Как улучшить реакцию: Как улучшить реакцию и координацию

Содержание

Быстрота реакции (скорость реакции) и методы ее развития

Быстрота реакции на стартовую команду

Быстрота реакции на стартовую команду (выстрел, свисток и т. п.) до некоторой степени может быть развита с помощью простых упражнений, выполняемых под ожидаемую или неожиданную короткую и резкую команду тренера.

Например:

1. В ходьбе по кругу — на неожиданный резкий, короткий сигнал тренера (хлопок в ладоши, свисток) выполнить прыжок вверх или в сторону, приседание, и т. п. Упражнение целесообразно проводить в форме соревнования: после каждого сигнала из игры выбывает спортсмен, выполнивший упражнение последним.

2. Стоя, по ожидаемому сигналу тренера выполнить прыжок вверх из исходного положения «низкий старт». Упражнение также проводится в форме соревнования, определяются победители в парах, затем они соревнуются между собой, и так до выявления быстрейшего.

3. По ожидаемому сигналу тренера выполнить простой бросок (от груди или из-за головы) набивного мяча. Упражнение проводится в форме соревнования, как и упражнения 1, 2.

4. Во время игры в баскетбол (футбол, волейбол) по неожиданному, но специально оговоренному и заранее продемонстрированному сигналу тренера принять положение упора лежа. Упражнение проводится в форме соревнований. После каждого сигнала из игры выходит спортсмен, выполнивший упражнение последним.

Быстрота реакции на стартовую команду может быть улучшена двумя методами:

аналитический метод улучшения быстроты реакции;
сенсорный метод улучшения быстроты реакции.

Аналитический метод

Аналитический метод улучшения быстроты реакции предусматривает, что тренировка реакции проводится в несколько облегченных условиях, раздельно по элементам.

Например, при тренировке низкого старта сначала раздельно отрабатывается реакция на выстрел стартера, причем спортсмен выполняет упражнение в более удобном для себя положении высокого старта, а затем быстрота ухода с колодок, но уже без стартовой команды.

Сенсорный метод

Сенсорный метод развития быстроты реакции основан на том, что у спортсмена развивается чувство времени, а это, в свою очередь, как показывают исследования, улучшает реакцию. Этот метод предусматривает три этапа тренировки.

На первом этапе спортсмен максимально быстро выполняет короткие стартовые ускорения (в плавании, например, 10—12 м), и тренер сообщает ему время каждого ускорения.
На втором этапе на этих же ускорениях спортсмен должен сам определить свое время.

На третьем этапе эти тренировочные ускорения спортсмен выполняет с различным заданием тренера.

Несколько труднее обстоит дело с тренировкой быстроты реакции на более сложный раздражитель, так называемой реакции на движущийся объект и реакции на изменение обстановки (реакции выбора).

Быстрота реакции на движущийся объект

Основу реакции на движущийся объект (например, на полет мяча) составляет умение видеть его. Как известно, из общего времени реакции на движущийся предмет (0,25—1 сек. ) более 80% приходится на зрительное восприятие, т. е. на возникновение возбуждения в зрительном анализаторе и направление импульса в центральную нервную систему, и лишь 0,05 сек.— на формирование ответного двигательного (эффекторного) сигнала.

Умение видеть быстро движущийся объект развивается в процессе тренировки. Для этой цели успешно применяют такие методические приемы, как использование мячей уменьшенного размера, игровая тренировка на площадках уменьшенного размера.

Реакция выбора

Реакция выбора — сложная реакция, зависящая от таких факторов, как латентное время простой реакции, большой запас тактических действий и технических приемов, выработанных в длительной тренировке, умение мгновенно выбрать из них наиболее выгодный и т. д.

Реакция выбора тренируется в процессе длительной спортивной подготовки при помощи специально подобранных постепенно усложняющихся упражнений, а также в процессе соревнований.

Вайцеховский С. М. Книга тренера. — М.: Физкультура и спорт, 1971. 312 с. — Воспитание быстроты. – С. 190-192.

Как развить реакцию?

