Горячая линия пенсионного фонда по материнскому капиталу телефон: Всё о материнском капитале по телефону «горячей линии» – «Горячая линия» по вопросам материнского (семейного) капитала

Телефоны Горячих линий ПФР для консультации по вопросам материнского капитала

Район	Телефон Горячей линии по материнскому семейному капиталу
Отделение Пенсионного фонда России по Брянской области	8 (4832) 77-05-33                74-02-58
Клиентская служба ПФР в Бежицком районе г. Брянска	8 (4832) 51-42-51 8 (4832) 51-33-97
Клиентская служба ПФР в Володарском районе г. Брянска	(4832) 26-40-98 (4832) 26-03-37
Клиентская служба ПФР в Советском районе г. Брянска	8 (4832) 77-06-18
Клиентская служба ПФР в Фокинском районе г. Брянска	8(4832) 75-47-90 8 (4832)75-47-70 8 (4832)73-71-50
Клиентская служба ПФР в Брасовском районе	8(48354) 9-24-36
Управление Пенсионного фонда РФ в Выгоничском районе	8 (48341) 2-12-13         8(48341) 2-12-13
Клиентская служба ПФР в Гордеевском районе	8(483-40) -2-16-57
Клиентская служба ПФР в Дубровском районе	8(48332) 9-29-45
Управление Пенсионного фонда РФ в Дятьковском районе	8(48333) 3-50-67
Клиентская служба ПФР в Жирятинском районе	8 (48344) 3-06-29
Управление Пенсионного фонда РФ в Жуковском районе	8(48334)3-56-84
Клиентская служба ПФР в Злынковском районе	(848358) 2-19-68
Управление Пенсионного фонда РФ в Карачевском районе	(848335)2-33-07
Клиентская служба ПФР в Клетнянском районе	8 (48338) 9-75-88
Управление Пенсионного фонда РФ в Климовском районе	8 (48347) 3-16-01                  2-16-73
Клиентская служба ПФР в Комаричском районе	8 (48355) 9-17-58
Клиентская служба ПФР в Красногорском районе	8(48346)9-12-86
Клиентская служба ПФР в Мглинском районе	8(48339) 2-17-71
Управление Пенсионного фонда РФ в Навлинском районе	8(48342) 2-54-27
Клиентская служба ПФР в Погарском районе	(8 48 349) 2 – 22 — 52
Управление Пенсионного фонда РФ в Почепском районе	8 (483-45)   3-19-51                    3-05-07
Клиентская служба ПФР в Рогнединском районе	8(48331) 2-16-51
Управление Пенсионного фонда РФ в Севском районе	8 (48356)9-70-59
Управление Пенсионного фонда РФ в Стародубском районе и г.Стародуб	8(48348)2-40-97
Клиентская служба ПФР в Суземском районе	8 (48353) 2-19-93
Клиентская служба ПФР в Суражском районе	8(48330) 2-11-12
Клиентская служба ПФР в Трубчевском районе	8(48352)2-72-26
Управление Пенсионного фонда РФ в Унечском районе	8(48351) 2-23-15
Клиентская служба ПФР в Сельцовском городском округе	(4832) 97-45-19
Управление Пенсионного фонда РФ в г. Клинцы	8(48336) 4-43-17
Управление Пенсионного фонда РФ в г. Новозыбков	8 (48343) 3-24-53 8   (48343)5-28-07

«Горячая линия» по вопросам материнского (семейного) капитала

21 июля 2017 11:23

На вопросы отвечают специалисты Отделения ПФР по Тюменской области.

Вопрос:  Кто может получить сертификат на материнский капитал? И до какого срока действует эта программа?

Ответ: Материнский (семейный) капитал – это мера государственной поддержки российских семей, в которых с 2007 по 2018 год включительно родился (был усыновлен) второй ребенок (либо третий ребенок или последующие дети, если при рождении (усыновлении) второго ребенка право на получение этих средств не оформлялось).

Право на получение материнского (семейного) капитала имеют:

— мама, имеющая российское гражданство, у которой родился или усыновлен второй, третий или последующий ребенок с 2007 по 2018 год включительно.

—   папа, если он является единственным усыновителем второго, третьего или последующего ребенка, решение суда об усыновлении которого вступило в законную силу после 1 января 2007 года.

—   папа независимо от наличия у него гражданства РФ в том случае, когда у матери прекращается право на получение материнского (семейного) капитала.

— несовершеннолетний ребенок (детям в равных долях), а также совершеннолетнему ребенку, обучающемуся очно в образовательной организации (за исключением организации дополнительного образования) до окончания обучения, но не дольше, чем до достижения им 23-летнего возраста, если у родителей или единственного родителя (усыновителей или единственного усыновителя) прекратилось право на дополнительные меры государственной поддержки.

Полная информация о необходимом пакете документов и куда гражданину можно обратиться размещена на сайте ПФР http://www.pfrf.ru/knopki/zhizn~kak_poluchit.

 

Вопрос:  Можно ли сделать в доме капитальный ремонт за счет средств материнского капитала?

Ответ: Улучшение жилищных условий – это одно из возможностей использования средств материнского капитала, разрешенных законодательством.

Под «улучшением жилищных условий» понимаются следующие направления:  

— приобретение жилого помещения;

— строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства (ИЖС) с привлечением строительной организации;

— строительство или реконструкция объекта индивидуального жилищного строительства без привлечения строительной организации;

— компенсация затрат за построенный или реконструированный объект индивидуального жилищного строительства;

— уплата первоначального взноса при получении кредита (займа), в том числе ипотечного, на приобретение или строительство жилья;

— погашение основного долга и уплата процентов по кредитам или займам на приобретение или строительство жилья, в том числе ипотечным;

— уплата цены по договору участия в долевом строительстве;

— платеж в счет уплаты вступительного взноса и (или) паевого взноса, если владелец сертификата, либо его супруг (супруга) является участником жилищного, жилищно-строительного, жилищного накопительного кооператива.

Важно отметить, что приобретаемое жилое помещение должно находиться на территории России.

В связи с этим ремонт жилого помещения, применительно к распоряжению материнским капиталом, улучшением жилищных условий не является.

 

Вопрос: Можно ли материнский капитал направить за покупку комнаты в общежитии, если второму ребёнку 1,5 года?

Ответ: Поскольку комната является жилым помещением, то ее приобретение является улучшением жилищных условий, на которое можно направить средства материнского капитала.

Если для покупки жилья будут использованы кредитные средства, то с заявлением можно обращаться независимо от возраста ребенка, давшего право на получение сертификата.

Если Вы планируете распорядиться средствами М(С)К на покупку жилья без оформления кредита, то можно обращаться в клиентскую службу ПФР по месту жительства с заявлением о распоряжении в любое время по достижении трех лет ребенка, в связи с рождением которого возникло право на получение М(С)К.

 

Вопрос: Я хочу средствами материнского капитала оплатить обучение ребенка в ВУЗе (заочное обучение). Куда следует подойти с документами, и можно ли это сделать через интернет?

Ответ: Средства материнского (семейного) капитала в соответствии с заявлением о распоряжении направляются на получение образование ребенком (детьми) в любой образовательной организации на территории РФ, имеющей право на оказание соответствующих образовательных услуг. Возраст ребенка, на получение образования которого могут быть направлены средства материнского капитала, на дату начала обучения по соответствующей образовательной программе не должен превышать 25 лет.

Заявление о распоряжении средствами материнского капитала и необходимые документы Вы можете подать следующими способами: лично в клиентскую службу ПФР по месту жительства, в МФЦ, а также электронно: через сайт www.gosuslugi.ru или через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР www.pfrf.ru

 

Вопрос: Мне нужно узнать об остатке средств по материнскому капиталу. Можно ли это сделать через интернет?

Ответ: Информация об остатке средств материнского капитала доступна в «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР.

Вход в «Личный кабинет гражданина» осуществляется через портал Госуслуг. Если Вы зарегистрированы на портале Госуслуги.ру и имеете подтвержденную учетную запись, то увидеть остаток средств в Кабинете можно в любое удобное время.

В случае, если Вы не имеете подтвержденной учетной записи, то Вы можете через Кабинет заказать справку об остатке средств и затем получить ее в территориальном органе ПФР по месту жительства.

Эта возможность также реализована в Мобильном приложении ПФР.

 

Вопрос: Можно ли средства материнского капитала получить на руки деньгами?

Ответ: Средства материнского капитала можно получить только по безналичному расчету на строго определенные цели: на улучшение жилищных условий, образование детей, накопительную пенсию мамы, а также на социальную адаптацию и интеграцию в общество детей-инвалидов.

Любые схемы обналичивания этих средств являются незаконными. При этом владелец сертификата на материнский капитал, который соглашается принять участие в схемах обналичивания, идет на совершение противоправного акта и может быть признан соучастником преступления по факту нецелевого использования государственных средств.

 

Для справки:

В нашем регионе, начиная с 2009 года, владельцами сертификатов на материнский капитал являются более 95 тысяч семей.

Наиболее активно средства по-прежнему родители направляют на улучшение жилищных условий, это сделали  более 60 тысяч семей.

Средства материнского (семейного) капитала можно также направить на обучение детей и накопительную пенсию мамы. В Тюменской области почти 8 тысяч семей средства материнского капитала направили на обучение детей, и 51 мама формирует накопительную пенсию за счет средств материнского капитала.

В 2016 году появилось четвертое направление использования средств материнского капитала: на компенсацию расходов на приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов. В Тюменской области пока одна семья воспользовалась этой возможностью.

 

телефон поддержки, бесплатный номер 8-800

Материнский капитал представляет собой разновидность государственной помощи российским гражданам. Распространяется на семьи, в которых родился или был усыновлен ребенок. Сегодня выполнение условий государственной программы возложено на Пенсионный фонд. На сайте ПФР предусмотрена страница, позволяющая узнать условия получения средств.

Если самостоятельно решить вопросы невозможно – воспользуйтесь контактным центром. Пенсионный фонд открыл горячую линию, предназначенную для бесплатного консультирования российских граждан. Опытные сотрудники всегда предоставят справочную информацию о материнском капитале и перечислят категории граждан, претендующих на данную льготу.

Телефон горячей линии материнского капитала

Для получения консультации набирайте бесплатный номер 8 800 600 44 44. Обратите внимание – после совершения звонка открывается голосовое меню, по которому можно перемещаться посредством тонального набора. Следуя голосовым подсказкам, подтвердите согласие на обработку персональных данных после соединения с оператором.

С помощью номеронабирателя выберете интересующий раздел:

1. Цифра 1 – общая консультация;
2. Цифра 2 – сообщить о коррупционных деяниях;
3. Цифра 3 – отправить обращение.

После нажатия любой цифры прозвучит сообщение, что предстоящий разговор будет автоматически записан для повышения качества обслуживания. Затем ожидайте ответа сотрудника контактного центра. Поскольку бесплатный телефон многоканальный, продолжительность ожидания составляет всего несколько минут.

Возможности горячей линии

Операторы оказывают абонентам информационные консультации общего характера. После поднятия трубки сотрудник предложит назвать имя и регион, из которого совершен звонок. Далее можно задать интересующий вопрос о программе материнского капитала.

Рассматриваются следующие обращения граждан:

• Перечень документов;
• Получение сертификата на маткапитал;
• На какие цели допускается тратить полученные деньги.

Если вопрос гражданина требует предоставления персональных данных, консультанты не смогут обработать обращение. Понадобится посещать территориальное отделение Пенсионного фонда. Также диалог будет завершен, если звонящий абонент пользуется ненормативной лексикой либо употребляет оскорбительные выражения.

Другие способы связи

На сайте ПФР предусмотрена форма обратной связи, позволяющая получать консультации. Для отправки вопроса нажмите кнопку «Оставьте отзыв». После нажатия соответствующей ссылки появится новая страница. Виртуальная приемная обладает несколькими разделами для выбора категории письма.

Можно отправить:

1. Идею;
2. Описание проблемы;
3. Отзыв;
4. Благодарность.

Откройте подходящую категорию – например, «Благодарность» и поблагодарите операторов за проведенную информационную консультацию. Заполните несколько предложенных строк. Укажите имя, контакты, подробности сообщения. Нажмите кнопку «Отправить». Все письма пользователей своевременно обрабатываются сотрудниками.

На сайте ПФР предусмотрен дополнительный способ общения – чат. Онлайн консультант готов оперативно ответить на интересующие вопросы без необходимости указания персональных данных. Понадобится лишь описать найденное затруднение и нажать кнопку «Отправить». Обычно ответ приходит через пару минут.
В разделе «Контакты» на сайте ПФР перечислены телефоны территориальных отделений, расположенных в регионе проживания гражданина. Страница содержит номера региональных отделений государственной организации и адреса электронной почты. Посредством указанных контактных данных можно получать документы и справочные сведения.

Кроме того, Пенсионный фонд ведет официальные сообщества. Теперь пользователи социальных сетей задают вопросы или делятся предложениями в официальной группе. Достаточно опубликовать комментарий и ожидать ответного сообщения. Обычно менеджеры организации отвечают через несколько часов.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Пенсионный фонд России (ПФР)
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru/
Телефон поддержки: 8 800 600 44 44

Как получить консультацию по горячей линии и номер телефона Пенсионного фонда по материнскому капиталу?

Рождение ребенка — радостное событие!

С появлением второго малыша увеличивается не только количество членов семьи, но и пополняется семейный бюджет.

В этом помогает материнский капитал, который был введен в 2007 году. В 2018 эта программа заканчивается.

Из этой статьи вы не только поймете почему нужна консультация по материнскому капиталу, но и телефон Пенсионного фонда, где ее можно получить запишите себе на память.

Почему нужна консультация?

Помимо приятного бонуса у молодых родителей, ставшими второй или третий раз мамами и папами помимо ухода за новорожденным появились новые заботы и вопросы.

Сомнение в некоторых моментах и нюансах использования государственного бонуса приводят многих в ступор.

Реализовать материнский капитал можно через 3 года и только на конкретные цели:

• расширение или улучшение жилищных условий;
• образование детей;
• накопительная часть пенсии.

Каждая из целей имеет свои нюансы, которые могут разъяснить компетентные специалисты.

Юридическую консультацию можете получить на видео:

к оглавлению ↑

Организации, дающие разъяснения

Осознав необходимость помощи по разъяснению сложившихся недопониманий, возникает вопрос : «куда бежать?». Далеко идти не придется. Кроме того, можно и вовсе не выходить из дома, чтобы узнать ответы.

Существует несколько организаций, а также множество юристов, консультирующих на данную тему и разъясняющих большое количество вопросов.

Вариантов получить консультацию существует множество, главное выбрать подходящий:

• звонок по телефону горячей линии;
• обратиться в Пенсионный фонд России по месту жительства;
• задать вопрос в одном из многофункциональных центров своего города;
• воспользоваться услугами юристов;
• менее надежный, но тоже способ: почитать форумы и различные сайты, посвященные этой теме.

Важно: не попадайтесь на уловки мошенников, предлагающих консультации по обналичиванию мат капитала.

к оглавлению ↑

Консультация по материнскому капиталу в Пенсионном фонде

Самым лучшим помощником в разрешении вопросов по использованию сертификата является Пенсионный фонд Российской Федерации.

Это организация, которая занимается предоставлением государственных услуг в области социального обеспечения жителям нашей страны. В нюансах различных выплат она является одной из авторитетных.

В Пенсионном фонде могут ответить на все основные и не только вопросы, касающиеся получения и использования сертификата.

Здесь, по номеру телефона пенсионного фонда по вопросам материнского капитала, удастся узнать самую актуальную информацию:

1. Как получить документ?
2. Какие документы для этого необходимы?
3. Как можно распорядиться предоставленными средствами?
4. Что делать при утере документа?

ПФР предоставляет консультации в различных формах: как очной, так и заочной.

Можно обратиться:

1. В филиал организации по месту жительства, предварительно записавшись.
2. Через почту России, отправив свой вопрос заказным письмом.
3. В онлайн приемную.
4. В отдел ПФР под названием «группа социальных выплат».
5. Через социальные сети, такие как Facebook, Twitter, ВКонтакте.
6. Позвонив по телефону горячей линии.

Внимание: оптимальными вариантами решения являются первые три варианта обращений.

к оглавлению ↑

Номер телефона Пенсионного фонда по материнскому капиталу

Если у вас нет возможности посетить очно ПФР или другой пункт для разрешения возникшей проблемы , всегда есть возможность позвонить.

Горячая линия пенсионного фонда по материнскому капиталу, телефон:

• 8 800 775 54 45 – сall-центр;
• 8 800 302 2 302 – номер телефона Пенсионного фонда по вопросам материнского капитала.

Справка: В Пенсионный фонд вопросы по материнскому капиталу по этому номеру можно задать из любого региона страны, звонок бесплатный. Линия работает круглосуточно.

к оглавлению ↑

Советы при обращении в ПФР

Определившись с целью использования сертификата необходимо подать заявления в отделение ПФР по месту жительства и отправить необходимые документы.

Обращение возможно в двух вариантах:

• лично;
• по нотариальной доверенности.

До этого решительного момента лучше воспользоваться консультацией представителей фонда, чтобы использовать выделенные средства по максиму.

Вот несколько советов, которые облегчат общение:

1. Обращаясь в Пенсионный фонд Российской Федерации, имейте в виду, что не все формы предоставления информации могут решить вопрос , некоторые из них носят чисто консультационный характер.
2. При личном обращении заранее напишите и зарегистрируйте заявление в письменной форме.
3. Отправляя свой вопрос в письменном виде, обязательно указывайте отдел ПФР или фамилию имя отчество ответственного по данной проблеме. А также не забудьте указать свои данные, подпись и дату. Письма, полученные в электронном и бумажном видах, рассматриваются до 30 дней. Наберитесь терпения, если вы выбрали этот путь.

   Внимание: вопрос в письменной форме должен быть понятен. Если он написан от руки, то уделите внимание почерку: текст должен быть разборчив.

4. Отправляясь в Пенсионный фонд, не забудьте взять документы, удостоверяющие личность.
5. Кроме того, для удобства отправьте заявление для регистрации обращения ценным письмом.

Важно: в государственных организациях в первую очередь стоят документы, а не устные договоренности с работниками.

к оглавлению ↑

Обязательные вопросы

Прежде чем обращаться в Пенсионный фонд по горячей линии по материнскому капиталу стоит подготовить список вопросов заранее.

Соединившись с представителями ПФР, юристами или другими консультативными центрами, можно узнать всю интересующую информацию.

Основные вопросы, которые помогут быть в курсе актуальных проблем:

1. Какие документы необходимы для оформления?
2. Есть ли какие-то сроки для получения после появления новорожденного В какие сроки можно реализовать денежные средства?
3. На что можно потратить МК?
4. Как обналичить сертификат?
5. Можно ли потратить денежные средства сразу на две цели?
6. Что делать, если сертификат вдруг потерялся?

К сожалению, в нашей жизни могут происходить различные непредвиденные ситуации.

Получая в Пенсионном фонде консультацию по материнскому капиталу, узнайте заранее необходимую информацию:

1. Имеет ли отец право на документ, если мать детей умерла?
2. Можно ли использовать сертификат, после смерти первого или второго ребенка?
3. Возможно ли расходование МК отцу двоих детей , если первая супруга умерла?

Это лишь некоторые вопросы по материнскому капиталу в Пенсионном фонде, которые стоит задавать в первую очередь. Непонимания по реализации денежных средств возникает много.

Со всеми возникшими проблемами лучше обращаться к специалистам, которые, опираясь на законы, дадут компетентную консультацию.

Консультация в Пенсионном фонде по материнскому капиталу — гарантия достоверности информации.

к оглавлению ↑

Нюансы

Использование материнского капитала, как и любое другое дело имеет свои тонкости, на которые обязательно надо обращать внимание.

• использовать его может только мать, родившая после 2007 года второго, третьего или последующего ребенка;
• после смерти женщины, право использования сертификата за детьми сохраняется;
• при условии, что денежные средства оформлены на второго ребенка и рождается третий, повторное получение невозможно.

Справка: если до этого не было совершено оформления на второго, то на третьего начисления будут больше, соответственно на четвертого, процент увеличится еще. Учитываются все дети , включая взрослых.

Материнский капитал может быть выдан дважды при условии, что второй или последующий ребенок рожден на территории с низким демографическим уровнем.

С 2009 года материнский капитал используют для погашения кредитов за жилье. К сегодняшнему дню это стало одним из самых распространенных вложений.

Вкладывая МК в жилье, следует учитывать некоторые нюансы:

• таким способом можно погасить часть ипотеки или кредита, не дожидаясь 3 лет;
• в роли заемщиков могут выступать оба родителя, при условии, что они состоят в законном браке;
• новая жилплощадь должна быть оформлена на всех членов семьи, включая детей , в течение 6 месяцев после погашения кредита.

Важно: для использования денежных средств на погашение ипотеки, квартира должна быть в собственности.

Необходимо принять во внимание следующие пункты:

1. В договоре между банком и заемщиком должно быть прописано разрешение на досрочное погашение.
2. С помощью материнского капитала можно сократить срок ипотеки или уменьшить выплаты. Выбирая последнее надо учитывать, что продолжительность выплат сохраниться и при этом уменьшение будет незначительным.
3. При решении построить дом деньги выдаются не целиком, а частями после предоставления определенных документов.

к оглавлению ↑

Будьте осторожны!

Ограничения, которые накладываются на использование денег, часто вызывают соблазн пойти против закона. Появление гос поддержки увеличило не только рождаемость, но и мошенников, которые незаконными действиями пытаются нажиться на юридической безграмотности матерей – владелиц сертификата.

Аферистами разработаны различные схемы обмана. Поддаваясь соблазну, есть риск не только остаться без денег, но и попасть под уголовную ответственность.

Вот несколько распространенных вариантов, которые предлагают мошенники:

1. Сделать заём чуть выше мат капитала и приобрести жилье на всю сумму.

   Обычно приобретенная жилплощадь непригодна для проживания, а по договору может оказаться в собственности обманщиков. В таком случае мать остается без денег и с долгом перед банком.

2. Различные варианты обналичивания. Например, с условием, что часть суммы остается на руках предлагающих, либо предлагается купля-продажа документа.

Насколько бы заманчиво ни выглядело предложение использования выделенных денег, надо помнить, что обналичивание денег в обход ПФР на нерегламентированные цели незаконно.

Будьте бдительны! Не попадайтесь на уловки мошенников.

Материнский капитал позволил многим семьям расшириться не только по количеству членов, но и увеличить жилплощадь. Несмотря на это, часто возникают нужды, которые не входят в перечень программы.

Расстраиваться и тем более искать обходные пути ни в коем случае не надо. Лучший выход – обратиться за консультацией к опытным консультантам, лучше всего в Пенсионный фонд России, где расскажут обо всех нюансах, расширяющих возможности мат капитала. Ну а номер телефона Пенсионного фонда для консультации по материнскому капиталу вы теперь знаете.

Пенсионный Фонд России телефон горячей линии бесплатный

Консультация пенсионного юриста по телефону

По Москве и Московской области

Санкт-Петербург и область

Задать вопрос юристу

У «горячей линии» Пенсионного фонда сменился номер телефона. ПФР сообщает, что с середины января 2019 года изменился телефонный номер Единой федеральной консультационной службы.

Вместо старого номера 8 800 302 2 302 теперь дозвониться в ПФР можно по номеру: 8 800 600 44 44.

У вас возникли проблемы или споры с ПФР и вы не знаете куда обращаться по вопросам пенсионного обеспечения? Вы не нашли ответы на:

• Кто имеет право на материнский (семейный) капитал?
• Как получить СНИЛС?

На эти и многие другие вопросы ответят специалисты горячей линии Пенсионного Фонда.

Номер бесплатного телефона горячей линии Пенсионного Фонда России

Теперь дозвониться до операторов горячей линии ПФР можно по бесплатному номеру ниже.

Если по вышеуказанному номеру дозвониться не получилось, попробуйте позвонить на этот — 8 800 510-5555, 8-800-775-5445 или 8 800 600 44 44.

Обращаем внимание, что сотрудники телефона горячей линии Пенсионного Фонда России не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (в т.ч. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение – например, о выплаченных суммах пенсии и др.)*. Такие вопросы необходимо адресовать в клиентскую службу районного Управления ПФР по месту жительства.

Колл-центр, отвечающий за работу «горячей линии», работает круглосуточно, а звонок является бесплатным для абонентов всех российских операторов связи, в том числе для стационарной связи.

Полезное видео

«Горячая линия» по вопросам материнского (семейного) капитала

19 декабря 2013 года с 10:00 до 12:00 Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области проводит «Горячую линию» для населения одновременно в Отделении и во всех 36 Управлениях ПФР. В Указанные часы граждане смогут получить ответы на вопросы по материнскому (семейному) капиталу, установленному в соответствии с Федеральным законом № 256 –ФЗ от 29.12.2006.*

Напоминаем, что МСК — средства федерального бюджета, передаваемые в бюджет Пенсионного фонда Российской Федерации на реализацию дополнительных мер государственной поддержки семей.

Право на материнский капитал имеют семьи, в которых с 1 января 2007 года появился второй ребенок, либо третий ребенок или последующие дети, если при рождении второго ребенка право на получение этих средств не оформлялось.

Для получения сертификата на материнский (семейный) капитал необходимо обратиться в территориальный орган ПФР по месту жительства, по месту пребывания или фактического проживания. Срок обращения с заявлением о выдаче сертификата после рождения второго и последующего ребенка не ограничен, главное, чтобы он родился в период с 1 января 2007 года по 31 декабря 2016 года.

Телефоны, по которым жители Красногвардейского района могут обратиться по вопросам МСК  во время проведения «горячей линии»:

Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области	(812) – 292-85-99
УПФР в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга	(812) 325-92-64

 

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Пенсионный фонд – организация, деятельность которой покрывает территорию всей России. Основным направлением работы является начисление, распределение и выплата пенсионных пособий. Кроме того, ПФ РФ предоставляет гражданам широкое разнообразие социальных услуг – выдачу материнских капиталов, переводы денежных накоплений в негосударственные ПФ, софинансирование пенсий. Для комфортного обслуживания пользователей предусмотрена служба поддержки. Каждый гражданин способен задать интересующий вопрос и получить бесплатную консультацию.

Телефон горячей линии Пенсионного фонда (ПФР)

Для получения поддержки звоните на круглосуточную горячую линию 8(800)600-44-44. Совершение исходящих вызовов бесплатное для абонентов сотовых операторов и городских телефонов, зарегистрированных в России. Если гражданин находится за рубежом, стоимость звонка будет согласована с тарифом местного мобильного оператора.

Кроме основной горячей линии работают дополнительные контактные центры ПФР:

• 8(800)77-55-445, 8(800)51-05-555 – замена основного номера (позволяет дозвониться на основную горячую линию). Звонки совершаются бесплатно. Представители контактного центра отвечают на интересующие вопросы граждан.
• 8(495)98-70-909 – городской телефон для жителей Московской области и столицы России.
• 8(495)98-62-612 – сотрудники данной горячей линии помогут обсудить вопросы пенсионного страхования.
• 8(495)18-91-970 – решение вопросов о персонификации физических лиц, получающих пенсионное обеспечение.

Кроме перечисленных номеров существуют региональные горячие линии. Для получения контактной информации посетите официальный сайт Пенсионного фонда. Затем выберете регион проживания посредством предложенного списка. Нажмите кнопку «Контакты» и получите интересующую информацию. Вы увидите перечень районных подразделений. Кликните по названию отделения, чтобы посмотреть расписание работы и телефон.

На какие вопросы отвечает поддержка ПФР?

Горячая линия работает круглосуточно. Физические лица могут всегда получить профессиональную консультацию касаемо вопросов пенсионного обеспечения:

1. Зачем нужен СНИЛС, как получить страховое свидетельство, где посмотреть свой номер?
2. Насколько повысится пенсия со следующего года?
3. Как воспользоваться материнским капиталом? Кто может стать его получателем? Какие документы необходимы для оформления сертификата?
4. Как проходит пенсионная реформа?
5. Реально ли получить документы для оформления пенсии удаленно? Как правильно стать в электронную очередь, чтобы успеть посетить отделение?
6. Зачем нужен личный кабинет пенсионеру? Как зарегистрироваться, если отсутствует учетная запись на портале государственных услуг?
7. Можно ли переводить накопления на счета негосударственных пенсионных фондов? Реально ли выполнить перевод без согласия держателя накоплений?
8. Как посмотреть подробные сведения о региональном отделении пенсионного фонда? Где опубликованы контакты территориального представительства?
9. Какими возможностями обладает официальный сайт пенсионного фонда? Какую полезную информацию может получить пенсионер на страницах ресурса? Как правильно посещать личный кабинет?
10. Почему выплаты задерживают?
11. На какие надбавки способны претендовать работающие пенсионеры?
12. Как увеличить пенсию?

Кроме вопросов можно оставить пожелание, отзыв или жалобу на определенного сотрудника пенсионного фонда или региональное подразделение.

Контактный центр ПФР рассматривает вопросы, затрагивающие пенсионное обеспечение российских граждан. Однако консультантам запрещено передавать персональные данные – дату рождения, социальное положение, Ф. И. О. Для получения перечисленной информации лично посетите территориальное отделение ПФР.

Дополнительные способы связи

Для удобства граждан Пенсионный фонд предусмотрел альтернативные способы коммуникации. На официальном сайте работает виртуальная приемная, предназначенная для отправки электронных обращений. Также доступен онлайн консультант. Пользоваться полным функционалом сайта способны только зарегистрированные пользователи, обладающие личным кабинетом.

Сравнительно недавно было разработано мобильное приложение с аналогичными возможностями. Через программу реализована отправка обращений, проверка лицевого счета, отображение страховых взносов. Пользователи записываются на прием, дистанционно оформляют документы, переписываются с поддержкой. Упомянутое приложение свободно распространяется через Google Play и App Store.

ПФ РФ ведет страницы в социальных сетях. Участники сообщества получают последние новости, касающиеся пенсионного обеспечения. Открытый раздел «Обсуждения» позволяет отправлять вопросы администраторам группы.

Контакты и телефон поддержки

Название компании: Пенсионный фонд Российской Федерации
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru/
Вход в личный кабинет: https://es.pfrf.ru/
Телефон поддержки: 8(800)600-44-44