Если ошибка в фамилии отдадут ли посылку: Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Содержание

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Как изменить фамилию, если посылка уже отправлена? | | АliSovet.ru

По регламенту почтовые службы выдают посылки на ваше имя по предьявлению паспорта. Они сравнивают фамилию и имя. К сожалению, если вы или продавец, допустили ошибку в написании имени или фамилии, то вам могут бнаально не отдать посылку. И будут при этом на все 100% правы.

Конечно, есть почтовые сотрудники, которые готовы вникать в ситуацию, разобраться, что была допущена ошибка. Но таких лишь единицы. И возникает вопрос, что же делать, если вдруг продавец указал неправильные данные на посылке?

Напишите продавцу.

Обратите внимание, что получатель никак не может повлиять на отправление. Исправить неверно указанные данные на посылке может только продавец! Поэтому, если вы вдруг обнаружили, что в информации о посылке указаны неправильные адрес или фамилия, то вам нужно срочно писать продавцу и просить его внести нужные изменения.

Дело в том, что почтовые компании могут принимать от отправителя посылки завяление на внесение изменений в данные о получателе. Продавцу нужно будет взять свой паспорт, чек об отправке посылки и заполнить специальную форму. Далее сотрудники почты внесут новые данные в трек номер. И вы сможете беспрепятственно получить ваш товар. Обычно процедура занимает 3-7 дней. Иногда чуть больше.

Не тяните!!!!

К сожалению, некоторые почтовые компании не имеют возможности менять информацию о получателе. А другие почтовые компании могут изменить неправильно указаные данные только до того момента, пока посылка не покинула страну отправления. Особенно, если ваш заказ идет с треком, который отслеживается только по Китаю.

Но в любом случае, даже если вы обнаружили ошибку только когда посылка пришла в ваше почтовое отделение, стоит написать продавцу и спросить, может ли он что-то сделать. Так как даже  встречались случаи мошенничества от продавца, когда он менял адрес доставки и получателя тогда, когда посылка находилась уже на территории России. И покупателей спасало только то, что они следили за треком и увидели, что посылка резко развернулась и пошла в другой город. А в графе «Получатель» стало значиться другое лицо. На почте объяснили, что отправитель изменил данные о получаетеле.

Продавец  может изменить данные, но делать это не обязан.

Чтобы подать заявление о изменении фамилии на посылке, продавцу нужно будет потратить время. А в некоторых случаях данная процедура платная, поэтому возможны еще и финансовые издержки. Поэтому, если продавцу не проблема- то он легко это делает. Ведь ему тоже выгодно, чтобы вы получили товар, а он свои деньги. Но когда-то продавцы могут не хотеть дополнительных заморочек, или уже поздно вносить изменения, и они вам откажут.

Иногда покупатели отправляют посылки родным, или заказывают на имя родственников, чтобы избежать пошлин, и последующем заказе могут случайно внести другую фамилию в адрес доставки. Или корректируют адрес, но фамилию оставляют прежнюю. В этом случае, если родственник живет в том же городе, то можно попросить его прийти и получить посылку.

Если родственник не может прийти, либо проживает в другом городе, то он может написать вам доверенность на получение посылки. Данную доверенность можно заверить просто по месту работы или учебы (то есть не обязательно идти к нотариусу). И вы получите свой заказ просто по доверенности.

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, отдадут ли посылку

Удастся ли получить посылку, если отправитель допустил ошибку в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

 


источник

 

 

 

Протестируйте наш бесплатный сервис подбора самой выгодной или быстрой доставки по России!

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия на посылке (письме)

Что делать, если неправильно указан индекс, адрес или фамилия получателя посылки или письма

Дата публикации: 25.01.2018

Верно указанный сопроводительный адрес и индекс почтового отправления является одной из гарантий того, что получатель посылки точно её получит в контрольные сроки, отведенные на доставку. В противном случае, если индекс или адрес получателя указаны неправильно, то вероятнее всего посылка задержится или вовсе не будет доставлена конечному адресату. И в данном случае перекладывать ответственность на сотрудников Почты России не стоит.

Необходимо правильно понимать схему пересылки почтовых отправлений: посылки и письма на территории России первоначально доставляются не по конкретному адресу получателя (город, улица, дом), а именно по индексу, который условно является адресом того или иного отделения почтовой связи (ОПС). Индекс необходим для облегчения сортировки корреспонденции, в том числе автоматической.

На самом первом этапе приёмки почтового отправления и первичной его обработки сотрудник почты не проверяет соответствие полного адреса и индекса. Максимум на что может обратить работник сортировочного пункта при ручной обработке — это на несоответствие индекса ОПС и города, в котором это ОПС должно находиться. В этом случае посылка вероятнее всего сразу же будет возвращена отправителю.

Ниже рассмотрим каждый случай в отдельности и попробуем разобраться, что делать, если неправильно указали индекс или адрес. Дойдет ли посылка в этом случае? А также разберем момент, когда неверно указаны фамилия или имя получателя.

Указан неправильный индекс или в индексе допущена ошибка. Дойдет ли посылка?

Пожалуй, самой распространенной ошибкой при заполнении сопроводительного адреса к посылке или письму является неправильный индекс. Индекс, о чем я уже говорил выше, является условным цифровым адресом отделения почтовой связи, куда должна быть направлена посылка. Если ошибка в индексе не была выявлена на первоначальных этапах обработки и сортировки почтового отправления, то посылка (письмо) будет направленно именно в то ОПС, индекс которого ошибочно указал отправитель. А уже в конечном отделении почтовой связи, куда прибудет отправление, если будет выявлено, что адрес получателя не попадает в зону обслуживания этого отделения – будет произведен досыл посылки. Досыл производится в отделение, которое обслуживает адрес (дом) получателя.

Основное, что теряет получатель, если был неправильно указан индекс – это время. То есть посылка до адресата дойдет гораздо позже, чем это было бы при благоприятных условиях. И следует понимать, что досылка посылки из соседнего ОПС будет произведена гораздо быстрее, чем из отделения другого города.

Правда, иногда посылка может остаться дожидаться своего получателя в почтовом отделении по индексу, то есть досыл не производится!

Если индекс не был указан совсем, а такое может случиться, для примера, с простым письмом, то обработка такого почтового отправления производится вручную. Корреспонденция при этом направляется по адресу.

Стоит понимать, что на деле не всегда всё происходит так, как описано выше. В любой момент на каком-то этапе обработки ваше почтовое отправление может быть возвращено назад отправителю. Поэтому зная точно, что на посылке индекс написан с ошибкой, старайтесь отслеживать отправление по трек-номеру и действовать уже по ситуации.

Указан неправильный адрес или в адресе (улица, дом, квартира) допущена ошибка.

В данном случае возможны три варианта ошибок:

  1. В адресе, то есть в названии города, района, улицы/проспекта/переулка допущена лишь опечатка или орфографическая ошибка.
  2. Если какая-то часть адреса написана неразборчиво или вовсе не указана
  3. Адрес указан с ошибкой (указана не та улица, дом или квартира).

В первом случае, вероятнее всего проблем вообще быть не должно. На почте работают люди, которые хорошо знакомы с обслуживаемой ими территорией. Поэтому если в адресе есть какая-то опечатка, то им несложно будет догадаться, куда в конечном итоге следует доставить письмо или посылку.

Во втором случае, если сотрудник почты не сможет разобрать, номер дома или квартиры, а в некоторых случаях название улицы – посылка скорее всего останется дожидаться получателя в почтовом отделении. Храниться почтовое отправление будет в течение 15-30 дней (зависит от вида отправления), а потом будет отправлено обратно. В данном случае главным помощником получателя будет служить трек-номер, с помощью которого можно отслеживать отправление. Статус посылки при этом скорее всего будет «Прибыло в место вручения».

Иногда отправление может быть возвращено отправителю с пометкой «Неполный адрес».

Если на посылке неразборчиво написан номер квартиры, почтальоны иногда импровизируют: извещение о посылке опускают ни в чей-то конкретный ящик, а кладут на подоконник или в другое видное место в подъезде.

Третий вариант наиболее сложный. Ведь если указан хотя бы не тот номер квартиры, то посылка (мелкий пакет), извещение или письмо может быть опущено в чужой почтовый ящик. Вины почтальона в этом случае не будет. Поэтому и в данном случае стоит «вооружаться» номером почтового идентификатора посылки и постоянно ее отслеживать. После прибытия ее в отделение почтовой связи, нужно сразу идти на почту и объяснять всю ситуацию сотруднику. На почте работают обычные нормальные люди, поэтому вероятнее всего свою посылку вы получите. В противном случае отправителю необходимо будет идти на свою почту с чеком и паспортом и писать заявление на изменение данных адресата.

Указана неправильно фамилия (фамилия или имя написаны с ошибкой)

Случаи, когда в фамилии или имени получателя допущена ошибка, нередки. Могут быть варианты, как и с адресом, когда присутствует лишь какая-то несущественная опечатка (пропущена буква или вместо одной буквы написана другая) или фамилия (имя) полностью указана иная.

В первом варианте посылка вероятнее всего будет выдана.

Во втором случае по правилам сотрудник Почты России не должен выдавать посылку, хотя естественно с работником можно попробовать договориться. При этом шанс договориться будет гораздо выше, если адрес вашей прописки совпадает с адресом, указанным на посылке. Но естественно и совпадение адресов не является гарантией того, что вы получите свою посылку. Ведь по правилам отправление выдается только тому человеку, кому оно действительно предназначается.

Если договориться не получается, то отправитель посылки должен написать заявление о том, что на посылке указал неправильную фамилию (имя).

Мне лично удавалось получить денежный перевод на довольно-таки приличную сумму, когда в сопровождении к переводу не был вообще указан адрес, а моя фамилия была написана без имени и в женском роде (не Иванов, а Иванова). Об этом случае можно почитать в самом конце статьи: «Не приходит наложенный платеж«.

Буду благодарен, если в комментариях ниже будете делиться случаями из своей жизни, когда на ваших посылках или письмах был неправильно указан индекс, адрес или фамилия. Доходила ли посылка в этих случаях, отдавали ее вам работники почты?

Похожие статьи:


Отдадут ли посылку если ошибка в фамилии

Ситуация, когда в адресном ярлыке, указывают ошибочную информацию, встречается очень часто. Как правило, ошибки незначительные: пропущена буква, отсутствует окончание, или просто содержится описка. Естественно, в таком случае у адресата груза возникает проблема с его получением, поэтому становится интересно, что делать, если отправитель посылки ошибся и неправильно указал фамилию получателя.

Удастся ли получить посылку при наличии ошибки в фамилии получателя

Главная проблема – сложности с получением, возникающие у получателя. Дело в том, что когда получатель приходит в отделение почты, сотруднику почты необходимо убедиться, что человек, который явился за грузом, имеет право его получить.

Проверяется данный факт очень просто: почтовый работник просит явившегося предъявить документ, удостоверяющий личность. Как правило, это паспорт. Далее происходит сверка персональной информации из паспорта с той, что содержится в адресном ярлыке. Если выявляется несовпадение, естественно, у почтового работника возникает вопрос о том, может ли данный человек получить отправление, поскольку под вопросом, ему ли она адресована.

Исходя из правил пересылки, получить посылку, если неправильно указана фамилия, не получится. Работник почты выдавать её в таком случае не должен. Правильнее будет сказать, ему это делать категорически запрещено.

Но, с другой стороны, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ошибившись незначительно, и видно, что это банальная описка, получатель может попытаться договориться с почтовым работником, т.е. убедить того это сделать. Шанс на положительный исход такого разговора будет выше, если адрес в адресном ярлыке совпадёт с адресом прописки явившегося.

Важно! Совпадение адреса адресного ярлык и прописки человека, явившегося в отделение, ещё не гарантирует её получение, поскольку по правилам сотруднику почты выдавать пришедшее отправление в такой ситуации запрещено, поскольку выдать её должны только тому, кому она адресована.

Если же разговорами решить вопрос не удастся, то в таком случае о том, что делать, если отправитель посылки неправильно указал фамилию, ответ нужно искать в правилах почтовой пересылки. Согласно им, получатель сможет получить груз, если отправитель явится на почту и напишет заявление о том, что изначально при заполнении документов допустил ошибку.

Если страна получателя указана неправильно

Также очень часто ошибаются с адресом. Как правило, помарки бывают в названиях улиц, городов, областей. Невнимательны люди и с номерами квартир, домов. Но также следует учесть, что есть и такие случаи, когда люди указывали неверную страну.

Помарка такого рода достаточно редкая, поскольку ошибиться со страной, так сказать, ещё нужно умудриться. Тем не менее, на практике такое встречается. Как же тогда действовать? Стоит отметить, что уже после отправки посылки с такой ошибкой отправителю и тем более адресату делать ничего уже не нужно. Всё зависит от работников почты.

Отправление, особенно если оно идёт издалека, проходит множество сортировочных пунктов. Если на посылке неправильно указана страна получателя, возникает вопрос относительно того, куда необходимо доставить конкретный груз. Сотрудники почты могут не разбираться и просто поставить штамп «Несоответствие адреса». В таком случае груз вернётся обратно.

Однако иногда почтовые работники могут подойти к вопросу более человечно, попытавшись разобраться в ситуации. Тогда есть шанс, что отправление дойдет туда, куда нужно. Правда, есть одно условие – больше никаких неточностей в указанной отравителем информации быть не должно.

Если допущена ошибка в названии страны, но вся другая информация правильная, ошибка нивелируются правильным индексом. По соответствующему коду понять, куда необходимо доставить отправление, проблем не возникнет.

Какого рода ошибки допускаются при выдаче посылок

Этот вопрос часто интересует участников почтовой пересылки. В качестве таких помарок можно назвать следующие:

  • ошибка в индексе – является некритичной, поскольку при её обнаружении груз просто будет направлен по указанному отправителем адресу;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: улица/проспект, номер дома/квартиры) – груз будет храниться на почте в течение 30 дней, а затем уйдёт обратно;
  • ошибка в адресе (ошибочно названы: страна, область, район) – груз будет доставлен по индексу;
  • нет отчества получателя – указывать отчество при пересылке не нужно, поэтому его отсутствие причиной отказа в выдаче не является.

Наличие данных помарок на возможность забрать груз на почте не повлияет.

Здравия, товарищи!
Тут приключилась весчь одна неприятная — потерялось дома где-то извещение на почту. Ну это у нас не впервой, обычно придешь туды, паспорт покажешь, так мол и так, они выносят заветную коробочку. А в этот раз было веселее, прихожу, а тетя и говорит: Есть мол такое нечто похожее, все сходится, НО инициалы не те. И нидала в итоге(((
Как быть, други?

Смотрите также

Комментарии 41

а мне отдали посылку, тоже неправильно написали заместо игоревич написали иванович(такие похожие фамилии), По адресу посмотрела и отдала.

А вот ещё был случай: продаван из Австралии букву «G» написал так, что похоже было на «Ст». Мне пришлось на бумажке показывать, как так получилось. Посыль отдали. Может и на посылке тоже похожие буквы в твоём случае? Надо взять распечатку с треком и оплатой и с письменным объяснением, что случилась ошибка идти на почту и если будет отказ, то, будте любезны, в письменной форме на этом же папирусе.

три посылки с попуткой в инциалах были. я даже тоже темку создавал в сообществе. отдали. правда китайцы сами прислали фотку ярлыка с ошибкой и сопроводидельной пиской, типа наши вам пардоны. на первый раз хватило устных объяснний, в другие разы так отдавали, по фамилии и прописке. собственно это все что нужно: прописка и фамилия. к остальным требованиям можно писать жалобу, если не лень. ну или припугнуть работницу хотя бы… срабатывает =)

Должен быть какой-то 30-ти значный номер (…письмо с формой документа CN17…) по которому ее можно получить.

У меня 2 раза пришла без инициалов.
первый раз требовали чтобы китайцы им прислали какое то письмо с формой документа CN17… я так и не смог этого добиться от якудз. В итоге наша почта отослала посылку обратно и якудзы перестали выходить на связь с возвратом денег.

а второй раз та же коза на почте взяла и спокойно отдала посылку с просьбой в следующий раз чтоб с инициалами.

Разница в месяц была.

ЧТобы такие траблы не были, надо знакомого имееть на почте! у меня сосед работает, как почта приходит он домой забирает и отдает мне)))

а лучше на почте работать, тогда и чужие посылке забирать се6е можно)

Муж отправил посылку, принес чек, а там перепутали букву. Это человек теперь не сможет получить посылку? Что делать? Помогите, подскажите. Первый раз такое.

Опубликовано 13 июня 2016, 21:16

28 комментариев

julpankova 13 июня 2016, 21:17

Если на самой посылке все верно, то все будет хорошо )

На посылке хорошо, но мало ли тому, кто выдавать будет тоже покажется, что там другая буква.

Nadin89 13 июня 2016, 22:44

Мне прислали посылку и в фамилии допустили ошибку и ничего не сказали паспорт посмотрели адрес сверили и получила без проблем.

Yana_Yana 14 июня 2016, 09:26

Главное,чтобы адрес был указан правильно. а там на почте девочки только посмеются))) У меня так много раз была))) У меня фамилия Стриха, то кем я только не была. и Стрихина, и было что мое имя- ето вообще фамилия. ))))))

Главное, чтобы на самой посылке и на бланке была правильная фамилия, а на чеке могут печатать все , что угодно. У меня часто такое на чеках печатают, что кажется, что читать не умеют, а может просто спешат.

мы бланк не заполняем, они сами в компьютер ввели данные и получается на этом распечатанном бланке будет неправильная фамилия.

Главное, чтобы на самой посылке все было указано верно!

Oksana1002 13 июня 2016, 21:18

Фамилия в чеке печатается для Вас, получателю будут вручать по той фамилии, которая написана на посылке.

Правда? Буду надеяться.

Milenka21 13 июня 2016, 21:35

Не волнуйтесь! Отдадут, такое часто))

Vorobey 13 июня 2016, 22:13

Нам наверное с почтой не повезло или наоборот..Муж Воробьев,а на посылке было написано Воробей и посылку вручили .

допускается три ошибки

Oli_Vo4ka 13 июня 2016, 21:31

У меня такое было. пришла получать посылку, знаю что по срокам уже должна быть на почте. Спрашиваю — говорят нет такой. даю им номер посылки говорят жа есть такая но на фамилию например не Иванова а Ивакова. то есть как и в Вашем случае промахнулся продавец с одной буквой. а у меня посылка еще и до востребования. оператор звала начальника почты советоваться — отдавать или нет. Отдали. Неприятно конечно, но все мы люди и везде присутствует человеческий фактор. так что не переживайте. получит Ваш получатель посылку 🙂

о и у него до востребования

Mila05 13 июня 2016, 21:35

Мне както дали чек ,а там фамилию когда печатали не переставили англ раскладку и получился просто набор англ букв. И все норм, получатель получил свою посьlлку.

Svetlya4ok 13 июня 2016, 21:35

Главное чтобы на посылке было все правильно. Однажды оператор вбила неправильный индекс, но все дошло по правильному адресу.

Anfiska 13 июня 2016, 21:37

Вот мою фамилию очень часто перекручивают и уже не раз была в ситуации, когда она даже на посылке была указана неверно, но все равно отдавали, я примелькалась им и даже не проверяют паспорт при выдаче — написала данные, забрала посылку

Semijul 13 июня 2016, 21:40

Это случайно не мне посылку отправляли?))) Та же ситуация))))

ааха)) нет, не вам))

Semijul 14 июня 2016, 09:44

История один в один))) Отправлял посылку муж девушки у которой я делала покупку, перезвонил мне, сказал номер посылке. Через 5 мин.опять звонок, говорит оператор в Вашей фамилии одну букву перепутал))) Сказала, чтобы не переживал, разберусь на почте)))

Freekee 13 июня 2016, 21:41

Забейте, мою фамилию 1 из 5 раз правильно пишут, всегда все отдавали

mirra2016 13 июня 2016, 21:44

Подойдите с квитанцией к начальнику почтового отделения, может они дадут в пункт назначения подтверждение правильной фамилии получателя.Сейчас, при наличии компьютера, это не проблема или как-то по другому решат этот вопрос. Я думаю, что на почте знают .

Dydyka 13 июня 2016, 21:47

Мою фамилию неправильно написали, но они глянули адрес и инициалы и отдали.

Отдадут не переживайте))

Little_Irin 13 июня 2016, 22:05

Отдадут, только пусть получатель проверяет по номеру. Я так заплатила за хранение, посылки получаю по фамилии, а там была ошибка

я всегда к нам на отделение приходила и только фамилию называла, а в последнее время другая женщина сидит и доказывает, что всегда сообщения приходят с уведомлением и нужно номер называть. и правда ,пока она там работает уведомления приходят)

SunLine 14 июня 2016, 15:17

Я получаю посылки до востребования, и очень часто мою фамилию пишут не правильно (ошибка в одной букве!). И на самой посылке — с ошибкой, не внимательно списывают.
На почте когда молча отдают, когда ругать начинают (будто это моя вина). Один раз пригрозились не выдать и задержать посылку до выяснения обстоятельств, но все же отдали.

Как получить заказ | Помощь OZON

Какие документы понадобятся для получения заказа #

Пункт выдачи #

При получении товара в пункте выдачи не забудьте надеть медицинскую маску и перчатки.

Документы для получения не понадобятся. Для получения назовите сотруднику номер заказа. Если в заказе есть товар 18+, то сотрудник пункта выдачи может попросить предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт).

Для получения Ozon.Card также потребуется удостоверение личности.

Постамат #

Документы для получения не понадобятся. Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится восьмизначный код из СМС или со страницы заказа в личном кабинете. Кодов может быть несколько, если заказ находится в нескольких ячейках.

Курьерская доставка #

Если в вашем заказе есть товары категории 18+, курьер может попросить документ удостоверяющий личность. Например, паспорт.

Почта России #

Для получения нужно предъявить документ, удостоверяющий личность (например, паспорт) и извещение.

Чтобы получать заказы по СМС-коду без документов, оформите электронную подпись.

Доставка за пределы России #

Об условиях доставки за пределы России можно почитать в разделе Доставка за пределы России.

Как найти пункт выдачи или постамат #

Если у вас уже есть оформленный заказ нажмите на странице заказа Часы работы в другие дни и карта, чтобы посмотреть как добраться до пункта выдачи.

Если вы просто хотите посмотреть, какие пункты выдачи есть поблизости от дома или работы, воспользуйтесь картой пунктов выдачи. Там можно проверить, есть ли в конкретном пункте выдачи возможность примерить товар, сделать возврат или частично отказаться от товаров в заказе.

Сколько у меня дней, чтобы забрать заказ #

День, до которого нужно забрать заказ включительно, указан на странице заказа в личном кабинете.

Способ доставки

Срок хранения Можно ли продлить хранение
Постамат 2 дня Нет.
Пункт выдачи От 2 до 5 дней Вы можете продлить срок хранения самостоятельно. Выберите в личном кабинете нужный заказ и нажмите Продлить хранение. Кнопка доступна для отправлений, которые уже ожидают в пункте выдачи.
Почта России 15 дней Нет.
EMS 30 дней Нет.
Салоны связи Евросеть 7 дней Нет.
Салоны связи Связной 5 дней Можно продлить на три дня, напишите в чат поддержки.
Салоны связи МТС и Телефон.ру 5 дней Нет.

Как получить заказ в постамате #

Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится восьмизначный код со страницы заказа в личном кабинете. Кодов может быть несколько, если в заказе несколько упаковок в разных ячейках.

Заказ в постамате можно также получить по штрихкоду. В приложении Ozon зайдите в раздел Заказы в Личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите Получить по штрихкоду, нажмите на экране постамата Получить заказ, поднесите телефон штрихкодом к сканеру, и ячейка откроется.

Если постамат не реагирует на прикосновения или его экран не работает совсем, позвоните в поддержку по номеру телефона, указанному на постамате, или напишите нам в чат.

Как проверить заказ при получении в пункте выдачи или у курьера #

В период действия режима самоизоляции проверить заказ при получении у курьера временно нельзя.

Проверьте заказ при получении в пункте выдачи или у курьера. Убедитесь, что все товары доставлены в нужном количестве, что товары и их упаковки не повреждены и срок годности товаров не истёк. Если что-то не так, вы можете отказаться от части товаров в заказе или от всего заказа целиком. Для этого сообщите о проблеме с заказом представителю Ozon.

Если заказ был оплачен заранее, то деньги вернутся автоматически в течение 2-3 дней. Если вы выбрали оплату при получении, то при отказе от части заказа сумма пересчитается, и вы заплатите только за те товары, которые решили выкупить.

Если вы не проверили заказ при получении и обнаружили проблемы с товаром позже, оформите возврат или напишите нам в чат, мы поможем.

Как проверить заказ при получении на почте #

При получении посылки в отделении Почты России мы рекомендуем проверить заказ, попросить сотрудника почты взвесить посылку и сверить вес с заявленным в извещении и в информации об отправлении, а также убедиться в целостности упаковки.

Если упаковка повреждена или вес не совпадает с заявленным, попросите сотрудника Почты России вскрыть посылку и составить акт по форме 51-в. Не подписывайте извещение до момента вскрытия и проверки целостности вложения.

Дадут ли мне чек #

При оплате онлайн вам на почту придет электронный чек. Все электронные чеки хранятся в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Если вы оплачиваете заказ при получении наличными или банковской картой, вы получите кассовый чек. При необходимости мы можем отправить вам товарный чек в виде отсканированной копии на электронную почту, для этого напишите нам в чат. В заказах с доставкой Почтой России уже есть товарный чек.

Обратите внимание, что отсутствие кассового или товарного чека не помешает вам сделать возврат товара.

Порядок получения груза

Получение груза

Обратите внимание!

Грузополучатель (физическое лицо) должен предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были заявлены грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору.

Например:

При этом, в случае, если груз, направленный в адрес физического лица, будет получать его представитель по доверенности, то при оформлении доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность доверителя, указываются реквизиты документа, заявленного грузоотправителем при сдаче груза Экспедитору. Копия данного документа прилагается к доверенности, за исключением случаев, когда доверенность заверена нотариально.

Доверенное лицо для получение груза предъявляет:

После прибытия груза в филиал, получатель будет оповещен об этом посредством SMS, сообщением по электронной почте или телефонным звонком от сотрудника call-центра Компании «ПЭК».

Груз можно забрать самостоятельно в филиале, либо воспользоваться услугами службы доставки, которая привезет отправление по указанному адресу получателя.

Для получения груза необходимо предъявить паспорт гражданина России или загранпаспорт.

Выдача груза возможна также при предъявлении следующих документов

Получение груза по доверенности

Если получатель — физическое лицо не может лично присутствовать при передаче груза, то ему необходимо составить доверенность, к которой прикладывается ксерокопия паспорта доверителя для сверки указанных там паспортных данных и личной подписи. Доверенное лицо предъявляет указанные документы наряду со своим паспортом и получает груз.

Обратите внимание!

Наличие расхождений в предоставленных документах и/или невозможность достоверно определить соответствие подписи может являться причиной для отказа в выдаче груза по доверенности, написанной в простой письменной форме.

Реквизиты документа, удостоверяющего личность, должны совпадать с реквизитами документа, указанного в доверенности на получение груза. Доверенность подписывается собственноручно уполномоченным лицом без использования факсимиле и иных технических способов заверения.

Если у получателя нет возможности предоставить копию паспорта, то доверенность от грузополучателя — физического лица должна быть заверена нотариально.

Скачать бланки

Доверенность на получение груза для физических лиц (doc) Изменение грузополучателя Все бланки и документы

Как вернуть почту отправителю

Вы, наверное, не раз задумывались над вопросом «как вернуть почту отправителю». Что ж, к счастью для вас, мы здесь, чтобы ответить на него!

Вернуть почту отправителю: тому, кто не живет по вашему адресу

Если вы недавно переехали в дом, вы, скорее всего, получите почту, адресованную предыдущим жильцам. Есть это способ исправить! Хотя мы понимаем, насколько это может быть неприятно (особенно, если арендаторы до вас еще не завершили порядок изменения адреса).

В любом случае, давайте перейдем к пошаговой инструкции, не так ли?

Шаг первый: напишите «Не по этому адресу» на конверте

Это также работает с посылками! Убедитесь, что на упаковке написано «Не по этому адресу». В этом случае у вас может возникнуть соблазн написать «Вернуть отправителю», но это неправильная формулировка.

Наряду с этим на данном этапе есть и другие соображения.

Убедитесь, что все штрих-коды повреждены. В противном случае вы обнаружите, что посылка или конверт вернутся на ваш адрес. Однако будьте осторожны, чтобы не пересечь адрес. Почтальону нужно понимать, что человек там больше не живет.

Если проблема не исчезнет (т. Е. Вы продолжаете получать почту, адресованную предыдущему жителю), вам необходимо сообщить об этом своему почтовому оператору. Кроме того, вы можете связаться с местным почтовым отделением. В любом случае это должно помочь решить проблему.

Шаг второй: верните почтовое отправление обратно вашему перевозчику

Если вы находитесь дома, когда ваш почтальон доставит ваши посылки, вам необходимо вернуть им конверт или посылку. Обязательно объясните, что адресат , а не , больше не живет по вашему адресу. Конечно, вам нужно написать на нем , прежде чем вы отдадите курьеру.

Если вы , а не дома, когда ваш почтальон обычно доставляет, вы можете положить части обратно в свой почтовый ящик.Убедитесь, что вы поднимаете красный флаг, когда делаете это. Это означает, что почтальону есть что забрать в следующий раз, когда они совершат обход.

Шаг третий: используйте почтовый ящик почтовой службы США

Если у вас нет почтальона для возврата почтового ящика или почтового ящика для его размещения, вы можете использовать почту USPS. ящики для сбора.

Сотрудник местного почтового отделения приедет и заберет его.Затем они либо перешлют его на правильный адрес , либо вернут письмо или посылку отправителю.

Эти коробки не так уж и сложно найти. Просто зайдите на сайт почтовой службы США, а затем перейдите на страницу «Найти местоположения». Оттуда это проще простого.

Возврат почты отправителю: почта доставлена ​​на неправильный адрес

Если вы получили почтовое отправление с другим адресом, ваш почтовый перевозчик поместил его в ваш почтовый ящик (или через вашу дверь) по ошибке.Их делают все, так что постарайтесь не слишком расстраиваться из-за этого. Просто следуйте инструкциям ниже, и все будет отсортировано в кратчайшие сроки.

Шаг первый: положите его обратно в почтовый ящик

Как только вы заметите неправильный адрес, положите почтовое отправление обратно в свой почтовый ящик. Не забудьте также поставить красный флаг. Это сообщит вашему оператору связи, что есть исходящая почта, ожидающая его забрать, когда они в следующий раз подойдут к вашей двери.

Здесь мы должны упомянуть, что это изменение, если это элемент Priority Mail Express, который был доставлен неправильно, вам необходимо позвонить по телефону 1-800-275-8777.Затем попросите службу экспресс-отчетности Priority Mail. Тот, кто ответит, сообщит вам, что делать дальше.

Шаг второй: также можно передать его почтовому перевозчику

Если вы не хотите оставлять предмет в почтовом ящике, убедитесь, что вы дома, когда на следующий день придет почтовый ящик. Затем вы можете лично передать им неправильно доставленный товар. Убедитесь, что вы объяснили, что он был депонирован по неправильному адресу. Затем персонал USPS может разобраться в этом.

Вы также можете доставить посылку, пакет или конверт непосредственно в местное почтовое отделение. Просто все зависит от того, какой метод наиболее удобен для вас.

Шаг третий: сделайте , а не , напишите на конверте или посылке

В этом сценарии вы делаете , а не нужно писать что-либо на упаковке. Это только помешает вашему почтальону доставить его в нужное место, поэтому постарайтесь не препятствовать процессу!

Если товар нужно вернуть отправителю, ваше ближайшее почтовое отделение рассмотрит этот вопрос.Не нужно писать на упаковке сообщение «Вернуть отправителю».

Помните, вы также не должны закрывать или зачеркивать адрес. Однако вашему почтальону может быть полезно наклеить стикер на свой почтовый ящик с указанием предметов, которые вы оставили внутри, и имени человека, а также того факта, что они не проживают по вашему адресу.

Вернуть почту отправителю: Почта, которую вы не хотите

Наконец, если почтовое отправление адресовано вам и было отправлено в нужное место, но вы этого не хотите, вы может вернуть.Следуйте нашему пошаговому руководству, чтобы убедиться, что вы все делаете правильно.

Шаг первый: напишите слово «отказано» на упаковке

Вы можете практически отказаться от всех типов писем и попросить их вернуть отправителю. Все, что вам нужно сделать, это написать слово «отказано» на конверте или посылке и вернуть его вашему почтовому перевозчику как можно скорее.

Важно отметить, что вы не сможете это сделать, если вы его открыли.Да, даже если вы тщательно запечатаете товар. Итак, решите, хотите ли вы этого на самом деле, прежде чем приступить к этому!

Шаг второй: если это ответственная почта, отметьте поле «Отказано»

Что такое ответственная почта, мы слышим, вы спросите? Это почтовые отправления, за которые нужно подписываться. В зависимости от содержания ответного письма вы сможете отказаться от него. Если вы все же хотите сделать это, просто поставьте галочку в поле «Отказано» в уведомлении, отправленном вам вашим почтовым оператором.

Типы ответственных писем, которые вы, вероятно, получите, включают следующее:

  • Сертифицированное письмо
  • Зарегистрированное письмо
  • Получение при доставке
  • Priority Mail Express
  • Отправления, застрахованные на сумму более 200 долларов США

Важно помнить, что обычно вы не можете отказаться от почты, на которую вы уже получили и , на которые подписаны. Тем из вас, кто обнаружит, что вы хотите отказаться от него после этого факта, вам необходимо поместить его в новую упаковку и оплатить почтовые расходы, чтобы отправить его обратно.

Шаг третий: переупаковка, если вы открыли товар

Если вы немного увлеклись и уже открыли посылку, пакет или письмо, вам нужно вставить его в новый конверт или почтовую отправку прежде чем вы сможете вернуть товар.

Конечно, вам придется заплатить за свежие почтовые расходы. При этом вы можете получить его бесплатно, если возвращаете ненужный или поврежденный товар. В этих случаях продавцы обычно выдают вам предоплаченную этикетку с доставкой или возвращают вам почтовые расходы.

Теперь, когда вы хорошо осведомлены о процессе, давайте перейдем к ответам на некоторые из ваших часто задаваемых вопросов!

Ваши часто задаваемые вопросы, ответы на них

Сколько стоит вернуть письмо, посылку или посылку?

Как мы уже упоминали, возврат письма осуществляется бесплатно, если вы не открыли его. В последнем случае вам необходимо приобрести свежую упаковку и / или оплатить почтовые расходы.Конкретная цена будет зависеть от размера, веса и типа возвращаемого товара.

Как сообщить об изменении адреса для кого-то еще

Хотя вы можете продолжать возвращать почту, отправленную на ваш адрес для предыдущих жителей, в долгосрочной перспективе будет легче, если вы сообщите, что они больше не жить есть.

Для этого напишите в местное почтовое отделение записку с указанием, кто там не живет. Это должно остановить поток почты, предназначенной для предыдущих арендаторов.Если проблема не исчезнет, ​​лучший вариант — оставить в почтовом ящике записку с надписью «Оставляйте почту только для * здесь * ваше имя».

Если вы знаете адрес предыдущих жителей, вам следует отправиться в местное почтовое отделение и заполнить для них форму изменения адреса. Да, то, что они сделали это не для себя, в значительной степени безответственно. Но после того, как вы отправите документы, это избавит вас от большого напряжения. Помните, что вы должны изменить адрес для каждого человека, которому вы получаете почту.

Что делать, если сообщение «Вернуть отправителю» не работает?

Иногда ваше сообщение «Вернуть отправителю» просто не работает. Да, расстраивает, но пора что-то с этим делать.

Лучше всего отправить такой же запрос в Почтовую службу США. Они будут работать чрезвычайно , чтобы решить проблему.

Убедитесь, что вы написали прямое и серьезное письмо в свое почтовое отделение, в котором говорится, что вы хотите, чтобы они прекратили отправку ненужных посылок, пакетов и писем.После этого проблему следует полностью предотвратить.

Получите ли вы уведомление, если ваш товар будет возвращен отправителю?

К сожалению, нет. Почтовая служба США не уведомляет вас, если ваше почтовое отправление было возвращено.

Сколько времени потребуется, чтобы ваше почтовое отправление, возвращенное отправителю, прибыло обратно?

Это зависит от услуг, которые были изначально приобретены для почтового отправления.Если предполагаемый получатель должен быть дома во время доставки, доставка отправления отправителю займет много времени. В этих случаях почтальон оставит записку, а конверт или посылка будут храниться в почтовом отделении в течение 15 дней, чтобы получатель мог их забрать.

Есть ли лучшая альтернатива?

Поиск лучшего способа вернуть почту отправителю может быть довольно напряженной и сложной задачей.Но есть намного лучшая альтернатива , от которой вы определенно выиграете.

Вы готовы узнать, что это? Готовы поспорить, что вы! Итак, давайте не будем тратить ваше время зря и займемся этим, не так ли?

Это решение называется виртуальным почтовым ящиком! Что такое виртуальный почтовый ящик? Мы собираемся рассказать вам все, что вам нужно знать, и многое другое.

Цифровой почтовый ящик позволяет вам предварительно просмотреть всю вашу почту, прежде чем она попадет к вам.На панели управления или в приложении (в них легко перемещаться, не беспокойтесь) вы сможете читать сканированные письма, сохранять их при необходимости, распечатывать и отправлять к вашей двери. Это дает вам особую возможность заставить почтовую службу работать на вас, а не наоборот. Вам больше не придется ждать, пока почта снова придет к вам!

Как это работает?

К счастью, система цифрового почтового ящика в US Global Mail невероятно проста в использовании.Дизайн элегантен, но достаточно прост, чтобы использовать любой , независимо от вашего уровня ИТ-грамотности. Это так же просто, как делать покупки на Amazon или прокручивать ленту в Instagram!

При регистрации вам предоставляется физический почтовый адрес в Соединенных Штатах Америки. Как только ваши почтовые отправления прибудут на объект, наши опытные обработчики их просканируют. Затем эти изображения загружаются на вашу панель управления (то есть в ваш виртуальный почтовый ящик), чтобы вы могли их просмотреть.

Эта система позволяет вам иметь полный контроль над получаемыми вами товарами.Если вы хотите, чтобы они были переработаны, открыты, отправлены вам или измельчены, выбор за вами. Ваше желание — приказ почтового обработчика!

О, , и вам не нужно слишком беспокоиться о цене. Вы можете выбрать несколько тарифных планов, поэтому вы никогда не будете тратить лишние средства на услуги, которыми не будете пользоваться. Наши виртуальные почтовые ящики созданы для работы с номерами и .

Итак, чего вы ждете? С цифровым ящиком вам больше никогда не придется беспокоиться о том, чтобы вернуть почту отправителю!

Пакет неправильно доставлен по неправильному адресу.Что теперь?

Курьерская компания утверждает, что доставила посылку, но вы ее так и не получили. В этой статье вы узнаете, почему есть неправильно доставленные пакеты. Мы также проведем вас через этот процесс, если UPS или другой курьер доставит посылку по неправильному адресу, а получатель не захочет возвращать ее.

Если UPS, DHL, FedEx или другой курьер доставили по неправильному адресу, вы можете сделать следующее:

  • Проверить статус отслеживания — Проверить статус отслеживания на веб-сайте курьерской компании и узнать, есть ли какая-либо информация о человеке, получившем посылку.
  • Свяжитесь с курьерской компанией — Первое, что вам нужно сделать, это связаться с курьером курьером компании напрямую . У курьерских компаний есть свои внутренние системы, которые могут проверять статус доставки . После того, как они увидят , которые подписались на получение пакета , вы можете попросить компанию отправить вам пакет повторно.
  • Посоветуйтесь с соседями Соседи могли подписаться на посылку от вашего имени. Поговорите со своими соседями и сообщите им об ошибке при доставке. В большинстве случаев соседи должны вернуть коробку, которая была доставлена ​​по неправильному адресу. В случае, если сосед откажется от , чтобы передать посылку, которая была ему по ошибке доставлена, и не вернет ее, вам следует связаться с курьерской компанией, отвечающей за доставку .
  • Сообщите властям украденные посылки — Курьер мог уронить посылку вокруг вашего дома, поэтому, прежде чем сообщать властям об украденных посылках, обязательно проверьте это.Все об украденных пакетах вы можете прочитать по этой ссылке.
  • Если чужая посылка была доставлена ​​по неправильному адресу ваш порог , вам следует обратиться в курьерскую компанию, отвечающую за доставку. Затем курьерская компания перенаправит перевод нужному получателю. Что произойдет, так это то, что водитель DHL, UPS или FedEx, доставленный по неправильному адресу, заберет посылку из вашего местоположения и отправит ее законному получателю или отправителю.

Могу ли я оставить посылку, ошибочно доставленную на мой адрес?

Мы не советуем вам сохранять какую-либо посылку , прежде чем пытаться вернуть вещи в нужное русло. Курьерская компания углубится в дело , как только отправитель или правильный получатель уведомит их о том, что посылка не была доставлена ​​по правильному адресу. Они спустятся вниз по очереди, чтобы узнать, где находится посылка. Они могут появиться у вашей двери, чтобы попросить коробку, и это не должно стать для вас сюрпризом.

Могу ли я вернуть свои деньги, если моя посылка была доставлена ​​по неправильному адресу?

Интернет-магазины

Вам следует связаться с продавцом на онлайн-рынке после того, как вы обнаружите, что посылка была доставлена ​​неправильно. Например, если вам была доставлена ​​посылка Amazon по неправильному адресу, свяжитесь с магазином, который продал вам товар, и объясните ситуацию. Оттуда магазин должен связаться с курьерской компанией, и если они не смогут получить вашу посылку, вам следует попросить замену.

Курьерские компании

Если посылка не может быть обнаружена в течение нескольких дней и курьерская компания объявляет ее как утерянной , тогда вы имеете право принять меры и подать иск о возмещении убытков. Вас попросят предоставить подтверждение ценности содержимого пакета. После того, как курьерская компания рассмотрит дело, вам сообщат об окончательном решении.

Посылка неправильно доставлена ​​на мой адрес | Причины неправильной доставки

  • Если место было арендовано до того, как вы туда переехали, то пакет, скорее всего, принадлежит предыдущим владельцам.А может, это просто ошибка доставки курьерской компанией. В любом случае вам следует попросить курьерскую компанию связаться с отправителем посылки и попытаться повторно отправить ее правильному получателю.
  • Вы изменили адрес после размещения заказа . Иногда курьеру требуется больше времени, чем ожидалось, чтобы проинформировать назначенного водителя об изменениях и перенаправлении посылки. Другая ситуация заключается в том, что если вы измените адрес доставки после того, как посылка будет в пути, то, скорее всего, она будет доставлена ​​по другому адресу.
  • Водителю FedEx, UPS или DHL может быть доставлена ​​посылка по неправильному адресу, потому что они не смогли увидеть указанный номер дома . Чтобы гарантировать, что посылка не будет доставлена ​​по ошибке на другой адрес по соседству, мы предлагаем вам добавить более заметный и больший номер дома, на случай, если тот, который у вас есть в настоящее время, меньше.
  • В статусе отслеживания указано, что доставлено , но вы не приняли посылку. Иногда по какой-то причине курьер может пометить коробки как «доставленные» еще до их фактического прибытия.Иногда курьер обновляет статус еще до доставки, поскольку он уже знает, что доставит его вскоре после этого. Перевозчик может в конечном итоге появиться позже , даже если система слежения указывает на что-то другое.

Пакеты с ошибочной доставкой через Eurosender

Закажите следующую доставку через Eurosender, и вам не придется беспокоиться о неправильно доставленных посылках. Мы работаем с лучшими курьерскими компаниями , чтобы обеспечить бесперебойную доставку наших клиентов!

Наша команда довольно активна, предлагая лучшую службу поддержки клиентов , чтобы убедиться, что посылки не будут доставлены неправильно.

На нашей платформе вы можете найти широкий спектр международных перевозок ation услуги для небольших или тяжелых посылок, в зависимости от того, что вам нужно!

Этот блог был написан в сотрудничестве с Моникой Келесовской.

Что делать с пакетами Amazon, которые вы не заказывали

Вы открываете дверь, и там, на коврике для приветствия, лежит четко обозначенная посылка от Amazon. Дело в том, что вы ничего у них не заказывали, и при ближайшем рассмотрении становится очевидно, что эта доставка не для вас.Что вы должны сделать?

Простые ошибки при доставке происходят постоянно. Если это простой случай неправильного адреса / правильной улицы и вы знаете, для кого предназначена посылка (например, сосед), вы можете подойти к нему домой. Если он достаточно мал, поместите его в их почтовый ящик. Если нет, постучите в дверь и отдайте ее. В противном случае просто поставьте его перед дверью так, чтобы этикетка с доставкой была обращена вверх, чтобы он был хорошо виден.

Если вы не знаете получателя, что ж, Amazon сделала вам подарок.Согласно Федеральной торговой комиссии, любые товары, отправленные вам по почте, которые вы не заказывали, могут быть законно сохранены в качестве бесплатного подарка. Это относится к Amazon или любому другому розничному продавцу, который отправляет товары, и включает в себя любые неправильные товары, отправленные по вашему адресу, даже если посылка правильно адресована вам. Скорее всего, Amazon скажет вам оставить товар себе, если вы обратитесь в службу поддержки. Надеюсь, получится что-то хорошее!

Хорошо, но скажите, что это не то, что вам нужно, или говорящий мультяшный сверчок на плече не даст вам оставить его себе.В этом случае вы можете связаться с Amazon и предложить вернуть товар. Просто убедитесь, что Amazon оплачивает все аспекты обратной доставки — это незаконно. Это означает, что вы даете им «разумное количество времени (скажем, 30 дней)», чтобы они забрали товар и вернули его, и вам не нужно платить ни цента ни за что из этого. Если они не подберут его вовремя, вы можете оставить его себе или выбросить.

G / O Media может получить комиссию

Если это случалось с вами несколько раз и имя на всех пакетах одинаковое, это может быть случай, когда предыдущий клиент использовал свой старый адрес доставки Amazon по умолчанию.Не стесняйтесь обращаться к местному почтовому инспектору США, чтобы сообщить им, что этот человек там больше не живет. Ты больше ничего не можешь сделать. Итак, либо наслаждайтесь бесплатными подарками, либо будьте готовы много общаться со службой поддержки Amazon.

Часто задаваемые вопросы | DHL Parcel

Если вы пропустили доставку, хотите отследить свою посылку или просто хотите задать несколько вопросов о доставке, мы всегда готовы помочь. Мы также составили список часто задаваемых вопросов, которые могут просто дать ответ на ваш вопрос.В противном случае свяжитесь с нашим контактным центром.

Отправка

Когда DHL доставит мою посылку?

Если вы отправляете посылку на голландский адрес, она обычно приходит на следующий день. Из-за коронавируса доставка вашего груза к месту назначения может занять больше времени. Время международной доставки зависит от страны назначения.

Сроки доставки Европа

Где мой ближайший пункт доставки?

Вы можете отправить посылку из магазина DHL или оставить ее в посылочном автомате для отправки позже.Имея 3750 очков в Нидерландах, обязательно найдется один рядом с вами. Найдите свой сервисный центр DHL.

Как я узнаю, что моя посылка пришла?

Используйте функцию отслеживания и отслеживания, чтобы найти свою посылку в Нидерландах в любое время суток. Используйте международную систему отслеживания и отслеживания, чтобы следить за другими посылками. Убедитесь, что у вас есть номер посылки и почтовый индекс получателя, чтобы мы могли точно сказать вам, где находится ваша посылка. Мы отправим вам электронное письмо, как только ваша посылка будет доставлена.

Будет ли человек, получающий мою посылку, платить импортную пошлину?

Некоторые страны требуют, чтобы получатель вашей посылки уплатил импортные пошлины или налоги на доставку. На странице таможни голландского налогового и таможенного управления перечислены таможни для каждой страны.

Я закрыл шкафчик, но моя посылка все еще внутри. Что мне делать?

Если вы поторопитесь, вы сможете снова открыть шкафчик с тем же кодом.В противном случае позвоните в наш контактный центр по телефону 0900 222 21 20, чтобы повторно активировать код. Звонить в контакт-центр можно по рабочим дням с 8 до 19 и по субботам с 9 до 14.

Могу ли я организовать международную деловую доставку?

Совершенно верно. Если вы отправляете в страну с таможенным оформлением, вы должны прикрепить к своей посылке три счета-фактуры. Другие требования, такие как товарные коды, будут автоматически отображаться в My DHL Parcel.Если вы отправляете коммерческую посылку на сумму более 1000 евро, вам необходимо открыть бизнес-счет DHL — это быстро и легко.

Какую набивку использовать в посылке?

Чтобы снизить стоимость доставки, вам следует использовать или даже повторно использовать легкие материалы, такие как гофрированная бумага или картонные коробки для яиц. Также можно оставить воздушные подушки, которые многие интернет-магазины используют в качестве наполнителя. Это не только экологично, но и выглядит профессионально.

Что будет, если что-то пойдет не так?

Несмотря на наши высокие стандарты качества, при ежедневной отправке большого количества посылок из пункта А в пункт Б иногда что-то идет не так. Но не волнуйтесь: мы готовы помочь, если мы допустили ошибку.

Поврежденная или отсутствующая посылка
Если ваша посылка повреждена или утеряна при транспортировке, обратитесь в службу поддержки клиентов. Стоимость посылки, отправленной без дополнительной страховки, составляет 3 евро.40 за килограмм, а посылки в странах Бенилюкса с опцией «Extra Assured» застрахованы на сумму 500 евро.

Нет этикетки или неправильная этикетка
Если вы не получили этикетку после регистрации посылки или если этикетка неразборчива, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов за новой этикеткой.

Я не получил транспортную этикетку. Что мне делать?

Если вы не получили этикетку после регистрации посылки или если этикетка неразборчива, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов за новой этикеткой.

Куда я могу доставить посылку?

Вы можете сдать посылку в одном из 3750 пунктов обслуживания DHL. Найдите ближайший к вам пункт обслуживания DHL.

Зачем нужно вводить адрес электронной почты получателя?

Мы можем использовать адрес электронной почты, чтобы уведомить получателя о статусе доставки вашей посылки.

Есть ли обзор отправленных мной посылок?

После входа в My DHL Parcel просмотрите «обзор посылок» для всех отправленных вами посылок.Если у вас еще нет учетной записи, вы можете создать ее самостоятельно в онлайн-службе доставки. Нажмите «Следить за своей посылкой», чтобы увидеть статус доставки посылки. Вы также можете скачать этикетку или счет здесь еще раз.

Могу ли я отправить посылку на абонентский ящик?

К сожалению, вы не можете использовать DHL Parcel для отправки посылок на почтовый ящик.

Могу ли я отправить конверты?

К сожалению, пересылка конвертов невозможна.Если вы все же хотите отправить документы, сложите их в посылку. Обратите внимание, что вам не разрешено отправлять ценные документы. Здесь вы можете проверить, какие товары запрещены.

Как получатель узнает, что моя посылка доставлена ​​в пункт DHL?

Получатель вашей посылки получит текстовое сообщение или электронное письмо, если оно было доставлено в DHL ServicePoint.

Каков текущий статус моего возвращенного заказа?

Если вы вернули онлайн-заказ, но не видите новый статус в отслеживании и отслеживании после сортировки посылки, вы можете предположить, что посылка была передана в интернет-магазин, в котором вы ее заказали.Если у вас есть вопросы, обращайтесь в интернет-магазин, в котором вы заказывали.

Как я могу отследить свою международную посылку?

Ваша посылка пересекает нашу границу? Следите за ним на каждом этапе пути с нашим международным трекером. Даже в самых отдаленных районах. Аккуратный!

Когда будет снята сумма, указанная на транспортной этикетке, если я буду платить кредитной картой?

Если вы выберете вариант оплаты кредитной картой при отправке посылки через My DHL Parcel, мы спишем средства с вашей кредитной карты сразу после того, как вы совершите покупку.

Отправляю посылку климатически нейтральная. Что это обозначает?

В DHL мы постоянно работаем над вопросами устойчивого развития. Это означает использование более экологичных вариантов доставки, электрического транспорта и экологически безопасных мест. Тем не менее, мы не можем сразу снизить выбросы CO2 до нуля. Вот почему мы запустили компенсационную программу GoGreen. Инвестируя в устойчивые проекты, мы можем компенсировать весь выброс CO2, чтобы мы могли отправлять ваши посылки климатически нейтральными.

Будет ли мне чего-нибудь стоить отправка чего-то климатически нейтрального?

Нет, доплачивать не будем. Мы возьмем на себя расходы по зачету, чтобы вы могли отправить посылку с чистой совестью.

Могу ли я отправить все посылки с климатически нейтральными услугами DHL?

Мы компенсируем выбросы CO2 только для посылок, отправленных с помощью нашей стандартной службы.Это применимо как в Нидерландах, так и за рубежом. Если вы выберете услугу «Экспресс», выбросы не будут компенсированы.

Получение

Что делать, если моя посылка задерживается или утеряна?

Свяжитесь с отправителем, который может быть отделом обслуживания клиентов интернет-магазина. Они могут попросить DHL расследовать ваше дело.

Моя посылка отправлена ​​в шкафчик DHL.Как мне его собрать?

Мы отправим вам электронное письмо или текстовое сообщение с уникальным кодом, как только ваша посылка будет доставлена. Введите это на дисплей автомата, чтобы получить свою посылку.

Как долго DHL ServicePoint хранит мою посылку?

Максимум семь дней. Мы сообщим вам, когда получим вашу посылку, и пришлем напоминание через три дня. Затем у вас будет неделя, чтобы забрать его, прежде чем он будет отправлен обратно отправителю.

Что произойдет, если моя посылка будет доставлена ​​в камеру хранения DHL?

Шкафчик DHL — желтая стена со шкафчиками. Это простой и легкий способ самостоятельно отправлять и забирать посылки. Большинство шкафчиков DHL доступны 24 часа в сутки.

Если вы отправили свою посылку в камеру хранения, мы отправим вам электронное письмо или текстовое сообщение с уникальным кодом получения, как только ваша посылка будет надежно помещена в камеру хранения. Затем вы сможете забрать его, когда вам будет удобно, в течение следующих семи дней.Если вы его не заберете, он будет возвращен отправителю. Если ваша посылка не поместится в шкафчике, мы немедленно сообщим вам и доставим ее в ближайший магазин DHL.

Подробнее о шкафчиках

Как долго действует мой код доставки?

На странице «доставка» вы можете выбрать новый вариант доставки с вашим кодом доставки. Вы можете изменить время или место доставки, пока водитель DHL не появится у вашей двери.Чем раньше вы выберете, тем больше у вас будет вариантов доставки.

Может ли кто-нибудь, кроме меня, забрать посылку в DHL ServicePoint?

При получении посылки всегда необходимо иметь при себе действительное удостоверение личности (удостоверение личности, паспорт или водительские права).

Некоторые интернет-магазины позволяют получить посылку только предполагаемому получателю. Иногда эти отправления застрахованы и требуется подпись получателя.Вы получите уведомление, если никто, кроме вас, не сможет его забрать. В этом случае не забудьте взять с собой действительное удостоверение личности и забрать его самостоятельно.

В большинстве случаев его может забрать кто-то, кроме предполагаемого получателя, но только при наличии действительного удостоверения личности.

У меня есть жалоба на то, как мне доставили посылку. Что я могу сделать?

Нам очень жаль это слышать! Вы можете подать жалобу отправителю, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ.Они позаботятся о том, чтобы мы рассмотрели вашу жалобу. Вы также можете подать жалобу в отдел обслуживания клиентов DHL Parcel.

Моя посылка возвращена отправителю. Что я могу сделать?

К сожалению, мы больше не сможем перехватить вашу посылку. Мы рекомендуем вам связаться с отправителем, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы заказали посылку. Они могут гарантировать повторную отправку вашей посылки.

Могу ли я получить посылку по другому адресу?

К сожалению, это невозможно. Свяжитесь с отправителем, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ. Они смогут доставить вашу посылку по другому адресу.

Я не получил номер посылки. Что мне делать?

Если у вас нет номера посылки, мы рекомендуем вам связаться с отправителем вашей посылки, которым может быть отдел обслуживания клиентов интернет-магазина, в котором вы разместили свой заказ.Отправителю будет известен номер отправления.

Когда будет доставлена ​​моя посылка?

Если вы получили номер посылки от отправителя, которым может быть интернет-магазин, в котором вы заказали товар, вы всегда можете отслеживать посылку онлайн с отслеживанием и отслеживанием. Вы можете проверить статус посылки, как только ее зарегистрируют у нас. Иногда это может занять некоторое время. Мы доставляем вашу посылку с понедельника по субботу в другое время.

Срок доставки Европа

Что будет, если посылку нельзя доставить?

Если во время доставки вас нет дома и мы не можем доставить посылку вашим соседям, мы доставим ее в ближайший к вам пункт обслуживания DHL. Также мы оставим карту с кодом в вашем почтовом ящике. Введите этот код в систему отслеживания, чтобы узнать, куда будет доставлена ​​ваша посылка.

В качестве альтернативы вы можете выбрать еще одну попытку доставки по вашему адресу или к вашим соседям.Вы сможете выбрать одну из нескольких дат и временных интервалов днем ​​или вечером. Также возможна доставка посылки в другой пункт DHL. Обязательно сделайте свой выбор до 23:59.

Исключение доставки: все, что вам нужно знать

Для покупателя в Интернете нет ничего более неприятного, чем когда посылка не приходит вовремя. Они ждут ваш продукт прямо сейчас, и большинство из нас настолько знакомы с быстрой доставкой, что планируем начать использовать покупку в тот день, когда она прибудет.

Задержки в доставке, иногда называемые «исключениями по доставке», могут разрушить эти планы. Если с ними не обращаться правильно, они также могут испортить вашу репутацию.

Red Stag Fulfillment работает с электронной коммерцией и растущими предприятиями, чтобы управлять доставкой, доставлять товары клиентам вовремя и снижать вероятность возникновения проблем с перевозчиком. К сожалению, мы ничего не можем сделать с ураганами, землетрясениями или некоторыми из этих исключений. Итак, давайте углубимся в то, что они из себя представляют, как они влияют на ваш бизнес, различия между операторами связи и некоторые способы, которыми Red Stag Fulfillment помогает снизить вероятность задержек.

Что такое исключение доставки?

Статус исключения доставки — это когда перевозчик не может завершить доставку, потому что посылка или груз временно застряли в пути. Во многих случаях перевозчики предоставляют подробную информацию о характере задержки, хотя это не гарантируется.

Задержки исключения доставки могут возникать в самой посылке (например, при повреждении при транспортировке) или в самом пункте назначения (предприятие было закрыто, никто не был доступен для подписи и т. Д.). Также бывают случаи, когда задержки связаны с перемещением посылки к месту назначения, например, из-за ненастной погоды, когда самолеты могут приземлиться.

Компании электронной торговли должны следить за этими уведомлениями, чтобы помочь вам разобраться в проблеме с любой доставкой вашим клиентам. Задержки с вашим грузом могут означать, что вам нужно скорректировать свой складской персонал — 3PL, такие как Red Stag Fulfillment, могут помочь вам избежать этой головной боли, управляя запасами для вас, — или уведомить клиентов о потенциальных задержках.

Иногда нам задают этот вопрос: «Что такое исключение для отправки?», Потому что люди приходят с точки зрения доставки.В общем, это еще один способ задать тот же вопрос (для каждой посылки есть доставка). Однако это может указывать на то, что исключение касалось скорее доставки и транзита, чем окончательной доставки. То, что помечено как исключение для перевозки, с большей вероятностью связано с такими проблемами, как задержка на таможне или в порту.

Что происходит, если для вашей посылки есть исключение доставки?

Исключения по доставке не всегда имеют большое значение для ваших операций. Иногда они могут вызвать небольшую задержку для клиентов, в то время как другие вообще не вызывают задержки.К сожалению, существует несколько различных сценариев, в которых исключения доставки могут вызвать головную боль, потому что они приводят к тому, что пакеты возвращаются отправителю.

Вот наиболее вероятные сценарии того, что произойдет, если для вашего отправления будет исключение доставки:

  • Без общей задержки. Доставка по-прежнему осуществляется вовремя, часто потому, что проблема была не такой серьезной, как ожидалось, или возникла на ранней стадии процесса доставки, поэтому у перевозчика было время адаптироваться. Две из распространенных причин здесь — несчастные случаи, из-за которых посылки меняют средства доставки, и суровые погодные условия.
  • Поздняя, ​​но успешная доставка. В некоторых случаях доставка будет перенесена на следующий день или несколько дней спустя, но в конечном итоге доставка осуществляется успешно. Для продаж B2B наиболее распространенная проблема возникает, когда нет никого, кто мог бы подписать посылку или ворота в какое-либо место заперты. Другой распространенной причиной таких доставок и доставок на дом является то, что из-за задержек водитель возвращается с пакетами в своем грузовике, потому что уже слишком поздно для доставки.
  • Возвращено отправителю. В некоторых неудачных случаях из-за ошибки исключения перевозчик должен вернуть посылку. У Элвиса это было прямо здесь, потому что неправильные или нечитаемые адреса часто могут привести к возврату пакета. Повреждение при транспортировке, особенно этикеток и штрих-кодов, также может привести к возврату.

Обычно оператор связи обновляет информацию о пакете в таких ситуациях. Однако вы не всегда будете получать упреждающие уведомления, если будете полагаться на традиционный инструмент управления заказами. Работа с 3PL, например с Red Stag Fulfillment, может помочь вам получать обновления статуса, как только они происходят, и подготовиться к решению проблем.

8 распространенных причин исключения доставки

  1. Отсутствующие, поврежденные или нечитаемые этикетки : Если на этикетках нет всей необходимой информации, доставка вашего груза может быть отложена, пока перевозчик пытается проверить адрес получателя. Если вы стали причиной ошибки, например, забыли или допустили ошибку в почтовом индексе, у вас может быть задержка или возврат посылки без возможности возмещения каких-либо затрат. Если перевозчик повреждает этикетку и ее невозможно доставить, гарантия цены и доставки обычно покрывает ваши расходы.
  2. Отсутствует документация : В этом случае у вашего отправления нет всей необходимой информации для доставки посылки к месту назначения. Это происходит реже с местными и наземными фрахтами, но может происходить с морскими фрахтами, которые требуют различных документов для управления запасами и хранением. Эти ошибки также могут возникать, когда на созданной вами этикетке нет соответствующего штрих-кода на упаковке.
  3. Получатель недоступен для получения пакета : Если пакеты требуют подписи, кто-то должен быть дома, чтобы получить его.Если никого нет дома, предприятие закрыто или никто, кто может подписать, недоступен, перевозчик заберет посылку обратно на место выполнения, а затем повторно попытается доставить ее на следующий день. По возможности помогите своим клиентам использовать инструменты управления доставкой, чтобы доставить посылку, когда они будут знать, что будут дома.
  4. ненастная погода : широкий диапазон погодных условий может вызвать задержки в доставке. К ним относятся все, что сделает маршрут доставки непроходимым или вызовет значительные задержки на межгосударственных и автомагистралях.К таким непредсказуемым задержкам относятся ураганы и торнадо, дожди и ливни с градом, наводнения, лесные пожары, землетрясения и многое другое. Большинство из них рассматриваются как стихийные бедствия, то есть вы не получите возмещение за соответствующую задержку.
  5. Федеральные и другие праздники : Перевозчики обычно не работают в государственные праздники. Таким образом, вы можете столкнуться с задержкой, если ваши товары будут отправлены в эти праздничные дни или примерно в эти праздничные дни. Что касается международных перевозок, вам следует опасаться праздников в обеих странах.
  6. Задержки из-за таможни : Говоря о международной доставке, вы можете увидеть множество задержек (включая исключения доставки), если есть проблема с упаковкой на таможне. Они могут варьироваться от задержек в портах и ​​проверок посылок, отсутствия документов, неправильных кодов тарифов и т. Д. Ваш партнер по 3PL может помочь вам подготовиться к этому.
  7. Задержки по безопасности или нормативным требованиям : Ваш груз может быть задержан или даже возвращен, если он отклонен или отправлен неправильно.Сюда может входить попытка незаконной доставки опасных материалов или возникновение проблем с безопасностью в месте нахождения получателя. Если вы не соответствуете их стандартам в отношении маркировки или другой информации, ваша посылка не только может быть задержана, но и вы, скорее всего, не получите возмещение или кредит на транспортные расходы.
  8. Вмешательство животных : Доставка вашего груза может быть отложена, если перевозчик подвергался опасности нападения животного при доставке вашей посылки. Это может быть ваш питомец, бездомная собака, дикое животное, рой пчел или любое животное, немедленно блокирующее доставку.

Почему не была осуществлена ​​доставка?

Одна из самых неприятных составляющих исключения доставки — это когда вы получаете уведомление о том, что «попытка доставки не выполнена». В этих случаях исключение по доставке привело к тому, что перевозчик даже не предпринял попытку доставки, и это означает, что ваша посылка будет задержана как минимум на один день.

Этот статус доставки возникает по разным причинам, указанным выше. Чаще всего статусы связаны с более широкими проблемами, связанными с доставкой, такими как национальный праздник или местное событие, например суровая погода.Задержки также могут привести к тому, что водитель приедет после закрытия предприятия, что помешает доставке и получению подписи.

Иногда оператор связи может предоставить соответствующее обновление, чтобы объяснить процесс. Они различаются между перевозчиками, например, для FedEx, включая обозначение «PMX», которое может охватывать, когда посылка возвращается на станцию ​​доставки, потому что неправильный адрес сделал ее временно недоступной.

Различия между перевозчиками для исключений доставки

Некоторые из наиболее частых вопросов, которые мы получаем в Red Stag Fulfillment, касаются различий между основными U.С. носители. Хотя мы часто рассматриваем такие элементы, как различные способы доставки через FedEx, UPS и USPS, существуют также существенные различия и сходства в том, как они обрабатывают ваши товары во время транспортировки.

Итак, давайте посмотрим, как каждый оператор подходит к использованию исключений для доставки.

Что такое исключение для доставки UPS?

Когда дело доходит до кодов доставки, ИБП очень стандартен. Исключения по доставке используются, когда есть задержка для посылки, находящейся в сети UPS.Вы будете получать обновления в статусе отслеживания, чтобы отразить новые даты доставки, когда компания планирует предпринять попытку доставки. Важнее всего вам знать статус «Исключение: требуется действие», поскольку это означает, что вам или отправителю необходимо предоставить дополнительную информацию, например адрес доставки.

UPS заявляет, что предоставит вам подробное объяснение информации об отправке всякий раз, когда возникает исключение, связанное с доставкой UPS.

Что такое исключение доставки USPS?

Для почтовой службы наиболее частыми исключениями являются федеральные праздники и неправильный адрес.Служба сообщает, что будет предоставлять обновления непосредственно вам, и люди могут подписаться на рассылку обновлений по электронной почте или тексту, чтобы получать уведомление, как только возникнет исключение.

Что такое исключение доставки FedEx?

FedEx обычно называет исключения доставки исключением статуса и предоставляет вам код для получения дополнительной информации. В деталях отслеживания важно отметить, что исключение статуса объясняет самое последнее исключение в разделе активности сканирования. Информация будет не только содержать код, но и дать вам объяснение.Например, если вы введете «PMX», вы также получите уведомление о том, что посылка возвращена, потому что она не могла быть доставлена ​​до вечера, и, вероятно, повторная попытка произойдет на следующий день доставки.

Как Red Stag Fulfillment может помочь с исключениями доставки?

Red Stag Fulfillment работает с этими и другими перевозчиками каждый день, чтобы минимизировать влияние исключений и даже снизить вероятность того, что они произойдут во время выполнения заказа. Мы делаем это с помощью тщательных процедур по поддержанию правильной адресации и этикеток, обучая нашу команду тому, как печатать и применять их, чтобы свести к минимуму вероятность повреждения или потертостей, которые закрывают этикетку или штрих-код.

Наши усилия включают:

  • Правильная адресация и штрих-кодирование
  • Проверка информации о заказе перед отправкой
  • Автоматизация отслеживания номеров и других деталей сразу после их создания
  • Постоянное обновление информации о статусе доставки в нашей системе
  • Обращение к перевозчикам и к вам как при обнаружении проблем

Мы также разработаны для предотвращения некоторых проблем с доставкой, которые могут привести к исключениям.Допустим, кто-то из вашей команды оплачивает доставку, но не уведомляет перевозчика о том, что вам нужно забрать в тот же день. Это может вызвать задержку исключения, из-за которой все ваши пакеты будут занимать как минимум на один день больше. 3PL, такая как Red Stag Fulfillment, автоматизирует уведомления оператора связи, поэтому к нам всегда приходят люди, когда заказы готовы к отправке.

В случае задержки или проблемы — будь то исключение доставки или что-то еще — мы связываемся с перевозчиком и просматриваем онлайн-информацию, чтобы определить статус и причину исключений доставки.Если это проблема, которую мы можем решить, например, повторное предоставление адреса, мы предпримем этот шаг. Как только это произойдет, с вами свяжутся и предоставят подробную информацию.

Наша команда может помочь вам определить, что лучше всего — дождаться доставки, связаться с вашим конечным покупателем или начать процесс замены. Вы можете предложить отличное обслуживание клиентов и помочь справиться с ситуацией, которая обычно находится вне вашего контроля.

Многое может случиться с доставкой. Red Stag Fulfillment здесь, чтобы помочь вам понять и узнать об этих исключениях и проблемах, а затем преодолеть их по мере развития вашего бизнеса и создания списка довольных клиентов. Благодаря сочетанию высококвалифицированных специалистов, автоматизации и ответственной работы мы помогаем вашему бизнесу минимизировать проблемы с доставкой и максимально быстро удовлетворять потребности клиентов, гарантировано .

Что делать с чужой почтой

Все мы получали почту, предназначенную для кого-то другого, будь то сосед, кто-то, кто там больше не живет, или просто неправильный адрес.Если вы арендуете свой дом, вы можете быть разочарованы количеством бывших арендаторов, чью почту вы получаете ежедневно. Трудно понять, что делать с чужой почтой, если вы не можете связаться с получателем. Вы, вероятно, не знаете, что выбросить эти письма в корзину — это не просто плохая идея — это уголовное преступление.

Аренда профессиональных грузчиков

Найдите надежных профессионалов, которые помогут облегчить нагрузку

Сэкономьте время, избавьтесь от стресса и боли в спине, позвонив профессионалам.Планируете ли вы сделать это своими руками или просто нуждаетесь в помощи с тяжелой работой, мы можем помочь вам найти решение, соответствующее вашему переезду и вашему бюджету.

  • Перемещение припасов

  • Упаковка и распаковка

  • Погрузка и разгрузка

  • Лицензировано и застраховано

  • Хранение и контейнеры

Существует причина, по которой федеральное правительство объявляет подделку почты незаконным.Большинство людей получают по почте ряд личных и конфиденциальных документов, которые могут быть использованы для кражи их личности. Фактически, семь человек были арестованы в Грузии за кражу почты и обналичивание найденных чеков. В 2018 году почтовый работник получил обвинения в совершении уголовного преступления и проступка за то, что не доставил тысячи почтовых отправлений, которые он позже сбросил в овраг. Но на каждого человека, который намеренно неправильно обращается с почтой и попадает в заголовки, гораздо больше людей, которые случайно нарушают закон, просто не отправив должным образом полученную почту по неправильному адресу.

Основной причиной доставки почты на неправильный адрес являются бывшие владельцы или арендаторы, которые не обновили свою информацию должным образом. Согласно недавнему исследованию, которое мы провели, * 55-59% переездов регулярно получают почту, адресованную предыдущим жителям их дома. Несмотря на усилия USPS® по сокращению количества недоставленных писем, это по-прежнему обходится почтовой службе в 1,5 миллиарда долларов ежегодно.

Знаете ли вы, что выбросить чужую почту — это уголовное преступление?

В соответствии с законодательством США обработка почты осуществляется в U.S. Кодекс §1708. Закон допускает штраф и тюремное заключение сроком до пяти лет для любого, кто «покупает, получает, скрывает или незаконно владеет» любым почтовым отправлением, которое им не принадлежит. Однако, поскольку это федеральный закон, в некоторых штатах предусмотрены свои собственные конкретные наказания. Например, в Техасе указано, что неправильная обработка почты из менее чем десяти мест является просто проступком, в то время как фальсификация почты из 50 или более мест является уголовным преступлением первой степени, наказуемым пятью годами тюремного заключения и штрафом в размере 10 000 долларов.

Важно отметить, что закон требует наличия умысла; вы должны знать, что почта не принадлежит вам, чтобы вас обвинили в преступлении. Если вы открываете свое письмо и случайно открываете письмо, адресованное не вам, не осознавая этого, у вас, вероятно, все в порядке. Однако уничтожение или утилизация почты, потому что она была адресована кому-то другому, уже само по себе является доказательством того, что вы знали, что это письмо не ваше. Этого более чем достаточно оснований для демонстрации намерений.

Что делать с чужой почтой

Если вы не знаете, что делать с чужой почтой, избавиться от нее законным путем, вероятно, проще, чем вы думаете.Все, что вам нужно сделать, это написать «ВЕРНУТЬСЯ ОТПРАВИТЕЛЮ» на лицевой стороне конверта и положить его обратно в почтовый ящик. Оттуда об этом позаботится ваш почтовый работник. Во многих случаях почтовое отделение распознает отправляемые обратно большие объемы почты и автоматически прекращает доставку почты для этого человека на ваш адрес.

Если вы вернули несколько писем одному и тому же человеку, но все еще получаете их, возможно, вам придется действовать более прямо. Попробуйте написать своему почтовому работнику дружескую записку, в которой сообщите, что этот человек больше не живет здесь, и попросите его прекратить доставку почты.

Арендаторам, которые получают чрезмерное количество писем от прошлых арендаторов, возможно, вам повезет, если вы сообщите об этом арендодателю. Многие арендодатели хранят актуальную контактную информацию о бывших квартиросъемщиках, чтобы облегчить возврат их гарантийного депозита. Если домовладелец все еще на связи, он может сообщить арендатору, что его почта отправляется не в то место, и попросить его обновить свой адрес.

Однако вам не следует заполнять заявление об изменении адреса от имени предыдущего жителя.USPS предотвращает это, проверяя личность человека, подавшего запрос. По соображениям безопасности единственный человек, который может попросить об изменении адреса, — это сам получатель.

Не входите в проблему — измените свой адрес с помощью USPS, прежде чем переехать.

Конечно, ваша почта может вызывать головную боль и у кого-то другого. Если вы планируете переехать, обязательно сообщите USPS о своем переезде. Используйте эту форму изменения адреса, чтобы подать официальный запрос за 3 месяца до переезда и до 30 дней после переезда.Рекомендуемое время для подачи заявления об изменении адреса — не менее двух недель до даты переезда. Эта услуга стоит всего 1,05 доллара.

Если вы подали форму об изменении адреса заранее и ваши планы изменились, вам не о чем беспокоиться. Вы всегда можете изменить свой запрос по мере необходимости. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как изменить или отменить изменение адреса для получения дополнительной информации.

Итог

Получение чужой почты раздражает, но выбросить ее в корзину не стоит нарушать закон.Вернуть почту с неправильным адресом на законных основаниях так же просто, как написать «ВОЗВРАТ ОТПРАВИТЕЛЮ» на конверте и воткнуть его обратно в почтовый ящик. Просто не забудьте оплатить его заранее, заполнив форму изменения адреса при переезде, чтобы ваша почта не стала чужой проблемой.

Часто задаваемые вопросы

Почему я получаю чужую почту?

В большинстве случаев письмо с неправильным адресом предназначено для тех, кто ранее проживал по вашему адресу. Согласно нашему опросу Movers, * от 55 до 59% людей сообщают, что получали почту от прошлых арендаторов или владельцев.

Могу ли я открыть чужую почту?

Нет, намеренное открытие чужой почты — незаконно. Однако, если вы случайно откроете случайное письмо, которое оказалось в вашем почтовом ящике, технически это не является преступлением.

Могу ли я сохранить почту, доставленную мне по ошибке?

Если вы получаете почту, адресованную кому-то другому, и храните ее, вы все равно совершаете преступление. Кодекс США §1708 называет эту скрытую почту и прямо запрещает ее.

Сколько длится пересылка после подачи заявления об изменении адреса?

Пересылка почты с USPS длится 12 месяцев с даты вашего переезда, хотя газеты и журналы пересылаются только 60 дней.

Как мне перестать получать почту от кого-то другого на мой адрес?

Если вы продолжаете получать почту для кого-то дома, попробуйте оставить небольшую заметку в своем почтовом ящике, чтобы почтовое отделение знало, что предполагаемый получатель там не живет.

Где я могу найти свой статус пересылки почты USPS?

Вы можете проверить свой статус пересылки почты USPS на официальном сайте изменения адреса.

Можно ли продлить переадресацию почты?

К сожалению, пересылка почты не может быть продлена по истечении 12 месяцев после вашего переезда.

* HDCI .89, 1425 респондентов

Распознать и сообщить о мошенничестве | FedEx

Примеры фишинговых и поддельных сайтов

Фишинговые электронные письма, направляющие пользователей на подделку веб-сайтов, якобы представляют собой авторитетный источник, такой как FedEx, хотя на самом деле ими управляют преступники, пытающиеся совершить кражу.Веб-сайты-подделки пытаются собирать имена пользователей, пароли, номера социального страхования, данные кредитной карты и многое другое. Многие поддельные сайты даже позволяют пользователям входить в систему, давая им ложное чувство безопасности.

Тема: о вашем доступе в сети

От : Интернет-службы FedEx.com
Кому
:
Тема
: Относительно вашего доступа в Интернете

Уважаемый покупатель,

В связи с Постоянным периодическим обновлением всей учетной записи FedEx, мы рекомендуем вам обновить свою учетную запись, чтобы избежать блокировки.

Щелкните ссылку ниже, чтобы обновить доступ к учетной записи

Войдите на сайт fedex.com (ссылки на сайт подделки)

Обратите внимание, что эта ссылка истечет через 48 часов с момента вашего запроса на изменение адреса электронной почты. По истечении этого времени вам нужно будет перезапустить процесс, войдя на сайт fedex.com.

Благодарим вас за выбор FedEx.

Это сообщение было отправлено системой автоответчика. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение. Содержание этого сообщения защищено законами об авторских правах и товарных знаках в соответствии с U.С. и международное право. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности. Все права защищены.

Тема: Оплатите счет FedEx онлайн.

От : [email protected]
Кому
:
Тема
: Оплатите счет Fedex онлайн

Привет

У вас есть новый неоплаченный счет (-а) от FedEx, готовый к оплате.

Следующие счета должны быть оплачены сейчас:

Номер счета

8957-31879

Чтобы оплатить или просмотреть эти счета, войдите в свою учетную запись FedEx BIlling Online, щелкнув по этой ссылке: http: // www.fedex.com/us/account/fbo

Примечание. Не используйте этот адрес электронной почты для отправки платежа. Этот адрес электронной почты нельзя использовать в качестве уведомления о переводе. Чтобы оплатить счета, посетите сайт FedEx Billing Online, http://www/fedex.com/us/account/fbo

.

Спасибо,

Служба доходов

FedEx

Тема: ID (k) dbm47-511-511-7465-7465

Из номера : «Служба доставки»

Кому :

Субъект : ID (k) dbm47-511-511-7465-7465

Ответить на номер : «Служба доставки»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.