Скажите, случалось ли вам почувствовать, как любименький смартфон устремлялся к полу, выскользнув из ваших неуклюжих ручек? Почти со всеми было, да? А кому удавалось поймать сенсорного друга, подхватив его почти у самого пола? Что, всего пятерым? Тогда им рекомендации, как развить скорость реакции не понадобится, а всем остальным очень даже пригодятся, хватит уже смартфоны об пол бить.

Как развить быстроту реакции?

Психология рассматривает два типа реакций – простые и сложные. Простая реакция – это ответ на одни раздражитель, а сложная – на несколько одновременно. Получается, что нужно думать, как развить скорость и простой и сложной реакции.

Полезно знать, что любая реакция состоит из трех этапов:

предварительного, на котором человек воспринимает сигнал;
основного, сигнал на нем осознается;
исполнительного, на котором производятся ответные действия.

Это знание дает нам ключ к пониманию природы реакции, осознанию того, что во многом она зависит от физиологических особенностей, на которые мы повлиять не можем. Например, скорость прохождения нервного импульса изменить не может никто. Но это не означает, что улучшить реакцию нельзя, ведь на другие ее составляющие человек повлиять в состоянии. На вопрос, как развить быструю реакцию, каждый вид спорта и деятельности, где это необходимо, отвечают по-своему, имеют свои методы тренировки. Но есть несколько советов, следуя которым можно научиться реагировать быстрее самостоятельно.

Как развить реакцию при помощи упражнений?

Для этого упражнения вам потребуется друг и теннисный мячик. Друг должен взять мяч в руку и вытянуть ее вперед. Ваши руки должны находиться на 5 см выше его, когда вы стоите напротив. Ждите, пока оппонент отпустит мячик, и попытайтесь его поймать. Также для развития реакции прекрасно подойдут такие командные игры как бейсбол или лапта.
Если друга нет, а теннисный мячик есть, попробуйте другое упражнение.
Встаньте напротив стенки, кидайте в нее мячик и старайтесь поймать.
Улучшить рефлексы может и следующее несложное упражнение для зрения. Возьмите ручку, сосредоточьте на ней взгляд на некоторое время. Потом резко переведите взгляд на любой другой предмет в комнате.
Также хорошо развивает скорость реакции бег по пересеченной местности. Это заставляет мозг быстрее реагировать ситуацию, помогает улучшить рефлексы, особенно если во время пробежки приходится преодолевать препятствия, естественные или искусственные.

Игры, развивающие реакцию

Отлично развивают реакцию спортивные игры такие, как гандбол, футбол, волейбол, бадминтон, теннис и настольный теннис.
Хорошо помогут и компьютерные игры, причем не обязательно искать специальные, развивающие реакцию, вроде «красного квадрата», можно играть в различные шутеры, гонки и т.д.

Помните детскую игру «Вышибалы»? Она тоже отлично подойдет для вашей цели. А зимой можно поиграть в снежки. Вообще, все игры с движущимися предметами заставляют мозг быстрее анализировать ситуацию и принимать решения.
Не совсем игра, не совсем танец, не совсем боевое искусство – капоэйра, тоже поможет улучшить реакцию. А еще научит управлять собственным телом, разовьет гибкость и ловкость.

Если вы думаете, как развить хорошую реакцию быстро, то придется попробовать что-то сопряженное с риском для жизни или здоровья (экстремальные виды спорта, паркур, например) или с риском для имущества (замените в самом первом упражнении мяч на айфон). Ну что мгновенного достижения результата уже не так хочется?

Статьи по теме:

Чтение мыслей

«Ах, если бы я знала, о чем он думает!» Подобное сожаление хотя бы раз в жизни обязательно возникает у нас в голове. И действительно было неплохо обладать способностью читать мысли интересующих нас людей. Также подумали и те, кто создал методики обучения этой сверхспособности. В чем они заключаются, мы рассмотрим далее.

Как встать рано утром?

Человека, который бы любил звонок будильника по утрам сегодня трудно найти. Заставить себя рано вставать это задача, с которой большинство из нас борется большую часть жизни. Можно ли полюбить утро, и наконец, начать рано вставать? Давайте попробуем это выяснить.

Как развить фантазию?

