Задаешь вопрос: %d0%b7%d0%b0%d0%b4%d0%b0%d0%b5%d1%88%d1%8c%20%d0%b2%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%81 – перевод с русского на английский — kiteliberty.ru — Кайт клуб Андрея Антонова, Санкт-Петербург

Содержание

«Довольно!», «Хватит задавать вопросы!». Как министры и главы ведомств отчитывались на пресс-конференциях. ВИДЕО

Однако некоторые из журналистов раскритиковали способ проведения пресс-конференций и поведение отдельных руководителей на них.

«Вместо того, чтобы давать ответы, начинают задавать встречные вопросы»

Мазхаб Джума, корреспондент информационного агентства «Азия-Плюс», присутствовал на большинстве полугодовых пресс-конференций. Чтобы получить ответы на свои вопросы у министра образования и внутренних дел, ему даже пришлось вступить в полемику с ними.

Мазхаб Джума

По его словам, сейчас все пресс-конференции проходят по сценарию типа «Уважаемый, у вас есть сад? Да, есть». «К сожалению, качество пресс-конференций ухудшается из года в год. Если раньше, например, министр внутренних дел или другой высокопоставленный чиновник подробно отвечал на вопросы журналистов, то сейчас отвечают очень кратко. Нервничают, разговаривают с издевками, насмешками. И когда у них что-то спрашиваешь, вместо того чтобы ответить на вопрос, начинают задавать встречные вопросы», — сетует Джума.

Но власти не согласны с такой критикой. В отчетах, которые публикуют по итогам пресс-конференций большинство пресс-служб того или иного ведомства или министерства, обычно говорится, что «журналисты получили конкретные ответы на поставленные вопросы».

«Министр сказал «Хватит!»

Пресс-секретарь «Не задавайте личных вопросов»

Еще одной из проблем, которую отмечают журналисты во время недавних пресс-конференций, это не очень хорошее отношение чиновников к журналистам. В частности, когда журналист Муса Бобоходжиев на пресс-конференции в Службе связи спросил о причинах низкой скорости Интернета в стране, заместитель начальника громко спросил его: «А ты с какой целью этот вопрос задаешь?».

Ильхом Атоев

Журналист напомнил Ильхому Атоеву, что пресс-конференция идет в прямом эфире и лишь после этого высокопоставленный чиновник Службы связи изменил тон своего выступления.

Такая же форма общения с журналистами была характерной и на пресс-конференциях других министерств и ведомств. Например, Нуриддин Саид, председатель Комитета по телевидению и радио при правительстве страны, на вопрос журналиста Радио Озоди «Почему государственное телевидение не сообщает о смертях от коронавируса известных в Таджикистане людей», ответил, что госканалы постоянно делают программы о великих соотечественниках как Лоик Шерали и Мирзо Турсунзаде.

Нуриддин Саид

А когда журналист попытался уточнить, что его вопрос касался скончавшихся буквально недавно людей, он не стал отвечать, сделав характерный жест рукой и сказав «Все, довольно».

Во время пресс-конференций пресс-секретари обычно стараются давать право задавать вопросы «своим» журналистам, отказывая в этом праве другим. Так, когда журналист Радио Озоди спросил Джамолиддина Нуралиева, первого заместителя председателя Нацбанка страны, о его встрече с итальянским бизнесменом Винченцо Трани, пресс-секретарь Нацбанка потребовал «не задавать личных вопросов». Лишь после того, как журналисты стали требовать ответа на этот вопрос, Нуралиев был вынужден ответить на поставленный вопрос.

Вопрос журналиста Радио Озоди был связан с недавним расследованием OCCRP — Центра по исследованию коррупции и организованной преступности о том, что Джамолиддин Нуралиев, первый замглавы Нацбанка Таджикистана и зять президента Эмомали Рахмона, принудил руководителей «Имон Интернэшнл» продать акции иностранному инвестору по заниженной цене. Нуралиев отверг утверждения OCCRP, заявив, что он совершенно не знаком с Трани.

Почему до сих пор существует практика зачитывания пресс-релизов?

Еще одна проблема во время пресс-конференций состоит в том, что руководители ведомства каждый раз зачитывают перед журналистами пресс-релиз, который сотрудники пресс-службы уже распространили среди журналистов. Делается это, скорее всего, для того, чтобы затянуть время и не дать журналистам возможность задать побольше вопросов.

Так, во время своей пресс-конференции министр иностранных дел полчаса читал пресс-релиз министерства и в итоге только четыре журналиста смогли задать ему свои вопросы. Сказав, что у него важная встреча у президента, Сироджидин Мухриддин по этой причине завершил досрочно свою пресс-конференцию.

Министр одно говорит, его заместитель – другое

Еще один момент, который можно было отметить во время летних пресс-конференций – то, что ответы одних чиновников противоречили ответам других руководителей. Так, министр внутренних дел Рамазон Рахимзода в присутствии всех участвовавших на его пресс-конференции журналистов опроверг информацию о том, что ему поручено построить приют для афганских беженцев в районе Джайхун. Хотя и неделей ранее председатель Джайхуна Абдулхафиз Одиназода сообщил журналистам, что в районе выделен участок земли под строительство приюта для беженцев и строительством объекта будет заниматься министерство внутренних дел.

Еще один пример противоречащих друг другу ответов прозвучал на пресс-конференции руководителей Минфина. В то время как министр финансов Файзиддин Каххорзода заявил, что на специальный счет для пострадавших от приграничного конфликта в Согдийской области было переведено мало денег, его первый заместитель Джамшед Каримзода заявил, что на этот специальный счет деньги не поступили вообще.

Джамшед Каримзода

Лишь после публикации этих неоднозначных ответов пресс-служба Минфина сообщила, что заместитель министра имел в виду непоступление денежных средств от международных финансовых организаций, а не от граждан страны.

“Не я ввела эти правила»

Ситуация в регионах не сильно отличалась от положения с пресс-конференциями в центральных структурах страны. Пренебрежение журналистами или уклонение от ответов иногда приводило к ожесточенным спорам между журналистами и руководителями тех или иных регионов страны. Когда репортеры начали критиковать Лутфию Шарифзода, мэра Муминабада, которая стала зачитывать заранее подготовленный пресс-релиз, она сказала: «Таковы правила», и продолжила чтение своего отчета.

Лутфия Шарифзода

При этом Шарифзода утверждала, что это не она ввела правило чтения отчета перед журналистами.

Или на пресс-конференции администрации Ховалингского района председатель района Мухтади Маджиди часто посматривал на свои часы, и когда отведенное для пресс-конференции время истекло, встал, давая своим видом понять, что пресс-конференция закончилась.

Мухтади Маджиди

Лишь после того, как журналисты потребовали от него вернуться за стол и ответить на вопросы журналистов, председатель Ховалингского района был вынужден сесть за стол и ответить на оставшиеся вопросы.

Были и такие случаи, когда некоторые из представителей власти обращались с журналистами как со своими подчиненными. Во время пресс-конференции председателя города Куляба начальник городского ОВД Файзулло Нозимзода постоянно покрикивал на журналистов «Заткнись, слушай». Лишь после того, как журналисты выразили протест против такого поведения Нозимзода, начальник Кулябского ОМВД изменил свой тон.

“Журналисты не должны задавать личные вопросы”

В то же время журналисты также критикуют и поведение некоторых своих коллег, которые приходят на пресс-конференции неподготовленными.

Так, Мазхаб Джума говорит, что некоторые из журналистов поднимают во время пресс-конференций свои личные проблемы. В то время как «они не должны в течение часа читать нотации и затем еще три часа говорить о своих личных проблемах. Они должны задавать конкретный вопрос и власть имущие должны давать четкий ответ».

Почему пресс-конференции такие серые?

Пресс-конференции, которые власти проводят каждые шесть месяцев, ставят перед собой цель ответить на вопросы общества, населения. Но критики говорят, что проведение пресс-конференций таким образом, как они проходят сейчас – это пустая трата времени как для властей, так и журналистов.

По мнению Наби Юсупова, основателя аналитического центра «Нукта», тех, кто инициировал проведение пресс-конференций, уже нет в правительстве и поэтому эти мероприятия стали «серыми», незаметными.

Наби Юсупов

«Были интеллектуалы очень высокого уровня, такие как Сухроб Шарипов, или Саидмурод Фаттоев. Они всегда были доступны для журналистов и давали конкретные ответы на вопросы. Власти тогда не боялись журналистов и придавали вопросу взаимоотношений с ними очень серьезное внимание. А сейчас пресс-конференции превратились в серое мероприятие, как будто чиновник выполняет какое-то очень сложное поручение», — говорит Наби Юсупов.

В то же время другие считают эти встречи тем не менее важными, для того, чтобы понять позицию государственных чиновников по конкретному вопросу, поскольку в другое время найти министров и глав ведомств очень тяжело. В Таджикистане доступ к информации из официальных источников уже несколько лет превратился в серьезную проблему для журналистов.

«Неправильно задаешь вопрос, лейтенант!» . Откровенные диалоги о штрафниках Великой Отечественной

Это сейчас он генерал-майор в отставке, и за плечами у него 40 лет службы в Советской Армии. А когда началась война, Александру Пыльцыну не исполнилось еще и 18-ти. Но, как и многие мальчишки той поры, вместе с друзьями он два дня стоял в очереди в военкомате, прося отправить его на фронт. Это желание, конечно, сбылось, но только через два года. Сначала были военно-пехотное училище, которое он окончил с отличием, и служба на Дальнем Востоке.

В 1943 году он, наконец, попал на Белорусский фронт, в составе которого воевал в 8-м Отдельном штрафном батальоне. Вот как вспоминает о назначении туда Александр Васильевич в своей книге «Штрафной удар, Или как офицерский штрафбат дошел до Берлина»: «Просмотрев мое тощее личное дело, майор вдруг сказал: „Пойдешь, лейтенант, к нам в штрафбат!“ Кажется, заикаясь от неожиданности, я спросил: „З-за что?“ И в ответ услышал: „Неправильно задаешь вопрос, лейтенант. Не за что, а зачем. Будешь командовать штрафниками, помогать им искупать их вину перед Родиной“.

Так, в числе 18 опытных офицеров, пополнивших батальон после тяжелых боев под Жлобином, в которых тот понес серьезные потери, оказался и он — лейтенант Александр Пыльцын. Самый молодой, как говорили, необстрелянный командир взвода, а затем и роты автоматчиков, а в роте той — до 200 бойцов-штрафников от младшего лейтенанта до полковника. Кстати сказать, не было среди них ни „разбойников“, ни „политических“, а были в подавляющем большинстве боевые офицеры. Их вина, по сегодняшним меркам — и не вина вовсе, — скорее, трагедия: кто-то во время боя высоту не взял, кто-то проявил нерешительность. А потом еще, когда стали освобождать советскую территорию, в батальон стали прибывать окруженцы и пленные.

— Штрафные батальоны, — говорит Александр Васильевич, — самые стойкие. Бойцы владели оружием, знали, что такое офицерская честь. Их не надо было гнать в бой. Они без понуждения шли, по команде. Если и погибали, то с честью, если оставались в живых, то, возвратив себе доброе имя.

Конечно, на войне люди встречались разные. О них тоже помнит генерал.

— Как-то в окопы был направлен один штрафник из штаба батальона с поручением. Навстречу ему с термосом шёл к походной кухне за горячей пищей другой. Вот он и спрашивает гонца из штаба: «Хочешь золотые трофейные часы?» А на фронте, если вы знаете, был такой обычай («махнем, не глядя») меняться чем-нибудь зажатым в кулаке. После обмена становилось понятно, кому повезло больше. Вот и здесь: тот, что шел из штаба, сначала подумал, что ему предлагают обычный обмен. Оказалось: нет, не обычный. «Я вытяну руку, а ты метров с пяти ее прострели!» «Давай! Только ты сначала покажи часы». И когда второй поднял руку с часами, то услышал команду: «А теперь и другую руку поднимай! Я тебе покажу, что не все такие продажные, как ты!» И так с поднятыми руками он и привел несостоявшегося «членовредителя», как называли тогда «самострелов» и подобных им, прямо в штаб к комбату. А там его передали в Особый отдел и трибунал…

Были и другие случаи. В последний год войны в батальон стали присылать некоторых штрафников из тюрем, которые просились на фронт. Один такой офицер ко мне в роту попал. Он мне говорит: «Я работал раньше в ресторане, умею готовить», и я отправил его на ротную походную кухню. Но через неделю пришел еще один — под 50 лет, по сравнению с первым — худой, бледный, явно не от кухни. Казалось, что он и автомат-то не удержит и бежать не сможет, а нам вскоре предстояло в Берлинской операции форсировать Одер. И решил я его назначить на кухню вместо того, первого. Мне стало жаль этого бойца ещё и потому, что он, как и я, не умел плавать. Погибнет сразу. Зато первый озлобился: «Ладно, капитан, посмотрим, кому пуля первая достанется». Что это было? Угроза? Или пожелание? Судьба распорядилась по-своему: мне и правда досталась пуля — меня ранило в голову, а он погиб.

