Если ошибка в фамилии отдадут ли посылку: Неправильная фамилия получателя. дойдет посылка? – Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Содержание

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

ПосылкаПосылка

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

ПосылкаПосылкаТакже очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Ошибка в фамилии и почта

  1. Форум
  2. Архив
  3. Все остальное

Открыть тему в окнах

  • Сделала заказ в ИМ, посылка пришла, но отправитель ошибся в одной букве( В фамилии. Сейчас меня нет в городе, я об этом узнала, зайдя на сайт отслеживания.
    Приезжаю на один день, забрать посылку и у меня самолёт сразу.
    Ожидается ли какой гемор на почте из-за ошибки?

  • Как повезёт) А адрес совпадает с пропиской в паспорте?

  • Нееет( Но есть свидетельство на квартиру)))

  • Тогда зависит от благодушия тёти на почте))) Извещение есть о посылке?

  • главное не начинайте сразу им про ошибку говорить.
    там бывает такие экземпляры сидят, что женщину от мужчины отличить не могут, не то что ошибку заметить.
    Срочно требуйте с интернет магазина письмо, о том, что допущена ошибка. Прям с печатью.
    Распечатать на месте на цветном принтере и в нос сунуть, если что.

  • У меня сложная фамилия для воспроизведения на слух. Обычно проблем не бывает с почтой

  • на сайте часто вбивают неправильно, главное- в извещении правильно чтобы было, тогда вообще никто не пикнет.
    Было несколько раз, что именно на сайте с ошибкой, а в сопроводит. документации было правильно, никаких проблем не было. Не ориентируйтесь на сайт, они не напрягаются, когда вбивают с доков.

  • Мою фамилию один раз из пяти правильно пишут, несложная, но вот так вот. А уж чего только в извещениях с почты не писали))))
    Ни разу не было проблем с получением посылки, при том, что заказываю по месту проживания, т.е. в паспорте это вообще никак не отмечено. Но я всегда с извещением о посылке получала.

  • Нет, выдадут вам все. Подтверждение заказа с собой прихватите на всякий.

  • До трех букв в одной фамилии допускается ошибаться)))

  • В моей фамилии регулярно ошибаются на 1-2 буквы — ни разу не было сложностей, всё выдают без вопросов.

  • нет, не будет проблем. Там паспорт главное и квитанцию заполнить, даже не сверяют данные

  • Мужу последний раз половину фамилии перепутали. Посыль получил

  • Зависит от почты, чего нам только не путали.

  • +1 всегда получаю за сына штрафы и т.д., все, что по прописке приходит. Ни разу не проверили паспорт, просто показываю, что вон он — есть.

  • Мне посылку выдали с другим номером дома. Пришла, объяснила всё — и оп! )

Как изменить фамилию, если посылка уже отправлена? | | АliSovet.ru

По регламенту почтовые службы выдают посылки на ваше имя по предьявлению паспорта. Они сравнивают фамилию и имя. К сожалению, если вы или продавец, допустили ошибку в написании имени или фамилии, то вам могут бнаально не отдать посылку. И будут при этом на все 100% правы.

Конечно, есть почтовые сотрудники, которые готовы вникать в ситуацию, разобраться, что была допущена ошибка. Но таких лишь единицы. И возникает вопрос, что же делать, если вдруг продавец указал неправильные данные на посылке?

Напишите продавцу.

Обратите внимание, что получатель никак не может повлиять на отправление. Исправить неверно указанные данные на посылке может только продавец! Поэтому, если вы вдруг обнаружили, что в информации о посылке указаны неправильные адрес или фамилия, то вам нужно срочно писать продавцу и просить его внести нужные изменения.

Дело в том, что почтовые компании могут принимать от отправителя посылки завяление на внесение изменений в данные о получателе. Продавцу нужно будет взять свой паспорт, чек об отправке посылки и заполнить специальную форму. Далее сотрудники почты внесут новые данные в трек номер. И вы сможете беспрепятственно получить ваш товар. Обычно процедура занимает 3-7 дней. Иногда чуть больше.

Не тяните!!!!

К сожалению, некоторые почтовые компании не имеют возможности менять информацию о получателе. А другие почтовые компании могут изменить неправильно указаные данные только до того момента, пока посылка не покинула страну отправления. Особенно, если ваш заказ идет с треком, который отслеживается только по Китаю.

Но в любом случае, даже если вы обнаружили ошибку только когда посылка пришла в ваше почтовое отделение, стоит написать продавцу и спросить, может ли он что-то сделать. Так как даже  встречались случаи мошенничества от продавца, когда он менял адрес доставки и получателя тогда, когда посылка находилась уже на территории России. И покупателей спасало только то, что они следили за треком и увидели, что посылка резко развернулась и пошла в другой город. А в графе «Получатель» стало значиться другое лицо. На почте объяснили, что отправитель изменил данные о получаетеле.

