Если коллега прикасается: Организационно-методическое отделение «Социально-методический центр» (ОМО СМЦ): — kiteliberty.ru — Кайт клуб Андрея Антонова, Санкт-Петербург

Содержание

«По каким признакам можно понять, что ты нравишься своему коллеге?» — Яндекс Кью

Как установить личные границы в рабочем коллективе

28 сентября 2021 Один на один Отношения

Защищайте свою территорию мягко, но настойчиво.

Почему важно отстаивать личные границы в рабочем коллективе

На работе мы проводим минимум треть дня. А если учесть обеденный перерыв и возможные переработки, получится, что коллег мы видим чаще, чем семью. Поэтому благоприятный климат в коллективе не роскошь, а условие, необходимое для нашего психологического благополучия.

При этом есть много ситуаций, которые заставляют нас ощущать дискомфорт. Вот лишь несколько примеров:

Одни коллеги перекладывают часть своей работы на других, чтобы освободить своё время.
Начальство постоянно просит задержаться или выйти в выходной, и такие ситуации воспринимаются как должное.
То и дело вспыхивают конфликты, которые не связаны с рабочими вопросами, а только вынуждают впустую тратить время и приводят к обострению отношений.
Кто‑то из сотрудников во время разговора подходит слишком близко, прикасается к собеседнику или задаёт личные вопросы.
В коллективе распространяют сплетни, есть дискриминация по личным качествам. Причём необязательно быть жертвой, достаточно самого факта.
При общении используется пассивная агрессия, а не принципы здорового диалога.
Сослуживцы пишут и звонят ночью по вопросам, которые не требуют безотлагательного вмешательства.
Начальник оценивает не саму работу, а личность исполнителя, оскорбляет или унижает подчинённых.

Часто люди готовы мириться с подобными неудобствами. Причины обычно просты и понятны. Кто‑то, например, в принципе не умеет выстраивать границы, а кто‑то боится, что это повредит карьере, а то и вовсе приведёт к увольнению. Такое вполне реально, особенно если руководство поощряет отсутствие рубежа между рабочим и личным, а несогласных с подобным положением вещей различными способами подталкивает к уходу.

Так что, с одной стороны, защищать свои границы или нет — личный выбор каждого. С другой — в долгосрочной перспективе всё это отразится на самочувствии, настроении и самооценке.

Олег Иванов

Психолог, конфликтолог, руководитель Центра урегулирования социальных конфликтов.

Вторжение незнакомых людей в личное пространство влияет на психологическое благополучие. У человека может появиться чувство вины, усталость, раздражение. Нередко возникает ощущение потери контроля над собственной жизнью, неспособности самостоятельно принимать решения. Поэтому важно соблюдать личные границы в любых отношениях, в том числе и рабочих.

Как отстаивать границы в отношениях с коллегами

Определите свои приоритеты

Это тот случай, когда начать лучше с себя. Сформулируйте, что именно вы вкладываете в понятие «благоприятный климат» в коллективе и какими хотели бы видеть рабочие отношения. А затем решите, в чём вы согласны проявить гибкость и на что «приподзакрыть» глаза, а в каких вопросах займёте принципиальную позицию.

В жизни всегда будет множество нюансов, так что оборонять сразу все подступы к границам будет обременительно. Начните с самого важного для вас.

Соблюдайте чужие границы

С точки зрения геополитики рубежи между странами предполагают, что государство не только защищает свою территорию, но и не вторгается на земли соседнего. То же самое в отношениях: если хотите, чтобы ваши границы не нарушали, относитесь с уважением к чужим.

Скажем, если вам не нравится отвечать на вопросы о семье или здоровье, не задавайте их другим. А если не рассчитываете в ответ услышать анекдот о вашей религиозной конфессии, не шутите о национальности коллеги. В общем, здесь работает базовое правило: относитесь к другим так, как хотели бы, чтобы относились к вам.