ЗАДАЮ ВОПРОС — Перевод на английский

Auto-detectАфрикаансАрабскийБолгарскийБенгальскийБоснийскийКаталанскийЧешскийВаллийскийДатскийНемецкийГреческийАнглийскийИспанскийЭстонскийПерсидскийФинскийфилиппинскийфиджиФранцузскийИрландскийГуджаратиИвритХиндиХорватскийГаитянский креольскийВенгерскийИндонезийскийИсландскийИтальянскийЯпонскийКазахскийКаннадаКорейскийЛитовскийЛатышскиймалагасийскийМаориМалаяламМаратхиМалайскийМальтийскийХмонг дауНорвежскийГолландскийКеретарский отомиПанджабиПольскийПортугальский (Бразилия)Португальский (Португалия)РумынскийРусскийСловацкийСловенскийсамоаСербский (кириллица)Сербский (латиница)ШведскийСуахилиТамильскийТелугуТайскийKlingon (Latin)Klingon (pIqaD)тонгаТурецкийтаитиУкраинскийУрдуВьетнамскийЮкатекский майяКантонский (традиционное письмо)Китайский упрощенныйКитайский традиционный

swap_horiz

АфрикаансАрабскийБолгарскийБенгальскийБоснийскийКаталанскийЧешскийВаллийскийДатскийНемецкийГреческийАнглийскийИспанскийЭстонскийПерсидскийФинскийфилиппинскийфиджиФранцузскийИрландскийГуджаратиИвритХиндиХорватскийГаитянский креольскийВенгерскийИндонезийскийИсландскийИтальянскийЯпонскийКазахскийКаннадаКорейскийЛитовскийЛатышскиймалагасийскийМаориМалаяламМаратхиМалайскийМальтийскийХмонг дауНорвежскийГолландскийКеретарский отомиПанджабиПольскийПортугальский (Бразилия)Португальский (Португалия)РумынскийРусскийСловацкийСловенскийсамоаСербский (кириллица)Сербский (латиница)ШведскийСуахилиТамильскийТелугуТайскийKlingon (Latin)Klingon (pIqaD)тонгаТурецкийтаитиУкраинскийУрдуВьетнамскийЮкатекский майяКантонский (традиционное письмо)Китайский упрощенныйКитайский традиционный

Enter text here задаю вопросclear keyboard volume_up 12 / 1000

Перевестиarrow_forward

Try our translator for free automatically, you only need to click on the «Translate button» to have your answer

здравствуйте! задаю вопрос еще раз! на предыдущий Вы так и не ответили. Живем в Валуйском районе в июле родился 4 ребенок, документы на пособие до трех лет сданы в сентябре. В ноябре получили выплату за ноябрь! а за предыдущие ничего не получали! с чем это связано??? Гуров Роман Витальевич

здравствуйте! задаю вопрос еще раз! на предыдущий Вы так и не ответили. Живем в Валуйском районе в июле родился 4 ребенок, документы на пособие до трех лет сданы в сентябре. В ноябре получили выплату за ноябрь! а за предыдущие ничего не получали! с чем это связано??? Гуров Роман Витальевич | Департамент социальной защиты населения и труда Белгородской области

Управление социальной защиты населения Белгородской области преобразовано в Департамент социальной защиты населения и труда Белгородской области. Сайт работает в тестовом режиме, в связи с чем размещенная информация может быть устаревшей и/или неполной.

Новый адрес сайта http://depsoc31.ru, адрес http://усзн31.рф станет недоступен

О.Шопинская
15.12.2016 11:40

Уважаемый Роман Витальевич!
По Вашему вопросу сообщаем, что во исполнение пункта 2 Указа Президента РФ от 07 мая 2012 года № 606 «О мерах по реализации демографической политики Российской Федерации» в области принято постановление Правительства Белгородской области от 25 июня 2012 года № 270-пп «Об утверждении порядка установления ежемесячной денежной выплаты в случае рождения (усыновления) третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет».
Средства на ежемесячную денежную выплату в случае рождения (усыновления) третьего ребенка или последующих детей до достижения ребенком возраста трех лет поступают из федерального бюджета бюджету Белгородской области на условиях софинансирования расходных обязательств Белгородской области.
Своевременное обращение за ежемесячной денежной выплатой способствует эффективному планированию средств областного и федерального бюджетов и соблюдению рекомендаций Министерства финансов Российской Федерации, содержащих требования по исключению резервирования предельных объемов финансирования.
Выплата произведена за текущий месяц (ноябрь 2016 года), доплата за прошлый период будет произведена при поступлении средств из федерального бюджета.

Дата последнего изменения: 05 Июл 2018 10:48

«Главный вопрос, который я задаю своим сотрудникам — насколько это актуально для пользователя?». Читайте на Cossa.ru

MADS — образовательный проект в сфере рекламы для профессионалов и тех, кто хочет ими стать, специализирующийся на дисциплине концептинга.

Концептинг как способ мышления позволяет освоить технологию генерации идей, добиться понимания творческих процессов и постичь логику структурного мышления. Все эти навыки необходимы при работе в таких областях, как арт-дирекшен, копирайтинг, fashion-индустрия или в любом другом направлении, которое строится на принятии креативных решений.

Как ты оказался в Google и в чем заключается твоя работа?
Я креатор и путешественник, люблю получать новые впечатления и принимать новые вызовы, какими бы они ни были. В Google я оказался благодаря тому, что оказался в нужное время в нужном месте, когда компания искала нового креативного директора в Google Russia. Международной команде нужен был иностранец, с которым им было бы легко общаться, местной команде — человек с хорошим знанием российского рынка. Я подошёл под оба критерия.
С недавних пор я региональный менеджер в Google Zoo. Zoo — это команда, созданная специально для того, чтобы помогать клиентам и рекламным агентствам максимально эффективно использовать технологии, платформы и сервисы Google. Наше внимание сосредоточено на брендинге, а не на поисковых возможностях Google.
Приведи пожалуйста несколько примеров проектов Zoo, чтобы было понятнее, чем занимается твой отдел.
Mercedes Sensations совместно с BBDO. Для агентства мы придумали идею интерактивного видео и продумали, как максимально эффективно использовать YouTube в рамках проекта.

Запуск фильма «Стражи галактики» для Marvel. Объединившись с Onion News, мы создала вирусный ролик и придумали Galaxy Getaways — совершенно новую вселенную в Google Street View, где люди могли исследовать новые миры.

YouTube Masthead, соединённая с цифровым билбордом — вместе с Mondelez и их французским агентством. На неё загружались анимированные фотографии улыбающихся людей.

Назови три главных отличия Google от других диджитал-корпораций?
В Google 99% всей информации компании доступно каждому сотруднику.

К сотрудниками относятся действительно очень-очень-очень хорошо.

Google не ограничивается работой в области, которая уже хорошо изучена: компания все время пробует что-то новое.

Можно поподробнее про первые два пункта?
Руководство предоставляет доступ к информации обо всех данных, продуктах, статистике каждому сотруднику. За исключением суперсекретных проектов, вся информация еженедельно рассылается всем в компании. Что касается второго пункта — сотрудников действительно ценят и инвестируют в них. Google не просто выдает тебе зарплату и оплачивает медицинскую страховку. Компания платит за твою еду, транспорт, спортивные тренировки, обучение и так далее вплоть до очков. Мужчины могут брать отпуск, чтобы побыть со своим ребенком. Не говоря уже о том, что у нас в офисе можно сделать массаж, маникюр, педикюр, позаниматься йогой, постричься. Все преимущества просто невозможно перечислить.
Из каких отделов состоит российское подразделение Google?
В целом работу компании можно разделить на три части: создание продуктов, их обслуживание и административная часть. Первая, самая главная, — это разработчики и инженеры. Вторая — маркетинг, продажи и связи с общественностью. Третья — поддержка работы всей компании, от отдела кадров до ежедневных нужд.
У тебя есть опыт работы креативным директором в классических ATL-агентствах. В чем их главные отличия от Google? Может ли что-то подтолкнуть тебя вернуться в рекламное агентство?
Главное отличие в том, что основное внимание направлено на пользователя. Агентствам необходимо завоёвывать клиентов и выполнять их требования, чтобы те оплачивали их счета. Часто это не лучшим образом сказывается на финальном продукте. В Google мы беспокоимся только о том, чтобы сделать всё правильно и круто, отсюда и девиз: «Делать крутые штуки, которые имеют значение». Сейчас мне было бы сложно вернуться в агентство, потому что тогда мне пришлось бы отказаться от возможностей для профессионального и личностного роста, которые предоставляет мне Google. Но у меня остались только хорошие воспоминания о годах, проведённых в агентствах, так что я бы не стал говорить, что я никогда не вернусь в этот бизнес.
Google запускает множество интересных проектов по всему миру, например, Google Loon. Расскажи о проектах, которые поразили тебя самого?
Мне нравятся проекты, которые я могу потрогать и использовать сам. Я бы с радостью ездил на беспилотном автомобиле, например. В первую очередь, такой автомобиль позволит обрести независимость слепым и людям с ограниченными возможностями. Но я бы и себе хотел такую машину: водитель из меня так себе, я часто отвлекаюсь и ненавижу стоять в пробках. Если машина сможет взять на себя скучную часть езды, довозить меня до места назначения и возвращаться домой, забирать меня там, где мне удобно, если станет меньше пробок и аварий… О чём ещё можно мечтать?
Ещё один проект — это uProxy, над которым я сам работал. С его помощью люди, живущие в странах с жёстким политическим режимом, смогут получать доступ к информации, но лично для меня это самый простой способ защитить свои данные и транзакции при выходе в публичную или небезопасную сеть wi-fi.
И последнее — по порядку, но не по степени важности — проект Chrome Experiments. Его цель — показать преимущества Chrome как браузера, но для меня это отличный способ времяпрепровождения: весело, информативно, круто.
Какое место отводится стратегии и исследованиям аудитории в разработке продуктов и сервисов?
Это актуально только для отдела маркетинга и коммуникаций. Google не проводит исследований перед запуском продуктов. Вместо этого мы работаем исходя из реально существующих потребностей пользователей, а затем тестируем результат на себе. В процессе разработки продукта у нас есть этап под названием Dogfood (дословно — «собачий корм», переносн. — этап beta-тестирования) — когда мы сами тестим продукт. Этот этап может решить судьбу продуктового релиза, но как правило в это время производится тонкая отладка продукта перед запуском.
Тогда как вы узнаете, что нужно пользователям?
Для таких исследований нет специального отдела. По большей части мы их отслеживаем из фидбека по текущим проектам. Обычно мы начинаем с проблемы, которая может иметь коммерческую ценность, например: почему бы нам не создать сервис с музыкальной подпиской, если у нас есть вся музыка в мире? Или: как сделать так, чтобы интернет был у всех людей в мире, принимая во внимание, что создание наземной инфраструктуры практически невозможно из-за войн и высокой стоимости?
Вы сами создаете проекты или отдаете их на аутсорс?
За исключением собственных продуктов и сервисов, которые всегда разрабатываются нашими инженерами, или исключительных продуктов, разрабатываемых в Google X, мы всегда используем подрядчиков. Google — не продакшн-компания и, скорее всего, никогда ей не станет. Любая идея и платформа, любой контент всегда создаются и реализуются с помощью сторонних подрядчиков.
Есть ли внутри компании специфические должности диджитал-агентств: креатор, стратег, проджект? И есть ли уникальный должности, которые существуют исключительно в Google?
Да. Моя команда Zoo целиком посвящена работе с агентствами. У нас есть отдельный департамент по работе с агентствами, который помогает налаживать с ними отношения. В самом Zoo есть креаторы, стратеги и продюсеры. Единственная уникальная должность в Google, которая приходит мне в голову — это Interactive Program Manager (менеджер интерактивных программ). Как только идея утверждается у клиента, этот человек обеспечивает коммуникацию между агентствами, Google и продакшн-компаниями . По сути, это digital-продюсер, который хорошо знает Google и у которого большая сеть подрядчиков.
Есть ли специальные техники или инструменты внутри компании для разработки проектов?
У нас есть обучение по продуктам Google (что уже само по себе сложно). Нам объясняют технические характеристики и понимание стратегии для того, чтобы мы точно знали, как что работает и как из продуктов выжимать максимум возможного.
Кроме того, мы можем связаться с инженерами и уточнить у них потенциал новых технологий. Также есть отдел, который создаёт прототипы для идей, в реализации которых мы не уверены. Хороший пример работы этого отдела — дроны Fendi Drones.
Есть ли фраза/мысль, которую ты все время повторяешь сотрудникам?
Актуально ли это для пользователя? Актуально ли это для пользователя? Актуально ли это для пользователя?
На рынке ходят легенды о том, как много надо пройти собеседований, чтобы устроиться в Google, это на самом деле так?
Нет. Всё ещё сложнее: собеседования трудные и их очень много. Я устраивался на работу почти 8 месяцев. Я прошёл через множество неофициальных собеседований и около 9 официальных. И после этого вашу кандидатуру должны одобрить все кадровые комитеты. Это непросто.
Существует ли словарь слов, придуманных в Google?
Да. У нас есть внутренний ресурс, который по сути является вики-словарём для всего, что связано с Google.
Например?
Большинство слов — это термины, связанные с продуктами. Мне больше всего нравятся sunrise («восход») и sunset («закат»). Они означают запуск и закрытие продукта соответственно. Эти термины используются как глаголы. «Сегодня мы сансеттим Google Reader». Звучит немного приятнее, чем просто «закрываем».
Кто придумывает дудлы?
У дудлов — три происхождения и два источника. В Google есть департамент дудлов, и это официальный источник дудлов. Но не все идеи для них появляются в этом департаменте. Какие-то идеи могут поступать от сотрудников. У нас есть специальный ящик в офисе, в котором любой может оставить идею для дудла. Третий источник — это люди. У нас есть проект Doodle4Google, в рамках которого мы собираем местные/национальные дудлы и публикуем их на главной странице.
Когда Google поработит мир?
Google изменит мир, но не поработит его. Это инструмент для людей, а не замена им.
20 сентября стартует основной трехмесячный курс, всех лекторов и программу курса можно найти на сайте проекта.
Ссылка по теме: все статьи по тегу MADS
Неудобные вопросы взрослому. Гостиная с Позитивным движением. — «Позитивное движение»
Если взрослого человека попросить вспомнить, что его волновало, когда он был подростком, чаще всего он вспомнит про первую любовь, дружбу, первый секс, новые ощущения взросления. Многим из нас хотелось бы, чтобы в эти моменты с нами оказался заботливый взрослый, который отвечал на вопросы и разделял наши чувства.
Чаще всего формат просветительских и познавательных мероприятий для подростков — это тренинги, семинары, классные часы, которые направлены на донесение конкретной информации по выбранной теме и мало подразумевают формат вопрос-ответ. Люди, которые проводят мероприятия для подростков чаще всего являются специалистами школы, которым подростки мало доверяют и они не являются авторитетами для них. Подростки либо постесняются задать вопрос, либо в виду неготовности специалиста отвечать, не получат ответ.
Поэтому «Позитивное движение» решило предложить ребятам задать неудобные вопросы взрослым в уютном формате «Гостиной». Суть мероприятия была таковой: мы посадили наших взрослых коллег Вячеслава Самарина и Юлию Стоке напротив молодых людей. Собралось много подростков, они без стеснения задавали самые неудобные вопросы, касаемые секса, любви, здоровья и ВИЧ. Мы выбрали самые интересные вопросы и решили опубликовать. Разбираемся, что из этого вышло. Скажем сразу, что мы сами не ожидали, что подростки так активно будут задавать вопросы и даже двух часов нам будет маловато.

