Отзыв на надзорную жалобу образец: Образец надзорной жалобы на обвинительный приговор и кассационное определение — kiteliberty.ru — Кайт клуб Андрея Антонова, Санкт-Петербург

Содержание

Отзыв на надзорную жалобу

Я истец, ответчик подал надзорную жалобу. На каком этапе ее рассмотрения я могу подать возражения и как это выглядит по срокам?

Вера

Вера, к сожалению, задавая Ваш вопрос, Вы не конкретизировали, в каком суде данное дело имеет место быть, в суде общей юрисдикции, или в Арбитражном суде. В связи с этим представляем Вам два варианта.

Если Ваше дело имеет начало в суде общей юрисдикции, то получив надзорную жалобу, которую ответчик представил суду, Вы исследуете ее текст, после чего пишете возражение / отзыв на эту жалобу. У Вас должно быть время на ознакомление с доводами, изложенными в жалобе. Так же, Вы вправе предоставить возражение / отзыв на жалобу в процессе судебного заседания в письменной форме, с приложением документов, подтверждающих Ваши возражения, по количеству лиц, участвующих в деле. В соответствии со ст.385 ГПК РФ суд надзорной инстанции направляет лицам, участвующим в деле, копии определения о передаче надзорной жалобы или представления прокурора с делом для рассмотрения в судебном заседании суда надзорной инстанции и копии надзорной жалобы или представления прокурора. Время рассмотрения надзорной жалобы или представления прокурора в судебном заседании суда надзорной инстанции суд назначает с учетом того, чтобы лица, участвующие в деле, имели возможность явиться в суд на заседание. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте рассмотрения дела, однако их неявка не препятствует его рассмотрению. Как правило, в определениях суда о назначении слушания дела по жалобам и др. указывается срок слушания дела и срок, в течение которого сторонам следует предоставить свои отзывы / возражения, если таковые имеются. Если Вы будете направлять возражение / отзыв на надзорную жалобу ответчика по почте, так же не забудьте, что возражение, со всеми приложенными к нему документами Вы должны направлять по количеству сторон, участвующих в деле.

Если дело рассматривается в Арбитражном суде, то отзыв / возражение на заявление или представление о пересмотре судебного акта в порядке надзора согласно ст.297 АПК РФ подается следующим образом: лицо, участвующее в деле, направляет отзыв на заявление или представление о пересмотре судебного акта в порядке надзора с приложением документов, подтверждающих возражения относительно пересмотра, другим лицам, участвующим в деле, и в Высший Арбитражный Суд Российской Федерации. К отзыву, направляемому в Высший Арбитражный Суд Российской Федерации, так же прилагается документ, подтверждающий направление копий отзыва другим лицам, участвующим в деле. Отзыв / возражение направляется заказным письмом с уведомлением о вручении в установленный судом срок, обеспечивающий возможность ознакомления с отзывом до начала рассмотрения заявления или представления Президиумом Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. Отзыв / возражение подписывается лицом, участвующим в деле, или его представителем. К отзыву, подписанному представителем, прилагается доверенность или иной документ, подтверждающие его полномочия на подписание отзыва.

Формы и способы подачи жалобы (обращения) | ФНС России

Содержание страницы

Жалобы (апелляционные жалобы) на акты налоговых органов ненормативного характера, действия (бездействие) их должностных лиц, подпадающие под определение жалобы, установленной статьей 138 Налогового кодекса Российской Федерации
Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) налоговых органов и (или) их должностных лиц при предоставлении государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств и государственной услуги по предоставлению сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. ..
Рассмотрение обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц с жалобами на акты ненормативного характера налоговых органов, действия (бездействие) их должностных лиц, в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
Жалобы, связанные с проведением контрольных (надзорных) мероприятий (Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»)
Жалобы на решения о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации (Федеральный закон от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей)
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) налоговых органов, осуществляющих государственный контроль и надзор за соблюдением валютного законодательства, а также их должностных лиц

Жалобы (апелляционные жалобы) на акты налоговых органов ненормативного характера, действия (бездействие) их должностных лиц, подпадающие под определение жалобы, установленной статьей 138 Налогового кодекса Российской Федерации

Способ подачи жалобы

Жалоба подается в вышестоящий налоговый орган через налоговый орган, акты ненормативного характера, действия (бездействие) должностных лиц которого обжалуются (статья 139 НК РФ).