Продавец  может изменить данные, но делать это не обязан.

Чтобы подать заявление о изменении фамилии на посылке, продавцу нужно будет потратить время. А в некоторых случаях данная процедура платная, поэтому возможны еще и финансовые издержки. Поэтому, если продавцу не проблема- то он легко это делает. Ведь ему тоже выгодно, чтобы вы получили товар, а он свои деньги. Но когда-то продавцы могут не хотеть дополнительных заморочек, или уже поздно вносить изменения, и они вам откажут.

Иногда покупатели отправляют посылки родным, или заказывают на имя родственников, чтобы избежать пошлин, и последующем заказе могут случайно внести другую фамилию в адрес доставки. Или корректируют адрес, но фамилию оставляют прежнюю. В этом случае, если родственник живет в том же городе, то можно попросить его прийти и получить посылку.

Если родственник не может прийти, либо проживает в другом городе, то он может написать вам доверенность на получение посылки. Данную доверенность можно заверить просто по месту работы или учебы (то есть не обязательно идти к нотариусу). И вы получите свой заказ просто по доверенности.

[Опровергнуто] Посылки без отчества не отдаем, или о новых правилах почты России

Почта России неожиданно серьезно осложнила и без того нелегкую жизнь получателем международных отправлений. Оказывается, с февраля на всех без исключения почтовых отправлениях, получаемых россиянами, должно присутствовать полное ФИО, включая отчество. Проще говоря — если в паспорте у вас есть отчество, то и на посылке оно должно присутствовать, иначе получить его вы не сможете.
Все нормально, посылки без отчества получать можно. Информация — в обновлении в конце топика.

Такая практика уже около года действует для отправлений, отправляемых внутри страны — без указания полного ФИО отправление не принимали к пересылке, но сейчас такие правила стали действовать и в отношении международных малых пакетов.
К сожалению, мне не удалось пока получить номер приказа, который устанавливает эти правила, но в наличии правил может убедиться каждый — позвонив на горячую линию почты России(8-800-2005-888).

А что делать? Изменить во всех своих адресах свое ФИО на полное. И само-собой, предупреждать всех продавцов, с которым имеете дело, о обязательном указании отчества.
Например, вот так

The Russian Post now requires full recipient’s name to be stated on a parcel – first name, middle name, last name. Therefore, can you please clearly indicate my full name on the parcel as follows: “Ivan Ivanovich Ivanov”. If any of the full name parts is omitted, the parcel will return to the country of origin.

А что делать, если вам уже идет посылка?
Вариант номер 1 — пойти на почту и попытаться убедить операторов в том, что изменить адрес затруднительно. Возможно, приказ до них еще не дошел, или они не обращают пока на него внимания.
Вариант номер 2, рекомендованный горячей линией — отправитель посылки должен на своей почте заполнить бланк заявления о смене адреса — форма CN17. В нем следует указать изменение имени получателя, и добавить к нему отчество.

Форма CN17:

Следует заметить, что некоторая часть китайских магазинов и площадок уже осведомлены о проблемах, и рекомендуют указывать полное ФИО:

Обсуждения:
На 7ya.ru
На russiapochta.ru
На ebay-forum.ru

UPD:
Сайт gsconto провел небольшое расследование, и выяснил что не все так страшно.

Все еще непонятно, кому верить — фотографии распоряжения или горячей линии, но, по крайней мере, множество людей сообщают об успешном получении посылок без отчества. По моему мнению, добавить отчество в адрес для будущих посылок лишним все же не будет.

UPD2:
Почта наконец-то зачесалась, и вывесила на сайте опровержение — Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки

В случае каких-либо проблем проблем (т.к. ложная информация дошла до сотрудников почты, которые проявили неожиданную инициативу), рекомендую показывать страницу сайта или ее распечатку.

Если у вас нет аккаунта на Хабрахабре, вы можете читать и комментировать наши статьи на сайте BoxOverview.com

В моей фамилии в извещении о посылке допущенна ошибка…..

6 декабря 2013 18:00ЕленаСтёпинаЕленаСтёпинаСтепанСтепан

Дадут, адрес ваш и понятно три в ошибке, три в паспорте

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 21:12Жанна ФеяЖанна Фея

ОтветитьНравится 

8 декабря 2013 03:03Da10Da10СергеевичСергеевичЕленаСтёпина

по одному адресу вряд ли живет кто-то еще на три буквы 🙂 кроме той, которая в паспорте 🙂

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 16:04ЮляЮля

у меня тоже такое было, мне отдали.