«Не надо засиживаться долго в том месте, где некомфортно». Какие вопросы задавали про любовь.
Что для вас любовь – это нечто свыше или это про уважение?
В: Я думаю, что это нечто свыше и это решается там. Скажу честно: как бы я не выпендривался, свою жену я люблю. Притирание характеров и уважение очень важны, это как танец в паре. Мы спорим, ругаемся, не уступаем друг другу. Но мы возвращаемся все равно в некую позицию, когда мы вместе.
Ю: Если два человека дорожат отношениями, на каком-то этапе это чувствуешь. Спорить можно, без этого не будет никак. Уступать нужно уметь, конечно. Но это приходит с годами, ведь мы всю жизнь учимся. Не надо засиживаться долго в том месте, где некомфортно.
Какое отношение к ЛГБТ?
В: Я долго не мог определиться в своем отношении к ЛГБТ. Жить мне никто не мешает, это их личное дело. Я рад, что сейчас в обществе об этом говорят открыто.
Ю: У меня много знакомых людей из ЛГБТ. Я отношусь к ним замечательно. Главное, чтобы человек был счастлив и ничего ему не угрожало.
«Педагог не может объяснять детям про секс». Какие вопросы задавали про секс.
Если вашей дочери будет 15 лет, а ее парню 18, и она скажет, что у них есть секс. Как вы к этому отнесетесь? Будете запрещать встречаться?
В: Я скажу, чтобы они использовали презерватив. Встречаться ни в коем случае запрещать не буду. Культура ранних сексуальных отношений сохраняется и сейчас. Как родитель, я не знаю, как буду говорить со своей дочерью о сексе. Не знаю, насколько авторитетной будет моя точка зрения. Может быть, через десять лет все захотят целомудрие сохранять. Но, в любом случае, имеет смысл поддерживать ребенка, разговаривать с ним, рассказывать о ранней беременности. Максимально важно держать доверие с ребенком и попробовать, чтобы не причинить большей травмы.
Ю: В моей жизни был такой опыт. Только мне было 14, а парню 21. И тут сложно говорить по этому поводу. Вроде моя мама понимала, но ни к чему хорошему не привело. Тогда мне казалось, что если есть секс – это любовь, а сейчас я понимаю, что это совсем не так.

На мероприятии также были педагоги подростков и даже родители. Одна из мам задала вопрос о том, как ей объяснить своим подругам и коллегам, насколько важно говорить с детьми о сексе в школах.
Педагог из зала: Самый близкий друг в жизни – это родитель. Важно доверие. У них (у подростков) понятие, что друзья у них — это все. Они даже где-то гордятся, кто с кем переспал. Хочется, чтобы сексолог объяснял детям о сексуальной культуре. Педагог не может объяснять детям про секс.
Ю: Я много работаю с подростками. И заметила, что когда задаешь вопрос, кто должен рассказывать в школах о сексе, подростки однозначно против учителя. Потому что не доверяют и боятся огласки.
В: В обществе сейчас мы можем найти доверенных людей, если с родителями не складывается. Мы живем в очень социальном мире. Доверие – это не только родители.
Подросток из зала: Часто бывает и такое, что родители сами хотят в ребенке видеть себя. Они говорят, мол ты вырастешь, выучишься, пойдешь работать. Сам ребенок, чтобы удовлетворить своих родителей, делает вещи, которые не хотел бы делать. И, порой, это очень ломает людей. Отсюда бывает и недоверие.

А может быть у людей просто секс без отношений?
В: Наличие сексуальных контактов – это уже отношения. Да, они возможно не про влюбленность. Но это тоже отношения. Бывает такое, что людям этих отношений достаточно. Но для гармонии, этого очень мало.
Ю: В моей жизни был такой опыт. Какое-то время я думала, что мне любовь не нужна и достаточно будет просто сексуальных контактов. Скажу честно, что я себя обманывала. Хотя я сама пошла на этот шаг. Мне, как женщине, важно было, чтобы меня поздравили с праздником, чтобы мне что-то подарили. Я чувствовала себя какой-то использованной, мне важно, было, чтобы меня признали чьей-то женщиной. Мне важно, чтобы я могла обратиться за помощью. У парней, может быть, иначе ощущается. Но мне, как женщине, этого было мало.
Женщина должна получать удовольствие от секса?
В: Конечно, должна. К сексу есть маргинальное отношение, но в здоровых отношениях от секса должны получать оба.
Ю: Я бы с таким рассталась бы сразу же. Сказала бы, мол, помоги себе сам.