Апелляционная жалоба на решение о привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения или решение об отказе в привлечении к ответственности за совершение налогового правонарушения подается через вынесший соответствующее решение налоговый орган (статья 139.1 НК РФ).

Форма подачи жалобы

Жалоба подается в письменной форме. Жалоба подписывается лицом, ее подавшим, или его представителем. В случае подачи жалобы уполномоченным представителем лица, обжалующего акт налогового органа ненормативного характера, действия или бездействие его должностных лиц, к жалобе прилагаются документы, подтверждающие полномочия этого представителя.
Жалоба может быть направлена в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика (ст. 139.2 НК РФ).

Содержание жалобы (статья 139.2 НК РФ)

Фамилия, имя, отчество и место жительства физического лица, подающего жалобу, или наименование и адрес организации, подающей жалобу;

Обжалуемые акт налогового органа ненормативного характера, действия или бездействие его должностных лиц;
Наименование налогового органа, акт ненормативного характера, действия (бездействие) должностных лиц которого обжалуются;
Основания, по которым лицо, подающее жалобу, считает, что его права нарушены;
Требования лица, подающего жалобу;
Способ получения решения по жалобе: на бумажном носителе, в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи или через личный кабинет налогоплательщика.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) налоговых органов и (или) их должностных лиц при предоставлении государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств и государственной услуги по предоставлению сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей

(Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказ Минфина России от 15.01.2015 № 5н «Об утверждении административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по предоставлению сведений и документов, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей», приказ Минфина России от 30.09.2016 № 169н «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной налоговой службой государственной услуги по государственной регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств»)

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях (статья 11. 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ):

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Способ подачи жалобы

Жалоба подается в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба может быть представлена лично, направлена по почте, с использованием информационно – телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта ФНС России, управлений ФНС России по субъектам Российской Федерации, единого портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя (статья 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

Форма жалобы

Жалоба направляется в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме (статья 11. 2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

Содержание жалобы (статья 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ)

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решение и действия (бездействие) которого обжалуются;
Фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. К началу страницы
Способ обращения
Обращение направляется непосредственно в тот государственный орган, орган местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов (статья 8 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Форма обращения
В письменной форме или в форме электронного документа (статья 4 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Содержание обращения (статья 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ)
- в письменном обращении в обязательном порядке указываются: наименование государственного органа либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица (или должность соответствующего лица), фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения; гражданин в обращении излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии;
- в обращении, поступившем в государственный орган или должностному лицу в форме электронного документа, в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
  К началу страницы
  К осуществляемым Федеральной налоговой службой видам федерального государственного контроля (надзора), на которые распространяются положения Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», относятся:
  - федеральный государственный контроль (надзор) за организацией и проведением азартных игр;
  - федеральный государственный контроль (надзор) за проведением лотерей;
  - федеральный государственный лицензионный контроль (надзор) за производством и реализацией защищенной от подделок полиграфической продукции;
  - федеральный государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, в том числе за полнотой учета выручки в организациях и у индивидуальных предпринимателей.
  Порядок досудебного обжалования решений контрольных (надзорных) органов, действий (бездействия) их должностных лиц при осуществлении государственного контроля (надзора) установлен главой 9 Федерального закона от 31. 07.2020 № 248-ФЗ, а также соответствующим положением о виде контроля.
  При этом в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2021 № 663 в отношении федерального государственного контроля (надзора) за организацией и проведением азартных игр, за проведением лотерей применяется обязательный досудебный порядок рассмотрения жалоб.
  
