Признание договора дарения недействительным — Адвокат в Москве
Признание договора дарения недействительным — Адвокат в Москве — Воробьев Александр Перейти к содержимомуМосква
Ленинградский пр., д, 47с2
+7(915) 386-74-93
WhatsApp/Telegram
+7(495) 241-10-84
Бесплатный звонок
Любое имущество, будь то квартира, автомобиль или другие ценные вещи, можно подарить, оформив договор дарения. Часто к такой процедуре прибегают те, кто хочет избавить близких от уплаты налогов в случае получения наследства. При оформлении дарственной между близкими родственниками собственность налогом не облагается.
Однако в судебной практике бывают случаи, когда третье лицо умышленно пытается завладеть имуществом собственника путем насильственных действий или эмоционального давления. Тогда требуется оспаривание договора дарения и признание такой сделки недействительной.
В этой статье вы можете найти:
Видеоконсультация по теме статьи
Основания признания договора дарения недействительной сделкой
Решение о безвозмездной передаче имущества и других благ должно быть обдуманным, так как в дальнейшем аннулировать сделку будет практически невозможно.
Однако есть некоторые весомые основания, благодаря которым предоставляется возможность оспорить договор дарения через суд.
Стоит учитывать, что сделка признается судом недействительной в рамках законодательных актов РФ. Основания для аннулирования договора могут быть разными, это зависит от того, кто подает заявление в суд.
Если оспаривает даритель
Оспаривание договора дарения дарителем может получить успешный исход в следующих случаях:
- Даритель может доказать, что правопреемник плохо обращается с имуществом, заметно ухудшая его состояние. Необходимы доказательства: письменные доказательства, фото, видео или показания свидетелей.
- Преемник попытался или оказал физическое насилие по отношению к бывшему собственнику, которое должно быть подтверждено справкой из медицинского учреждения, также иными доказательствами.
- При оформлении договора был прописан пункт о том, что если преемник умирает, то имущество возвращается обратно к бывшему хозяину.
- После передачи имущества финансовое состояние дарителя или здоровье значительно ухудшается.
Если оспаривают лица, чьи интересы были задеты
Одаряемый также может обратиться в суд, если его права были ущемлены в таких случаях:
- При передаче имущества не было перерегистрации собственности на одаряемого.
- При составлении договора были использованы фальшивые документы.
- В договоре допущены существенные ошибки.
- В дарственной прописаны пункты, которые противоречат законодательству РФ.
- Одаряемый был недееспособным при передаче имущества, то есть не мог здраво оценивать свои поступки.
- Даритель был в недееспособном состоянии на момент составления договора (должны быть подтверждающие документы).
Последствия признания договора дарения недействительным
В случаях, когда дарственная аннулируется судом, могут быть следующие результаты:
- Односторонняя реституция. В таком случае только одна из сторон получает назад потерянную собственность.
- Двусторонняя реституция. При признании дарственной недействительной стороны обязаны вернуть друг другу все подаренное имущество. Если его больше нет в собственности, тогда одаряемый должен возместить материальный ущерб, равный стоимости подаренной собственности.
- Возмещение реального ущерба. Судебное оспаривание договора дарения заканчивается тем, что обвиняемый должен возместить траты, которые понес пострадавший от недобросовестной сделки.
- Недопущение реституции. При признании сделки недействительной все подаренное имущество переходит к государству. Так может произойти по причине противозаконной сделки.
Практика признания договора дарения недействительным
Даритель обращается в суд с просьбой аннулировать дарственную. Жилье является единственной собственностью женщины. Она утверждает, что сын умышленно обманул ее, объяснив, что та будет находиться на его пожизненном обеспечении в случае передачи права на квартиру. То есть, сын убедил ее в том, что составляется договор ренты.
Женщина обращается в суд, при этом их доказательств у нее ничего нет, так как договоренность с сыном была в устной форме. Соответственно, суд отказывает в возбуждении дела по иску на основании 572 статьи ГК РФ, где прописано о безвозмездной передаче имущества одаряемому.
При судебном разбирательстве не было выявлено ни одного весомого факта, при котором можно было бы аннулировать договор. В момент подписания договора женщина была полностью дееспособной и не находилась под давлением, обманом или заблуждением. Договоренность с сыном о пожизненном обеспечении не была принята судом, так как в договоре не было прописано об этом.
Юридическая помощь по признанию договора дарения недействительным
Любой из участников договора может обратиться за помощью к адвокату для аннулирования передачи собственности. Юрист берет на себя все обязанности, связанные с разработкой судебной документации, собирает все имеющиеся доказательства и представляет интересы клиента во время судебных заседаний.
