Как извиниться перед девушкой красиво и оригинально. Лучшие и проверенные способы
Отношения всегда складываются непросто. Иногда даже самая крепкая и надежная пара вступает в череду конфликтов и ссор. Результат такого деструктивного процесса может быть крайне печальным. В проблемах внутри пар часто виноваты оба партнера. Однако иногда большая часть вины лежит на плечах мужчины. Психологи назвали лучшие способы извиниться перед девушкой.
Но сначала худшие варианты
Проверенные способы извиниться перед девушкой помогут сгладить конфликт и вернут отношения в прежнее русло. Однако мужчины иногда в этом вопросе совершают массу однотипных ошибок. Эксперты выделили наиболее характерные оплошности.
Самый серьезный промах — перекладывание ответственности. Мужчина признает свою ошибку, о чем напрямую говорит спутнице. Однако он тут же начинает оправдываться, перекладывая ответственность на саму даму. Такое поведение у спутницы вызывает только отторжение.
Оно показывает безответственного человека, неспособного принять собственные поступки и ищущего во всем оправдания.
Не стоит также пытаться перекладывать часть собственной вины на приятелей, друзей, какие-либо обстоятельства. Такое поведение показывает слабость характера.
Лучше всего извиняться вживую. Можно, конечно, отправить соответствующее сообщение в мессенджерах или социальных сетях. Однако такая практика не даст нужного результата. В эпоху гаджетов люди почти разучились нормально общаться. У многих это возникает из-за банального страха. Общение через мессенджеры выглядит предпочтительным, но оно лишь показывает слабость. Извинения следует говорить лично.
Не стоит также просить девушку забыть ссору и начать все с чистого листа. Такой фокус не проходит. Рыбка Дори страдала провалами в памяти. Однако большинство людей этим не отличаются и часто помнят нанесенные обиды очень хорошо. Чтобы все исправить, следует запастись изрядным терпением. Нужно показать собственное раскаяние и осознание неправильности поступка.
Сделать это можно прежде всего поведением, дополнительно подчеркнув осознание проблемы.
Способы извинения
Извиниться перед девушкой можно разными способами. Однако психологи называют самыми лучшими лишь 4 варианта. Причем некоторые методики подходят для определенных случаев. Все зависит от внешних обстоятельств.
Цветы
Большинство девушек любит цветы. Поэтому перед извинениями лучше запастись букетом. Миллион алых роз можно и не приобретать. Правило «Чем больше, тем лучше» в этом случае не работает. Достаточно будет простого букета из 5, 7, 9 или 11 роз (естественно, если девушка любит именно эти цветы).
Ни в коем случае не следует дарить 1 цветок. Для большинства дам подобный подарок является личным оскорблением. Представленный метод хорош для небольших конфликтов. При масштабных ссорах одними цветами отделаться явно не получится.
Следует также поразмышлять над вариантами вручение подарка. Не стоит вручать букет «дежурным» способом. Лучше придумать что-то оригинальное.
Например, можно попросить одного из приятелей придержать цветы, а во время прогулки неожиданно для самой девушки взять подарок у него из рук и вручить возлюбленной.
Необычный ужин
Этот способ хорош для небольших конфликтов. Помириться с любимым человеком можно за ужином. Конечно, в этом случае тоже придется проявить некоторую оригинальность. Не следует просто вести спутницу в ресторан. Чем необычнее будет место, тем лучше.
Многие парни для извинений устраивают романтические ужины на крыше дома. Такая практика подойдет для теплой погоды без осадков. В мороз же на крыше дома особо поужинать явно не получится.
Стоит отметить также, что такой вариант извинений подходит при незначительных конфликтах. Разрешить крупные ссоры он точно не сможет. Иногда накал страстей достигает таких масштабов, что девушки даже отказываются приходить на ужин с молодым человеком в принципе.
Кстати, необычный ужин можно устроить и дома. Главное условие успеха в этом случае — приготовленные самостоятельно блюда.
Эти действия покажут, что молодой человек действительно проявил некоторое старание.
Стихотворение
Женщины любят ушами. Фраза избитая, но правдивая. Мужчинам следует воспользоваться этой особенностью представительниц прекрасной половины человечества. Для извинений можно написать стихотворение. Если творческие навыки развиты плохо, то стихотворение можно заказать и в интернете.
Конечно, будет гораздо лучше, если парень расскажет его вживую. Однако иногда сделать это просто невозможно. Поэтому можно отправить созданное стихотворение по электронной почте или через разнообразные мессенджеры.
Обращение на видео
Еще один оригинальный способ извиниться. Нужно записать обращение к девушке на видео и отправить ей ролик. На видео следует максимально подробно рассказать о собственных чувствах и переживаниях. Чем детальнее молодой человек выразит эмоции, тем больше шансов на прощение у него будет.
Полезные советы
Не стоит забывать и про некоторые полезные советы.
Прежде всего следует быть искренним. Фальшь в таких разговорах чувствуется за версту. Она только усугубит ситуацию, сделает ее практически неразрешимой.
Парню следует осознать глубину вины и собственных проступков. Многим кажется, что обижаясь, девушки просто капризничают. На самом деле мужчины и женщины смотрят на мир разными глазами. Для ряда дам безобидная, на первый взгляд, шутка может стать смертельным оскорблением.
Если парень так и не понял, каким поступком он нанес травму, то об этом стоит спросить напрямую. Это даст возможность извиниться и выучить этот урок на будущее.
Не стоит стесняться советоваться с другими людьми. Они могут подсказать правила действий в конкретной ситуации, объяснят оплошности молодого человека. Чем больше полезных советов и рекомендаций молодой человек соберет, тем лучше будет итоговый результат.
Никаких быстрых ответов ждать не стоит. На заглаживание конфликта могут уйти месяцы. Помнить это необходимо.
Не следует также извиняться публично.
Многие молодые люди считают такое поведение храбростью. Однако излишняя публичность девушек может и раздражать.
Не стоит извиняться сразу после ссоры. Лучше дать время на успокоение и снижение эмоционального накала.
Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание
Извинения перед девушкой
Любовь способна все прощать
И даже грубые ошибки,
В нелепый случай превращать.
Давай забудем все, что было,
Я не хочу тебя терять.
Поэтому прошу всем сердцем
Все извинения принять.
***
Прости,любимая,прости…
С тобой я поступил жестоко.
Тогда взбрело мне вдруг уйти
К другой подруге черноокой.
Но не забыл тебя я,нет
И осознал свое паденье.
Как мало счастья к сожаленью…
***
Я без тебя не ем, не сплю,
И жизнь моя вдруг превратилась в ад.
И сердце разрывает на куски,
И вся душа разбита в пух и прах.
Разбита, как хрусталь разбит о стену,
На сотню тысяч маленьких кусков.
И в голове всего одна проблема —
Как дальше жить, и как вернуть любовь?
***
Любимая моя, прошу прощенья,
Я виноват, дай шанс, прошу, прости,
Мне без тебя так плохо, одиноко,
Хочу, чтоб наши вновь сошлись пути!
Я каюсь, виноват, не отрицаю,
Пойми меня, и дай еще мне шанс,
Хорошим буду, честно, обещаю,
Давай заключим мир с тобой сейчас!
***
Прости любимая моя,
Обидел сильно я тебя
Ну как я мог? Я негодяй.
Но ты скорей меня прощай.
Ну хватит ссор, я изменюсь
Я тихим зайкой притворюсь.
А буду только обожать!
Родная мне скорей поверь
Откроем вместе счастья дверь.
***
Прости! Не помни дней паденья,
Тоски, унынья, озлобленья, –
Не помни бурь, не помни слез,
Не помни ревности угроз!
Но дни, когда любви светило
Над нами ласково всходило
И бодро мы свершали путь, –
Благослови и не забудь!
***
Любимая, прости, теперь я знаю,
Как все непрочно, как легко сломать
Тот хрупкий мост, что нас соединяет,
Тот нежный мир, что мы смогли создать.
Любимая, извини, я знаю, сложно
Меня простить, и все восстановить.
Я постараюсь сделать все, что можно,
Ведь я не в силах без тебя прожить.
***
Прости меня, я был неправ,
Ну что еще здесь скажешь?
Я сожалею сотни раз,
И сердцу не прикажешь!
Пойми, обидеть не хотел,
И с нетерпеньем слов я жду
«Прощаю», — тихо скажешь!
***
Прости за то, что я бываю часто занят,
И от тебя в командировки уезжаю,
Разлуки частые тебя, я знаю, ранят,
Поверь, я тоже очень по тебе скучаю.
Прости за то, что в этот раз прощаясь,
Я резкий был, холодный, отчужденный,
Я быть внимательней, нежнее обещаю,
Ах, только б знать, что я тобой прощенный.
***
Зачем скрывать? Мне так приятно,
Когда ты пишешь и звонишь.
Но только мне давно понятно,
Что ты совсем не мой, малыш.
И снова я тебя увижу,
Забьётся сердце вновь в груди
Ничем тебя я не обижу,
И ты меня за всё прости.
Прости за то, что появился
В твоей я жизни невзначай.
Прости за то, что так влюбился,
Простить меня пообещай.
***
Встану я пред тобою на колено,
И цветы я тебе подарю.
Понимаю, со мною проблемы,
Извини меня, если ты сможешь,
Я споткнулся, так вышло, прости.
Словно был я во сне, а проснулся…
Только ты меня можешь спасти.
Подарить мне своё извиненье,
Улыбнуться, навстречу шагнуть,
И развеять по ветру сомненья,
Ко мне руки свои протянуть…
***
Я знаю, что в обиде ты,
Поэтому прошу: прости
За все ошибки и проступки,
За глупые мои все шутки.
Тебе, я знаю, неприятно.
Жаль, время не вернуть обратно,
Мне б так хотелось всё исправить…
А можно ли вину загладить?
Себя я искренне корю,
Чистую правду говорю
И вновь прошу простить, понять,
Души своей не закрывать.
***
Близко ли то мгновенье,
Когда ты подашь мне руку?
Или тобой навеки
Я обречён на разлуку?
О том, что ты — моё счастье,
Мне шепчут луга, зацветая.
Ты, добрая и простая?
Скоро цветы поблекнут
Порой осенней унылой…
Так протяни мне руку,
Чтоб счастье нас озарило!
***
Не грусти, не вешай нос
И не хмурь ты брови.
Извини, что я принес
Много слёз и боли.
Но ведь это сгоряча.
Так бывает с каждым.
Не руби, прошу, с плеча.
Любят лишь однажды.
***
Любимая, я знаю, был неправ.
И показал тебе свой дикий нрав.
Пожалуйста, родимая, прости,
И от душевных мук меня скорей, спаси!
Я наказал давно уже себя,
Мне стыдно посмотреть тебе в глаза.
Но вместе кляксу мы давай сотрем,
И с чистого листа мы жизнь начнем!
***
Признаю я: мой косяк.
Мой язык – мой злейший враг.
Не держу вот за зубами
И кидаюсь тут словами.
В том раскаиваюсь я
И прошу сейчас тебя:
За слова те извини,
На меня зла не держи.
Надо было думать раньше,
Знаю. Но сейчас без фальши
Всё равно прошу: прости,
***
Свою вину я признаю,
Надеюсь на прощение.
Клянусь, отныне изменю
Плохое поведение.
Я обещаю, что теперь
Все будет хорошо.
Ты лишь поверить мне сумей
И сердцем, и душой.
***
Я был неправ, родная, и прошу,
Прости мне эту глупую ошибку
Я без тебя как будто не дышу,
Я так люблю твой взгляд, твою улыбку!
Я так хочу, чтоб не было ни ссор,
Ни глупых и нелепых расставаний!
Ты знай, что я жалею до сих пор
О том, что стал виной твоих страданий!
***
Ну как же я мог, так обидеть тебя?
Как плетью ударил словами…
Ты сжалась испугано глянув в глаза,
В них мука, и жалость читались.
Жалела меня, словно я на краю,
Стою у обрыва крутого,..
Прости меня милая, птаха моя,
Пусть даже, прощенья — не стою…
***
Просить прощенья очень сложно,
На сердце очень мне тревожно,
Ведь ты обижена, мой друг.
Прости меня за ложь, за слезы.
За крик и неприятные слова.
Прости за то, что было или будет.
Прости, не покидай меня.
Поверь, что было уж не повторится,
Тебя я не обижу никогда.
Себя теперь я ненавижу,
За то что сделал, что сказал.
***
Ты меня избегаешь давно,
Так меня наказать ты желаешь.
Но люблю я тебя все равно
И прекрасно ты это все знаешь.
Но поверь, что себя наказал,
Я в словах своих искренне каюсь.
Пред тобою заладить вину
Каждый день я от сердца пытаюсь.
Но хоть раз ты послушай меня,
И прости все мои ты ошибки.
Все начнем мы с тобою с нуля,
Новый день вновь начнем мы с улыбки!
***
Прости меня, что я люблю
И редко это говорю.
Прости, родная, за сомненья,
Упреки, грубость повеленья,
Люблю, поэтому боюсь,
Что потеряю. Этот груз
Из сердца сдвинуть помоги,
Мне отпусти мои грехи!
***
Прости меня, пожалуйста,
Прости и не сердись,
Пусть символ мира – голуби
Взметнутся в неба высь!
Не будем больше ссориться,
Не будем никогда,
Давай с тобой помиримся
На долгие года!
Пускай обида сердится,
К чему она нужна?
Пускай не возвращается,
Забудет нас она!
***
Прости меня, моя родная,
Моя хорошая, прости!
Я очень виноват, я знаю!
Свою обиду отпусти
И не сердись, прошу, ты больше,
А просто знай и убедись,
Что я скучаю очень-очень,
Люблю тебя я, мой малыш!
***
Нет сегодня мне покоя,
Сердце рвется из груди.
За то, как поступил с тобою,
Ты меня, малыш, прости!
Не хотел твоей я грусти,
Не хотел твоих я слез.
Пусть тебя печаль отпустит —
Если ты простить сумеешь,
То я докажу любовь —
Оглянуться не успеешь,
Как счастливой станешь вновь!
***
Под окнами, как пес бездомный,
Я о прощении молю.
Хочу, коленопреклоненный,
Сказать, как я тебя люблю.
Как я был глуп, тебя обидев,
Терзаясь ревностью слепой,
И как себя я ненавидел,
Как был неправ перед тобой.
Прости меня, мой лучик счастья,
Поверь терзаниям души,
И поцелуем дикой страсти
Меня скорее задуши!
***
Любимая, прости, я провинился,
И не могу себе простить твоих я слез,
Я просто без ума в тебя влюбился,
И безрассудно потерялся в мире грез…
Любимая, прости, я все исправлю.
Ты только верь в меня, тогда я все смогу,
И не звезду — луну тебе доставлю,
Во всем я поддержу и помогу!
***
Прости, родная, был неправ,
Обидел…, знаю — виноват!
Люблю тебя, дышу тобою,
Я кинусь в омут с головою!
Ты извини меня, я виноват!
И без тебя потухшим стал мой взгляд,
И сердце словно бы не бьется,
Оно на части разорвется!
Тоска мою съедает душу,
Поговори со мной, послушай!
Люблю тебя сильнее во сто крат!
Вернись ко мне, пожалуйста, назад!
***
Любимая, я преклонив колени
Пристыженно прошу меня простить.
Взвесь на весах все взлеты и падения
И повели помиловать меня, а не казнить!
***
За суетою будних дней
Мы слишком много пропускаем:
Точеный образ, блеск очей —
Как данность все воспринимаем.
Неужто надо потерять,
Чтоб напоследок спохватиться…
Так просто милую обнять,
В глазах любимой раствориться.
Прости, родная, если я
Вниманья мало уделяю.
Люблю одну только тебя,
Буду меняться — обещаю!
Поделись с друзьями!
Как правильно извиняться перед девушкой
Любой мужчина, хотя бы раз в жизни попадал в ситуацию, когда нужно было попросить прощения у девушки. Женская психика – структура тонкая, и внести смятение в душу девушки достаточно одним неосторожным словом. Причем само это слово может даже не иметь глубокого значения.
Смысл имеют и интонация, и место, и время его произнесения. Если столь велико значение слова, то мужской поступок имеет боле разрушительное действие.
Иногда мужчине трудно понять истинную причину женской обиды. Логический анализ ситуации не дает возможности увидеть ничего, что могло бы разрушить отношения. Всё дело в восприятии ситуации.
Чужой поступок не так разрушителен как обида. Обида – это результат сложной цепочки мыслей рассуждений и выводов, подкрепленных эмоциями. Именно она способна из пустяковой ситуации привести к жизненным выводам. И в этой ситуации уже трудно понять истинную причину разрушенных отношений, потому что, по сути, она уже становится не важна.
Не стоит уменьшать также и мнение близких для девушки людей, которым она успеет эмоционально рассказать о вашей ссоре, привлекая при этом свои чувства, переживания и волнения. Негативные последствия ссоры будут преувеличены в несколько раз, пропорционально количеству слушателей.
Именно по этой причине важно не допускать фейерверк мыслей девушки и извиняться нужно сразу.
Однако не стоит впадать в уныние, если девушка обижена. Женский гнев легко сменяется милостью при соответствующих обстоятельствах. Этим обстоятельством может служить мужское извинение. Важно знать, как правильно извиняться перед девушкой.
Нужно выждать небольшую паузу
«Женские страсти» имеют пик и спад. Не стоит просить прощения в период пика напряжения. Помните, что ранят не слово или поступок, а мысли, которые комментируют это поведение. Так называемое «накручивание» возникает гораздо позже. Поэтому, если не удалось извиниться сразу, как говорится, по горячим следам, то лучше выждать паузу, чтобы девушка пережила свои мысли и была готова принять другие. Длительная пауза может посеять в сердце девушки сомнение: действительно ли виноват во всем парень, или есть часть её вины? Очень большая пауза может вызвать у девушки чувство собственичества и волнение. Девушка начнет сомневаться в правильности своей обиды, начнет скучать, а может даже захочет проявить инициативу в примирении.
В любом случае, ваше внимание спустя время будет ей в радость.
Организуйте личную встречу
Не стоит звонить или писать сообщение. Нужно видеть глаза своей избранницы. Именно там вы найдете ответ на все вопросы и готовность вас простить. Если по какой-либо причине у вас нет возможности встретиться лично, то лучше придумать что-то оригинальное: письмо в конверте, телеграмма, почтовый голубь (с курьером). Девушка оценит ваш поступок, а значит, вы будете прощены.
Проявите особый интерес к девушке
Девушка должна поверить, что она единственная, особенная, самая-самая. Каждая девушка считает себя неповторимой, но гораздо приятнее услышать это от любимого человека. Расскажите девушке, как много она для вас значит, насколько она красива и очаровательна. Акцентируйте внимание на отдельных её достоинствах, а не деталях вашего конфликта. Не стоит оправдывать себя или повторять отдельные фразы ссоры. Нужно заставить поверить девушку в вашем раскаянии без акцента на деталях.
Совершите поступок
Если первая попытка не дала результатов, то причиной может быть, либо ваша глубокая вина, либо излишнее упрямство девушки. В любом случае, обычного извинения явно недостаточно и необходимо совершить особенный поступок, который возвысит её в глазах окружающих. Женщины всегда завесили от мнений общества. И способность удивлять окружающих вызовет у девушки больший восторг, чем искреннее интимное извинение, тем более что последнее уже безрезультативно использовалось.
Предлагаем несколько вариантов особенных сюрпризов:
- Традиционный большой букет цветов, подаренный при условии скопления значащих для девушки людей: коллег по работе, однокурсников, друзей.
- Особый способ вручения подарков: воздушные шары, бумажный змей, посылка, курьер в особом карнавальном костюме и т.д.
- Надпись с признанием в любви на асфальте, баннере, плакате.
- Объявление по радио, селектору, на лекции по вашей просьбе и т.д.
Варианты сюрпризов могут ограничиваться только вашей фантазией.
Мнение авторитетных людей
Этот вариант примирения активно используется в дипломатии и хорошо подходит для личных ситуаций. Нужно привлечь на свою сторону людей, авторитетных для девушки: подруг, родителей, родственников, руководителя и т.д. Попробуйте объяснить им, что вы совершили ошибку и очень раскаиваетесь. Люди, не включенные эмоционально в эту ситуацию, будут смотреть на неё с логической точки зрения. И, главное, убедить их в двух ситуациях: вы любите девушку. и вы очень раскаиваетесь.
Будьте настойчивы, но не навязчивы
Продолжайте оказывать знаки внимания девушке: лично и заочно. Любой знак внимание приятен и сделает вас ближе к заветно цели.
Проявите гордость
Если долгое время ваши старания не оказывают эффекта, прекратите все старания. Пусть некоторое время девушка останется без вашего внимания. Если она действительно вам дорога. Начните снова с первого совета.
Помните, что не преступных крепостей не существует.
И ещё несколько советов:
- Будьте терпеливы.
Помните, что обиженная девушка может совершать необдуманные поступки. Простите её заранее за все ненужные слова. - Старайтесь не оправдывать своё поведение. Дело в том, что в глазах девушки ему нет оправдания и делать это бесполезно. Лучше просто признать свою ошибку.
- Возьмите за правило не использовать в общении с девушкой грубых слов. Это оградит вас от неприятностей в отношениях.
Пусть ваши отношения будут наполнены любовью. А любовь способна простить всё.
Помните, что обиженная девушка может совершать необдуманные поступки. Простите её заранее за все ненужные слова.Вам должно быть так-же интересно:
Девушка из Дангала Заира Васим извиняется и удаляет пост, пишет оправдание и тоже удаляет его
Девушка из Дангала Заира Васим из Кашмира вышла в социальные сети, чтобы опубликовать извинения, не сказав, для чего это нужно. Девушка из Дангала Заира Васим идет куда-то. После мощного выступления в Дангале она скоро появится в «Секретной суперзвезде» Аамира Кхана. Недавно она встретилась с главным министром Джамму и Кашмира Мехбубой Муфти.
Однако вместо того, чтобы праздновать свои победы, 16-летняя девушка из Кашмира отправилась в социальные сети, чтобы опубликовать извинения.Позже она удалила сообщение. Затем она написала еще раз, на этот раз прося всех не преувеличивать. Она удалила и этот пост.
В предыдущем посте, не сказав, о чем она сожалеет, актер написала в своем «открытом признании / извинении»: «Есть еще несколько очень важных вещей, и я хочу их прояснить. Первое и самое главное — меня проектируют как образец для подражания для молодежи Кашмира. Я хочу очень четко заявить, что не хочу, чтобы кто-то пошел по моим стопам или даже считал меня образцом для подражания.Я не горжусь тем, что делаю, и хочу, чтобы все, особенно молодежь, знали, что существуют реальные образцы для подражания, будь то сейчас или в нашей истории ».
ЧАСЫ | Девушка из Дангала Заира Васим извинилась в Facebook, не сказав, что это за
Намекнув на то, что извинения могут быть связаны с ее недавней встречей с менеджером J&K, в сообщении говорится: «Я знаю, что многие люди были оскорблены и недовольны моими недавними действиями или людьми, с которыми я недавно познакомился…».
В том же духе она говорит: «… Я понимаю чувства, стоящие за этим, особенно с учетом того, что произошло за последние 6 месяцев.”
См. Фотографии девушки из Дангала Заира Васим, когда она встретила главного министра Кашмира Мехбуба Муфтий:
Хотя она не сказала, о чем сожалела, социальные сети размышляли, не было ли ее извинение результатом какой-то угрозы и давления. Некоторые также задавались вопросом, будет ли об этом говорить Аамир Хан.
Вот последний пост Заиры, в котором говорится: «Что касается моего последнего поста, я понятия не имею, почему это стало такой большой проблемой. Я просто хотел удостовериться, что не обидел никого, и это внезапно превратилось в общенациональные новости.Снова и снова я говорю людям, что меня никто ни к чему не принуждал. Этот пост не был направлен против кого-либо, просто хотел убедиться, что люди не пострадали от того, что я делаю. От средств массовой информации до всех остальных, пожалуйста, не преувеличивайте.
Меня не заставляли, и я не против кого-либо. Надеюсь, этот пост остановит это раз и навсегда ». Позже она удалила и этот пост.
Реакции на сообщение Заиры тоже приходят немедленно. Бывший главный министр J&K Омар Абдулла написал: «16-летнего не следует заставлять извиняться, и это тоже якобы за встречу с @MehboobaMufti.К чему мы идем !!!!! » В другом посте он добавил: «У меня проблема с @MehboobaMufti, пытающейся использовать успех других людей, чтобы скрыть свои собственные неудачи, но зачем наказывать / троллить людей, которых она встречает?»
У меня проблема с @MehboobaMufti, пытающейся использовать успех других людей, чтобы скрыть свои собственные неудачи, но зачем наказывать / троллить людей, которых она встречает?
— Омар Абдулла (@abdullah_omar) 16 января 2017 г.
СМОТРЕТЬ ВИДЕО | Актер Аамир Хан защищает девушку из Дангала Заира Васим: вот что он сказал
Защита Заиры исходила от Гиты Фогат, которую актер писал в Дангале.
В интервью CNN-News18 Гита сказала: «В реальной жизни она тоже очень хороший человек. Во всяком случае, Заира Васим — отличный образец для подражания для всей страны. Ей не нужно ни за что извиняться.
Прочтите здесь исходный пост Заиры Васим, позже она удалила его…
السَّلاَمُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ
Это открытое признание / извинения. Я знаю, что многие люди были оскорблены и недовольны моими недавними действиями или людьми, которых я недавно встретил.
Я хочу извиниться перед всеми теми людьми, которым я непреднамеренно причинил боль, и я хочу, чтобы они знали, что я понимаю их чувства, стоящие за этим, особенно с учетом того, что произошло за последние 6 месяцев, но я надеюсь, что люди также поймут, что существуют определенные обстоятельства эти появляются, которые никто не может контролировать, и я надеюсь, что люди все еще помнят, что я всего лишь 16-летняя девочка, и я надеюсь, что вы относитесь ко мне соответственно.
Прошу прощения за то, что я сделал, но это не было преднамеренное решение, и я действительно надеюсь, что люди простят меня.
Есть еще несколько очень важных вещей, и я тоже хочу их прояснить. Первое и самое главное — меня проектируют как образец для подражания для молодежи Кашмира. Я хочу прояснить, что не хочу, чтобы кто-то шел по моим стопам или даже считал меня образцом для подражания. Я не горжусь тем, что делаю, и хочу, чтобы все, особенно молодежь, знали, что существуют реальные образцы для подражания, будь то в настоящее время или в нашей истории.
Даже считать меня образцом для подражания было бы позором для них, а их позор был бы НАШЕ ПОЛОЖЕНИЕ! Я не хочу начинать здесь спор, это было просто признание с моей стороны, и я действительно хотел, чтобы люди знали.Да благословит нас Аллах и направит нас. ❤️
Смотреть: Мама поблагодарила за извинения в Facebook.
БИРМИНГЕМ, Алабама, 31 марта. (UPI) — Женщина из Алабамы, у которой были проблемы с двумя девушками-подростками в фильме, сказала, что ее «до слез» довели публичные извинения девочек Мать разместила в Facebook.
Кеша Смит Вуд из Бирмингема сказала, что ее сын-подросток ходил в кино с дочерью и падчерицей, которым было 13 лет, и сказал ей после фильма, что девочки грубо обошлись с другим покровителем.
«Мой сын позже сказал мне, к моему большому унижению и смущению, что мои девочки были грубыми и неприятными во время фильма. Женщина, которую я ищу, обратилась к ним и попросила их замолчать, и они были непочтительны», — написал Вуд Facebook. «После фильма она подошла к моим девочкам и сказала им, что ее мужа уволили, и это последний фильм, в который она сможет на время отвести свою дочь, и мои девочки испортили ей это».
Вуд попросил женщину связаться с ней.
«Это грубое, неуважительное и ужасное поведение недопустимо, и они приносят вам извинения», — написал Вуд.
Пост был опубликован на странице шерифа округа Джефферсон в Facebook, где он привлек внимание Ребекки Бойд, женщины из фильма.
«Я мама из кинотеатра», — написал Бойд в комментарии на Facebook.
«Я взял свою дочь навестить Золушку … Я был очень расстроен и разочарован поведением девочек … Записка от их мамы довела меня до слез и показывает, что в мире все еще есть хорошие люди.Я не испытываю к ним обид и горжусь их родителями. Девочки неплохие … они дети. Рад, что они усвоили урок. Я надеюсь, что если мои подростки выйдут из дома, и они начнут действовать … Надеюсь, кто-то им что-нибудь скажет ».
Вуд сказала, что у нее был очень позитивный разговор с Бойдом.
«Она самая любезная, добрая и прощающая женщина», — сказал Вуд ABC 33/40. «Я так потрясен этим».
Она сказала, что девочки лично извинятся перед Бойдом и внесут свои деньги на еще одну поездку в кино для семьи Бойда.
Бойд, семья которой также недавно потеряла свой дом в результате пожара, сказала, что дела ее семьи улучшаются — ее муж получил предложение о работе.
Искусство извиняться
Рано или поздно это произойдет. Что-то пойдет не так, будут допущены ошибки и клиенты будут недовольны.
Когда это произойдет, правильнее всего будет признать ошибку и извиниться перед всеми, кого это коснулось. Фактически, искренние извинения более эффективны для восстановления услуги, чем одна компенсация.Школа бизнеса Кэри обнаружила, что только 37% недовольных клиентов остались довольны, когда им предложили что-то взамен. Однако, если компания извинилась сверх кредита, удовлетворенность возрастала до 74%.
Сказать «извинения» — самый эффективный , самый дешевый способ избавиться от плохого обслуживания клиентов. Поскольку это так эффективно, умение правильно извиняться является ключевым навыком для специалистов по обслуживанию клиентов.
Самые лучшие извинения похожи по формату.Исследования подтверждают это — исследование эффективных извинений 2016 года показало, что лучшие извинения были чуткими, конкретными и предлагали объяснения. Чем тщательнее извинения, тем лучше! В этом посте мы расскажем, как разработать наиболее эффективные извинения в сфере обслуживания клиентов.
В конце этой публикации мы включили образец аннотированного письма с извинениями, которое вы можете использовать, чтобы написать свое собственное! (Хотя мы надеемся, что вам не придется использовать его очень часто…) ADD_THIS_TEXT
Сочувствовать
Первый шаг к хорошему извинению службы поддержки клиентов — это знать, за что вы извиняетесь за .Каждый, кто получает извинения, в первую очередь хочет, чтобы его поняли.
«Мне очень жаль, что вы расстроены» — не лучший пример понимания проблемы.
Поставьте себя на место клиента и определите, как проблема повлияла на него. На это ушло много времени? Они потеряли деньги? Они потеряли доверие к вашему продукту? Конкретное описание проблемы позволит вашему клиенту понять, что вы понимаете все последствия проблемы.
Настоящая проблема не всегда может появиться на поверхности.Например, скажем, система отчетности сломалась. Ваш клиент может сердито написать, что не получает еженедельные отчеты. Но настоящая причина их гнева не в фактическом отсутствии отчета, а в том, что им приходилось приходить на еженедельное собрание совета директоров с пустыми руками. Их босс зависит от них, как они зависят от вас, а вы разорвали цепь доверия. Из-за того, что ваш продукт сломался, ваш покупатель страдает профессионально.
Обдумывание контекста гнева вашего клиента поможет вам написать более искреннее и подробное извинение .Возможно, вы не включите все свои рассуждения в последующее электронное письмо, но понимание настоящей причины, по которой ваш клиент расстроен, — это первая часть отличных извинений службы поддержки клиентов.
Ключевые фразы:
- Я понимаю, насколько это важно для вашего рабочего процесса
- Я определенно вижу, насколько неприятна эта ошибка
- Я бы так рассердился в такой же ситуации
Извините
Теперь, когда вы понимаете , как ваши действия повлияли на клиента , пора сказать самое важное: извините.
Вы действительно должны это сказать, а не просто подразумевать это.
Извини лично. «Приносим извинения за неудобства» — одна из наиболее часто используемых фраз в службе поддержки клиентов. Я бы рекомендовал избегать этого при создании собственных извинений в службу поддержки.
Здесь нет секрета. Просто скажите «извините» и укажите причину своих извинений.
Примеры:
- Сожалею, что наш ответ задержался
- Прошу прощения, моя собака съела ваши тюльпаны
- Прошу прощения за неправильный расчет ежемесячной стоимости
- Мне очень жаль, что я приготовил кофе без кофеина
Предложите объяснение
Некоторые клиенты действительно хотят понять, что пошло не так с .Это помогает уменьшить опасения, что это может повториться.
Здесь не место для отговорок. Если они недовольны более длительным временем ответа, объяснение не в том, что «мы были очень заняты».
Полное объяснение таково: «мы не смогли точно спрогнозировать наши кадровые потребности». Возьмите на себя ответственность и признайте, где были допущены ошибки.
Чтобы найти основную причину проблемы, обратитесь к 5 почему. Вот пример:
Мы не ответили на их электронное письмо достаточно быстро. Почему?
- Потому что в понедельник мы были очень заняты. Почему?
- Потому что у нас в штате не хватало людей. Почему?
- Потому что объем продаж увеличился. Почему?
- Потому что в этом месяце мы запустили новую акцию. Ага!
Не вдавайтесь в подробности. Кратко объясните причину и двигайтесь дальше.
Устраните проблему
Извинения действительны только в том случае, если вы решите исходную проблему. Как и все эмоциональные фразы, теряет смысл, чем чаще повторяется .Это вдвойне для любых извинений службы поддержки клиентов.
Если еженедельно случаются перебои в работе, не имеет значения, насколько безупречно ваше обслуживание клиентов. Клиенты не хотят иметь дело с частыми простоями!
Выразив сочувствие, извинившись и объяснив, что пошло не так, укажите конкретные шаги, которые вы предпринимаете для решения проблемы. Если вам нужно будет ответить позже, сообщите клиентам, когда вы получите более полное решение и когда свяжетесь с ними снова.
Если вы даете обещание о последующих действиях или решениях, не нарушайте их! Решение проблемы — вот что делает извинения искренними.
Предложить компенсацию (возможно)
Иногда клиенты заслуживают возврата денег или кредита на обслуживание. Если они не могли использовать ваш сервис в течение длительного периода времени или если у вас есть соглашения об уровне обслуживания или гарантия, встроенная в ваши условия обслуживания, заранее предложите кредит.
Это небольшой знак вашей признательности за их терпение.
Активное предложение создает еще больше доброй воли.
Учитесь на своих ошибках
Если вы чувствуете, что при каждом втором ответе вам нужно извиняться перед клиентом за негативный опыт, возможно, это более серьезная проблема. Ваша служба поддержки не должна быть защитой от текущих проблем.
Записывайте клиентов, которым потребовались извинения, и их причины. В конце месяца, если вы видите продолжающуюся тенденцию, стоит сообщить об этом остальной части компании.
Завершить
В конце разговора стоит повторить — искреннее извинение, чтобы подвести итог.
«Опять же, мне очень жаль, что это произошло. Это не наш обычный стандарт.Если есть еще что-нибудь, в чем я могу помочь, дайте мне знать.
Поддерживайте разговор открытым. Если у вашего клиента есть еще нерешенные проблемы, они будут рады сообщить о них.
Наши надежные образцы извинений
Hi Gretl,
Прежде всего, я хочу извиниться за опыт, который вы испытали при настройке учетной записи.
Это не наш обычный стандарт, и я понимаю, насколько неприятной должна быть эта задержка. Мне жаль, что вам пришлось потратить на это так много времени.
На прошлой неделе мы внедрили новую систему адаптации, чтобы упростить настройку аккаунта. Из-за неожиданного увеличения числа регистраций мы заметили некоторые нежелательные побочные эффекты, например те, которые испытали вы. Я просмотрел ваш аккаунт и убедился, что больше не осталось проблем.
Я также отказался от абонентской платы за первый месяц, так что вы готовы приступить к работе!
Опять же, мне очень жаль, что нам потребовалось так много времени, чтобы понять это! Я с нетерпением жду возможности предоставить намного лучший опыт в ближайшие месяцы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, дайте мне знать. Я здесь, чтобы помочь!
Спасибо,
Стивен
Адвокат клиентов
.