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 15:25Da10Da10СергеевичСергеевич

ну… это конечно надо постараться сделать ошибку в трех буквах 🙂

но что хочу сказать. недавно я получала посылку. инициалы были неправильные. так мне ее выдали даже в паспорт не смотрели.

может быть прокатит. а не прокатит, спрашивай тогда как поступить. или пусть и правда от руки выписывают извещение.

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 21:11Жанна ФеяЖанна ФеяDa10главное что бы на посыле было правильно

ОтветитьНравится 

7 декабря 2013 01:35Da10Da10СергеевичСергеевич

а на посылке они все равно по извещению смотрят.

ОтветитьНравится 

7 декабря 2013 13:47Жанна ФеяЖанна Фея

ОтветитьНравится 

8 декабря 2013 03:03Da10Da10СергеевичСергеевич

а ты боялась :))

ОтветитьНравится 

8 декабря 2013 16:19Жанна ФеяЖанна Фея

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 14:55Ольга ЧумаковаОльга ЧумаковаРоманРоман

дадут) у них это нормальное дело))))) я когда приходила на почту, надо мной частенько ржали, что Опять ошибка в фамилии)

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 14:18ПетербурженкаПетербурженка

должны отдать

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:35Ирина КолгановаИрина КолгановаТимурТимур

я так получала посылку за соседку, у нее Кошкина фамилия, а у меня Колганова.и все равно отдали

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:32КАТЕРИНАКАТЕРИНА

Да на посадке думаю правильная отдадут ))

ОтветитьНравится 

7 декабря 2013 13:49Жанна ФеяЖанна Фея

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:28ТамрикоТамрико

мою в извещении тоже не правильно написали.а на посылке правильно. Я тетке этой сказала.что выдает, она исправила и выдала посылку

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:25ЕкатеринаЕкатерина

Если на посылке правильная фамилия, то отдадут, если и там не правильная, то нет.

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:25♥Виктория-позитив♥♥Виктория-позитив♥

♥Виктория-позитив♥мою вечно тоже путают хоть и не из 3 букв

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:24КсенияСПБКсенияСПБПолинаПолина

так на посылке то может правильная, а извещение они сами написали

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:24Dido CastilloDido CastilloMilanaRomanovnaMilanaRomanovna

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:24ЮлияЮлия

Так они на почте сами извещения пишут, найдут поселку с вашей правильной фамилией и отдадут!)))))

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:24ЮлияЮлия

*посылку

ОтветитьНравится 

6 декабря 2013 13:24ЁжикЁжик

Че написано и какая ваша? А то не понятно как то

ОтветитьНравится 

7 декабря 2013 13:48Жанна ФеяЖанна ФеяЁжик

извещение Зим, паспорт Лим

ОтветитьНравится 

7 декабря 2013 21:48СветланаСветланаЁжик

А ТЕБЯ НЕ жАННА ЗОВУТ А НА з ИМЯ??

ОтветитьНравится 

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

</index>

Всем привет.Подскажите, что делать, если на посылке, едущей из Индии, при пересечении границы РФ нашей почтой были неправильно транслитерированы фамилия и адрес получателя, то есть меня? В фамилии одну букву переврали (написали «Р» вместо «Г»), в адресе полностью переврали улицу — название улицы короткое и простое (вроде бы), но не русское … вместо семи букв названия я вижу какого-то уродца, сохранившего только 2 правильных буквы исходного варианта. Индекс, номер дома и квартиры указаны верно.Почему я уверена, что именно на почте переврали? У меня есть 1) скан квитанции индийской почты, где идеально правильно английскими буквами написаны и фамилия, и адрес; 2) скан инвойса на посылку, присланный отправителем, где также все верно.Местная почта посылку выдавать отказывается — фамилия, мол, не совпадает, а также и адрес. Мол, мы люди маленькие, не имеем права в таком случае выдать. Отказывается местная почта и брать мои сканы — мол, мы сначала сделаем запрос в международный почтамт в Москву (???), и они нам скажут, выдавать или нет. На мои вопросы, а что делать, если скажут не выдавать, ведь это они накосячили? Ведь отправитель заполнил все верно? — ответов не дают. Давайте, говорят, сначала подождем их ответа. А там будет видно.Уважаемые сопесочники, что делать-то? Я, в общем, готова драться за посылку (посылка долгожданная, недешевая, нужная), звонить в Москву на главпочтамт (или куда там), посылать им факсом имеющиеся сканы и все, что потребуется. Но, может, кто подскажет, как должно быть по-правильному в таких случаях? Может, моя почта меня дурит, и сканы квитанций отправителя они обязаны принять и выдать по ним посылку?Спасибо.