Иллюстрация: Анна Гуридова / Лайфхакер

Не участвуйте в разговорах на спорные темы

По правилам этикета в светской беседе нельзя обсуждать политику, религию и здоровье. Понятно почему: это потенциально провокационные темы, которые запросто могут перерасти в скандал с элементами рукоприкладства. Так что на работе лучше воздерживаться от их обсуждения. Это касается и других спорных вопросов, а также сплетен и слухов.

Светлана Белодед

Руководитель отдела по работе с персоналом QBF.

Допустим, с вами завели беседу о других членах коллектива, в которой вы не хотите участвовать. Для начала советую просто её не поддерживать. Если вы промолчите один раз, другой, то станет понятно, что с вами бесполезно вести подобные разговоры. Можно также вежливо дать понять, что вам неинтересна эта тема.

Говорите прямо

Иногда человек вламывается в личное пространство не потому, что злодей и хочет вас задеть. Возможно, у него другие «болевые точки» и он не догадывается, что своим поведением может вызывать дискомфорт у окружающих. Или у него самого проблемы с границами.

Причин бывает много, но ваша цель — не коллегу спасти, а себя защитить. Потому иногда достаточно открыто рассказать о неудобствах, которые вы испытываете. Особенно это касается личных вещей — например, если у коллеги есть привычка до всех дотрагиваться или расспрашивать на темы, которые вы считаете интимными.

Александр Рикель

Кандидат психологических наук, руководитель направлений «Межпоколенная коммуникация» и «Конфликтные ситуации» в компании Business Speech.

Чтобы это не выглядело конфликтно, можно обернуть всё в шутку или каким‑то образом попытаться сказать мягко, но при этом приняв «вину» на себя: «Почему‑то не люблю обнимашки. Все нормальные люди любят, а я — нет. Поэтому не надо обниматься со мной — я вот такой человек».

Однако это работает, если агрессор действует неосознанно. Если бестактность — это манипуляция и смысл её — воздействовать на вас, то, по словам Александра Рикеля, можно реагировать на неё публично: «Вы зачем‑то пытаетесь поставить меня в дурацкое положение. Для чего вы это делаете?»

Отработайте нейтральную реакцию

Естественный порыв при встрече с нарушителем границ — поставить его на место. Но в коллективе важно и свои права отстоять, и общий климат не ухудшать.

Психолог Екатерина Королькова советует для этого поработать над нейтральными интонациями и мимикой, с которыми вы будете доносить до собеседника то, что хотите ему сказать. Пусть это не отражает ваши подлинные эмоции, но они — плохой помощник, когда нужно отстоять границы на работе.

Вооружившись нейтральностью, вы сможете реагировать на вторжения на вашу территорию несколькими способами:

Выражать свои чувства: «Простите, но мне очень неуютно, когда в моём присутствии обсуждают такие вопросы».
Высказывать предположения о том, что чувствует ваш собеседник. Например, так ответить на бестактное замечание коллеги: «Похоже, я тебя раздражаю сегодня».
Перефразировать то, что вам сказали: «Правильно ли я понимаю, что ты предлагаешь мне решить эту задачу вместо тебя?»

Екатерина Королькова

Психолог.

Нейтральность здесь ключевой момент. Малейшая нотка сарказма может испортить всё дело.

Научитесь говорить «нет»

Попытки переложить на коллег свои обязанности встречаются не так уж редко. И здесь действует народная мудрость: «Кто везёт, на том и едут». Так что основная задача — не сажать себе на спину «ездоков».

Светлана Белодед рекомендует тактично обозначать, если какие‑то вопросы не имеют к вам никакого отношения, а их решение не входит в ваши должностные обязанности. Произносить это следует спокойно, но твёрдо.

Если чувствуете, что на такой ответ коллега может обидеться, перечислите, чем занимаетесь сейчас. Дайте понять, что дополнительная задача не позволит вам вовремя завершить свои рабочие дела.

Иллюстрация: Анна Гуридова / Лайфхакер

При этом важно различать, когда человек пытается манипулировать, а когда действительно нуждается в помощи. В конце концов, всегда остаются общие задачи. И если где‑то горят сроки проекта, который принесёт компании крупную сумму, дымом пропахнут все. В такой ситуации определённо есть резон задержаться после работы или взять на себя нетипичные обязанности.