«Говорить о своем статусе важно». Какие вопросы задавали про ВИЧ
Как бы вы отнеслись, если бы после секса узнали, что у вашего полового партнера ВИЧ?
В: Хороший вопрос. Я бы загнался очень серьезно. Для меня это было бы очень сильным переживанием. Если секс был бы незащищенным, для меня это было бы что-то сродни предательству. Если бы секс был защищенным, я бы конечно поговорил.
А если бы сказали до секса?
В: За секунду до? (смеется). Если бы это было сказано в нормальной обстановке, а не как мешок по голове, то относился бы нормально. У человека должен быть выбор. Говорить о своем статусе важно.
Можно ли заразиться ВИЧ через оральный секс?
В: На это влияет множество факторов. Самый основной — вирусная нагрузка. Если у человека вируса очень много, то он опасен. Если человек на терапии, то вирус не опасен. Если вы не знаете статус друг друга, мы не можем исключать риск. Он очень маленький, но он есть.
Мероприятие было подготовлено в рамках проекта «Повышение потенциала подростков для продвижения инициатив, направленных на профилактику ВИЧ-инфекции в молодежной среде», финансируемого Представительством Детского Фонда ООН ЮНИСЕФ в Беларуси. Мы благодарим ЮНИСЕФ за поддержку инициатив подростков!
Теория лжи: как определить, когда вам врут
Брайан Борзиковски
BBC Capital
15 апреля 2015
Автор фото, Thinkstock
Мелкая ложь сотрудника чуть не стоила Эндрю Бауэру его самого ценного клиента. Корреспондент BBC Capital решил выяснить, есть ли способы определить, в какие моменты люди вам врут.
В 2014 г. Бауэр — глава нью-йоркской компании Royce Leather, производящей эксклюзивные дорожные принадлежности, — готовился запустить в продажу через крупный универмаг новый продукт. За пару недель до запланированной даты начала продаж он уточнил у своего заместителя, заказан ли товар. Тот подтвердил, что все в порядке.
Две недели спустя Бауэру позвонили из универмага и поинтересовались, когда можно ожидать прибытия товара. Только тогда он обнаружил, что его заместитель так и не заказал продукцию.
«Ситуация была очень неприятная, — вспоминает Бауэр. — И этот эпизод сказался на наших отношениях с универмагом».
Но больше всего Бауэра удивило, что его заместитель, опытный сотрудник с 30-летним стажем, солгал ему.
Хотя, по словам Бауэра, в основном его работники честны, в принципе люди лгут сплошь и рядом. Как свидетельствуют результаты исследования, проведенного в 2002 г. Массачусетским университетом, 60% взрослых людей в течение 10-минутного разговора говорят неправду как минимум один раз. В основном речь идет о так называемой «социально оправданной лжи» — все мы периодически прибегаем к безобидному вранью.
Но порой ложь бывает куда более серьезной и приводит к серьезным последствиям, говорит Майкл Флойд — сооснователь компании QVerity, предлагающей частным и корпоративным клиентам услуги поведенческого анализа с целью определить, в какие моменты люди врут.
Офисные вруны
Ловля подчиненных на лжи становится все более актуальной задачей, отмечает Флойд, сам в прошлом — агент ЦРУ. Работодатели опасаются случаев мошенничества, хакерских атак, вероятности того, что квалифицированных работников переманят конкуренты заодно со всеми корпоративными секретами, и многого другого, говорит Флойд. Работникам тоже хотелось бы знать, когда начальство им лжет.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Далеко не всегда есть возможность применить детектор лжи…
По словам Флойда, в основном мы прибегаем ко лжи, стремясь избежать неприятных последствий. В повседневной жизни на вопрос «как дела?» человек отвечает, что все в порядке, иначе придется вести неловкую беседу о том, какой у него сегодня выдался ужасный день. В мире бизнеса люди совершают самые разнообразные неприглядные поступки — а после лгут, поскольку, естественно, не хотят неприятностей.
Например, в 2006 г. Санжай Кумар, бывший глава компании Computer Associates, был признан соучастником в мошенничестве с ценными бумагами на сумму 2,2 млрд долларов. Он предоставлял ложные сведения о доходах от продаж лицензий на программное обеспечение и лгал инвесторам компании. Кумара приговорили к 12 годам тюремного заключения.
Опознать ложь можно, если понимать, что толкает на нее людей, и уметь считывать признаки вранья задолго до того, как раскроется правда.
Вычисляем лжеца
Люди могут точно определить, лжет человек или нет, лишь в 54% случаев, говорит лондонский специалист в области поведенческой науки Гордон Райт.
По его словам, сложность заключается в том, что мы все лжем по-разному, а кроме того, обычно полагаем, что другие говорят нам правду.
«Все мы склонны верить в то, что собеседник с нами честен, — говорит Райт. — Если бы мы не предполагали, что люди по умолчанию говорят правду, разрушился бы весь процесс коммуникации».
Он отмечает, что степень точного определения случаев, в которых нам лгут, можно повысить, если искать в поведении людей некоторые особенности. И, как ни удивительно, это вовсе не те особенности, которые обычно мы ожидаем найти у лжецов.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Если человек прячет глаза, это еще не доказательство того, что он лжет
Большинство из нас уверено, что люди, говорящие неправду, стараются не встречаться с собеседником взглядом, или что у них бегающие глаза, но доказательств этим утверждениям нет, говорит Лианна тен Бринке, профессор психологии из Калифорнийского университета в Беркли.
В действительности зачастую происходит обратное — лжецы смотрят собеседникам прямо в глаза, поскольку знают, что если будут отводить взгляд, им могут не поверить.
Гораздо более показательно выражение лица. Чувства не лгут, говорит Тен Бринке. Когда люди обманывают, они часто пытаются имитировать подходящие по контексту эмоции, но на фальшивые эмоции лицевые мышцы должным образом не реагируют.
Хороший пример в этом смысле — улыбка. При искренней улыбке задействуются мускулы, отвечающие за морщинки вокруг глаз. При неискренней же уголки рта поднимаются вверх, но мышцы вокруг глаз остаются неподвижными. Это не так просто заметить, если не следить за мимикой собеседника, но при определенной доле внимательности — вполне возможно. «Фальшивая улыбка выглядит неискренней — чего-то в ней недостает», — говорит Тен Бринке.
Ложь также требует больших умственных усилий. Лжецу нужно придумать связную и правдоподобную историю — без лишних подробностей, но и без зияющих пробелов. Обычно лжецы сообщают меньше информации, чем говорящие правду; они могут чаще делать паузы или звучать неуверенно, особенно если не отрепетировали свою историю заранее, говорит Тен Бринке.
Методика ЦРУ
Лжет ли ваш собеседник, можно также определить по его реакции на ваши вопросы.
Собрав воедино многолетний опыт допросов подозреваемых и свидетелей, Флойд с коллегами из ЦРУ разработали метод определения лжи на основе анализа того, как люди отвечают на поставленные вопросы. По словам Флойда, стоит обратить внимание на пять моментов.
Особенно важны невербальные сигналы. Если человек активно жестикулирует, прикладывает руки к лицу или часто прокашливается, не исключено, что он лжет.
Еще один признак лжи — попытка уклониться от ответа.
Третий признак — настойчивые утверждения, что все в порядке, которые должны вас насторожить.
Проявление агрессии по отношению к собеседнику — также возможный признак лжи.
Кроме того, есть еще манипулирование — в попытке контролировать ситуацию человек повторяет за вами ваши вопросы или произносит фразы, которые ответом не являются — например, говорит: «Это хороший вопрос».
По словам Флойда, ему требуются по крайней мере два из пяти признаков, чтобы заподозрить, что его пытаются обмануть. И чем больше таких проявлений присутствует в поведении человека, тем выше вероятность того, что вы не ошиблись.
Контекст также имеет значение, отмечает Райт. Если финансовые показатели компании ухудшились, но при этом начальник уверяет коллектив, что сокращений не будет, стоит задуматься, говорит ли он правду. А менеджерам не мешало бы внимательно понаблюдать за тем, как недовольные своей работой сотрудники реагируют на их вопросы и не демонстрируют ли они при этом какие-либо из вышеперечисленных атрибутов вранья.
Автор фото, Thinkstock
Подпись к фото,
Ведите бизнес честно и открыто — и у людей не будет причин вам лгать (ну… или почти не будет)
И все же если постоянно не наблюдать за человеком, трудно сказать, лжет он в данный момент или говорит правду. В повседневной жизни большинство из нас не обращает внимания на вербальные и визуальные сигналы других людей.
Хоть Бауэр, глава Royce Leather, и обжегся один раз, он не собирается теперь анализировать каждое слово, сказанное его подчиненными. Однако он старается обращать внимание на то, как именно с ним разговаривает персонал. Бауэр надеется, что если построить доверительные отношения с сотрудниками, никому из них не придет в голову прибегать к лжи.
«Хорошие межличностные отношения и нечестность несовместимы, — говорит он. — Ведите свой бизнес с максимальной прямотой и открытостью — тогда у людей не будет причин вам лгать».
Задать вопрос | Wyzant Спросите эксперта
ВОПРОСЫ
Добавьте заголовок к вашему вопросу и более подробное описание. Чем уникальнее и информативнее ваш вопрос, тем больше у вас шансов, что преподаватели поработают с вами.
Другие советы
Задавайте вопросы кратко и по существу
Проверка грамматических и орфографических ошибок
Обсуди это как вопрос
Ответы и комментарии
Мы будем уведомлять вас по электронной почте, когда репетитор ответит на ваш вопрос или когда вы получите комментарии с дополнительными разъяснениями.
Не забывайте придерживаться политики академической честности при составлении вопроса.
Академическая честность важна
Этот раздел ресурсов Wyzant помогает студентам получить ответы на конкретные вопросы от профессиональных преподавателей. Мы просим всех пользователей помнить об академической честности, задавая вопросы или отвечая на них.
Например, не стесняйтесь задавать вопросы, которые помогут вам самостоятельно ответить на вопрос домашнего задания, но, пожалуйста, воздержитесь от задания точного вопроса из задания, чтобы сдать ответ репетитора как свой собственный.
Точно так же репетиторы должны помнить, как их ответы могут помочь ученику в долгосрочной перспективе. Отвечать на вопросы таким образом, чтобы учащийся понял, как прийти к ответу, предпочтительнее, чем просто дать ответ.
¢ € £ ¥ ‰ µ · • § ¶ SS ‹ › « » < > ≤ ≥ — — ¯ ‾ ¤ ¦ ¨ ¡ ¿ ˆ ˜ ° — ± ÷ ⁄ × ƒ ∫ ∑ ∞ √ ∼ ≅ ≈ ≠ ≡ ∈ ∉ ∋ ∏ ∧ ∨ ¬ ∩ ∪ ∂ ∀ ∃ ∅ ∇ * ∝ ∠ ´ ¸ ª º † ‡ А Á Â Ã Ä Å Æ Ç È É Ê Ë Я Я Я Я Ð Ñ Ò Ó Ô Õ Ö Ø Œ Š Ù Ú Û Ü Ý Ÿ Þ à á â ã ä å æ ç è é ê ë я я я я ð ñ ò ó ô х ö ø œ š ù ú û ü ý þ ÿ Α Β Γ Δ Ε Ζ Η Θ Ι Κ Λ Μ Ν Ξ Ο Π Ρ Σ Τ Υ Φ Χ Ψ Ω α β γ δ ε ζ η θ ι κ λ μ ν ξ ο π ρ ς σ τ υ φ χ ψ ω ℵ ϖ ℜ ϒ ℘ ℑ ← ↑ → ↓ ↔ ↵ ⇐ ⇑ ⇒ ⇓ ⇔ ∴ ⊂ ⊃ ⊄ ⊆ ⊇ ⊕ ⊗ ⊥ ⋅ ⌈ ⌉ ⌊ ⌋ 〈〉 ◊
Задавать вопросы
Прежде чем задать свой первый вопрос в разделе «Вопросы и ответы», прочтите, пожалуйста, Руководство здесь.
Как мне задать вопрос в разделе «Вопросы и ответы»?
Вы можете задать вопрос в разделе вопросов и ответов, выполнив несколько простых шагов:
Перейдите на страницу обзора вопросов и ответов
Щелкните Задайте технический вопрос или Начать обсуждение
Введите свой вопрос или заголовок в соответствующее поле вверху страницы
Введите объяснение во втором поле и предоставьте как можно больше контекстных деталей, чтобы помочь другим исследователям ответить на ваш вопрос.
Под полем описания выберите вариант «О чем ваш вопрос?»
Прикрепите ресурсы, которые поддерживают ваш вопрос, например публикации, изображения, графики или ссылки (необязательно). Это поможет большему количеству исследователей увидеть ваш вопрос, а вы получите больше ответов.
Нажмите Добавить , чтобы опубликовать свой вопрос.
Обратите внимание, что существует ограничение на количество символов. Если ваш вопрос превышает это значение, поле будет иметь красный контур. Вам нужно будет удалить текст, прежде чем вы сможете опубликовать свой ответ.
Кто видит мой вопрос?
Когда вы зададите вопрос, его увидят ваши последователи и исследователи, которые, по нашему мнению, могут ответить на него, основываясь на своих навыках и опыте.
Теперь, когда я задал вопрос, где я могу его увидеть?
Чтобы увидеть все заданные вами вопросы, перейдите на страницу обзора вопросов и ответов и выберите вопросов, которые вы задали, справа. Вы также можете просмотреть список всех заданных вами вопросов, перейдя на вкладку Research своего профиля, а затем отфильтровав вопросы в левой части вашего Research .
Как сделать так, чтобы на мой вопрос были самые точные ответы?
Чтобы получить ответы на свои вопросы, задавайте вопросы информативно и кратко.Всегда помните, что вопросы и ответы — это когда вы общаетесь с другими учеными на профессиональном уровне. Вот несколько советов, чтобы получить точные ответы:
Укажите как можно больше подробностей в поле объяснения, чтобы у других исследователей было достаточно информации, чтобы ответить на ваш вопрос.
Прикрепите ресурсы, которые поддерживают ваш вопрос, например публикации, изображения, графики или ссылки.
Сформулируйте свой вопрос на ясном, кратком английском языке и убедитесь, что он сформулирован в форме вопроса.Это обеспечит выделение нужных исследователей.
Профили с фотографиями получают в среднем на 150% больше просмотров, поэтому добавьте фото, чтобы ваш вопрос увидело больше исследователей.
Задать вопрос — MathOverflow
Заголовок
Будьте конкретны и представьте, что задаете вопрос другому человеку.
Похожие вопросы
Тело
Включите всю информацию, которая может понадобиться кому-то, чтобы ответить на ваш вопрос
Спасибо за ответ на MathOverflow!
Обязательно ответьте на вопрос .Предоставьте подробную информацию и поделитесь своим исследованием!
Но избегайте …
Просить о помощи, разъяснения или отвечать на другие ответы.
Делать заявления, основанные на мнении; подкрепите их ссылками или личным опытом.
Используйте MathJax для форматирования уравнений. Ссылка на MathJax.
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими советами по написанию отличных ответов.
« код »
**жирный**
* курсив *
> цитата
Черновик сохранен
Черновик отклонен
Теги
Добавьте до 5 тегов, чтобы описать ваш вопрос
Как пометить
Теги помогают нужным людям найти ваш вопрос и ответить на него.
Укажите свои теги, завершив предложение «Мой вопрос о…»
Включите только те теги, которые имеют решающее значение для вашего вопроса
Используйте существующие популярные теги
Если вы не можете найти тег:
Создавайте новые теги или публикуйте их без них и просите сообщество создать их для вас.
Пост в гостях
Просмотрите свой вопрос Отменить черновик
Как мне задать хороший вопрос? — Справочный центр
Мы будем рады вам помочь.Вот несколько советов, которые помогут повысить ваши шансы на получение ответа :
Поиск и исследование
… и следите за тем, что вы найдете. Даже если вы не найдете полезного ответа в другом месте на сайте, в том числе ссылки на связанные вопросы, которые не помог , могут помочь другим понять, чем ваш вопрос отличается от остальных.
Напишите заголовок, который кратко описывает конкретную проблему
Заголовок — это первое, что увидят потенциальные респонденты, и если ваш заголовок не интересен, они не будут читать остальное.Итак, посчитаем:
Представьте, что вы разговариваете с занятым коллегой и вам нужно подытожить весь свой вопрос в одном предложении: какие детали вы можете включить, чтобы помочь кому-то определить и решить вашу проблему? Включите любые сообщения об ошибках, ключевые API или необычные обстоятельства, которые отличают ваш вопрос от аналогичных вопросов, уже представленных на сайте.
Орфография, грамматика и пунктуация важны! Помните, это первая часть вашего вопроса, которую увидят другие — вы хотите произвести хорошее впечатление.Если вам неудобно писать по-английски, попросите друга вычитать его для вас.
Если у вас возникли проблемы с кратким описанием проблемы, напишите заголовок последний — иногда написание остальной части вопроса сначала может облегчить описание проблемы.
Примеры:
Плохо: Путаница в математике C #
Хорошо: Почему использование float вместо int дает разные результаты, когда все мои входные данные являются целыми числами?
Плохо: [php] сомнение в сеансе
Хорошо: Как перенаправить пользователей на разные страницы на основе данных сеанса в PHP?
Плохо: android если еще проблемы
Хорошо: Почему str == «value» оценивается как false, когда str имеет значение «value»?
Укажите проблему, прежде чем размещать код
В тексте вопроса начните с расширения резюме, которое вы поместили в заголовке.Объясните, как вы столкнулись с проблемой, которую пытаетесь решить, и какие трудности помешали вам решить ее самостоятельно. Первый абзац в вашем вопросе — это второе, что увидит большинство читателей, поэтому сделайте его максимально интересным и информативным.
Помогите другим воспроизвести проблему
Не все вопросы выигрывают от включения кода, но если ваша проблема с кодом , который вы написали, вам следует включить некоторые из них. Но не копирует всю вашу программу! Это не только может вызвать у вас проблемы, если вы публикуете код своего работодателя, но и, вероятно, включает в себя множество нерелевантных деталей, которые читатели должны будут игнорировать при попытке воспроизвести проблему.Вот несколько рекомендаций:
Включите столько кода, чтобы позволить другим воспроизвести проблему. Чтобы получить помощь в этом, прочтите, как создать минимальный, полный и проверяемый пример.
Если возможно создать живой пример проблемы, на которую вы можете связать (например, на http://sqlfiddle.com/ или http://jsbin.com/), то сделайте это — но также скопируйте код в сам вопрос. Не каждый может получить доступ к внешним сайтам, и со временем ссылки могут сломаться.Используйте фрагменты стека, чтобы сделать живую демонстрацию встроенного JavaScript / HTML / CSS.
НЕ размещайте изображения кода, данных, сообщений об ошибках и т. Д. — скопируйте или введите текст в вопрос. Зарезервируйте использование изображений для диаграмм или демонстрации ошибок рендеринга, вещей, которые невозможно точно описать с помощью текста. Для получения дополнительной информации см. Раздел Meta FAQ. Почему бы не загружать изображения кода / ошибок, задавая вопрос?
Включить все соответствующие теги
Попробуйте включить тег для языка, библиотеки и конкретного API, к которому относится ваш вопрос.Если вы начнете вводить теги в поле, система предложит теги, соответствующие тому, что вы ввели — обязательно прочтите приведенные для них описания, чтобы убедиться, что они имеют отношение к заданному вами вопросу! См. Также: Что такое теги и как их использовать?
Вычитайте перед отправкой!
Теперь, когда вы готовы задать свой вопрос, сделайте глубокий вдох и прочитайте его от начала до конца. Представьте, что вы видите это впервые: имеет ли это смысл? Попробуйте воспроизвести проблему самостоятельно в новой среде и убедитесь, что вы можете сделать это, используя только информацию, содержащуюся в вашем вопросе.Добавьте любые детали, которые вы пропустили, и прочтите их еще раз. Теперь самое время убедиться, что ваш заголовок по-прежнему описывает проблему!