Адвокат помогает составить иск для обращения в суд с просьбой аннулирования дарственной. Также к заявлению прилагаются все сведения, которые доказывают противоречие закону.
Таким образом, сделку возможно признать недействительной, если были применены действия, противоречащие законодательству РФ. В таком случае рекомендуется обратиться за помощью к юристу, который поможет в составлении всех документов и выиграть дело.
Задать бесплатно вопрос по теме статьи
Заявка на обратный звонок
Имя
Телефон
Бизнес-центр «Авион», Москва, Лениградский просп., 47 стр. 2, подьезд 2, 4 этаж (Компания Регус)
© 2023, Адвокатский кабинет 3176 «Контора адвоката Воробьева А.С.», зарегистрированный в Адвокатской палате Московской области
Политика конфиденциальности
+7(495) 241-10-84
+7(915) 386-74-93
Whatsapp Telegram0
Задать бесплатно вопрос?x
Запись на консультацию
Vk YoutubeПризнание договора дарения недействительным
Ст.
543 Гражданского Кодекса Республики Беларусь предусматривает возможность законного оформления безвозмездной передачи имущества одного лица другому или освобождения его от имущественной обязанности, в отношении себя или третьих лиц и называет ее дарением.
Договор дарения — это гражданско–правовое соглашение и несмотря на то, что ст. 549 ГК РБ выделяет особые основания для его прекращения, к нему могут применяться и общие основания для признания сделок недействительными.
Можно выделить несколько самых распространенных на практике оснований для признания недействительности договора дарения.
Ст. 549 ГК РБ прямо указывает что, совершение одаряемым покушения на жизнь дарителя, его семьи или близких может служить основанием для отмены дарения. Если одаряемый лишил дарителя жизни, наследники получают право обратиться в суд с иском об отмене дарения.
Особое значение в жизни имеет передача в дар дорогого имущества, предметов роскоши или недвижимости. Такие подарки делают люди со стабильным материальным положением.
Но если оно внезапно значительно ухудшится, даритель вправе обратиться в суд и расторгнуть сделку.
В договоре дарения может быть отдельно предусмотрен пункт о судьбе дара, в случае если одаряемый не переживет дарителя. Если предусмотрена отмена дарения, то оно произойдет в суде даже без оспаривания соглашения.
Зачастую, даже даря ценные вещи, прежний владелец сохраняет к ним теплые чувства, желает видеть их сохранными и применяемыми по назначению. Например, бабушки и дедушки часто дарят квартиры внукам, желая помочь обрести самостоятельность. Но они к ней не всегда готовы и тогда возникает риск полного уничтожения имущества из — за нарушения правил эксплуатации. Такая ситуация — повод для обращения в суд с иском.
Из общих оснований первым стоит отметить недействительность дарения, несоответствующего законодательству. Например, не могут дариться вещи, изъятые из гражданского оборота.
Договоры дарения часто признаются недействительными в силу пороков воли, субъектов, формы договора или содержания.
Ст. 171 ГК РБ предусматривает ничтожность притворных и мнимых сделок и может применяться к дарению. Это по сути безвозмездная сделка. Если получение дара ставится в зависимость от совершения одаряемым каких-либо действий, то возникает основание для признания соглашения недействительным. Часто притворными сделками прикрываются договоры по купле-продаже, аренде и иные с целью укрыться от налогов. Также дарение используется для уклонения от уплаты налогов при вступлении в наследство. По факту имущество остается в пользовании дарителя до момента смерти, а сделка является мнимой. Таким же поступают юридические лица накануне объявления банкротства, но эти сделки могут быть оспорены за предыдущий период до полугода.
Дарение совершается только дееспособным лицом. В соответствии со ст. 172 ГК РБ, в противном случае оно будет признано ничтожным. Эти же правила применяются к сделке, совершенной лицами в возрасте от 14 до 18 лет без согласия родителей, опекунов или попечителей и к дарению совершенному лицами, неспособными понимать последствия действий.
В таком случае подаренное имущество возвращается дарителю в полном объеме или в денежном эквиваленте. Но если недееспособное лицо получило выгоду от дарения, опекун вправе обратиться к суду с требованием о признании его законным.
Ст. 179 ГК РБ допускает признание недействительным дарения, совершенного под влиянием заблуждения. Установлен порядок возмещения ущерба в результате признания дарения недействительным в таком порядке. Если заблуждение возникло по вине одаряемого, на него ложится обязанность возместить убытки, причиненные дарителю. Если вина одаряемого не будет доказана, ущерб возместит истец.
Если будет установлен факт угроз, насилия, обмана при совершении дарения, или оно совершено на кабальных условиях, которые крайне невыгодны для дарителя, заинтересованные лица вправе потребовать признания его недействительности и возращения дара в натуре или денежного эквивалента стоимости. Дополнительно возмещается реальный ущерб.
Дарение признается недействительным только по решению суда в результате подачи иска лиц, имеющих на это право.
На практике признание недействительности дарения — нелегкая задача даже для заинтересованных лиц. Необходимо подтвердить факты, по которым оно стало таковым, доказать что соблюдены условия указанные в ГК и только тогда надеяться на возращение дара или компенсации прежнему владельцу.
Рейтинг: 9.70/10 — 74 голосов
Задать вопрос адвокату
Чтобы задать вопрос адвокату в Минске Бажанову Евгению Валентиновичу, пожалуйста, используйте форму обратной связи в разделе «Контакты» либо напишите электронное письмо на email. Обратите внимание, что консультация по некоторым юридическим вопросам требует очного ознакомления с материалами дела.
ЗАПИСЬ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ
Перед пожертвованием на благотворительность
Вы хотите, чтобы ваши пожертвования учитывались, поэтому важно провести некоторое исследование, прежде чем жертвовать на благотворительность. Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы узнать больше о благотворительности и избежать пожертвований на мошенничество.
- Пять вещей, которые нужно сделать, прежде чем сделать пожертвование на благотворительность
- Телефонные звонки с просьбой сделать пожертвование
- Как вы платите за пожертвование
- Избегайте пожертвований в поддельные благотворительные организации
- Пожертвования в социальных сетях и краудфандинг
- Пожертвование вещей вместо денег
- Сообщить о мошенничестве с благотворительностью
Пять вещей, которые нужно сделать, прежде чем сделать пожертвование на благотворительность
- Поищите в Интернете причину, которая вам небезразлична — например, «помощь при урагане» или «бездомные дети» — плюс такие фразы, как «лучшая благотворительность» или «благотворительная благотворительность с высоким рейтингом». ” Как только вы найдете конкретную благотворительную организацию, в которую собираетесь пожертвовать, введите ее название, а также «жалобу», «отзыв», «рейтинг», «мошенничество» или «мошенничество». Если вы найдете плохие отзывы, возможно, лучше найти другую организацию.
Если вы найдете плохие отзывы, возможно, лучше найти другую организацию.- Посетите сайт благотворительной организации . Предоставляет ли он вам подробную информацию о программах, которые вы хотите поддержать, или о том, как он использует пожертвования? Какая часть вашего пожертвования пойдет непосредственно на поддержку программ, которые вам небезразличны? Если вы не можете найти подробную информацию о миссии и программах благотворительной организации, насторожитесь.
- Воспользуйтесь услугами одной из этих организаций, которые помогут вам найти благотворительные организации :
- BBB Альянс мудрых даров
- Благотворительный навигатор
- Благотворительные часы
- Откровенный
- Узнайте, зарегистрированы ли сборщик денег и благотворительная организация . В некоторых штатах требуется, чтобы благотворительные организации регистрировались в государственном регулирующем органе. Проверьте, зарегистрированы ли сборщик средств и благотворительная организация, от имени которой они звонят, в регулирующем органе вашего штата.
Проверьте, зарегистрированы ли сборщик средств и благотворительная организация, от имени которой они звонят, в регулирующем органе вашего штата.- Проверьте, будет ли пожертвование облагаться налогом. Если это важно для вас, подтвердите, что организация, которой вы делаете пожертвование, зарегистрирована в Налоговом управлении США как освобожденная от налогов организация. Найдите организацию в системе поиска освобожденных от налогов организаций Налогового управления США.
Телефонные звонки с просьбой сделать пожертвование
Если кто-то позвонит вам с просьбой сделать пожертвование, задайте важные вопросы:
- Каково точное название благотворительной организации, ее веб-адрес и почтовый адрес? Некоторые недобросовестные телепродавцы используют названия, которые звучат как крупные известные благотворительные организации, чтобы сбить вас с толку. Вы захотите подтвердить эту информацию позже.
-
- Вы собираете деньги для благотворительной организации или Комитета политических действий (КДД)? Не каждый звонок с просьбой о пожертвовании исходит от благотворительной организации. Некоторые звонки могут исходить от PAC, где пожертвования не подлежат вычету, и PAC будет использовать деньги иначе, чем благотворительная организация.
- Будет ли мое пожертвование облагаться налогом? Однако, чтобы быть уверенным, поищите благотворительную организацию в системе поиска освобожденных от налогов организаций Налогового управления США. Если пожертвования действительно не облагаются налогом, организация будет указана там. Помните, что пожертвования физическим лицам и PAC не облагаются налогом.
Правила, которым должны следовать звонящие
Звонки по сбору средств разрешены, даже если ваш номер внесен в Национальный реестр запрета звонков. Если вы хотите, чтобы сборщики денег перестали звонить, попросите их внести вас в список благотворительных организаций, которым не звонить.
Когда благотворительная организация звонит вам, чтобы попросить вас сделать пожертвование, они должны следовать некоторым правилам:
- Они могут звонить только в определенное время. Вам не могут позвонить до 8 утра или после 9 вечера.
- Они должны раскрыть свое имя и цель. Они должны сообщить вам название благотворительной организации и сказать, является ли причина их звонка просьбой о пожертвовании.
- Вас не могут обмануть или солгать:
- Связь сбора средств с благотворительной организацией.
- Миссия или цель благотворительной организации.
- Облагается ли пожертвование налогом.
- Как будет использовано пожертвование или какая часть пожертвования фактически пойдет на благотворительные программы.
- Принадлежность благотворительной организации к правительству.
Они должны сообщить вам название благотворительной организации и сказать, является ли причина их звонка просьбой о пожертвовании.- Они не могут использовать автоматический звонок или предварительно записанное сообщение, чтобы связаться с вами , если вы не являетесь участником благотворительной организации или предыдущим донором, и даже в этом случае они должны предложить вам способ отказаться от будущих звонков .
- Идентификатор вызывающего абонента должен быть правдивым. Идентификатор вызывающего абонента на вашем телефоне должен отображать название благотворительной организации или сборщика средств, а также номер, по которому вы можете позвонить, чтобы попросить внести вас в список запретных звонков благотворительной организации.
Идентификатор вызывающего абонента на вашем телефоне должен отображать название благотворительной организации или сборщика средств, а также номер, по которому вы можете позвонить, чтобы попросить внести вас в список запретных звонков благотворительной организации.Если сборщик денег нарушает какое-либо из этих правил, это может быть признаком его нечестности. Возможно, лучше найти другой способ сделать пожертвование на дело, которое вам небезразлично.
Как вы платите при пожертвовании
Если вы готовы сделать пожертвование
- Не расплачивайтесь банковскими переводами или подарочными картами . Если кто-то просит вас сделать пожертвование, переведя деньги через такие компании, как Western Union и MoneyGram, или купив подарочные карты и отправив им коды, не делайте этого. Мошенники просят вас платить таким образом, потому что эти способы оплаты трудно отследить.
- Безопаснее всего делать пожертвования с помощью кредитной карты или чека — после того, как вы изучите информацию о благотворительной организации.
- Если вы делаете пожертвование онлайн, убедитесь, что веб-страница, на которой вы вводите свою платежную информацию, имеет «https» в веб-адресе. Это означает, что ваша информация зашифрована и безопасно передается. Но само по себе шифрование не означает, что сайт является законным. Мошенники тоже умеют шифровать.
- Будьте подозрительны, если они настаивают на том, чтобы вы пожертвовали криптовалюту . Если кто-то скажет вам, что вы можете сделать пожертвование только с помощью криптовалюты и что благотворительная организация не принимает чеки или кредитные карты, скорее всего, это мошенничество.
После пожертвования
- Просмотрите выписки со своего банковского счета и кредитной карты. Убедитесь, что с вас сняли только ту сумму, которую вы согласились пожертвовать, и что вы не подписались на регулярное пожертвование, если вы этого не хотели.
- Вести учет всех пожертвований . Они могут понадобиться вам позже, если ваши пожертвования не облагаются налогом.
Они могут понадобиться вам позже, если ваши пожертвования не облагаются налогом.Если вы отправили деньги мошеннику, прочитайте Что делать, если вы заплатили мошеннику, чтобы узнать, как вернуть свои деньги.
Избегайте пожертвований в поддельные благотворительные фонды
- Не позволяйте никому торопить вас с пожертвованием. Мошенники торопят вас, поэтому у вас нет времени исследовать их претензии или обдумывать их.
- Не доверяйте своему идентификатору вызывающего абонента. Технология позволяет мошенникам легко подделывать информацию об идентификаторе вызывающего абонента. Звонки могут выглядеть так, как будто они исходят из вашего местного кода или из определенной организации, даже если это не так. На самом деле звонящий может находиться в любой точке мира.
- Если сбор средств говорит, что вы уже внесли залог, остановитесь и проверьте. Они могут солгать и сказать — в телефонном звонке или в почтовой рассылке — что вы уже обещали сделать пожертвование или что вы пожертвовали им в прошлом году. Они думают, что это означает, что вы будете более охотно жертвовать.
- Внимательно выслушайте название благотворительной организации, запишите его, а затем изучите. Некоторые мошенники используют названия, очень похожие на имена других благотворительных организаций, чтобы обмануть вас. Проведите небольшое исследование, прежде чем давать.
- Остерегайтесь сентиментальных заявлений с небольшим количеством деталей. С подозрением отнеситесь к расплывчатым сентиментальным утверждениям, например о том, что благотворительная организация помогает многим семьям, которые не могут позволить себе лечение рака, и ветеранам, раненым на войне, которые не могут будет использован.
- Не делайте пожертвований банковским переводом или подарочной картой. Любой, кто просит вас сделать пожертвование таким образом, является мошенником.
- Выигрыш в лотерею в обмен на пожертвование? Неа. Если кто-то гарантирует, что вы выиграете приз или конкурс, если внесете свой вклад, это мошенничество. Вы ничего не выиграете, а ваши пожертвованные деньги уйдут мошеннику.
Они думают, что это означает, что вы будете более охотно жертвовать.
Вы ничего не выиграете, а ваши пожертвованные деньги уйдут мошеннику.Пожертвования в социальных сетях и на сайтах краудфандинга
Самый безопасный способ сделать пожертвование в социальных сетях или через краудфандинг — это пожертвовать людям, которых вы знаете.
- Не думайте, что запрос является законным, потому что его разместил друг. Обратите внимание, кто размещает запрос в социальных сетях. Свяжитесь со своим другом в частном порядке или в автономном режиме, чтобы спросить его о публикации, которой он поделился.
- Проверьте, куда ведет ссылка для пожертвования. Идет ли это на краудфандинговую кампанию? Если это так, любые деньги, которые вы дадите, пойдут непосредственно организатору краудфандинга. Вы уверены, что этот человек передаст деньги делу, которое вы хотите поддержать? Подтвердите у того, кто разместил ссылку, что он знает человека, стоящего за сбором средств.
Прочтите статью «Пожертвование через краудфандинг, социальные сети и платформы по сбору средств», чтобы получить дополнительные советы о том, на что следует обратить внимание, когда вас просят сделать пожертвование в социальных сетях или на краудфандинговую кампанию.
Пожертвование вещей вместо денег
Вы когда-нибудь жертвовали одежду или товары для дома на благотворительность? Эти неденежные пожертвования на благотворительность называются подарками в натуральной форме. Иногда подарки в натуральной форме могут быть крупными билетами, такими как автомобиль или медицинское оборудование, которое не используется.
Когда благотворительная организация правильно использует и сообщает об этих пожертвованиях, подарки в натуральной форме могут стать важной частью благотворительных программ. Но нечестная благотворительная организация может завышать стоимость пожертвованных товаров, чтобы их организация выглядела более финансово успешной, чем она есть на самом деле.
Когда вы исследуете благотворительность, обратите внимание на то, как организация тратит свои деньги, а не только на стоимость подарков в натуральной форме. Если благотворительная организация использует подарки в натуральной форме для раздувания своей деятельности, но затем тратит большую часть своих денег на оплату труда руководителей или покрытие операционных расходов, вы можете подумать о том, чтобы сделать пожертвование другой организации.
Сообщите о мошенничестве с благотворительностью
Сообщите о мошенничестве по телефону
- в Федеральную торговую комиссию по торговле на ReportFraud.ftc.gov
- ваш государственный регулятор благотворительности. Узнайте, кто это, на nasconet.org.
Когда вы сообщаете о мошенничестве с благотворительностью, сообщите любую имеющуюся у вас информацию — например, название и номер телефона организации или сборщика средств, как сборщик средств связался с вами и что сказал сборщик денег.
Операции по сбору средств и привлечению средств
- Статья
- 11 минут на чтение
Транзакции фиксируют подарки, полученные вашей организацией. Транзакцией может быть пожертвование (подарок непосредственно от избирателя) или льготный кредит (подарок, на который повлиял участник, например, соответствующий подарок).
Запись транзакции представляет собой платеж или пожертвование товаров вашей некоммерческой организации от контактного лица или учетной записи организации. Записи транзакций отслеживают ключевую информацию о переданных доходах или товарах. Вы можете применить транзакцию к обязательству донора, плану назначения или новому кредиту назначения.
Для работы с записями транзакций выполните следующие действия:
- На панели навигации выберите Подарки в меню Область изменений .
- В разделе Обработка подарков выберите Транзакции .
Добавить новую транзакцию
В области Подарки в разделе Обработка подарков выберите Транзакции .
В открывшемся представлении выберите Новый на панели действий.
В новой записи транзакции отображается вкладка Форма разового пожертвования .
# Район 1 Подарочная запись 2 Сведения о доноре 3 Детали подарка 4 Атрибуты сбора средств 5 Добавить членство 6 Процесс Заполните секции следующим образом:
Подарочный вход
| # | Поле | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Тип | Указывает, является ли транзакция Пожертвованием (непосредственно от учредителя) или Мягким кредитом (кредит на подарок в натуральной форме). ВАЖНО: Вы не можете создавать квитанции для льготных кредитов. |
| 2 | Донор | Используйте поиск, чтобы выбрать контакт или учетную запись организации, которая выполняет транзакцию. Когда вы выбираете участника, его контактная информация появляется в разделе Сведения о доноре . |
| 3 | Дата книги | Автоматически устанавливается на текущую дату, но вы можете изменить ее, если транзакция уже произошла или произойдет в будущем. |
| 4 | Исходная кампания | Найдите кампанию, в которой был получен подарок. |
| 5 | Канал | Выберите вариант, чтобы записать, как вы получили подарок. Онлайн означает, что подарок был получен онлайн (например, сторонний сайт или электронный перевод). Social : Указывает, что подарок был получен через социальные сети. |
| 6 | Тип подарка | Выберите способ оплаты. Ваша организация настраивает эти параметры. Если вы выберете что-то отличное от Cash , под разделом Gift Entry появится раздел, в котором вы можете добавить соответствующие данные. Например, если вы выберете Credit/Debit , появится раздел Информация о кредитной карте , чтобы вы могли добавить карту для оплаты. |
| 7 | Сумма | Сумма пожертвования. Номинал – это валюта, указанная в Сведения о подарке раздел формы. Если вы добавите членство, эта сумма изменится, чтобы отразить стоимость присоединения. |
| 8 | Дата депозита | Автоматически устанавливается на дату, когда вы обрабатываете пожертвование, но вы можете изменить, чтобы указать, что депозит происходит в другую дату. |
| 9 | Основное обозначение | Автоматически устанавливается на обозначение исходной кампании, но вы можете выбрать другое обозначение. Обозначение отражает то, как избиратели хотят, чтобы ваша организация потратила их пожертвования. Чтобы просмотреть подробную информацию, включая описание, выберите имя назначения, чтобы открыть запись. Вы также можете добавить больше назначений и назначить им части пожертвования. Выберите транзакцию Обозначение вкладка для начала. |
Сведения о доноре
В этой области отображается контактная информация донора. Эта область заполняется автоматически, когда вы указываете Donor в области Gift Entry .
Информация о подарке
| # | Поле | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Валюта | Валюта пожертвования. |
| 2 | Сумма (не облагаемая налогом) | Налоговые органы, такие как IRS, требуют, чтобы в квитанции о благотворительном пожертвовании была указана стоимость любых товаров или услуг, которые жертвователь получает в обмен на свой подарок. Например, если жертвователь дает вам 100 долларов и получает билет на концерт стоимостью 40 долларов, Сумма (не облагаемая налогом) составляет 40 долларов. -Налоговый вычет) . Описание появляется на любой квитанции и является обязательным. Членство учитывается отдельно. |
| 3 | Сумма (Членство) | Автоматически устанавливается при добавлении членства в пожертвование. |
| 4 | Сумма (налог) | Не облагаемая налогом сумма подарка (общая сумма минус стоимость Сумма (не облагаемая налогом) и Сумма (Членство) ). |
| 5 | Предпочтение получения | В этом поле представлены параметры получения от учетной записи или контакта. Вы можете установить или изменить их на уровне транзакции. Опция предпочтения получения отображается в записях «Контакт», «Учетная запись», «Транзакция» и «Регистрация события» и указывает, как следует получать подарки. Do Not Receipt : Указывает, что донор не хочет получать квитанцию за свое пожертвование. Электронная почта : Указывает, что донор хотел бы получить квитанцию о своем пожертвовании по электронной почте. Распечатать : Указывает, что донор хотел бы получить распечатанную квитанцию для своего пожертвования. Оба : Указывает, что донор хотел бы получить распечатанную квитанцию и квитанцию по электронной почте. Предпочтение получения по умолчанию соответствует предпочтению, установленному в записи Contact или Account . |
| 6 | Пожертвовать анонимно | Указывает, хочет ли контакт быть исключенным из списка доноров, включенного в любой маркетинговый материал для этого конкретного пожертвования. |
Атрибуты сбора средств
| # | Поле | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Апелляция | Найдите призыв, который вызвал этот подарок. Значения отражают исходную кампанию из раздела Запись подарка . |
| 2 | Упаковка | Найдите пакет, в котором находится этот подарок. Ценности отражают Апелляция . |
| 3 | Адвокат | Поле подстановки для определения того, кто получил подарок. |
| 4 | Связанный компонент | Поле поиска для идентификации контакта/участника, связанного с подарком. Например, организация может быть донором, а связанная с ней составляющая — это лицо, связанное с подарком организации. |
Добавить членство
Выберите Добавить членство , если донор хочет присоединиться к членству в рамках процесса пожертвования. Стоимость членства автоматически добавляется к сумме и сумме (Членство ).
Дополнительные сведения см.
в разделе Добавление членства в запись транзакции.
Процесс
После заполнения Формы разового пожертвования выберите Процесс для завершения транзакции.
Примечание
Прежде чем вы сможете обработать транзакцию, необходимо заполнить запись конфигурации , чтобы активировать различные процессы, необходимые для выполнения транзакций по кредитным картам, пожертвований и интеграции. Детали записи конфигурации могут сделать некоторые функции недоступными. Для получения дополнительной информации перейдите к основной записи конфигурации.
По завершении обработки статус Причина в правом верхнем углу записи о пожертвовании изменится с Активно на Завершено .
Добавить транзакцию из записи учредителя
Примечание
Существующие транзакции для записи контакта или учетной записи организации отображаются на вкладке Информация о пожертвовании .
Чтобы обработать пожертвование из записи контакта или записи учетной записи организации, выполните следующие действия:
На панели навигации в разделе Отношения выберите Контакты или Организации .
В открывшемся представлении найдите контакт или организацию. Вы также можете сначала переключать виды, если это необходимо.
Выберите контакт или организацию для добавления транзакции.
На вкладке Информация о пожертвовании выберите Новая транзакция .
Заполните разделы на вкладке Формы разового пожертвования , начиная с Запись подарка .
Добавление кредитной или дебетовой карты
Если для транзакции Тип подарка установить значение Кредит/Дебет , раздел Информация о кредитной карте появится под разделом Ввод подарка .
Если у донора уже есть кредитная карта в вашем решении, вы можете выбрать ее. Вы также можете добавить новую карту, например, если донор хочет использовать другую карту.
В разделе Информация о кредитной карте выберите Добавить новую карту .
Заполните обязательные поля (отмечены звездочкой) и выберите Сохранить .
Если при добавлении кредитной карты возникает ошибка, убедитесь, что конфигурация оплаты верна. Выполните следующие шаги и повторите попытку:
Запустите сценарий правильной настройки для используемой платежной системы.
Запустить сценарий импорта , чтобы связать платежную систему с записью конфигурации.
Удаление неиспользуемой кредитной или дебетовой карты
Сбор средств и участие создает запись метода оплаты, не подлежащую повторному использованию, когда вы добавляете кредитную или дебетовую карту в систему в форме Транзакция .
Когда транзакция обрабатывается, запись об этом способе оплаты удаляется из системы. Если платежная служба недоступна или если вы добавите кредитную или дебетовую карту и не обработаете транзакцию, способ оплаты может остаться в системе.
При импорте сбора средств и участия задание массового удаления F&E: удаление одноразовых способов оплаты импортируется в среду. Задание используется для удаления одноразовых способов оплаты, которые остались в разделе Сбор средств и взаимодействие. Срок хранения этих способов оплаты по умолчанию составляет один день.
Примечание
В сборе средств и взаимодействии версии 2.1.3.0 и ниже можно было создавать графики платежей с одноразовыми способами оплаты. В этом случае задание массового удаления будет импортировано с датой начала в будущем, поэтому не будут удалены способы оплаты, которые все еще используются.
Обновление периодичности задания F&E: удаление неповторно используемых способов оплаты
Чтобы обновить дату начала или периодичность задания массового удаления, перейдите к Дополнительные настройки в Сбор средств и взаимодействие.
Перейти к Управление данными .
Перейдите к Массовое удаление записей и найдите F&E: Удалить одноразовые способы оплаты .
Выберите задание, перейдите к Дополнительные действия и выберите Изменить повторение . Отредактируйте повторение и выберите OK .
Создать квитанцию
Вы можете создать квитанцию для завершенной транзакции.
Откройте запись транзакции.
Выберите Создать квитанцию на панели действий.
Когда чек будет готов, ссылка на запись чека появится в Поле Receipt# в разделе Подробная информация о подарке на вкладке транзакции Форма разового пожертвования .
Выберите ссылку, чтобы просмотреть запись квитанции.
Сведения о создании физической квитанции с использованием шаблона Word см. в разделе Создание квитанций и благодарственных писем.
Аннулирование или повторная выдача квитанции
Для возмещения или аннулирования подарка выберите Аннулирование (переоформление) или Void на панели действий. Оба действия генерируют новую квитанцию и создают журнал квитанций.
Возврат подарка
Примечание
При возврате подарка, если у транзакции есть чек, обязательно аннулируйте его. Сбор средств и участие не аннулируют его автоматически.
Откройте запись транзакции.
Выберите Возврат подарка на панели действий.
Выполните одно из следующих действий:
Чтобы вернуть всю сумму, подтвердите информацию для возврата, а затем выберите Обработать .
Примечание
Варианты возмещения делятся на интегрированные и неинтегрированные.
Форма возврата может быть ограничена способом оплаты исходной транзакции.Чтобы сделать частичный возврат, обновите Сумма подарка , Доступный возврат и Сумма возврата , чтобы отразить частичный возврат, а затем выберите Процесс .
Дата обработки возврата и сумма возврата подтверждена. Поле Сумма (Подарок) показывает остаток частичного возмещения.
Примечание
Возврат показывает «$0 Доступно для возврата», если максимальная сумма возврата уже была возвращена.
Когда обработка возврата завершается, статус транзакции Причина изменяется на Возврат .
Форма возврата может быть ограничена способом оплаты исходной транзакции.Неинтегрированные типы возврата
Неинтегрированные возвраты не зависят от авторизации третьей стороны, такой как платежный шлюз или банк, для обработки возврата. Эти возвраты всегда завершаются успешно.
Эти типы возврата не интегрированы:
- Чек
- Наличные
- Банковский перевод
- доб. Кредитная/дебетовая карта (используйте, когда возврат средств уже был осуществлен через шлюз или другое стороннее устройство)
- Прочее
Интегрированные типы возврата
Интегрированный возврат зависит от поставщика платежного шлюза, что означает, что он может завершиться ошибкой после того, как сбор средств и взаимодействие обновит запись транзакции. Следующие типы возврата интегрированы :
- Кредитная карта : Отображается только в том случае, если исходный подарок был обработан с помощью кредитной карты.
- Bank Run : Вы можете сделать возврат, но не с помощью Bank Run.
Чтобы возместить транзакцию по кредитной карте :
- Откройте подарочную транзакцию в разделе Сбор средств и взаимодействие.
- Выберите Возврат подарка . Процесс возврата завершается, и сбор средств и взаимодействие обновляет запись транзакции, как если бы возврат прошел успешно.
- Служба в Azure подтверждает, был ли принят возврат. Это подтверждение занимает до 24 часов.
- Если возврат прошел успешно, запись о возврате будет Подтверждено 9Поле 0025 изменяется, чтобы показать дату/время, когда возврат был принят.
- Если возврат невозможен, для записи возврата устанавливается значение Inactive , а изменения в записи транзакции отменяются.
Чтобы возместить транзакцию Bank Run :
- Установите метод возврата денег клиенту, потому что вы не можете автоматически возмещать банковские платежи в разделе Fundraising and Engagement. Ваша организация должна принять решение о том, как выдавать возмещения этого типа.
- Чтобы вручную обновить записи, чтобы показать, что возврат завершен, откройте соответствующую транзакцию подарка в разделе Сбор средств и участие.
- Выберите Возврат подарка .
- Статус меняется на Возврат и записи корректно обновляются, но деньги не возвращаются.
Проблемы, которые могут возникнуть во время возврата средств
- Записи о подарках не имеют статуса «Возвращено» : Ошибка в шлюзе привела к сохранению записи о возврате. Однако процесс, который завершает возврат средств и обновляет подарок, не завершен. Проверьте платежный шлюз и убедитесь, что первоначальная сумма еще не была возвращена за пределами сбора средств и участия.
- Ошибка при возврате средств «Кредитная/дебетовая карта» : Шлюз отклоняет или продолжает отклонять запрос на возврат средств. Сообщения об ошибках от сторонних шлюзов иногда неоднозначны и могут привести к тому, что записи о возврате будут созданы, но не будут завершены. В этом случае удалите неполные записи о возврате и повторите попытку возврата подарка.
Ответы кредитной/дебетовой карты
Если кредитный или дебетовый платеж не проходит, поставщик платежного шлюза отправляет код ответа.
Поставщики платежных шлюзов имеют свои собственные уникальные коды ответов, обычно обозначаемые числовым значением. Все ответы провайдера платежного шлюза находятся в Ответы кредитной/дебетовой карты запись.
Чтобы просмотреть причину ошибки:
На панели навигации выберите меню Изменить область .
Выберите Конфигурация .
В разделе Настройки выберите Ответы кредитной/дебетовой карты .
Примечание
Эта функция доступна только для кредитных/дебетовых карт.
Найти в ответе несостоявшийся платеж Идентификатор или Создано в столбце , а затем выберите платеж, чтобы открыть запись.
Просмотрите ответ на запись о пожертвовании :
- Идентификатор : Идентификатор процесса транзакции.
- Идентификатор : Идентификатор процесса транзакции.