Если коллега с вами советуется или просит научить его чему‑то, это также в будущем может принести свои дивиденды. Поэтому не все обращения за помощью стоит воспринимать в штыки.

Будьте последовательны

Как только вы решились отстаивать личные границы, держитесь до конца. Если вы будете постоянно менять позицию или она будет непрозрачной для окружающих, коллеги не воспримут её всерьёз.

Скажем, если сегодня вы говорите, что не хотите обсуждать других, а завтра сообщаете в отделе новость, что Михалыч из третьего цеха развёлся, то не очень понятно, что, с вашей точки зрения, допустимо, а что — нет.

Не стоит также рассчитывать, что всё будет гладко. Многие воспримут вашу позицию в штыки. Например, вы попросите коллегу не звонить вам до начала рабочего дня, потому что ваши домочадцы ещё спят и сигнал телефона может их разбудить. А он в ответ подумает: «Ишь какие цацы! Я вообще в пять утра встаю», — и продолжит звонить как ни в чём не бывало.

Всегда есть шанс, что со временем ситуация изменится. Не теряйте надежду и помните: компании, где работают люди, способные нормально договориться, и вправду существуют. Возможно, вы просто ещё не нашли свою.

Новые правила прикосновений на работе

Для одной женщины начальник-мужчина погладил ее по макушке, проходя мимо ее стола. Другой вспоминает менеджера, который прикасался к ее плечу всякий раз, когда хотел об одолжении. Еще один вспоминает, как отшатнулся от объятий коллеги.

Недавние разногласия по поводу привычки бывшего вице-президента США Джо Байдена слишком фамильярно прикасаться к женщинам спровоцировали более широкий культурный разговор о множестве способов, которыми женщины регулярно нарушают свои физические границы. Депеши, которые многие из нас слышат от коллег, супругов, друзей, гораздо сложнее, чем вопиющие проступки, о которых стало известно полтора года назад, когда движение #MeToo набирало силу. Ощупывание груди коллеги на корпоративе или обнажение себя перед коллегой в запертом офисе явно подпадает под категорию сексуальных домогательств. Но есть и более тонкие физические взаимодействия на рабочем месте, которые, возможно, и не действуют, но, тем не менее, вызывают дискомфорт.

Учитывая тот факт, что многие люди — как мужчины, так и женщины — предпочитают, чтобы к ним не прикасались люди, которых они плохо знают, стоит задать вопрос: означает ли уважение границ других людей, что мы должны избегать прикосновений на работе? совсем?

Не обязательно, говорит Джоди Смит, основатель консалтинговой фирмы по этикету Mannersmith. «Я не думаю, что нам нужно жить в мире, в котором никто никого не трогает», — говорит Смит, ранее работавший в отделе кадров. «Есть способы проявлять уважение и определять разные уровни», на которых люди чувствуют себя непринужденно.

Так что же это за способы? Кварц поговорила со Смит о ее рекомендациях по надлежащему поведению, о том, как избежать неловких ситуаций и что делать, если вы обнаружите, что подвергаетесь прикосновению, которое заставляет вас чувствовать себя некомфортно.

Сохраняйте легкое прикосновение

Когда дело доходит до более повседневных форм прикосновений на рабочем месте, многое из того, что уместно или неуместно, зависит от контекста. «В целом, — говорит Смит, — рукопожатие — это нормально; удары кулачками, «дай пять» — это просто рукопашный контакт. Легкое похлопывание по плечу, быстрое похлопывание по спине, которое длится менее пяти секунд, — обычно это нормально».

Смит говорит, что, напротив, «все, что затягивается, становится все более серьезной проблемой». Это может включать в себя прикосновение руки к плечу другого человека или сжатие верхней части его руки. И уж точно не прикасайтесь ни к какой части тела коллеги, кроме рук, плеч или верхней части спины. «К чему-либо еще на теле [вы] не должны прикасаться», — советует Смит.

И, пожалуйста, держитесь подальше от волос

«Это очень интимное общение, — говорит Смит. Белые люди, обратите внимание.

Вопрос об объятиях

Можно ли обнимать коллегу? Смит говорит, что при определенных условиях объятия могут быть приемлемыми. Но есть несколько вещей, о которых следует помнить. Во-первых, помните о гендерных, возрастных и властных различиях. Если вы начальник, люди, за которыми вы следите, могут чувствовать себя некомфортно, говоря вам, что не хотят, чтобы их обнимали. А если вы 40-летний мужчина, независимо от ваших намерений, лучше избегать объятий с 21-летней женщиной-стажером.

Имейте в виду также различия в телосложении, говорит Смит, объятия могут казаться гораздо более интимными для женщины с грудью, чем для высокого худощавого мужчины. И избегайте объятий всего тела. «В целом, вы можете опираться на талию, и ваши плечи соприкасаются, но большая часть остального тела не соприкасается», — отмечает она.

Также учитывайте контекст отрасли, в которой вы работаете; объятия, вероятно, менее стандартны в закрытом банке, чем если вы занимаетесь гостеприимством или связями с общественностью. А когда сомневаетесь, ошибайтесь в сторону осторожности. «Если вам приходится так много думать об этом, вам, вероятно, не следует обнимать человека; скорее всего, вы недостаточно хорошо их знаете, чтобы обнимать», — говорит Смит.

Что делать, если вы обидчивый тип

Нет ситуации, в которой вы должны подойти к кому-то сзади и поцеловать его в голову в стиле Байдена. Но если вы относитесь к тому типу людей, которые больше буквально хлопают по спине, говорит Смит, ключ в том, чтобы быть «чрезвычайно откровенным» в отношении вашего стиля общения.

По словам Смита, новый менеджер должен сообщать команде о своих склонностях к обидчивости и просить коллег сообщать им об этом заранее — лично, по электронной почте или просто на стикере — если они этого не делают. как прикосновение, точка. (Аналогичная модель распространена на занятиях йогой, где учителя часто просят учеников поднять руки, если они не хотят, чтобы к ним прикасались для корректировки.) Сообщите своим коллегам, что вы с радостью измените свое поведение и что вы активно хотите изменить свое поведение. чтобы исправить, если вы ошиблись.

Но что особенно важно, ваша работа заключается в том, чтобы быть в курсе сигналов других людей. Если вы кладете руку кому-то на плечо и чувствуете, как он напрягается, это ваш сигнал держать руки при себе. Не думайте, что ваше поведение приемлемо только потому, что никто не говорит иначе. «Люди, находящиеся у власти, должны быть очень бдительными в наши дни и в возрасте, когда нужно прикасаться к другим людям», — говорит Смит.

К этому моменту Смит рассказывает историю о том, как много лет назад вел курс столового этикета для иностранных студентов MBA. Она подошла, чтобы поправить хватку молодого человека на вилке, и он тут же отскочил назад, и в этот момент она поняла, что такие прикосновения недопустимы, учитывая его религиозное происхождение. «С этого момента я знала, что моя обязанность — сделать так, чтобы все в комнате чувствовали себя комфортно рядом со мной», — говорит она. Теперь, когда она ведет семинар, она сначала спросит: «Можно я прикоснусь к тебе?»

Как обращаться с обидчивыми коллегами

Иногда коллег можно поправить на месте. Если у вас есть благонамеренный коллега, который продолжает подкрадываться к вам, пока вы носите шумоподавляющие наушники, Смит рекомендует формулировать примерно так: «Боб, когда ты подходишь и хлопаешь меня по плечу сзади, это действительно пугает меня до царства, потому что я не слышу, как ты идешь. Вместо этого, если бы вы могли приблизиться к моему периферийному зрению, это был бы лучший способ привлечь мое внимание».