Задайте вопрос и ответьте на отзыв
После публикации оставьте вопрос открытым в браузере и посмотрите, нет ли комментариев. Если вы пропустили очевидную информацию, будьте готовы ответить, отредактировав свой вопрос, чтобы включить его. Если кто-то отправит ответ, будьте готовы опробовать его и оставить отзыв!
Ищите помощи, просите помощи
Несмотря на все ваши усилия, вы можете найти ваши вопросы плохо полученными.Не отчаивайтесь! Научиться задавать хорошие вопросы — достойное занятие, и вы не овладеете им в одночасье. Вот некоторые дополнительные ресурсы, которые могут вам пригодиться:
WRTG — Задайте вопрос для исследования
Планирование и написание исследовательской работы
Задайте вопрос для исследования
Многие студенты испытывают трудности с написанием исследовательской работы, потому что они начинают с тему или предметную область, а не с вопросом, ответ на который для них важен. А у живого и любознательного студента часто возникают вопросы, которые задает материал курса. не охотно отвечу.Эти вопросы и поиск ответов отражают интеллектуальную и эмоциональное взаимодействие с предметом обсуждения. Когда мы проводим исследования, мы войти в сообщество ученых, которые до нас стремились ответить на вопросы себя и других. Мы отправляемся в путешествие открытий, которое вовлекает нас в продолжающийся разговор об этом предмете.
Для начала работы с вашим исследовать вопрос, вы можете провести мозговой штурм над некоторыми интересными вам идеями.Используя генерирующие идеи методы из главы 3, задайте вопросы, которые вы, возможно, захотите изучить. Вы можете провести мозговой штурм с одноклассником или коллегой или даже попросить совета у инструктора, но вопрос , сгенерированный вами , — это тот вопрос, на который вы будете отвечать. Задавайте вопросы, которые приведут вас к множеству богатых источников, чтобы у вас было много материал и интересные идеи на выбор. Выбор темы для каких ресурсов очень ограничены, может привести к составлению сводной статьи, а не настоящей исследовательской работы.Ты хочешь искать исследования, в которых другие авторы серьезно отнеслись к проблемам и потратили время пишу о них. Это поможет вам сосредоточиться на важных, интересных вопросах.
Изучая вопросы, на которые вы, возможно, захотите ответить, помните, что ваш вопрос и размер исследования должен соответствовать поставленному вам заданию. Сохраняйте рамки своего исследование управляемое. Задайте вопрос, который приведет вас к исследованию — конкретный, конкретный вопрос, который поможет вам разработать рабочий тезис и даст вам направление для вашего поиск информации.
Когда вы предварительно определились со своим исследовательским вопросом и своей рабочей диссертацией, ответьте эти вопросы для проверки вашего исследовательского запроса:
Соответствует ли объем вопроса заданию?
Является ли мой вопрос конкретным и конкретным, чтобы я знал, что ищу?
Могу ли я найти достаточно информации по этой теме, и представляют ли вопросы реальный интерес?
Действительно ли я забочусь о том, чтобы найти ответы на свой вопрос?
Когда ответы на эти вопросы положительны, вы готовы к более глубокому исследованию и подготовьте рабочий список исследовательских ресурсов.
Как правильно задавать вопросы
Многие веб-сайты проектов ссылаются на этот документ в своих разделах на как получить помощь. Это нормально, это то, что мы планировали, но если вы веб-мастер, создающий такую ссылку для страницы своего проекта, пожалуйста на видном месте рядом со ссылкой обратите внимание на то, что мы не справочная служба для вашего проекта!
Мы на собственном опыте узнали, что без такого уведомления мы будем постоянно приставать к идиотам, которые думают, что опубликовав это документ делает нашей задачей решение всех технических проблемы.
Если вы читаете этот документ, потому что вам нужна помощь, и вы уйти с впечатлением, которое вы можете получить непосредственно от авторов этого документа вы — одни из идиотов, которых мы говорим о. Не задавайте нам вопросов. Мы просто игнорировать тебя. Мы здесь, чтобы показать вам, как получить помощь от людей, которые на самом деле знаете о программном или аппаратном обеспечении, с которым имеете дело, но В 99,9% случаев это будут не мы. Если вы не знаете некий , по которому один из авторов является экспертом с чем вы имеете дело, оставьте нас в покое и все будут счастливее.
В мире хакеров вид ответы, которые вы получите на свои технические вопросы, во многом зависит от пути вы задаете вопросы как о сложности выработки ответа. Это руководство научит вас задавать вопросы более вероятным способом. чтобы получить удовлетворительный ответ.
Теперь, когда использование открытого исходного кода стало широко распространенным, вы можете часто получают такие же хорошие ответы от других, более опытных пользователей, как и от хакеры. Это хорошая вещь; пользователи, как правило, немного больше терпимый к неудачам, которые часто случаются у новичков.Тем не менее, лечение опытные пользователи, такие как хакеры, способами, которые мы рекомендуем здесь, будут как правило, это самый эффективный способ получить от них полезные ответы, тоже.
Первое, что нужно понять, это то, что на самом деле хакерам нравится проблемы и хорошие, наводящие на размышления вопросы о них. Если мы нет, нас бы здесь не было. Если вы зададите нам интересный вопрос пожевать мы будем вам благодарны; хорошие вопросы — это стимул и подарок. Хорошие вопросы помогают нам понять, и часто выявить проблемы, о которых мы могли бы не заметить или не подумать иначе.Среди хакеров «Хороший вопрос!» сильный и искренний комплимент.
Несмотря на это, хакеры имеют репутацию любителей простых вопросы, которые выглядят как враждебность или высокомерие. Иногда это похоже, что мы рефлекторно грубы с новичками и несведущими. Но это не совсем правда.
То, что мы, без извинений, враждебно относится к людям, которые, кажется, не хотят думать или делать домашнее задание, прежде чем спросить вопросов. Такие люди — это раковины времени — они берут без возвращая, и они тратят время, которое мы могли бы потратить на другой вопрос интереснее и еще один человек более достойный ответа.Мы называем людям нравятся эти «неудачники» (и по историческим причинам мы иногда пишут «лузеры»).
Мы понимаем, что есть много людей, которые просто хотят использовать программное обеспечение, которое мы пишем, и кто не заинтересован в изучении технических Детали. Для большинства людей компьютер — это просто инструмент, средство конец; у них есть дела поважнее, и они живут, чтобы жить. Мы признать это, и не ожидайте, что все проявят интерес к технические вопросы, которые нас увлекают. Тем не менее, наш стиль ответы на вопросы настроены для людей, которые до проявляют такой интерес и готовы быть активными участниками решение проблем.Это не изменится. И этого не должно быть; если оно сделал бы, мы стали бы менее эффективными в том, что делаем лучше всего.
Мы (в основном) волонтеры. Мы уделяем время занятой жизни, чтобы отвечаем на вопросы, и порой нас просто ошеломляют. Итак, мы фильтровать безжалостно. В частности, мы отбрасываем вопросы от людей которые кажутся проигравшими, чтобы тратить время на ответы на вопросы эффективнее на победителях.
Если вы находите такое отношение неприятным, снисходительным или высокомерным, проверьте свои предположения.Мы не просим вас преклонять колени перед нами — на самом деле, большинство из нас не хотели бы ничего больше, чем иметь дело с вас как равных и приветствуем вас в нашей культуре, если вы усилия, необходимые, чтобы сделать это возможным. Но это просто неэффективно для нас, чтобы попытаться помочь людям, которые не хотят помогать самих себя. Это нормально быть невежественным; это не нормально играть глупо.
Итак, пока не обязательно быть технически грамотным чтобы привлечь к нам внимание, это необходимо, чтобы продемонстрировать то отношение, которое ведет к компетентности — бдительный, вдумчивый, наблюдательный, готовый быть активным партнером в разработка решения.Если ты не можешь жить с такими дискриминации, мы предлагаем вам заплатить кому-нибудь за коммерческую поддержку контракт вместо того, чтобы просить хакеров лично пожертвовать помощь ты.
Если вы решили обратиться к нам за помощью, вы не захотите им быть проигравших. Вы тоже не хотите казаться таковым. Лучший способ получить быстрый и отзывчивый ответ — значит спросить его, как человек с ум, уверенность и подсказки, кому просто нужно помочь конкретная проблема.
(Мы приветствуем улучшения в этом руководстве.Вы можете написать предложения на [email protected] или [email protected]. Однако обратите внимание, что этот документ не предназначен для использования в качестве общего руководства. к сетевому этикету, и мы обычно отклоняет предложения, не относящиеся конкретно к получение полезных ответов на техническом форуме.)
Перед тем, как задать технический вопрос по электронной почте, в группе новостей или в доску чата веб-сайта, выполните следующие действия:
Попробуйте найти ответ, выполнив поиск в архивах форум или список рассылки, на который вы планируете отправлять сообщения.
Попробуйте найти ответ в Интернете.
Попробуйте найти ответ, прочитав мануал.
Попробуйте найти ответ, прочитав FAQ.
Попробуйте найти ответ путем изучения или экспериментирования.
Попробуйте найти ответ, спросив у опытного друга.
Если вы программист, попробуйте найти ответ, прочитав исходный код.
Когда вы задаете свой вопрос, покажите, что вы сделали эти вещи в первую очередь; это поможет установить, что вы не ленивая губка и трата времени людей.А еще лучше покажите, что у вас есть узнал , делая эти вещи. Нам нравится отвечать вопросы для людей, которые продемонстрировали, что могут учиться у ответы.
Используйте тактику, как поиск в Google текста любого сообщение об ошибке, которое вы получаете (поиск в группах Google, а также в Интернете страниц). Это может привести вас прямо к исправлению документации или ветка списка рассылки, отвечающая на ваш вопрос. Даже если это не так, говоря: «Я искал в Google следующую фразу, но не получил все, что выглядело многообещающим »- это хорошее дело по электронной почте. или новостные сообщения с просьбой о помощи, хотя бы потому, что они фиксируют то, что поиски не помогут.Это также поможет направить других людей аналогичные проблемы с вашей цепочкой, связав поисковые запросы с тем, что Будем надеяться, что это будет ваша проблема и ветка разрешения.
Не торопитесь. Не ждите, что сможете решить сложную проблема с несколькими секундами поиска в Google. Прочтите и поймите часто задаваемые вопросы, сядьте, расслабьтесь и подумайте над проблемой, прежде чем приступить к делу эксперты. Поверьте, они по вашим вопросам смогут сказать, как много читали и думали, что вы сделали, и будут более готовы помочь если вы приедете подготовленными.Не запускайте сразу весь свой арсенал вопросы только потому, что ваш первый поиск не дал ответов (или тоже много).
Подготовьте вопрос. Подумайте об этом. Торопливо звучащий вопросы получают поспешные ответы или вообще не получают. Чем больше ты делаешь продемонстрировать, что приложив усилия и усилия для решения ваша проблема, прежде чем обратиться за помощью, тем больше вероятность, что вы действительно получить помощь.
Остерегайтесь задавать неправильный вопрос. Если вы спросите, что это основываясь на ошибочных предположениях, Дж.Случайный хакер, скорее всего, ответит с бесполезно буквальным ответом, думая: «Глупый вопрос … », и надеясь получить то, что вы просили, а не то, что вам нужно, научит вас урок.
Никогда не предполагайте, что у вас есть право на ответ. Ты не; в конце концов, вы не платите за услугу. Вы будете зарабатываете ответ, если заслуживаете его, задавая содержательный, интересный, и наводящий на размышления вопрос — тот, который неявно способствует к опыту сообщества, а не просто пассивно требуя знаний от других.
С другой стороны, дав понять, что вы можете и желаете помочь в процессе разработки решения — очень хороший Начните. «Кто-нибудь предоставит указатель?», «Что у меня пример отсутствует? »и« Какой сайт мне нужен проверил? » с большей вероятностью получат ответ, чем «Пожалуйста опубликуйте точную процедуру, которую я должен использовать ». потому что ты делаешь это ясно, что вы действительно готовы завершить процесс, если кто-то сможет просто укажите вам правильное направление.
Тщательно выбирайте форум
Будьте внимательны при выборе того, где задать вопрос.Ты скорее всего будет проигнорирован или списан как проигравший, если вы:
опубликуете свой вопрос на форуме, где он не по теме
опубликуете очень элементарный вопрос на форуме, где ожидаются сложные технические вопросы, или наоборот
перекрестная отправка в слишком много разных групп новостей
отправьте личное электронное письмо кому-то, кто не является ни тем, ни другим ваш знакомый и не несет личной ответственности за решение вашей проблемы
Хакеры задают вопросы, которые неуместно нацелены в чтобы попытаться защитить свои каналы связи от утонул в неуместности.Вы не хотите, чтобы это случилось с вами.
Поэтому первый шаг — найти подходящий форум. Опять таки, Google и другие методы поиска в Интернете — ваш друг. Используйте их, чтобы найти веб-страницу проекта, наиболее тесно связанную с оборудованием или программное обеспечение, дающее вам трудности. Обычно в нем есть ссылки на FAQ. (Часто задаваемые вопросы), а также в списки рассылки проекта и свои архивы. Эти списки рассылки — последнее место, куда нужно идти помогите, если своими силами (в т.ч. чтение те ответы на часто задаваемые вопросы, которые вы нашли) не нашли для вас решения.Страница проекта может также описывать процедуру сообщения об ошибке или иметь ссылку на нее; если Итак, следуйте за ним.
Отправка электронного письма человеку или форуму, которым вы не являетесь знакомство с в лучшем случае рискованно. Например, не предполагайте, что автор информативной веб-страницы хочет быть вашим бесплатным консультантом. Не делайте оптимистических предположений о том, будет ли ваш вопрос добро пожаловать — если вы не уверены, отправьте его в другое место или воздержитесь от отправка его вообще.
При выборе веб-форума, группы новостей или списка рассылки не слишком доверять имени само по себе; поищите FAQ или устав, чтобы проверить ваш вопрос по теме.Прочтите часть обратного трафика перед публикация, чтобы вы почувствовали, как там все делается. По факту, это очень хорошая идея выполнить поиск по ключевым словам для слов, относящихся к ваша проблема в архивах группы новостей или списков рассылки, прежде чем вы Почта. Он может найти вам ответ, а если нет, то поможет вам сформулируйте лучший вопрос.
Не используйте сразу все доступные справочные каналы, это любит кричать и раздражает людей. Мягко пройдите через них.
Знайте свою тему! Одна из классических ошибок — спрашивать вопросы о программном интерфейсе Unix или Windows на форуме посвящен языку, библиотеке или инструменту, переносимому между обоими.Если вы не понимаете, почему это грубая ошибка, лучше не задавать любые вопросы, пока не получишь их.
Как правило, вопросы к хорошо подобранному общественному форуму более скорее всего получат полезные ответы, чем вопросы, эквивалентные частному один. Для этого есть несколько причин. Один просто размером с пул потенциальных респондентов. Другой размер зрительская аудитория; хакеры предпочли бы ответить на вопросы, которые просвещают многих людей, чем вопросы, обслуживающие лишь немногих.
Понятно, что опытными хакерами и авторами популярных программ уже получают более чем справедливую долю неверно направленных сообщений.Добавляя к наводнению, вы могли бы в крайнем случае даже стать соломинкой который ломает спину верблюда — довольно много раз, участники популярные проекты отказались от поддержки из-за залога ущерб в виде бесполезного трафика электронной почты на их личные счета стало невыносимо.
Поиск, затем запрос на Stack Exchange
В последние годы сообщество сайтов Stack Exchange стало основной ресурс для ответов на технические и другие вопросы, даже предпочтительный форум для многих проектов с открытым исходным кодом.
Начните с поиска в Google, прежде чем смотреть на Stack Exchange; Google индексирует его в режиме реального времени. Есть очень хороший шанс, что у кого-то есть уже задавали аналогичный вопрос, а сайты Stack Exchange часто в верхней части результатов поиска. Если вы ничего не нашли через Google выполните поиск еще раз на конкретном сайте, наиболее подходящем для ваш вопрос (см. ниже). Поиск по тегам может помочь сузить круг вопросов результаты, достижения.
Если вы по-прежнему ничего не нашли, задайте свой вопрос на один сайт , где он наиболее актуален.Использовать инструменты форматирования, особенно для кода, и добавить теги, которые связаны по существу вашего вопроса (в частности, название язык программирования, операционная система или библиотека, которую вы используете беда с). Если комментатор запрашивает у вас дополнительную информацию, отредактируйте свой основной пост, чтобы включить его. Если какой-либо ответ полезен, щелкните стрелку вверх проголосовать за него; если ответ дает решение вашей проблемы, щелкните значок отметьте под стрелками голосования, чтобы принять его как правильный.
Stack Exchange разросся до более чем 100 сайтов, но здесь являются наиболее вероятными кандидатами:
Суперпользователь отвечает на вопросы об общих вычисления.Если ваш вопрос не о коде или программах, о которых вы говорите только через сетевое соединение, вероятно, идет здесь.
Переполнение стека для вопросов о программирование.
Server Fault — для вопросов о сервере и сети. администрация.
У нескольких проектов есть свои собственные сайты, в том числе Android, Ubuntu, TeX / LaTeX и SharePoint. Посетите сайт Stack Exchange для актуальный список.
Ваша локальная группа пользователей или ваш дистрибутив Linux может рекламировать Интернет-форум или канал IRC, где новички могут получить помощь.(В Форумы новичков из неанглоязычных стран по-прежнему с большей вероятностью быть списками рассылки.) Это хорошие первые места, где можно спросить, особенно если вы думаете, что могли споткнуться о относительно простом или распространенном проблема. Рекламируемый канал IRC — это открытое приглашение спросить вопросы есть и часто получаю ответы в режиме реального времени.
На самом деле, если у вас есть программа, которая дает вам проблемы из дистрибутив Linux (как это принято сегодня), возможно, лучше спросить в форум / список дистрибутива, прежде чем пробовать форум / список проектов программы.В хакеры проекта могут просто сказать: «используйте , наш строить».
Перед тем, как отправлять сообщения на какой-либо веб-форум, проверьте, есть ли на нем поиск характерная черта. Если это так, попробуйте выполнить поиск по ключевым словам что-то вроде вашей проблемы; это просто может помочь. Если бы вы сделали генерал Выполните поиск в Интернете перед тем, как (как и должно быть), все равно выполните поиск по форуму; ваш Поисковая система в Интернете могла не проиндексировать весь этот форум. в последнее время.