  Срок подачи жалобы
  
  (статья 40 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ)
  Жалоба на решение контрольного (надзорного) органа, действия (бездействие) его должностных лиц может быть подана в течение тридцати календарных дней со дня, когда контролируемое лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав.
  Жалоба на предписание контрольного (надзорного) органа может быть подана в течение десяти рабочих дней с момента получения контролируемым лицом предписания.
  Форма и содержание жалобы
  
  (статья 41 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ)
  Жалоба должна содержать:
  - наименование контрольного (надзорного) органа, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, решение и (или) действие (бездействие) которых обжалуются;
  - фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства (месте осуществления деятельности) гражданина, либо наименование организации-заявителя, сведения о месте нахождения этой организации, либо реквизиты доверенности и фамилию, имя, отчество (при наличии) лица, подающего жалобу по доверенности, желаемый способ осуществления взаимодействия на время рассмотрения жалобы и желаемый способ получения решения по ней;
  - сведения об обжалуемых решении контрольного (надзорного) органа и (или) действии (бездействии) его должностного лица, которые привели или могут привести к нарушению прав контролируемого лица, подавшего жалобу;
  - основания и доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением контрольного (надзорного) органа и (или) действием (бездействием) должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии;
  - требования лица, подавшего жалобу;
  - учетный номер контрольного (надзорного) мероприятия в едином реестре контрольных (надзорных) мероприятий, в отношении которого подается жалоба, если Правительством Российской Федерации не установлено иное.
  Жалоба не должна содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц контрольного (надзорного) органа либо членов их семей.
  Подача жалобы может быть осуществлена полномочным представителем контролируемого лица в случае делегирования ему соответствующего права с помощью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».
  К жалобе может быть приложена позиция Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, его общественного представителя, уполномоченного по защите прав предпринимателей в субъекте Российской Федерации, относящаяся к предмету жалобы. Ответ на позицию Уполномоченного при Президенте Российской Федерации по защите прав предпринимателей, его общественного представителя, уполномоченного по защите прав предпринимателей в субъекте Российской Федерации направляется уполномоченным органом лицу, подавшему жалобу, в течение одного рабочего дня с момента принятия решения по жалобе.
  Порядок подачи жалобы
  
  (статья 40 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ)
  Жалоба подается гражданином или организацией как контролируемым лицом в соответствующий уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, определяемый в соответствии с частью 2 статьи 40 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ), в электронном виде с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг. При подаче жалобы гражданином она должна быть подписана простой электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью. При подаче жалобы организацией она должна быть подписана усиленной квалифицированной электронной подписью. К началу страницы
  22 августа 2014 года вступили в силу нормы законодательства, регламентирующие порядок обжалования решений о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации (Федеральный закон от 21.07.2014 № 241-ФЗ»).
  Жалоба – обращение заинтересованного лица, предметом которого является обжалование решения регистрирующего органа о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации.
  В целях оперативного и полного рассмотрения жалоб, жалоба на решение регистрирующего органа подается в вышестоящий регистрирующий орган или в Федеральную налоговую службу через регистрирующий орган, решение которого обжалуется.
  Срок подачи жалобы на решение территориального регистрирующего органа
  на решение о государственной регистрации – в течение трех месяцев со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своих прав
  на решение об отказе в государственной регистрации – в течение трех месяцев с момента получения решения регистрирующего органа об отказе в государственной регистрации
  Решение территориального регистрирующего органа об отказе в государственной регистрации может быть обжаловано в суд и (или) в Федеральную налоговую службу только после его обжалования в вышестоящий регистрирующий орган.
  Решение, принятое вышестоящим регистрирующим органом по результатам рассмотрения жалобы на решение о государственной регистрации или об отказе в государственной регистрации может быть обжаловано в Федеральную налоговую службу в течении трех месяцев со дня принятия вышестоящим регистрирующим органом решения по жалобе на решение территориального регистрирующего органа.
  Форма и способ подачи жалобы (Федеральный закон от 08.08.2001 N 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»)
  письменная формав форме электронного документа
  - непосредственно
  - по почте
  Жалоба должна быть подписана лицом, ее подавшим, или его представителем.
  Жалоба в форме электронного документа должна быть подписана квалифицированной электронной подписью.
  Жалоба должна содержать:
  - фамилию, имя и (при наличии) отчество, место жительства физического лица, подающего жалобу, или наименование и адрес (место нахождения) юридического лица, подающего жалобу;
  - сведения об обжалуемом решении регистрирующего органа;
  - наименование регистрирующего органа, решение которого обжалуется;
  - основания, по которым лицо, подающее жалобу, считает, что его права нарушены;
  - требования лица, подающего жалобу.
  Жалоба будет оставлена без рассмотрения если:
  - жалоба не подписана лицом, подавшим жалобу, или его представителем либо не представлены документы, подтверждающие полномочия представителя на ее подписание;
  - жалоба подана после истечения срока подачи жалобы и не содержит ходатайства о его восстановлении или в восстановлении пропущенного срока отказано;
  - до принятия решения по жалобе от лица, ее подавшего, поступило заявление об отзыве жалобы;
  - ранее подана жалоба по тому же предмету и по тем же основаниям;
  - имеется вступившее в законную силу решение суда или арбитражного суда по тому же предмету и по тем же основаниям оспаривания.
  ПерейтиЖалоба может быть подана посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России»
  Информацию о ходе и результатах рассмотрения жалобы можно получить с помощью электронного сервиса «Узнать о жалобе».
  При возникновении вопросов, связанных с применением законодательства о государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, рекомендуется обратиться к информационным сервисам «Часто задаваемые вопросы» и «Решения по жалобам». К началу страницы
  Субъекты проверки (резиденты (за исключением кредитных организаций, некредитных финансовых организаций, предусмотренных Федеральным законом от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)) и нерезиденты) (далее — заявители) имеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке действий (бездействия) и (или) решений налоговых органов как органов валютного контроля и их должностных лиц при осуществлении контроля и надзора за соблюдением валютного законодательства.
  Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается, предусмотрен Административным регламентом, утвержденным Приказом ФНС России от 26.08.2019 № ММВ-7-17/418@.
  Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
  Заявители в досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловать действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов, а также принимаемые ими решения при осуществлении контроля и надзора за соблюдением валютного законодательства:
  1. инспекциями ФНС России по районам, районам в городах, городам без районного деления, инспекциями ФНС России межрайонного уровня — руководителю (заместителю руководителя) управления ФНС России по субъекту Российской Федерации;
  2. управлениями ФНС России по субъектам Российской Федерации и межрегиональными инспекциями ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам — руководителю (заместителю руководителя) ФНС России;
  3. должностными лицами ФНС России — руководителю ФНС России, в Министерство финансов Российской Федерации;
  4. руководителем ФНС России, в том числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц ФНС России, — в Министерство финансов Российской Федерации.
  Сроки рассмотрения жалобы
  Жалоба, поступившая в налоговый орган или должностному лицу налогового органа, рассматривается в течение тридцати дней с даты ее регистрации.
  В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в иной налоговый орган о представлении дополнительных документов и материалов или в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам (в том числе в иной налоговый орган) для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов руководитель (заместитель руководителя) налогового органа, рассматривающего жалобу, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать дней, уведомив заявителя, направившего жалобу, о продлении срока ее рассмотрения.
  Результат досудебного (внесудебного) обжалования
  По результатам рассмотрения жалобы подготавливается письменный ответ.
  Ответ на жалобу направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, поступившей в налоговый орган или соответствующему должностному лицу в форме электронного документа, или в письменной форме по адресу, указанному в жалобе, поступившей в налоговый орган или соответствующему должностному лицу в письменной форме.
  Разрешение жалоб, управление персоналом — Уэслианский университет
  Разрешение жалоб, управление персоналом — Уэслианский университет Перейти к основному содержанию
  Проблемы, связанные с работой, следует сначала обсудить с непосредственным руководителем сотрудника. Если работнику неудобно это делать или проблема не решена к удовлетворению работника на этом уровне, проблема может быть передана на более высокие уровни надзора. Если результаты этих обсуждений не удовлетворяют сотрудника, он может инициировать официальный процесс разрешения жалобы, связавшись с заместителем вице-президента по персоналу или назначенным лицом.
  Жалобы на предполагаемые сексуальные домогательства или дискриминацию следует подавать через Управление по вопросам справедливости и интеграции.
  Примеры субъектов, для которых может быть инициирован официальный процесс разрешения жалоб:
  - Дисциплинарное взыскание
  - Спорная интерпретация политики
  - Преследование
  - Несправедливые или небезопасные условия труда
  - Завершение
  Сотрудник, желающий начать официальный процесс разрешения жалоб, должен:
  - Напишите подробное заявление с описанием жалобы и представьте его своему руководителю. Надзорный орган ответит письменно в течение двух недель с момента получения жалобы. Копия письменного заявления работника должна быть отправлена сотрудником в отдел кадров.
  - Если руководитель не отвечает в течение разумного времени или если работник не удовлетворен ответом руководителя, работник должен представить свое первоначальное заявление с любыми дополнениями, которые, по его мнению, уместны, соответствующему члену кабинета. Член Кабинета министров проведет расследование и даст письменный ответ в течение двух недель после получения жалобы.
  - Если работник не удовлетворен ответом члена Кабинета министров, первоначальная жалоба с любыми дополнительными комментариями должна быть передана заместителю вице-президента по персоналу или назначенному им лицу. Заместитель вице-президента по персоналу или назначенное им лицо рассмотрит жалобу со старшим вице-президентом по административным вопросам, который примет окончательное и обязательное решение.
  - На протяжении всего этого процесса конфиденциальность будет сохраняться, насколько это возможно, при соблюдении требования проведения тщательного расследования.
  В дополнение к описанному выше процессу сотрудники должны знать о следующих возможностях:
  - Сотрудники отдела кадров могут обсудить процесс разрешения жалобы или помочь разрешить жалобу до того, как процесс будет инициирован.
  - Сотрудники, желающие сообщить о ненадлежащей или незаконной деятельности, также могут воспользоваться политикой Университета в отношении сообщений о нарушениях и предлагаемой ею защитой. Дополнительную информацию можно найти на веб-сайте генерального юрисконсульта.
  - Сотрудники также могут обратиться в офис омбудсмена университета.
  Браузер не поддерживается
  Вы используете неподдерживаемый браузер. Он может не отображать все функции этого и других веб-сайтов.
  Пожалуйста, обновите ваш браузер.
  Как вести трудный разговор с руководителем | Отдел кадров
  Если вы похожи на большинство людей, у вас может быть возможность регулярно инициировать сложные разговоры, но это, вероятно, не похоже на «возможность», не так ли?
  Для целей этого сообщения мы используем термин «трудные разговоры», чтобы описать ситуацию, когда обеим сторонам в разговоре необходимо поддерживать отношения, ставки высоки, мнения расходятся, а эмоции могут быть сильными. На работе между вами и вашим руководителем могут возникнуть ситуации, которые требуют от вас инициировать трудный разговор. Ваш начальник может быть кем угодно, но вряд ли он умеет читать мысли. Поэтому, если у вас на работе что-то не работает, на что может повлиять ваш руководитель, и вам важно, чтобы это не работало, вы захотите найти свой голос.
  Вот ссылки на другие ресурсы и курсы обучения, которые помогут вам подготовиться к сложному разговору:
  - Служба управления конфликтами и разрешения споров
  - Программа помощи сотрудникам
  - Стратегические кадровые решения
  - UTLearn
  Проведение трудного разговора
  Существует четыре основных этапа:
  - Подготовка
  - Посвящение
  - Обсуждение
  - Заключение
  Прочтите советы и примеры, которые помогут вам успешно обсудить трудный вопрос.
  Подготовка:
  В книге «Решающие беседы» авторы рекомендуют задать себе несколько основных вопросов, которые помогут вам усвоить свое намерение, например: «Чего я хочу для себя?», «Чего я хочу для себя?» супервайзер?», «Что я хочу от наших рабочих отношений?» Важно четко представлять сообщение, которое вы хотите донести, и то, что вы надеетесь получить от своих усилий. От этих вопросов вы можете двигаться дальше и задать себе следующие:
  - Какую проблему необходимо решить?
  - Каковы факты ситуации? (Посмотрите на эти факты так, как их описал бы нейтральный наблюдатель. Ваша точка зрения может измениться, когда вы сделаете шаг назад.)
  - Как выглядит разрешение?
  - Как может отреагировать ваш начальник? Как бы вы тогда отреагировали?
  Попробуйте сыграть в ролевую игру с кем-то, кому вы доверяете. Начните с объяснения ситуации партнеру. Наденьте шляпу нейтрального наблюдателя и поделитесь своими чувствами без обвинений или упреков — притворитесь, что вы объективный репортер новостей, и попытайтесь объяснить обе стороны. Затем пусть вашим партнером будете вы, а вы играете роль своего руководителя. Слушайте и реагируйте так, как вы думаете. Затем поменяйтесь ролями, будьте самим собой и снова репетируйте. Скорее всего, вы получите информацию, которая улучшит вашу навигацию по реальному разговору.
  Если у вас есть четкое представление о том, что сказать и как вы хотите передать свое сообщение, сообщите своему руководителю, что вы хотите обсудить проблему, и запросите время для этого. В некоторых ситуациях вы можете кратко остановиться на характере проблемы. Пример:
  «Я просматривал свои цели на год и у меня есть несколько идей, которые я хотел бы обсудить с вами. Будет ли четверг подходящим днем для того, чтобы что-то запланировать?»
  Ваш начальник может попросить вас поговорить прямо сейчас. Если вы не чувствуете себя готовым или чувствуете, что ваш руководитель слишком торопится, чтобы ответить вдумчиво, скажите, что вы ожидали немного времени, чтобы закончить подготовку своих мыслей, и что вы предпочли бы обсудить это позже.
  Инициация:
  Начните разговор один на один с заявления, которое поможет напомнить вам обоим, что у вас есть рабочие отношения, основанные на общей цели. Это позволяет обеим сторонам начать разговор с одного и того же места. Примеры:
  «Я знаю, что одной из наших главных целей в этом семестре является завершение проекта по категоризации. И чтобы не отставать от этого, я хочу обсудить X и Y». [ИЛИ]
  «Я знаю, что изменения в нашем отделе происходят постоянно, и что у нас существует культура ценить гибкость. Однако есть недавнее изменение, касающееся X, которое вызывает у меня некоторое беспокойство, и я хотел бы поговорить с вами где-нибудь на этой неделе. Когда было бы удобно?»
  Обсуждение:
  Методология, предлагаемая авторами «критических разговоров», запечатлена в штате аббревиатура:
  .
  Говорить Предварительно
  Поощрять тестирование
  Первые три утверждения («Поделиться», «Рассказать», «Спросить») — это то, что вы делаете. Последние два утверждения («Говорить», «Поощрять») — это то, как вы это делаете. Взгляните на следующий пример:
  «На собрании в понедельник я слышал, как вы сказали xyz. Когда я это услышал, я почувствовал себя подорванным из-за abc. Мне интересно, можешь ли ты понять мои чувства?»
  Пример открывает дискуссию о ваших чувствах и восприятии события.
  Во время обсуждения вы будете выполнять два основных действия: излагать свои идеи в спокойной и логичной манере и действительно слушать (а не просто слушать) то, что говорит другой человек. Вы захотите продемонстрировать, что вы также несете ответственность. Если вы считаете, что не играете никакой роли в проблеме, вы, вероятно, нереалистичны.
  Если план поможет вам не сбиться с пути во время обсуждения, смело используйте его. Однако не читайте со страницы. Вы захотите установить зрительный контакт и пообщаться со своим руководителем.
  Заключение:
  Как и на любой встрече или серьезном обсуждении, вы должны суммировать соглашения, разногласия и действия. В зависимости от обсуждаемого вопроса может возникнуть необходимость в последующем обсуждении. Заключение — это хорошее место, чтобы еще раз напомнить человеку, как вы делали это на начальном этапе, что у вас рабочие отношения, основанные на общей цели (целях). Пример:
  «Я рад, что у нас была возможность поговорить о X и Y.