Если прикосновение кажется более навязчивым — скажем, затяжное прикосновение к предплечью, — Смит советует сделать буквально шаг назад, чтобы создать некоторую физическую дистанцию. Затем объясните, что вы не из обидчивого происхождения и хотели бы ограничиться рукопожатием. «Будьте как можно более конкретными, чтобы люди точно знали, что им нужно делать, а затем двигались вперед», — говорит она.

Итог

По правде говоря, правила эпохи после #MeToo не так уж сложны, говорит Смит. «Вежливые мужчины на самом деле не разводят руками и не говорят: «Теперь 9».0043 я никого не могу трогать ; это говорят только мужчины, которые этого не понимают».

Смит говорит, что мужчинам, которые продолжают придумывать новые вопросы об объятиях или похлопываниях по спине, следует моделировать свое поведение по образцу своих невозмутимых коллег-мужчин, тех, кто воспринял концепцию уважения физического пространства других людей с невозмутимостью и спокойствием.

«Для людей, которым действительно трудно понять это, я задаюсь вопросом, как им удается завязать шнурки и выйти за дверь», — говорит Смит. «Относись к людям так, как они хотели бы, чтобы относились к ним с уважением, и все будет хорошо».

Мой коллега продолжает прикасаться ко мне: что мне делать?

Ее адвокат, 23 марта 2022 г.

Прикосновение коллеги на рабочем месте — это то, чего вы никогда не должны терпеть. Шаги, чтобы сообщить о таких действиях, могут быть сложными, неудобными и пугающими. Вот что делать, если коллега продолжает прикасаться к вам.

Приведенные ниже шаги могут обеспечить безопасность рабочего места для вас и других. Работа с отделом кадров и адвокатами для проверки доказательств может привести к тому, что ваш коллега получит ущерб или будет уволен. Всегда следует сообщать о нежелательных прикосновениях.

Что определяет неприемлемое прикосновение?

Закон может трактовать неприемлемые прикосновения на рабочем месте по-разному. Большинство судов придерживаются определения, согласно которому преступник понимает, что его сексуальное поведение нежелательно. Это широкое определение дает правонарушителю и потерпевшему гибкость, и его может быть трудно применить при составлении жалобы.

В соответствии с этим определением такие действия, как поцелуи или другое сексуальное поведение, можно однозначно интерпретировать как нежелательные. Но другие вещи, такие как обнять или обнять коллегу, могут быть не такими ясными.

По теме: Сексуальное насилие и сексуальные домогательства в Калифорнии

Что делать, если прикосновения зашли слишком далеко

Если другой коллега продолжает неприемлемые прикосновения, вам следует предпринять следующие шаги: Преступник может не знать, что прикосновение нежелательно. Воспользуйтесь возможностью сказать им, что то, что они делают, неудобно, и им нужно остановиться. Этот шаг также создает юридический барьер для обеспечения того, чтобы стороны определяли, какое поведение заставляет чувствовать себя некомфортно. Если он продолжится, сторона может сказать защитнику, что такой диалог имел место.

Сообщите о действиях в отдел кадров

Противостояние человеку, который доставляет вам дискомфорт, может быть трудным. Человеческие ресурсы — еще один путь, по которому можно остановить такое поведение. Сообщение о действиях вашего коллеги в отдел кадров может быть полезным. Отдел кадров может обсудить жалобу с правонарушителем и принять против него дальнейшие меры.

Задокументируйте прикосновение

Доказательства всегда важны, особенно в случаях физического насилия. Такие дела часто опираются на показания, записанные свидетелями или самой жертвой. Фото- или видеосъемка каждого инцидента может сохранить факты по делу.

См. также: Как подать жалобу на сексуальные домогательства в Калифорнии

Подайте в суд

Если прикосновения не прекратятся после работы с отделом кадров, возможно, пришло время обратиться в суд. Государство может считать нежелательное прикосновение нарушением прав человека, которое квалифицируется как деликты. На этом этапе собранные доказательства вступят в игру, чтобы построить сильное судебное дело. Судья может присудить полную компенсацию ущерба, но она может быть выше, если виновный был начальником на рабочем месте.