Проекты все чаще занимаются поддержкой пользователей. через веб-форум или канал IRC, при этом электронная почта зарезервирована для развитие трафика.Так что сначала ищите эти каналы при поиске помощь по проекту.
В IRC, наверное, лучше долго не сбрасывать дамп описание на канале первым делом; некоторые люди интерпретируют это как канал-затопление. Лучше всего произносить описание проблемы в одну строку таким образом, чтобы начать разговор на канале.
В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.
Если у проекта есть список рассылки разработчиков, напишите по адресу список рассылки, а не отдельным разработчикам, даже если вы верите вы знаете, кто лучше всего ответит на ваш вопрос.Проверить документацию проекта и его домашней страницы для адреса рассылки проекта list и используйте его. Для этого есть несколько веских причин. policy:
Любой вопрос, достаточно хороший, чтобы его можно было задать одному девелопер также будет полезен для всей группы. Наоборот, если вы подозреваете, что ваш вопрос слишком тупой для списка рассылки, это не повод преследовать отдельных разработчиков.
Задание вопросов в списке распределяет нагрузку между Разработчики.Индивидуальный разработчик (особенно если это проект лидер) может быть слишком занят, чтобы отвечать на ваши вопросы.
Большинство списков рассылки заархивированы, а архивы проиндексировано поисковыми системами. Если вы зададите свой вопрос в списке, и он ответил, будущий кверент может найти ваш вопрос и ответ на Интернет вместо того, чтобы спрашивать его снова.
Если некоторые вопросы задают часто, разработчики могут использовать эту информацию для улучшения документации или само программное обеспечение, чтобы быть менее запутанным.Но если эти вопросы спросили наедине, никто не знает, какие вопросы спрашивают чаще всего.
Если в проекте есть и «пользователь», и Список рассылки «разработчик» (или «хакер») или Веб-форум, а вы не взламываете код, спросите в Список / форум «пользователей». Не думайте, что вы добро пожаловать в список разработчиков, где они, вероятно, испытают ваш вопрос как шум, мешающий их трафику разработчиков.
Однако, если вы уверены, что , ваш вопрос нетривиально, и вы не получите ответа в «юзере» list / forum на несколько дней, попробуйте «разработчик».Вам было бы хорошо посоветовать скрываться там на несколько дней или, по крайней мере, просмотрите заархивированные сообщения за последние несколько дней, чтобы узнать, обычаи перед публикацией (на самом деле это хороший совет по любым частным или получастным список).
Если вы не можете найти адрес списка рассылки проекта, а только смотри адрес мейнтейнера проекта, вперёд и пиши обслуживающему персоналу. Но даже в этом случае не думайте, что список рассылки не существует. Упомяните в своем электронном письме, что вы пытались, и не удалось найти соответствующий список рассылки.Также отметьте, что вы не возражайте против пересылки вашего сообщения другим людям. (Много люди считают, что личная электронная почта должна оставаться конфиденциальной, даже если в этом нет ничего секретного. Позволяя вашему сообщению быть переадресовано, вы даете своему корреспонденту возможность выбора, как обращаться с ваш адрес электронной почты.)
Используйте содержательные, конкретные заголовки темы
В списках рассылки, группах новостей или веб-форумах заголовок темы это ваша прекрасная возможность привлечь внимание квалифицированных специалистов в около 50 символов или меньше.Не тратьте его на болтовню, как «Пожалуйста, помогите мне» (не говоря уже о «ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МЕНЯ!!!!»; сообщения с подобными темами удаляются рефлекс). Не пытайтесь впечатлить нас глубиной своей боли; использовать место для краткого описания проблемы.
Одно хорошее соглашение для заголовков темы, используемое многими техподдержкой организаций, есть «объект — отклонение». В Часть «объект» указывает, что является предметом или группой предметов. есть проблема, а часть «отклонение» описывает отклонение от ожидаемого поведения.
Глупо:
ПОМОЩЬ! Видео не работает на моем ноутбуке!
Smart:
X.org 6.8.1 курсор мыши неправильной формы, Fooware MV1005 vid. набор микросхем
Умнее:
Курсор мыши X.org 6.8.1 на Fooware MV1005 vid. чипсет — деформирован
Процесс записи «объекта-отклонения» описание поможет вам организовать размышления о проблеме в Подробнее.Что затронуто? Просто курсор мыши или другой графика тоже? Это характерно для версии X для X.org? К версии 6.8.1? Это характерно для видеочипсетов Fooware? К модели MV1005? А хакер, увидевший результат, сразу поймет, что это у вас проблема с и проблема, которую вы есть, с первого взгляда.
В более общем плане представьте, что вы смотрите на индекс архива вопросы с отображением только строки темы. Сделайте свой предмет линия отражает ваш вопрос достаточно хорошо, чтобы следующий человек, ищущий архив с вопросом, похожим на ваш, сможет подписаться на к ответу, а не публиковать вопрос снова.
Если задаете вопрос в ответе, обязательно смените тему линия, указывающая на то, что вы задаете вопрос. Строка темы, выглядит так: «Re: test» или «Re: новая ошибка» с меньшей вероятностью привлечет полезное количество внимания. Кроме того, сокращение цитаты из предыдущих сообщений до минимума, совместимого с подсказкой в новых читатели.
Не нажимайте просто ответить на сообщение списка, чтобы начать совершенно новая ветка. Это ограничит вашу аудиторию. Некоторые читатели почты, как Mutt, разрешите пользователю сортировать по потоку, а затем скрыть сообщения в нить, сложив нить.Люди, которые так поступают, никогда не увидят ваших сообщение.
Сменить тему разговора недостаточно. Mutt и, возможно, другая почта читатели, просматривают другую информацию в заголовках электронного письма, чтобы назначить это в ветку, а не в тему. Вместо этого начните совершенно новый Эл. адрес.
На веб-форумах правила хорошей практики немного отличаются, потому что сообщения обычно гораздо более жестко привязаны к конкретным цепочки обсуждений и часто невидимые за пределами этих цепочек. Менять тему ответа, задавая вопрос, не обязательно.Не на всех форумах даже допускается разделение строк темы в ответах, и почти никто их не читает, когда они читают. Однако, задав вопрос в ответ сам по себе является сомнительной практикой, потому что его увидят только тем кто смотрит эту ветку. Итак, если вы не уверены, что вы хочет, чтобы запрашивал только людей, которые в настоящее время активны в нить, начни новую.
Завершите ваш запрос с помощью «Пожалуйста, отправьте свой ответ чтобы … »делает маловероятным, что вы получите ответ. если ты не потрудиться даже на несколько секунд, необходимых для настройки правильный заголовок Reply-To в вашем почтовом агенте, нас не беспокоит подумайте о своей проблеме даже на несколько секунд.Если ваша почта программа не позволяет этого, получите лучшую почту программа. Если ваша операционная система не поддерживает электронную почту программы, которые позволяют это, получают лучшую операционную систему.
На веб-форумах просить ответ по электронной почте является явной грубостью, если вы не считаете, что информация может быть конфиденциальной (и кто-то по неизвестной причине сообщит вам, но не всему форуму Это). Если вы хотите получать копию сообщения по электронной почте, когда кто-то отвечает в ветке, запросить его отправку на веб-форум; эта функция поддерживается почти везде под такими опциями, как «смотреть эту ветку», «Отправлять ответы по электронной почте» и т. Д.
Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком
Мы на собственном опыте обнаружили, что небрежные и неряшливые писатели обычно также небрежны и небрежны в мышлении и кодирование (во всяком случае, достаточно часто, чтобы делать ставки). Отвечая на вопросы для небрежные и небрежные мыслители не вознаграждаются; мы лучше потратим наши время в другом месте.
Поэтому важно четко и четко сформулировать свой вопрос. Если Вы не можете беспокоиться об этом, мы не должны беспокоиться о том, чтобы платить внимание.Приложите дополнительные усилия, чтобы отточить свой язык. Это не обязательно быть жестким или формальным — по сути, хакерская культура ценит неформальный, жаргонный и точный юмористический язык. Но это должно быть точно ; должно быть что-то признак того, что вы думаете и обращаете внимание.
Правильно произносите слова, знаки препинания и заглавные буквы. Не путайте «Его» с «это», «свободный» с «Проиграть» или «дискретно» с «Сдержанный». НЕ Вводите ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ; это читается как кричали и считали грубым.(All-smalls лишь немного меньше раздражает, так как трудно читать. Алан Кокс может сойти с рук, но вы не можете.)
В общем, если вы напишете как полуграмотный болван, вы будете скорее всего, будут проигнорированы. Так что не используйте ярлыки для обмена мгновенными сообщениями. Написание «you» как «u» заставляет вас выглядеть полуграмотным болваном, чтобы спасти два полных нажатия клавиш. Хуже того: писать как сценарий l33t kiddie hax0r — это абсолютный поцелуй смерти и гарантии, что вы не получите ничего, кроме каменное молчание (или, в лучшем случае, нагромождение презрения и сарказма) в возвращение.
Если вы задаете вопросы на форуме, который не использует ваш родной язык, вы получите ограниченное количество провалов для орфографии и грамматические ошибки — но никакой лишней слабости из-за лени (и да, обычно мы можем заметить эту разницу). Кроме того, если вы не знаете, что языки вашего респондента, пишите по-английски. Занятые хакеры склонны просто задавать вопросы на языках, которые они не понимают, и Английский — рабочий язык Интернета. Написав в Английский вы минимизируете свои шансы, что ваш вопрос будет отброшен непрочитанный.
Если вы пишете на английском, но это второй язык для вы, это хорошая форма, чтобы предупредить потенциальных респондентов о потенциальных языковые трудности и варианты их решения. Примеры:
Английский не мой родной язык; пожалуйста, извините за опечатки.
Если вы говорите на $ LANGUAGE, напишите мне / напишите в личку; Мне может понадобиться помощь перевод моего вопроса.
Я знаком с техническими терминами, но некоторые сленговые выражения и идиомы для меня трудны.
Я разместил свой вопрос на $ LANGUAGE и английском языках. Я буду рада переводите ответы, если вы используете только один или другой.
Присылайте вопросы в доступном стандартном формате.
Если вы искусственно усложняете чтение своего вопроса, он будет более серьезным. скорее всего, будет обойден вниманием в пользу того, что не так. Итак:
Отправляйте обычное текстовое письмо, а не HTML. (Это не сложно повернуть выкл. HTML.)
Вложения MIME обычно в порядке, но только если они реальный контент (например, прикрепленный исходный файл или патч), а не просто шаблон, созданный вашим почтовым клиентом (например, другая копия вашего сообщения).
Не отправлять сообщения электронной почты, в которых целые абзацы являются одиночными. многослойные строки. (Это затрудняет ответ на только часть сообщения.) Предположим, что ваши респонденты будут читать почту на текстовых дисплеях шириной 80 символов и настраивать перенос строки соответственно до значения менее 80.
Однако , а не переносить данные (например, как дампы файла журнала или стенограммы сеанса) с любой фиксированной шириной столбца. Данные должны быть включены как есть, чтобы респонденты могли быть уверены что они видят то, что видели вы.
Не отправлять кодировку MIME Quoted-Printable на Англоязычный форум. Эта кодировка может понадобиться, когда вы публикация на языке, который не распространяется на ASCII, но многие почтовые агенты не поддерживай это. Когда они ломаются, все эти = 20 символов разбрасываются через текст уродливы и отвлекают — или могут активно саботировать семантику вашего текста.
Никогда, никогда ожидать, что хакеры будут может читать закрытые проприетарные форматы документов, такие как Microsoft Word или Excel.Большинство хакеров реагируют на это примерно так же хорошо, как и вы. на пороге вываливают кучу дымящегося свиного навоза. Даже когда они могут справиться, они возмущаются.
Если вы отправляете электронную почту с компьютера Windows, включите от проблемной функции Microsoft «Умные котировки» (от Инструменты> Параметры автозамены, снимите флажок умных кавычек под Автоформат при вводе.). Так вы избежите разбрызгивания мусора персонажей через вашу почту.
На веб-форумах не злоупотребляйте «смайликами» и Возможности «HTML» (если они есть).Смайлик или два обычно нормально, но цветной текст заставляет людей думать, что вы хромые. Серьезное чрезмерное использование смайлов, цветов и шрифтов сделает ты выглядишь как хихикающая девочка-подросток, что, как правило, не очень хорошо идея, если вас больше не интересует секс, чем ответы.
Если вы используете почтовый клиент с графическим пользовательским интерфейсом, например Netscape Messenger, MS Outlook или им подобные, помните, что это может нарушают эти правила при использовании с настройками по умолчанию. Большинство таких у клиентов есть команда «Просмотр источника» на основе меню.Использовать это на чем-то в папке отправленных писем, проверяя отправку простого текст без лишних вложений.
Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы
Тщательно и четко опишите симптомы вашей проблемы или ошибки.
Опишите среду, в которой это происходит (машина, ОС, приложение, что бы ни). Укажите уровень распространения и выпуска вашего поставщика (например: «Fedora Core 7», «Slackware 9.1» и т. д.).
Опишите исследование, которое вы провели, чтобы попытаться понять проблему. до того, как вы задали вопрос.
Опишите диагностические шаги, которые вы предприняли, чтобы попытаться определить проблему. перед тем, как задать вопрос.
Опишите любые возможные актуальные недавние изменения в вашем компьютере или конфигурация программного обеспечения.
Если возможно, предоставьте способ воспроизвести проблема в контролируемой среде .
Сделайте все возможное, чтобы предугадать вопросы, которые задаст хакер. спросите, и ответьте на них заранее в своей просьбе о помощи.
Предоставление хакерам возможности воспроизвести проблему в контролируемая среда особенно важна, если вы сообщаете что-то, что вы считаете ошибкой в коде. Когда вы это сделаете, ваши шансы получение полезного ответа и скорость, с которой вы, вероятно, получите оба ответа значительно улучшаются.
Саймон Татхам написал отличное эссе под названием Как Эффективно сообщайте об ошибках. Я настоятельно рекомендую вы читаете это.
Вы должны быть точными и информативными.Этот конец не обслуживается просто выгружая огромные объемы кода или данных в запрос о помощи. Если у вас большой сложный тестовый пример, который нарушает работу программы, постарайтесь обрезать его и сделать как можно меньше.
Это полезно как минимум по трем причинам. Первый: быть замеченным приложить усилия, чтобы упростить вопрос, делает его более вероятным вы получите ответ, два: упрощение вопроса делает его более скорее всего, вы получите ответ , полезный . Три: В процессе уточнения отчета об ошибке вы можете разработать исправление. или решить проблему самостоятельно.
Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку
Если у вас возникли проблемы с программным обеспечением, не утверждать, что вы нашли ошибку, если вы не очень, очень уверен в своей земле. Подсказка: если вы не можете предоставить патч исходного кода, который устраняет проблему, или регресс протестировать против предыдущей версии, которая демонстрирует некорректное поведение, вы, вероятно, недостаточно уверены. Это относится к веб-страницам и документация тоже; если вы нашли документацию «Ошибка», вы должны указать заменяющий текст и указать, какие страницы это должно продолжаться.
Помните, что многие другие пользователи не испытываете вашу проблему. В противном случае вы бы узнали об этом при чтении документации и поиске в Интернете (вы это сделали прежде чем жаловаться, не так ли?). Этот означает, что очень вероятно, что это вы делаете что-то не так, а не программное обеспечение.
Люди, написавшие программное обеспечение, очень много работают, чтобы оно работало как можно лучше. Если вы заявите, что нашли ошибку, вы будете оспаривая их компетентность, что может оскорбить некоторых из них, даже если вы верны.Особенно недипломатично кричать «жук» в строке «Тема».
Задавая свой вопрос, лучше всего писать так, как если бы вы предположим, что вы, , делаете что-то не так, даже если вы в частном порядке уверены, что вы нашли настоящую ошибку. Если там действительно ошибка, вы узнаете об этом в ответе. Играй так Сопровождающие захотят извиниться перед вами, если ошибка реальна, скорее чем так, что вы должны извиниться перед ними, если вы допустили ошибку.
Преследование не заменяет домашнее задание
Некоторые люди, которые понимают, что они не должны вести себя грубо или высокомерно, требуя ответа, отступить до противоположной крайности унижение.«Я знаю, что я просто жалкий новичок-неудачник, но…». Это отвлекает и бесполезно. Это особенно раздражает, когда это сочетается с неясностью относительно фактического проблема.
Не тратьте свое или наше время на грубую политику приматов. Вместо этого изложите основные факты и свой вопрос так ясно, как вы можете. Это лучший способ позиционировать себя, чем унижение.
Иногда на веб-форумах есть отдельные места для вопросов новичков. если ты почувствуйте, что у вас есть вопрос для новичков, просто иди туда.Но не унижайся там или.
Опишите симптомы проблемы, а не свои предположения
Не стоит рассказывать хакерам, что, по вашему мнению, вызывает у вас проблема. (Если бы ваши диагностические теории были такими горячими, вы бы консультироваться с другими за помощью?) Итак, убедитесь, что вы рассказываете им необработанные симптомы того, что идет не так, а не ваши интерпретации и теории. Пусть сделают расшифровку и диагностику. Если ты чувствуешь важно заявить о своем предположении, четко обозначить его как таковое и опишите, почему этот ответ не работает для вас.
Глупо:
Я получаю одно за другим ошибки SIG11 при компиляции ядра и подозреваю, что микротрещина на одном из следов материнской платы. Какой лучший способ проверить для них?
Умный:
Мой самодельный K6 / 233 на материнской плате FIC-PA2007 (VIA Apollo VP2 чипсет) с 256 МБ Corsair PC133 SDRAM начинает получать частые сигналы SIG11 ошибки примерно через 20 минут после включения во время работы ядра компилируется, но никогда в первые 20 минут.Перезагрузка не перезапускается часы, но выключение на ночь делает. Замена всей оперативной памяти не помогло. Соответствующая часть типичного журнала сеанса компиляции следует.
Поскольку предыдущий пункт кажется трудным для многих людей поймите, вот фраза, чтобы напомнить вам: «Все диагносты из Миссури ». Официальный девиз этого штата США -« Покажи мне »(заработано в 1899 г., когда конгрессмен Уиллард Д. Вандивер сказал: «Я приехал из страны. который выращивает кукурузу, хлопок, дурнишку и демократов, и пенистый красноречие меня не убеждает и не удовлетворяет.Я из Миссури. Вы должны мне показать ».) В случае с диагностами дело не в скептицизм, а скорее буквальная, функциональная потребность увидеть то, что как можно ближе к тем же необработанным доказательствам, которые вы видите, скорее чем ваши догадки и резюме. Показать нам.
Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке
Подсказки, наиболее полезные для выяснения того, что пошло не так часто лежат в непосредственно предшествующих событиях. Итак, ваша учетная запись должна точно опишите, что вы делали, и что за машина и программное обеспечение сделал, что привело к взрыву.В случае процессов командной строки имея журнал сеанса (например, используя утилиту сценария) и цитируя соответствующие двадцать или около того строк очень полезны.
Если взорвавшаяся программа имеет параметры диагностики (например, как -v для подробного), попробуйте выбрать параметры, которые добавят полезные отладочная информация к стенограмме. Помните, что больше нет обязательно лучше; попробуйте выбрать уровень отладки, который будет информировать вместо того, чтобы топить читателя в мусоре.
Если ваша учетная запись оказывается длинной (более четырех абзацев), было бы полезно кратко изложить проблему вверху, а затем следуйте хронологическому рассказу.Таким образом, хакеры узнают на что обращать внимание при чтении вашей учетной записи.
Опишите цель, а не шаг
Если вы пытаетесь узнать, как что-то сделать (в отличие от сообщение об ошибке), начните с описания цели. Только потом опишите конкретный шаг к нему, на котором вы заблокированы.
Часто люди, которым требуется техническая помощь, имеют высокоуровневую цель в ум и застрять на том, что они думают, это один конкретный путь к цель. Они приходят за помощью со ступенькой, но не понимают, что путь неправильный.Чтобы пройти мимо, могут потребоваться значительные усилия. это.
Глупо:
Как заставить палитру цветов в программе FooDraw шестнадцатеричное значение RGB?
Умный:
Я пытаюсь заменить таблицу цветов на изображении значениями по моему выбору. Прямо сейчас я вижу единственный способ сделать это — редактирование каждого слота таблицы, но я не могу получить палитру цветов FooDraw для получения шестнадцатеричного значения RGB.
Вторая версия вопроса умная.Это позволяет ответ, который предлагает инструмент, лучше подходящий для этой задачи.
Не просите людей отвечать по электронной почте
Хакеры считают, что решение проблем должно быть публичным и прозрачным. процесс, во время которого первая попытка ответа может и должна быть исправлено, если кто-то более осведомленный замечает, что он неполный или неверно. Кроме того, помощники получают некоторую награду за то, что они респондентов от того, чтобы их считали компетентными и знающими их ровесники.
Когда вы просите личный ответ, вы нарушаете как процесс и награда.Не делай этого. Это выбор респондента , отвечать ли ему лично — и если он это делает, то обычно потому, что думает вопрос слишком плохо сформулирован или очевиден, чтобы быть интересным другие.
Есть одно ограниченное исключение из этого правила. Если вы думаете вопрос такой, что вы, вероятно, получите много ответов, которые все очень похожи, то волшебные слова звучат так: «Напишите мне, и я обобщите ответы для группы ». Это вежливо попытаться сэкономить список рассылки или группа новостей поток практически идентичных сообщения — но вы должны сдержать обещание подвести итоги.
Будьте откровенны в своем вопросе
Открытые вопросы обычно воспринимаются как открытые тонет. Те люди, которые, скорее всего, смогут дать вам полезный ответ также самые занятые люди (хотя бы потому, что они берут на себя больше всего работают сами). У таких людей аллергия на бесконечное время раковины, поэтому они склонны испытывать аллергию на открытые вопросы.
У вас больше шансов получить полезный ответ, если вы четко указать, что вы хотите, чтобы респонденты делали (укажите, отправьте код, проверьте свой патч, что угодно).Это сосредоточит их усилия и неявно установить верхнюю границу времени и энергии респондент должен выделить, чтобы помочь вам. Это хорошо.
Чтобы понять мир, в котором живут эксперты, подумайте об их опыте. как изобильный ресурс и время для ответа как на дефицитный. Менее времени, о котором вы неявно просите, тем более вероятно, что вы чтобы получить ответ от кого-то действительно хорошего и очень занятого.
Так что полезно сформулировать свой вопрос, чтобы минимизировать время обязательство, требуемое от эксперта, чтобы поле его — но это часто не то же самое, что упрощать вопрос.Таким образом, для например: «Не могли бы вы дать мне указание на хорошее объяснение ИКС?» обычно это более умный вопрос, чем «Не могли бы вы объяснить Х, пожалуйста? ». Если у вас есть код неисправности, это обычно умнее попросить кого-нибудь объяснить, что с этим не так чем просить кого-нибудь исправить это.
Не просите других отладить ваш сломанный код без подсказки какую проблему они должны искать. Публикация нескольких Сотни строк кода, говорящие «это не работает», заставят вас проигнорировать.Публикация дюжины строк кода со словами: «после строки 7 я ожидал, что см. , но вместо этого произошло «гораздо более вероятно получить ответ.
Самый эффективный способ уточнить проблему с кодом — это предоставить минимальный тестовый пример, демонстрирующий ошибку. Какой минимальный тест кейс? Это иллюстрация проблемы; достаточно кода, чтобы проявлять нежелательное поведение и не более того. Как сделать минимальный тестовый пример? Если вы знаете, какая строка или часть кода вызывая проблемное поведение, сделайте копию и добавьте только достаточно вспомогательного кода для создания полного примера (т.е. достаточно этого источник приемлем для компилятора / интерпретатора / любого другого приложение обрабатывает его). Если вы не можете сузить круг до конкретный раздел, сделайте копию источника и начните удаление куски, которые не влияют на проблемное поведение. Чем меньше ваш чем минимальный тестовый пример, тем лучше (см. раздел «Объем — это не точность»).
Создание действительно небольшого минимального тестового примера не всегда будет возможно, но попытка — хорошая дисциплина. Это может помочь вам узнать что вам нужно, чтобы решить проблему самостоятельно — и даже когда это не так, хакерам нравится видеть, что вы пробовали.Так и будет сделайте их более сговорчивыми.
Если вам просто нужен обзор кода, скажите это заранее и будьте обязательно укажите, какие области, по вашему мнению, могут особенно нуждаться в проверке и почему.
Не размещайте вопросы о домашних заданиях
Хакеры умеют замечать вопросы о домашних заданиях; у большинства из нас есть сделали их сами. Эти вопросы для вам работать, чтобы вы извлекли уроки из опыта. Это нормально просите подсказок, но не полных решений.
Если вы подозреваете, что вам выписали домашнее задание, но все равно не могу решить эту проблему, попробуйте спросить на форуме группы пользователей или (в качестве последнего курорт) в «пользовательском» списке / форуме проекта.В то время как хакеры обнаружат , некоторые из опытных пользователей может хотя бы намекнуть.
Не поддавайтесь искушению закрыть свой запрос о помощи с семантически нулевые вопросы, такие как «Кто-нибудь может мне помочь?» или «Есть ли ответ?» Во-первых: если вы написали свой описание проблемы на полпути грамотно, такие наколотые вопросы в лучшем случае лишнее. Второе: потому что они лишние, хакеры находят их раздражающими — и, вероятно, вернутся логически безупречные, но пренебрежительные ответы типа «Да, ты можешь быть помогли »и« Нет, помощи тебе нет.
В целом, лучше не задавать вопросы типа «да» или «нет». если вы не хотите да или нет отвечать.
Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.
Это ваша проблема, а не наша. Заявление о срочности весьма вероятно быть контрпродуктивным: большинство хакеров просто удаляют такие сообщения как грубые и эгоистичные попытки вызвать немедленные и особые внимание. Кроме того, слово «Срочно» (и другие подобные попытки чтобы привлечь внимание в теме сообщения) часто запускает спам-фильтры — ваши предполагаемые получатели могут вообще никогда его не увидеть!
Есть одно полуисключение.Стоит упомянуть, если вы используете программу в каком-то известном месте, в том, что хакеры будут в восторге от; в таком случае, если вы опоздали давление, и вы говорите об этом вежливо, люди могут заинтересоваться настолько, чтобы ответь быстрее.
Это очень рискованный поступок, потому что хакеры метрика того, что интересно, вероятно, отличается от вашей. Публикация из Международная космическая станция могла бы претендовать, например, но размещение сообщений от имени благотворительной или политической цели почти наверняка нет.Фактически, сообщение «Срочно: помогите мне сэкономить пушистые детеныши тюленей! » надежно заставит вас избегать или обидеть даже хакерами, которые считают, что нечеткие детеныши тюленяков важны.
Если вы найдете это загадочным, перечитайте оставшуюся часть этого руководства. несколько раз, пока вы не поймете это, прежде чем публиковать что-либо на все.
Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает.
Будьте вежливы. Используйте «Пожалуйста» и «Спасибо за ваше внимание »или« Спасибо за ваше рассмотрение». Дайте понять, что цените время люди тратят помощь вам бесплатно.
Если честно, это не так важно, как (и не может заменить для) быть грамматическим, ясным, точным и описательным, избегая проприетарные форматы и т.д .; хакеры в целом предпочли бы резкие, но технически резкие сообщения об ошибках, чем вежливая расплывчатость. (Если это вас озадачивает, помните, что мы ценим вопрос тем, чему он учит us.)
Однако, если у вас есть свои технические утки подряд, вежливость действительно увеличивает ваши шансы получить полезный отвечать.
(Следует отметить, что единственное серьезное возражение, которое мы получили от старых хакеров до этого HOWTO по отношению к нашему предыдущему рекомендация использовать «Заранее спасибо».Некоторые хакеры чувствую, что это подразумевает намерение никого не благодарить впоследствии. Наш рекомендуется сначала либо сказать «Спасибо заранее» и впоследствии благодарят респондентов или выражают вежливости другим способом, например, сказав «Спасибо за ваш внимание »или« Спасибо за рассмотрение ».)
Напишите краткую заметку о решении
Отправьте сообщение после решения проблемы всем, кто помог ты; расскажите им, как это вышло, и еще раз поблагодарите их за их помощь.Если проблема вызвала всеобщий интерес в списке рассылки или группа новостей, уместно разместить там продолжение.
Оптимально, ответ должен быть в ветке, начатой исходное сообщение с вопросом и должно быть «ИСПРАВЛЕНО», «РЕШЕНО» или столь же очевидный тег в строке темы. В списках рассылки с быстрым обращением потенциальный респондент, который видит ветка про «Проблема X», заканчивающаяся на «Проблема X — ИСПРАВЛЕНО »знает, что не стоит тратить свое время, даже читая ветку. (если только он лично не находит проблему X интересной) и может поэтому используйте это время для решения другой проблемы.
Ваше наблюдение не должно быть долгим и интересным; просто «Привет, это был неисправный сетевой кабель! Спасибо всем. — Билл »было бы лучше, чем ничего. На самом деле короткое и милое резюме лучше, чем длинная диссертация, если в решении нет реальная техническая глубина. Скажите, какое действие решило проблему, но вы нет необходимости воспроизводить всю последовательность устранения неисправностей.
Для проблем с некоторой глубиной уместно разместить сводка истории устранения неполадок. Опишите вашу последнюю проблему утверждение.Опишите, что сработало как решение, и укажите, чего можно избежать тупики после этого . Тупики должны прийти после правильного решения и другого итогового материала, скорее чем превращение продолжения в детектив. Назовите имена люди, которые вам помогли; так ты подружишься.
Помимо вежливости и информативности, такого рода поможет другим искать в архиве списка рассылки / группы новостей / форума чтобы точно знать, какое решение помогло вам и, следовательно, может также помочь их.
И последнее, но не менее важное: подобные действия помогают всем, кто ассистируемые чувствуют удовлетворяющее чувство завершенности проблемы. если ты сами не технарь или хакер, поверьте, это чувство очень важно для гуру и экспертов, к которым вы обратились за помощью. Проблема рассказы, уходящие в неразрешенное ничто, разочаровывают вещи; хакеры жаждут увидеть их решенными. Добрая воля, которая Почесывая, что зарабатывает зуд, вы будете очень, очень вам полезны в следующий раз раз вам нужно задать вопрос.
Подумайте, как вы можете помешать другим та же проблема в будущем. Спросите себя, есть ли документация или FAQ патч может помочь, и если ответ положительный, отправьте этот патч в сопровождающий.
Среди хакеров такое хорошее поведение важнее обычной вежливости. Это то, как вы получаете репутация человека, умеющего хорошо играть с другими, что может быть очень ценным актив.
Не реагировать как неудачник
Скорее всего, вы несколько раз напортачите с хакерским сообществом форумы — способами, описанными в этой статье, или аналогичными способами.А также вам точно скажут, как вы облажались, возможно, с красочными в сторону. На публике.
Когда это происходит, худшее, что вы можете сделать, — это ныть о опыт, утверждать, что подверглись словесному оскорблению, требовать извинений, кричать, задерживать дыхание, угрожать судебными исками, жаловаться людям работодатели, не поднимайте сиденье унитаза и т. д. Вместо этого вот что вы делать:
Преодолей это. Это нормально. На самом деле это здорово и уместно.
Стандарты сообщества не поддерживают себя: они поддерживается людьми, активно применяющими их, очевидно, в общественный .Не ныть, что вся критика должна была быть передается по частной электронной почте: Это не так. И это бесполезно настаивать на том, что вас лично оскорбили, когда кто-то комментирует это одно из ваших утверждений было неверным или что его взгляды расходятся. Это неудачники.
Были хакерские форумы, на которых из-за некоторого ошибочного сверхвежливость, участникам запрещено публиковать какие-либо недоразумения с чужими сообщениями и сказал: «Ничего не говори, если не хочешь чтобы помочь пользователю.»В результате отъезд знающих участников к в другом месте заставляет их опуститься до бессмысленного лепета и стать бесполезны как технические форумы.
Преувеличенно «дружелюбный» (в этом смысле) или полезный: выберите один.
Помните: когда этот хакер говорит вам, что вы облажались, и (нет как бы грубо) велит не делать этого снова, он действует из забота о (1) вас и (2) его сообществе. Ему было бы намного легче игнорировать вас и отфильтровывать вас из своей жизни.Если тебе не удастся быть благодарен, хоть немного достоинства, не ныть и не ждать относиться к вам как к хрупкой кукле только потому, что вы новичок с театрально сверхчувствительная душа и иллюзии права.
Иногда люди нападают на вас лично, пламя без очевидная причина и т. д., даже если вы не облажались (или только облажались в своем воображении). В этом случае жаловаться — это способ с действительно лажа.
Эти огнеметы либо ламеры, которые понятия не имеют, но считают себя экспертами или потенциальными психологами, тестирующими облажаетесь ли вы.Остальные читатели либо игнорируют их, либо находят способы справиться с ними самостоятельно. Поведение огнеметов создает проблемы для себя, которые не должны вас беспокоить.
Не позволяйте втянуть себя в войну пламени. Большинство пламени лучше игнорировать — после того, как вы проверите, действительно ли это пламя, не указатели на то, чем вы напортачили, и не умно зашифрованные ответы на ваш реальный вопрос (такое тоже бывает).
Задайте вопрос | Конфлюенс Облако
Отличная стратегия для начала — это засеять или предварительно заполнить ваш сайт некоторыми вопросами.Первый вопрос задает смелый человек, поэтому помогите ему, задав несколько вопросов и ответов.
Обдумывая свои первые вопросы, неплохо спланировать темы и способы их использования. После этого пользователи смогут следовать вашему примеру, задавая свои вопросы.
Задать вопрос
Вы должны авторизоваться, чтобы задать вопрос.
Самый быстрый способ задать вопрос — перейти к Вопросам на боковой панели и начать вводить свой вопрос.Будут предложены аналогичные вопросы — если вопрос еще не существует, нажмите кнопку Задать вопрос , чтобы создать его.
Вы можете включить в свой вопрос вложения, образцы кода, изображения, @ упоминания и многое другое. Если ваш вопрос является личным или применим только к одной команде или проекту, вы можете задать его в свободном месте.
Неподдерживаемое содержимое
Если вы редактируете старые вопросы или ответы, вы можете заметить, что некоторое содержимое отображается как неподдерживаемое содержимое .Это связано с обновлением редактора и происходит только во время редактирования; это содержимое будет отображаться нормально при публикации вопроса или ответа. Если вы хотите отредактировать этот контент, мы рекомендуем скопировать его из опубликованного вопроса или ответа.
Ответить на вопрос
Любой пользователь, который может задать вопрос, может ответить на вопрос. Вы можете проголосовать за полезные ответы и проголосовать за бесполезные или неправильные.
Примите лучший ответ, чтобы показать другим людям, что на ваш вопрос дан ответ.Принятый ответ и ответы с большим количеством голосов отображаются над ответами с меньшим количеством голосов.
Вы можете принимать ответы только на свои вопросы (если вы не администратор).
Поиск вопросов (и ответов)
Есть несколько способов найти вопросы и ответы:
Поиск — Просматривайте вопросы в быстром поиске и в полных результатах поиска. Есть даже фильтр для вопросов.
Обзор — просмотр недавних вопросов или вопросов без ответов, ваших собственных вопросов или вопросов по определенной теме.
Часы — Получайте уведомления по электронной почте, когда к теме, которую вы просматриваете, добавляются новые вопросы.
Вопросы также появляются на вкладке Popular фида Confluence Activity .
Посмотреть вопрос
Чтобы быть в курсе конкретного вопроса, выберите опцию Смотреть . Вы получите уведомление, когда к вопросу будут добавлены ответы и комментарии.
Вы также можете просмотреть всю тему или выбрать просмотр всех вопросов, чтобы получать уведомления при добавлении нового вопроса.
Ответы и комментарии
Добавьте комментарий, если вам нужно получить дополнительную информацию или уточнить вопрос, или если вы хотите обсудить ответ.
Задайте вопрос
Иногда вопрос касается только одной команды или проекта или просто не должен быть виден всем. Задавая вопрос в пространстве, вы получаете преимущества разрешений на пространство. Только люди, которые могут просматривать пространство, могут искать и видеть заданные там вопросы.
Чтобы задать вопрос в пространстве, перейдите в пространство и выберите вопросов на боковой панели (если вы можете просмотреть пространство, вы сможете задавать вопросы и отвечать на них).Кроме того, вы можете перейти к > Задайте вопрос и выберите нужное место из раскрывающегося списка.

«Довольно!», «Хватит задавать вопросы!». Как министры и главы ведомств отчитывались на пресс-конференциях. ВИДЕО

«Неправильно задаешь вопрос, лейтенант!» . Откровенные диалоги о штрафниках Великой Отечественной

ЗАДАЮ ВОПРОС — Перевод на английский

«Главный вопрос, который я задаю своим сотрудникам — насколько это актуально для пользователя?». Читайте на Cossa.ru

Неудобные вопросы взрослому. Гостиная с Позитивным движением. — «Позитивное движение»

«Не надо засиживаться долго в том месте, где некомфортно». Какие вопросы задавали про любовь.

«Педагог не может объяснять детям про секс». Какие вопросы задавали про секс.

«Говорить о своем статусе важно». Какие вопросы задавали про ВИЧ

Теория лжи: как определить, когда вам врут

Офисные вруны

Вычисляем лжеца

Методика ЦРУ

Задать вопрос | Wyzant Спросите эксперта

Другие советы

Ответы и комментарии

Академическая честность важна

Задавать вопросы

Задать вопрос — MathOverflow

Пост в гостях

Как мне задать хороший вопрос? — Справочный центр

Поиск и исследование

Напишите заголовок, который кратко описывает конкретную проблему

Укажите проблему, прежде чем размещать код

Помогите другим воспроизвести проблему

Включить все соответствующие теги

Вычитайте перед отправкой!

Задайте вопрос и ответьте на отзыв

Ищите помощи, просите помощи

WRTG — Задайте вопрос для исследования

Планирование и написание исследовательской работы

Задайте вопрос для исследования

Как правильно задавать вопросы

Тщательно выбирайте форум

В качестве второго шага используйте списки рассылки проекта.

Используйте содержательные, конкретные заголовки темы

Пишите ясным, грамматическим и правильно написанным языком

Присылайте вопросы в доступном стандартном формате.

Будьте точны и информативны в отношении вашей проблемы

Не спешите заявлять, что вы обнаружили ошибку

Преследование не заменяет домашнее задание

Опишите симптомы проблемы, а не свои предположения

Опишите симптомы вашей проблемы в хронологическом порядке

Опишите цель, а не шаг

Не просите людей отвечать по электронной почте

Будьте откровенны в своем вопросе

Не размещайте вопросы о домашних заданиях

Не помечайте свой вопрос как «Срочный», даже если он к вам.

Вежливость никогда не помешает, а иногда помогает.

Напишите краткую заметку о решении

Не реагировать как неудачник

Задайте вопрос | Конфлюенс Облако

Задать вопрос

Ответить на вопрос

Поиск вопросов (и ответов)

Посмотреть вопрос

Ответы и комментарии

Задайте вопрос

Добавить комментарий Отменить ответ