Фантазия человека это уникальное явление, позволяющее видеть мир намного ярче, чем он кажется. Но часто люди жалуются, что не могут придумать, ни ярких образов, ни креативных идей. Можно ли развить фантазию и как это сделать взрослому человеку? Этим вопросом решили задаться и мы.

Как победить лень?

Сегодня можно встретить довольно многих людей, которые не добились ничего существенного в жизни. И очень часто причиной их провала служит банальная лень. Как победить нежелание встать с места и заставить себя добиться цели? Об этом мы и решили поговорить более подробно.

Собаки: особенности пород и рекомендации по выбору

8 возможных причин, почему коллеги по работе вас недолюбливают

16 рекомендаций по увеличению количества ответов на опросы

После того, как вы разработали и распространили опрос клиентов, следующий шаг может стать самой захватывающей частью процесса: наблюдение за потоком ответов.

К сожалению, реальность такова, что вы может не получить столько ответов от вашего первого опросного проекта, сколько вам хотелось бы. Такой низкий процент ответов на опросы может вызвать опасения по поводу ненадежной обратной связи или отсутствия полезной информации о клиентах.

Рефлекторная реакция на получение большего количества отзывов — просто отправить опрос большему количеству людей, но это сопряжено с определенными рисками. В конце концов, важен не только объем отзывов, но и то, получаете ли вы отзывы от клиентов, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Последнее, что вы хотите сделать, это заглушить голоса ваших ключевых заинтересованных сторон.

Так как же повысить процент ответов на опросы? Задумчиво. Вот наш тщательно отобранный список из 16 проверенных и проверенных способов увеличения количества ответов на опросы без ущерба для качества.

Это кажется элементарным, но вы удивитесь, узнав, сколько людей упускают из виду этот шаг. Помимо проверки того, что в вашем списке нет возвращенных электронных писем и устаревших контактов, сосредоточьтесь на том, чтобы люди, которых вы опрашиваете, по-прежнему оставались активными клиентами на основе таких показателей, как дата последнего входа в систему или последняя покупка.

Давность активности — ключевой фактор увеличения количества ответов благодаря качественной обратной связи. Мало того, что активные клиенты с большей вероятностью ответят, поскольку взаимодействие свежее, предоставленная обратная связь также будет более актуальной.

Менее активные клиенты, с другой стороны, могут не понять, почему вы обращаетесь к ним, и будут предоставлять обратную связь, основываясь на том, кем вы были несколько месяцев назад, а не на том, кем вы являетесь сегодня.

Если вы заинтересованы в сборе отзывов от менее активных клиентов, чтобы понять, почему они прекратили взаимодействие, мы рекомендуем сегментировать этих клиентов, чтобы вы могли анализировать отзывы отдельно.

2. Отрегулируйте время опроса в соответствии с типом отзывов, которые вы собираете.

Время играет решающую роль, когда речь идет о получении качественных отзывов, и зависит от отрасли, точки взаимодействия с клиентами и типа отзывов, которые вы собираете.

Правила времени обследования большого пальца

Обратная связь Тип	Руководство по времени
Отношения NPS.	Каждая 30, 60, или 903
Каждое 30, 60, или 903
Каждая 30, 60, или 903
.	Transactional feedback	Immediate to 24 hours post-interaction
Consumer Product Feedback	7 days after the product is in hand
B2B/SaaS Product Feedback	2 weeks to 1 month after implementation

Чтобы получить информацию об общем опыте работы с клиентами, также известном как «обратная связь о взаимоотношениях», отправляйте опросы с периодичностью 30, 60 или 90 дней, чтобы вы могли отслеживать, как ваши клиенты относятся к вам по мере развития вашего бизнеса.

Для транзакционных опросов, которые собирают отзывы о конкретной точке взаимодействия с клиентом, отправьте свой опрос в течение 24 часов после взаимодействия. Исследования показали, что немедленная обратная связь на 40 % точнее.

Если вы получаете отзывы о продукте, дайте клиенту время, чтобы он использовал ваш продукт, прежде чем отправлять им опрос, чтобы у них было достаточно контекста, чтобы оставить содержательные комментарии. Для традиционных розничных продавцов это может быть через пару дней после того, как они купили и получили ваш продукт. Для более сложных платформ B2B или SaaS это может быть через пару недель после адаптации и внедрения платформы.

3. Сократите продолжительность опроса до 5 минут.

Задайте слишком много вопросов, и вы рискуете, что люди прекратят участие в опросе (или вообще не захотят его проходить). В Delighted мы твердо верим в то, что опросы должны состоять не более чем из 10 вопросов или около 3 минут.

Вот несколько советов, как сделать ваш опрос коротким:

Не задавайте вопросы, на которые вы уже знаете ответ. Сделайте все возможное, чтобы синхронизировать данные из различных баз данных клиентов, чтобы вам не нужно было спрашивать, какой тип продукта они заказали или как долго они были клиентами.
Задавайте вопросы, только если у вас есть план обратной связи. Влияет ли демографическая информация на то, как вы будете улучшать свой продукт или услугу? Если нет, то обрежьте.
Сосредоточьтесь. При разработке опроса поставьте перед собой цель, которую вы пытаетесь достичь. Не задавайте вопросы, которые отклоняются от этой цели — вы всегда можете создать отдельный опрос позже.

Включите условную логику в своих опросах, чтобы клиентам нужно было отвечать только на то, что имеет к ним отношение.
Разрешить клиентам пропускать вопросы.

4. Используйте канал распространения опроса, который имеет смысл для ваших клиентов

Опросите своих клиентов, используя наиболее подходящий для них канал. Если ваши клиенты склонны к молодости, маловероятно, что они ответят на телефонный опрос или опрос по обычной почте, но они могут быть более восприимчивы к тексту. С другой стороны, если ваша демографическая группа не имеет надежного доступа в Интернет, об опросе по электронной почте не может быть и речи.

Это может потребовать некоторого тестирования, но оно того стоит. Один из наших клиентов заметил, что количество ответов увеличилось на 12 %, когда он перешел с опросов по электронной почте на опросы по SMS.

Кроме того, имейте в виду, что для охвата всех ваших клиентов, скорее всего, потребуется несколько каналов распространения (электронная почта, Интернет, ссылка, SMS). Например, розничным продавцам может понадобиться киоск для опросов для обычных магазинов и опросы по электронной почте для клиентов электронной коммерции.

Выберите канал распространения, который лучше всего подходит для вас и ваших клиентов. Вот разбивка 4 самых популярных методов распространения опросов клиентов.

5. Персонализация опроса

Недавнее исследование показало, что в США, Великобритании и Канаде 63 % потребителей ожидают персонализации, а 31 % считают, что «очень расстраивает», когда бренды относятся к существующим клиентам так, как будто они новые. клиенты.

Персонализация — это новая норма, и она также применима к опросу.

Персонализируйте свои опросы, обращаясь к своим клиентам по имени и ссылаясь на продукт или услугу, которые они использовали. Например, если вы отправляете опрос в текстовом или электронном виде, настройте строку темы так, чтобы она звучала так: «Здравствуйте, Сара. Быстрый вопрос о вашем заказе». Простая настройка темы письма таким образом может привести к увеличению открываемости писем на 26 %.

6. Говорите на языке ваших клиентов, буквально

Переведите свои опросы на предпочитаемый язык ваших клиентов. Чтобы опросы были одинаковыми во всех регионах, формулируйте свои вопросы просто, чтобы они были понятны на любом языке. Delighted предоставляет стандартизированные опросы NPS, CSAT и CES на более чем 30 языках.

Если вы отправляете опросы по электронной почте, первым шагом к повышению процента ответов на опросы является повышение коэффициента открытия электронной почты, который может варьироваться от 20 % до 40 % в зависимости от вашей отрасли. Есть много вещей, которые вы можете протестировать, чтобы увидеть, что лучше всего работает для ваших клиентов.

Попробуйте разные темы. Просто убедитесь, что это просто и понятно. Хотя строка темы по умолчанию для опросов Delighted NPS уже достаточно ясна (насколько вероятно, что вы порекомендуете [компанию] другу?), вы можете попробовать персонализировать ее или добавить время, необходимое для заполнения опроса.
Вот еще несколько советов по использованию строки темы электронного письма, которые стоит проверить.
Настройте поле «От» так, чтобы сообщения электронной почты выглядели так, как будто они исходят от сотрудника вашей компании, а не от робота или отдела.
Попробуйте добавить в электронное письмо вступительный абзац с параметрами контекста. Однако, как и в случае со строкой темы, убедитесь, что она краткая и доходит до сути. Здесь вы можете объяснить стимул или заставить клиента почувствовать, что его ценят.

8. Определите ожидаемую продолжительность опроса

Сообщите клиентам, что опрос займет всего одну-две минуты, чтобы им не пришлось беспокоиться о том, что опрос будет утечкой времени. Если у вас есть несколько вопросов, используйте индикатор выполнения или словесные подсказки, например «Почти готово!» или «Вы почти закончили!» чтобы побудить клиентов закончить.

9. Вставьте свой опрос непосредственно в канал распространения

Сделайте так, чтобы клиентам было максимально просто отвечать на ваш опрос. Вместо того, чтобы заставлять их щелкать ссылку, которая открывает другое окно, поместите свой опрос в центр электронной почты, окна чата или текста.

10. Убедитесь, что ваш опрос хорошо отображается на нескольких устройствах

Потребители все чаще делят время между мобильными и настольными устройствами. Доля рынка мобильных устройств составляет 46 % по сравнению с долей рынка настольных компьютеров — 50 %, а оставшуюся часть занимают планшеты. Поэтому как никогда важно обеспечить оптимизацию вашего опроса для любого устройства.

В зависимости от размера экрана шкалы ответов могут лучше отображаться по вертикали (лучшее вверху, худшее внизу) или по горизонтали. Когда вы создаете свой опрос, протестируйте его на нескольких устройствах, чтобы убедиться, что форматирование не испортит результаты вашего опроса.

11. Поддерживайте внешний вид вашего опроса в соответствии с вашим брендом

Относитесь к вашему опросу как к работе с клиентами и убедитесь, что он представляет ваш бренд. Используйте одинаковые шрифты, цвета и логотипы, чтобы клиенты понимали, что это от вас.

12. Стимулируйте участие в опросе

Дайте понять своим клиентам, что они получат пользу от предоставления отзывов. Эта выгода может принимать две формы: улучшенный продукт, решающий больше проблем, или более буквальный стимул в виде приза или скидки.

При использовании поощрений стоит внимательно следить за качеством данных, чтобы убедиться, что люди не бездумно отвечают на вопросы только для того, чтобы получить поощрение, иначе называемое «прямолинейным». В этом сценарии может быть полезно следить за тенденциями в оценках и качеством открытой обратной связи.

13. Не рассылайте слишком много опросов одному и тому же клиенту

Если вы постоянно рассылаете своим клиентам опросы, они перестанут отвечать из-за усталости от опросов. Многие платформы взаимодействия с клиентами имеют настраиваемое регулирование опроса, встроенное , что гарантирует, что ваши клиенты никогда не опрашиваются слишком часто.

14. Напоминайте клиентам о необходимости пройти опрос

Подталкивайте (но не подталкивайте!) ваших клиентов к ответу. Вы можете сделать это, сообщив им об опросе заранее (обычная практика для B2B-компаний) и отправив клиентам дополнительную заметку после того, как опрос был отправлен.

Если вы хотите подготовить своих клиентов к участию в опросе, попросите своих представителей по работе с клиентами сообщить клиентам, чтобы они были начеку, и подробно рассказали, как будут использоваться отзывы. После завершения опроса они могут напомнить об этом по телефону или по электронной почте.

Тем не менее, убедитесь, что ваш успех и представители службы поддержки не играют с системой, запрашивая положительные оценки, которые, как известно, случаются, если оценки удовлетворенности привязаны к компенсации. Вы можете получить более высокую скорость отклика, но точность обратной связи будет скомпрометирована.

Чтобы не рассылать спам своим клиентам, напоминайте только тем, кто не открывал письмо. С помощью Delighted вы можете автоматизировать процесс напоминания об опросе, чтобы связаться с клиентами через 7 дней.

15. Замкните цикл и свяжитесь с клиентами

Опросы клиентов обычно проводятся регулярно, особенно если вы используете опросы о взаимоотношениях. Обращение к клиентам, заполнившим ваш опрос, позволит им узнать, что они были услышаны, и повысит вероятность того, что они продолжат оставлять отзывы. Ниже приведены рекомендации по замыканию цикла обратной связи с клиентами.

16. Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте

Вы не узнаете точно, как ваши клиенты отреагируют на вашу программу опроса, пока не попробуете. Используйте несколько каналов, проводите A/B-тестирование различных тем и пробуйте разные частоты опросов, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вас.

Если вам кажется, что нужно отслеживать множество элементов… вы правы. Но не волнуйтесь, специальное программное решение для управления опытом позаботится обо всей тяжелой работе. Все, что мы рекомендовали, можно легко выполнить с помощью Delighted. Начните бесплатную пробную версию (кредитная карта не требуется) и запустите программу улучшения качества уже сегодня.

О Люсии Чанг

Люсия — профессионал в области маркетинга с более чем 10-летним опытом создания контента, который обучает, вдохновляет и конвертирует. В свободное время она пробует новые рецепты, размножает комнатные растения и путешествует по миру. Подробнее

Рекомендации по дизайну

Передовые практики отправки

10 способов увеличить количество ответов на ваши опросы

Запросить демонстрацию

13 марта 2012 г.

Поделиться этой публикацией:

«У меня было 80% ответов на опросы! Какую скорость отклика вы получили?» Иногда процент ответов на опросы используется как почетный знак. Даже если процент ответов на опрос не является самым важным аспектом вашего опроса, нет никаких сомнений в том, что приятно получать высокий процент ответов. Кроме того, высокий процент ответов обычно идет рука об руку с хорошим дизайном опроса (который является наиболее важной частью вашего опроса).

Итак, давайте посмотрим, что мы можем сделать, чтобы обеспечить наилучший процент ответов на опросы.

Исследования показали, что люди участвуют в опросах по двум основным причинам:

1) они чувствуют, что это затронет что-то, что их волнует, и
2) Они хотят поделиться своим мнением с тем, кто их выслушает.

[Исследования также показывают, что поощрения могут увеличить процент ответивших, но в большинстве случаев мотивация со стимулами кажется неуместной.] Эти два пункта лежат в основе ключевых принципов, которым следует SDA, чтобы обеспечить максимально возможный уровень участия.

10 способов повысить процент ответов на опрос

1.

Составьте свой опрос с точки зрения респондента.

Нет лучшего способа повысить процент ответов на опросы, чем хорошо спланированный и удобный для респондентов опрос. Респонденты могут сказать, сколько мыслей было потрачено на вопросы опроса, и они отвечают соответствующим образом.

2. Исключите «полезно знать» вопросы.

Это вопросы, которые могут предоставить интересную информацию, но не будут влиять на какое-либо решение или действие. Это показывает уважение ко времени респондента.

3. Подготовьте респондента.

Четко и кратко сообщите о цели опроса, о том, сколько времени, по вашему мнению, это займет, как будет использоваться информация и что вы планируете обсудить с теми, от кого вы не получили известий.

4. Знай свою аудиторию.

Четко определите свою целевую аудиторию и найдите время, чтобы понять, как лучше всего получить от нее информацию.

5. Персонализируйте свои приглашения на участие в опросе.

Используйте персонализированные приглашения, отправленные кем-то, кого респондент узнает и уважает.

6. Попросите живого человека на другом конце вашего опроса.

Направляйте все ответы на приглашения по электронной почте живому человеку, который может быстро ответить на любые вопросы или проблемы. Для бумажных опросов укажите номер телефона, по которому люди могут позвонить, если у них возникнут вопросы.

7. Сначала задавайте самые важные вопросы.

Перейдите прямо к сути вашего опроса, чтобы привлечь внимание респондента. Не начинайте с кучи вопросов о респонденте (демография): это сильно отталкивает.

8. Используйте несколько напоминаний.

При необходимости повторно обращайтесь к тем, кто не отвечает. Это показывает респонденту, что его участие важно.

9. При необходимости используйте выборку.

Выборка демонстрирует уважение ко времени респондентов. Если вы можете получить ту же информацию из 250 ответов, что и из 500, то вы обязаны сделать это перед респондентами.