Не получить посылку. В адресе доставке нет Фамилии. | АliSovet.ru

Периодически, новые покупатели, делающие свои первые шаги в он-лайн заказах на Алиэкспресс, сталкиваются с ситуацией, когда они не могут получить свою посылку из-за того, что в данных получателя отсутствует их фамилия.

Поэтому заказ отправляют обратно, так как по правилам почты посылку выдают только по предъявлении документов на имя получателя (которое указано в данных на посылке). То есть посылку на чужое имя или неполное имя вам не отпустят.

Покупатель на почте смотрит данные отправки и недоумевает.

Сайт не сохранил его фамилию? Нет. Покупатель не ввел свою фамилию. Но причина тому недоработка системы АлиЭкспресс.
Такая проблема возникает из-за того, что в системе на имя и фамилию выделено одно общее поле. В основном, когда вы делаете свою первую покупку, вам предлагают заполнить адрес доставки в такой форме.

Если вы увидели такую форму, то вам повезло. В данном варианте есть подсказка мелким шрифтом, где АлиЭкспресс, перестраховываясь, предлагает заполнить не только Имя и Фамилию, но и Отчество.

Следует отметить, что по правилам почты отсутствие отчества получателя не является основанием для возврата посылки.

По правилам почты обязательным условием для идентификации клиента являются адрес, фамилия и имя.

Новости Почты России

К сожалению, у системы АлиЭкспресс есть огромные минусы. Из-за быстрого развития ресурса многие разделы остаются либо не переведенными на русский язык, либо с каким-то первоначальным старым дизайном и старыми ошибками, недоработками. Как в ниже приведенных примерах.

Например,  если вы делаете свою первую покупку в разделе Групповых покупок,  то при оформления заказа вас выкидывает на англоязычною форму заполнения адреса.

Или, войдя через раздел Мой AliExpress, пытаетесь добавить туда свой адрес доставки.

Что мы там видим? Только Контактное Имя.

Неопытный покупатель просто аккуратно  вписывает  туда только свое имя.  Не подозревая о том, что без фамилии посылку он не получит.

Современные люди уже забыли что такое почта, молодое поколение никогда не получали обычные письма или посылки. Все знания о почтальонах у них основано на мультфильме Простоквашино.

Да и то, многие позабыли, что почтальон Печкин, хотя и приносил посылку на дом (что в реале не практикуется обычными Российскими почтовыми службами), но ее он не отдавал в связи с отсутствием документов.

И современное поколение, привыкшее заполнять  всевозможные формы на сайтах, заполняют в точности как написано, не задумываясь о последствиях. И если там указано вписать имя, то значит больше ничего и не надо. Вписали одно имя и забыли.

Продавец, в свою очередь, отправляет посылки сотнями, и тоже может не обратить на это внимание.  И даже на почте почему-то с удовольствием принимают такие посылки и отправляют.

В первую очередь срочно пишите продавцу. Возможно он еще не отправил вашу посылку. И не важно, что он уже выслал вам трек номер. Зачастую продавцы бронирую трек номер заранее и отправят ваш заказ через курьера. Если посылка уже ушла, то продавец может сходить на почту с квитанцией и написать заявление о смене адреса доставки. Услуга эта обычно платная, но сумма там небольшая. В итоге, на стадии очередной сортировки, данные могут поменять.

Если посылка уже доставлена в ваше почтовое отделение, то ситуация сложнее. Ее тут же могут отправить обратно. Многие покупатели не могли забрать свой заказ в такой ситуации. Пока продавец соображает, что от него хотят, посылка не дожидается.

Бывают случаи, когда почтовые работники выдавали посылки в нарушение правил. Но тут уже помогало личное обаяние, косвенные доказательства и хорошее настроение почтового работника.
Но это уже исключение из правил.

Если есть ошибка в адресе, но индекс указан верно, то следите за ней по треку. И, как только она придет на почту, то срочно идите ее забирать, иначе почтовые работники так же могут отправить ее обратно из-за неверного  адреса.

Если вы неправильно напишите индекс, то ваша посылка совершит небольшое путешествие. Сначала она придет в другое почтовое отделение по ошибочному индексу, а уже там почтовые работники прочитают ваш адрес, поймут, что вы ошиблись, отредактируют индекс и отправят вашу посылку в нужное почтовое отделение.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат службы поддержки покупателей.

Перейти на AliExpress.com

Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *