Безразличие
Что такое безразличие
Безразличие – cостояние полного равнодушия, незаинтересованности.
Викисловарь
Безразличие – это состояние полной незаинтересованности происходящими вокруг событиями, апатичное и безучастное отношение к любимым и близким людям, бесчувственность. Равнодушному человеку все равно, что происходит вокруг него. Ему не интересны чувства и эмоции других людей, происходящие события и их социальная оценка. Чаще всего состояние тотального безразличия наступает в результате сильного перенапряжения или пережитого стресса. В таком случае человек даже сам себя не интересует. Если не удается быстро выйти из этого состояния, то оно грозит перерасти в апатию и депрессию. Тогда личность останавливается в своем развитии и неизбежно деградирует. Безразличие может появиться, когда человек сам загоняет себя в рамки бесконечного «долженствования». Если им постоянно руководят слова «надо» и «должен», тогда с течением времени постепенно утрачивается интерес к жизни.
В любом случае, преодоление безразличия начинается с пробуждения интереса и сопричастности. Если вы чувствуете, что просто переработались, испробуйте терапию «ничегонеделания». Просто позвольте себе несколько дней поваляться на диване или взять небольшой отпуск, чтобы полежать на пляже. Если близкие люди обвиняют вас в безразличии, старайтесь быть более внимательным и чутким по отношению к их делам и проблемам. Старайтесь больше думать о других, а не о себе, но при этом не загоняйте себя в жесткие рамки «надо».
- Безразличие – это безучастное отношение к близким и друзьям.
- Безразличие – это возможный результат перенапряжения.
- Безразличие – это первый шаг на пути к депрессии.
- Безразличие – это незаинтересованность в происходящем вокруг.
- Безразличие – это отсутствие интереса к жизни.
Андрей Максимов — Равнодушие.
Безразличие.
РАВНОДУШИЕ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ
Мы привычно считаем, что быть равнодушным – плохо, а неравнодушным – хорошо. Прежде, чем согласиться или оспорить эту точку зрения, давайте попробуем разобраться в том, кто, собственно, таков равнодушный человек.
Равнодушный человек – это тот, кого не интересует ничего, что с ним лично не связано.
Можно ли требоватьот человека, чтобы он интересовался тем, что его лично не касается? Уважать за это можно. Но требовать, по-моему, нельзя.
Неравнодушие – это зарядка для души.
А зарядка, как известно, дело добровольное. Кто-то хочет заниматься физкультурой своей души, а кто-то или вовсе не желает, или придумал для нее какой-то иной тренинг.
Помните, знаменитую сцену из «Собачьего сердца», когда профессора Преображенского просят пожертвовать деньги на бедных детей Африки? Профессор отказывается. «Почему? — удивляются люди в кожанках.
Дело даже не в том, что девиз: «Я отвечаю за все!» — столь популярный при Советской власти, на деле чаще всего означал: «Я не отвечаю ни за что». Главное, что
отвечать за все — противоестественно для человека.
Подчеркнем: не плохо, а именно противоестественно. Человек обязан отвечать за то, за что в состоянии нести ответственность. Остальное – по желанию.
Если каждый из нас станет отвечать за то, что касается лично его и его семьи, мы будем жить в процветающей стране.
К тому же, очень часто неравнодушием мы называем проявление обычных человеческих качеств, стараясь как бы возвысить или себя, или другого человека.
Если бабушка упала на улице, прохожие должны броситься ее поднимать не потому, что они не равнодушные, а потому, что они – люди.
И, если пьяный пристает к девушке, то мужчина должен защитить ее не потому, что он неравнодушный, а потому что он – мужчина.
Поскольку для всех нас неравнодушие – это некий орден, то не следует «вручать» его тем, кто не совершил подвига неравнодушия, а просто поступил по-человечески.
Лично я люблю людей неравнодушных, и сам стараюсь им быть. Но я считаю глубоко неверным, когда от людей вообще что-либо требуют, а, тем более, требуют быть неравнодушным.
До какой степень близко к сердцу принимать беды других людей – это выбор каждого человека.
Другой вопрос: выбор каждого из нас – как относится к этому выбору.
Если Вы сами – равнодушный человек, и окружили себя такими же, равнодушными, людьми – это Ваше личное дело, и это Ваша личная жизнь.
Но что ж это за жизнь такая?
Высшая степень равнодушия – это безразличие
Безразличие – это такая болезнь души, когда душа вовсе перестает реагировать на окружающую жизнь.
Если равнодушного человека не волнует ничего, что не связано с ним лично, то безразличный, как правило, и сам себя мало интересует.
Равнодушие – это качество человека. И, как всякое качество, его можно воспитать сознательно.
А вот безразличие – это болезнь, а всякая болезнь возникает, как реакция на что-то.
Простуда – это реакция на сквозняк, язва – на плохое питание.
Как же возникает безразличие?
Безразличие возникает, как реакция души на бессмысленные потуги человека изменить свою жизнь.
Это очень хорошо видно на примере любви. Пока влюбленные скандалят, ругаются, сходятся – расходятся: любовь жива. Но как только им становится все равно, как только между ними возникает безразличие – это верный признак того, что любовь умерла.
Если мы договариваемся, что безразличие – болезнь, то очевидно, что есть люди более и менее восприимчивые к ней. Есть те, кто будет долго биться с жизнью, стараясь ее изменить, и те, кому все становится безразлично, едва лишь жизнь нанесет легкий ответный удар.
Однако, прожить жизнь, ни разу, ни при каких обстоятельствах не сказав: «Мне все все равно», — невозможно.
В чем опасность этой болезни? Может ли она привести к каким-то осложнениям?
Она может привести к осложнениям жизни. Душа затвердеет, перестанет воспринимать сигналы мира, в результате, Вы не сможете, например, заметить человека, встреча с которым могла бы перевернуть Вашу жизнь. Или пропустите свою единственную любовь.
Чем же лечится эта болезнь?
Временем. Знаете, как с простудой: принимаешь лекарства – выздоравливаешь через семь дней, не принимаешь – выздоравливаешь через неделю.
И, как и практически любое негативное чувство – действием.
Безразличие (с каким бы конкретным поводом оно не было связано) обволакивает человека целиком: ему ничего не хочется, и уж совсем не хочется ничего делать.
Это плохая новость.
А есть хорошая?
Конечно. Она же.
Если человеку ничего не хочется делать, но он все-таки отыскивает в себе силы чем-нибудь заняться, то, постепенно, безразличие уходит, умирает, исчезает.
Итак.
Равнодушным человеком – при желании – можно прожить всю жизнь, но это будет соответствующая жизнь.
Безразличие – это болезнь, которую, как и всякую болезнь, нужно стараться лечить, не позволяя безразличию надолго вырвать Вас из жизни.
Слова «равнодушие» и «безразличие» — синонимы? :: Федеральный образовательный портал
Здравствуйте, коллеги.Надеюсь, Вы сможете удовлетворить просьбу — уточнить некоторые смыслы рассуждений.
«Самая биологическая функция равнодушия есть освобождение нас от многообразного бытия..»
«Действительно, может ли равнодушный человек быть ищущим?»
Вы о каком равнодушии говорите? Слова «равнодушие» и «безразличие» — синонимы?
Или у них есть различия в смыслах?
Насколько я понял в объективном процессе своего субъективного познания объективной
реальности, «равнодушие» характеризует такую силу души , которую никто
и ничто из внешнего воздействия, внешних условий бытия (сеть в том числе) не может
вывести из равновесия, гармонии .
Таким образом, что бы ни случилось — во
всем своем объективном многообразии, — человек остается спокойным внутри, чаще всего
и внешне. В спокойном состоянии человек способен принимать более эффективные, взвешанные,
мудрые решения, которые спобствуют росту его духовной культуры, развитию его как
личности (духовной в первую очередь). Он знает — как ПОЛЕЗНО (не путать с «выгодно»)
поступить.
«Безразличие» характеризуется незнанием. Это слабость души. Человек
не различает причину и следствие взаимодействия, в котором он объективно оказался,
не может принять свое (со всей осознанной ответственностью) субъективное
решение — как ему действовать в данной ситуации. Более того, он даже не хочет предпринимать
какие-либо действия. Результат — человек тоже остается спокойным внешне, но при этом
«пустым, слепым» внутри.
Со стороны (субъективное восприятие ситуации другими людьми) оба одинаково спокойны
, но один равнодушен — великая сила духа, культуры, мудрости, знания,-
другой безразличен — духовная скудость, слепота, эгоизм.
При этом безразличный человек может быть очень образован, начитан и даже считаться
культурным, благодаря КОЛИЧЕСТВУ знаний.
Духовность и равнодушие — это степень (достигнутая ступень) КАЧЕСТВА знаний.
Качество вовсе не освобождает нас от многообразия бытия — природное разнообразия
самый очевидный пример тому, скорее наоборот. Но качество способно оптимизировать
процесс, то есть развиваться и действовать, сведя к минимуму варианты проб и ошибок.
Качественно — значит, уметь адекватно (гармонично, согласованно,
соразмерно )с изменениями среды (и ее взаимодействий) действовать оптимально
, с минимальными затратами получать максимальный результат — таков принцип Эволюции
и экологии.
Если равнодушие Вы употребляете в этом смысле. то согласен, что равнодушный человек
— человек всегда ищущий, открытый к восприятию и адекватной реакции на восприятие.
Если Вы говорите равнодушный = безразличный, то безразличный не может быть ищущим,
так как ему все равно кто и что делает.
«Моя хата с краю, я ничего не знаю,» — о
каком искании может идти речь?
«духовное содержание человека можно рассматривать как способ его взаимосвязи с культурой»…
Может быть, духовное содержание человека — взаимосвязь с духом культуры?
Ведь мы можем сравнивать только подобное с подобным, а не длинное со сладким. Есть,
наверное, отличие культуры и духа культуры?
Вы утверждаете, что «Поэтому психическая структура человека вне культуры
– пуста, бессодержательна, — и тоже виртуальна «, то что вы понимаете
под психологией вообще? Как говорят сами психологи, правда — лишь некоторые, «Сначала
из психологии выбросили душу, потом… Остались инстинкты». Вы — про психологию,
как науку о душе? Или про психологию — науку забывшую смысл своего названия?
Если Вы говорите, что структура пуста, бессодержательна, значит, эта структура
или не существует или лишена смысла — по вине создателей этой структуры.
Какой
из этих вариантов Вы характеризуете как «виртуальный»? Какому из вариантов
соответствует характеристика интернета — виртуальное пространство?
Можно ли в этом контексте говорить о «виртуальности души» и «виртуальной культуре»?
Тогда получим виртуальность и психологии и социологии?
Еще немного о душе и интернете в комментарии на «Тройное дно»…
Равнодушие ребенка к происходящему может говорить о насилии в семье
«Может проявляться ответное агрессивное поведение, поскольку зло рождает зло. Это немотивированные резкие реакции, когда на обращение, которое не содержит в себе угрозы, ребёнок отвечает испугом или агрессией — это неблагополучные симптомы. Также безразличие к себе, к своему внешнему виду, к еде, к игрушкам, интересным вещам — поскольку отношение к себе является отражённым отношением других людей», — сказала РИА Новости Захарова.
Однако, по словам психолога, бывают случаи, когда со стороны ничего не заметно, ребёнок просто замыкается в себе.
«Жестокое отношение родителей рождает внутреннее переживание, которое делает ребенка не чувствительным к внешним обстоятельствам, он весь сосредоточен на внутреннем мире, и не так живо реагирует на то, что происходит вокруг, он безучастен», — отмечает эксперт.
В тоже время психолог напомнила, что следует учитывать и возраст ребенка. Дошкольник больше показывает свои переживания, может быть плаксивыми и капризными, а школьник уже не будет на людях проявлять своим эмоции, считает психолог.
«Если ребенок подвергается физическому насилию, то у него чаще всего запуганный вид, возможно, синяки или другие травмы», — считает руководитель лаборатории психологии детского и подросткового возраста ГНЦ социальной и судебной психиатрии имени Сербского Елена Дозорцева.
По мнению руководителя лаборатории Института психолого-педагогических проблем детства Елены Вроно, присматриваться к тому, как ребёнок себя ведёт лучше педагогам и воспитателям. Ребёнок в редких случаях будет жаловаться на родителей, но на его поведении родительская жесткость отразится, и оно обязательно поменяется, предупреждает эксперт.
«Если это физическое насилие, то признаками являются синяки и специфические травмы, которые наносятся, очевидно, более сильным. Дети дерутся, но за уши они друг друга не таскают, и следов каблуков не остаётся от драк детей», — отметила Вроно.
Чужая семья — потемки
По мнению психологов, понять, какое отношение к ребенку в семье, наблюдая за поведением родителей, сложнее. «Взрослый человек знает, как вести себя в обществе и не будет на глазах других людей проявлять к ребёнку жестокость или безразличие. Только близкие люди это видят», — полагает Захарова.
Дозорцева отметила, что исхудавший вид и плохая одежда могут также быть признаками того, что у семьи просто сложное материальное положение.
По мнению руководителя лаборатории Института психолого-педагогических проблем детства, чем больше семья закрыта, а родители не хотят разговаривать о своих проблемах, тем больше вероятность того, что там что-то происходит неладное, причем, часто такая семья внешне выглядит вполне благополучной.
«Семья очевидно не благополучная, где пьющие или асоциальные родители, и без того привлекает к себе внимание. А семья, которая выглядит благополучной, которая стремится соблюдать социальные нормы и требует этого же от ребёнка, и в этих требованиях прибегает к чему угодно вплоть до насилия. Такую семью распознать труднее», — отметила Вроно.
В поисках защиты
Ни один голодный, плачущий, оборванный, грязный ребенок, у которого есть следы побоев, не может оставаться вне зоны внимания общества, считает уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Павел Астахов.
«Мы все видим таких детей. Надо подойти и спросить: «Малыш, ты откуда, кто твои родители, чем тебя обидели, кто тебя обидел?». Это нормальные вопросы, которые задаются в любом цивилизованном обществе», — сказал РИА Новости омбудсмен. Защитить ребенка от родительской жестокости могут органы опеки, считает уполномоченный.
«Но здесь возникает другая дилемма: решиться заявить на соседей или лучше отмолчаться, чтобы не попадать в разряд заявителей.
Из-за советского прошлого у нас негативное отношение к таким заявителям, но нигде этого нет. В любом другом обществе — в Европе, Америке — это нормально. Органы опеки придут, объективно посмотрят, может там никто никого не обижает, может ребенок сам себя повредил», — отметил Астахов.
Психологи разделяют мнение уполномоченного. Увидев ссадины или побои на ребенке, не стоит делать скоропалительных выводов, лучше для начала выяснить причины, считает Дозорцева.
«Если оказывается, что проблемы именно в семейной сфере, то нужно обращаться в органы опеки и принимать решительные меры, но только если есть серьёзные основания. Причём, речь должна идти не о том, что ребёнка надо срочно изъять из семьи, а о том, чтобы оказать помощь семье. Для этого нужны квалифицированные психологи и специалисты, но многое будет зависеть от того, насколько родители готовы к сотрудничеству», — отметила Дозорцева.
В свою очередь руководитель лаборатории Института психолого-педагогических проблем детства считает, что в нашей стране пока нет специалистов и организаций способных помочь детям, которые подвергаются насилию в семье.
«Социальные работники в принципе должны этим заниматься, но делают это не всегда. Если дети постарше, то, как ни странно, оказывается полезной инспекция по делам несовершеннолетних», — отмечает Вроно.
Однако, по ее мнению, можно обратиться в общественные организации, которые занимаются детскими проблемами или позвонить на телефон доверия.
«Прежде всего, нужно обращаться в социальные службы, чтобы привлечь внимание к ситуации. В психологические службы можно и нужно обращаться, но у них нет права вмешиваться в дела семьи. Юридически мы можем требовать защиты прав ребёнка от постороннего человека, а вот родитель обладает полным правом делать всё, что хочет, поэтому больше всего ребёнок не защищён перед родителями», — считает Захарова.
Безразличие, апатия — Психологос
Безразличие, апатия — состояние полного равнодушия, незаинтересованности.
Случается, что после сильного напряжения, связанного со стрессовыми ситуациями, у человека наступает состояние безразличия, когда не хочется ничего делать и все действия по уменьшению влияния факторов стресса кажутся бессмысленными.
В известном смысле такое безразличие – это защитная реакция организма. После сильного потрясения, которое сопровождается расходованием психической энергии, в нервной системе развивается торможение, в процессе которого растраченная энергия восполняется. Если бы этого не происходило, люди быстро достигали бы нервного истощения, представляющего угрозу для здоровья и жизни. Но вместе с тем состояние безразличия нельзя считать благоприятным, поэтому, если оно возникло, желательно быстрее из него выйти.
Вред безразличия
Несмотря на то что безразличие не является собственно отрицательной эмоцией, последствия такого состояния губительны. Становясь безразличным к себе, человек останавливается в своем развитии, не ставит перед собой новых целей и не стремится к их достижению. А поскольку застой не может быть ста бильным, он постепенно ведет к деградации.
Иногда эмоциональную опустошенность после стресса можно «вылечить» отдыхом, иногда приходится принимать более активные меры.
Проявляя безразличие к окружающим, человек черствеет, теряет способность к сопереживанию. «Моя хата с краю, ничего не знаю»,– девиз тех, в ком безразличие окончательно укоренилось.
Активная деятельность, работа сутками ради достижения определенной цели – это тоже стресс. Безразличие в таком случае может свести «на нет» все результаты.
Если же безразличие становится результатом стресса, обусловленного неприятностями в профессиональной деятельности, оно часто проявляется в равнодушии к тому, что еще недавно было смыслом существования. Испытав сильное потрясение, человек теряет интерес к работе в целом и к последующим трудностям в частности. У него опускаются руки, пропадает желание бороться и искать решение, и в результате проблема действительно может перерасти в настоящий кризис. Чтобы этого не произошло, безразличие следует в себе изживать.
Как справиться с безразличием
Существует психологический прием, позволяющий превратить «надо» в «хочется» и пробудить интерес к определенным вещам или видам деятельности, которые до этого не вызывали ничего, кроме скуки.
Прием этот основан на парадоксе обратного влияния и подобно гомеопатии использует правило «лечи подобное подобным». См. →
Немецкие врачи: Феномен безразличия опасен для здоровья равнодушных | Культура и стиль жизни в Германии и Европе | DW
Радость и печаль, восторг и ненависть — все люди так или иначе привыкли выражать свои эмоции. Ну, или почти все. Есть люди, которые бедны на эмоциональные реакции, сфокусированы на внешних событиях в ущерб внутренним переживаниям. И, оказывается, неумение чувствовать, безразличие могут оказаться симптомом серьезного заболевания. Ученые приводят здесь разные числа: во всем мире доля страдающих алекситимией, составляет, по разным оценкам, от 5 до 19 процентов.
Без слов для чувств
«Алекситимия» в переводе с греческого означает «без слов для чувств».
Эта особая психологическая характеристика личности означает неспособность распознавания и описания как собственных, так и чужих эмоций. В Германии, по результатам недавних исследований, проведенных Институтом психосоматики и психотерапии в Дюссельдорфе (Klinisches Institut für Psychosomatische Medizin und Psychotherapie), алекситимия наблюдается почти у 10 процентов населения. Причем, как уточняет научный сотрудник института Матиас Франц (Mattias Franz), «синдромом равнодушия» страдают в основном мужчины.
Своеобразный эмоциональный паралич лишает людей возможности реагировать на происходящее, серьезно затрудняя их контакт с окружающими. 25-летней Сабине, например, пришлось учиться имитировать радость: «Однажды на семинаре в университете преподаватель похвалил меня при всех, а я… не знала, как ответить. Я никаких чувств не испытывала». Сабина видела, что от нее ждут какой-то реакции, проявления эмоций. Чтобы в дальнейшем не казаться странной, она, потренировавшись перед зеркалом, выбрала «подходящую» улыбку, которой теперь успешно пользуется.
Нередко неумение чувствовать и выражать свои эмоции приводит к серьезным последствиям, мешает карьере, делает человека одиноким. Врач Ангелика фон Ризенталь (Angelika von Riesental) из Ратингена приводит пример из своей практики: мужчина средних лет, конторский служащий, превратился со временем в настоящего робота, лишенного всяческих эмоций. Он потерял всякую способность нормально общаться с коллегами. В конце концов его уволили по сокращению кадров.
Равнодушные преступники
Но что же такое все-таки алекситимия: психологическая характеристика, черта характера или болезнь? Мнения ученых здесь расходятся, потому что «феномен безразличия» еще недостаточно изучен. Равнодушным людям чужды рефлексия, то есть обращение к собственному внутреннему миру, способность видеть окружающую действительность сквозь призму собственного мироощущения. «Алекситимией можно назвать блокаду или полное отсутствие эмоционального уровня восприятия», — так формулирует это Ангелика фон Ризенталь.
Опасным проявлением такого вида равнодушия нередко является жестокость: ведь человеку без эмоций неведомы сочувствие и сострадание. «Подобное поведение объясняется нарушением биохимических процессов в работе тех отделов головного мозга, которые отвечают за «переработку» эмоциональной информации», — поясняет врач. Такие нарушения, например, были выявлены при исследовании работы головного мозга людей, осужденных за особо тяжкие преступления.
Известно, однако, что алекситимия — вовсе не обязательно врожденное качество. Частично в возникновении «синдрома равнодушия» виновны общественные нормы и стереотипы. Этим, кстати, можно объяснить то, почему именно мужчины чаще страдают эмоциональной глухотой. С ранних лет многие родители внушают детям: мужчины не плачут, они не имеют права на проявление «слабости». Телегерои и литературные кумиры часто носят маску неприступности, исключающую проявление всяческих эмоций. Но, по мнению Ангелики фон Ризенталь, слабостью как раз является отказ от собственных ощущений и связанный с этим эмоциональный самообман.
Учиться чувствовать
Но можно ли «научиться» эмоциям, «разбередить» собственную душу, открыть ее для чувств? Будет успех или нет, но подобные вещи лечить нужно, в один голос заявляют и врачи, и психологи. Индивидуально или в специальных группах, но лечение это, как правило, требует времени.
Групповая терапия: почувствовать других
Матиас Франц, автор серьезного труда по алекситимии, приводит примеры программ успешного «обучения распознаванию эмоций» в Германии. Это, в частности, программа PALME (Prävеntives Elterntraining), разработанная для такой группы риска, как неполные семьи. Врачи, психологи, педагоги помогают родителям-одиночкам в маленьких группах понимать собственных детей, адекватно реагировать на проблемы, трудности, стрессовые ситуации, восстанавливать социальные контакты. Учат чувствовать.
Автор: Инга Ваннер
Редактор: Ефим Шуман
Блог психолога: мода на равнодушие
- Елена Савинова
- Психолог
Автор фото, Getty Images
В последнее время наблюдаю странную тенденцию, особенно среди молодых людей. Проявлять эмоции — гнев, радость, страх, недовольство — считается дурным тоном. Вместо этого приветствуются отстранённость, эмоциональная холодность, безразличие.
Не бьет и не любит
Как и во всём, в этом явлении есть хорошее и плохое. Позитив моды на равнодушие заключается в том, что люди, по крайней мере, внешне якобы становятся более терпимыми. Даже в детско-подростковых коллективах случаи активной травли непохожих, драк из-за ревности или зависти встречаются все реже. Разве что агрессия приобретает всё более изощрённые формы.
И это не тот случай, когда, как в игре хороших актеров: внутри эмоции кипят, внешне же — ни один мускул не дрогнет. В том то и дело, что — кипят.
Почему же возникла эта мода на теплохладное отношение к проявлениям внешнего мира? На мой взгляд, она является механизмом самосохранения, защитной реакцией на тот объем информации, с которым людям приходится иметь дело с самого раннего возраста.
Мысли вместо чувств
Автор фото, Getty Images
То есть мы просто не успеваем эмоционально отреагировать на все те раздражители, с которыми невольно сталкиваемся на каждом шагу. А с развитием интернета, особенно социальных сетей, и подавно.
Мы десятки раз в день удивляемся, беспокоимся, раздражаемся, сочувствуем. Чтобы «переварить» весь эмоциональный поток, элементарно не хватает времени и «душевных сил».
Отсюда — неврозы, бессознательная безосновательная тревога, невозможность расслабиться в конце дня, уснуть. На помощь часто приходят алкоголь и антидепрессанты.
Поэтому человеческий организм, чтобы, грубо говоря, «не слететь с катушек», «решает», что значительно проще и менее энергозатратно перевести восприятие мира из эмоциональной в мыслительную плоскость. Не чувствовать, а думать.
Автор фото, Getty Images
Снежная королева с аптечными весами
Ведь для возникновения мысли требуется гораздо меньше времени, чем для формирования и дальнейшего обслуживания эмоции. Попробуйте сами: подумали о чем-то — и тут же забыли.
Другое дело, когда в какую-то историю мы вкладываемся эмоционально. Тут тебе и сопереживание, и переживания. При этом задействованным в процессе эмпатии оказывается не только мозг, а мы в целом. Вспомните, когда вы о чем-то беспокоитесь, как учащенно бьется сердце, напрягаются мышцы, потеют руки.
Современный человек чаще подсознательно «решает», что не может себе позволить эмоционально участвовать в каждой услышанной новости об очередном теракте с десятками погибших. Его психика включает программу самосохранения — и соответственно выключает режим эмпатии.
Недавно спросила у знакомой, почему она, несмотря на напоминание, не поздравляет подругу с днем рождения в социальной сети? Она ответила, что подруга может воспринять это как проявление чрезмерной навязчивости, потому что они не так тесно дружат. И что достаточно того, что она «лайкает» почти все ее «посты». Такая вот черно-белая логика. А где же желание просто сделать кому-то приятное, несмотря на душевные порывы на аптечных весах?
Вне зоны доступа
Что же мы получим, когда естественный душевный отклик окончательно превратится в роскошь? Наверное, вырастет поколение вежливых, эмоционально ровных и погруженных в себя людей с приклеенными улыбками. Будто вежливость как раз и придумали для элегантной маскировки равнодушия.
Автор фото, Getty Images
Единичные протуберанцы эмоциональных порывов станут почти экзотикой. А те чудаки, которым удастся выпутаться из сетей и сохранить остроту восприятия мира, вероятно, будут иметь шанс выжить в обществе людей с холодным рассудком. Они будут, например, рисовать, писать музыку, снимать кино. Но не благодаря, а вопреки. Ведь другим до них просто не будет дела.
Пример текста: Мне все равно
Пример текста
«Мне все равно»
Слова Джин Ленокс
Музыка Гарри О. Саттона
Звезда водевиля Ева Тангуай стала тесно отождествляется с этим дебоширная песня, ставшая ее личным фирменным хитом в начале 1900-х годов. Это было позже исполненная Джуди Гарланд в MGM In the Good Old Summertime (1949) и Митци Гейнор (изображающая Тангуай) в The I Don’t Care Girl (1953).
Это лирика в том виде, в котором она представлена в оригинальных нотах, опубликованных Джерома Х. Ремика и Ко (Нью-Йорк) в 1905 году. Стихи имеют общее время и отмечены «Модерато», при этом стихи в 2/4 раза и отмечены «Быстрее.» Вы заметите, что некоторые из более поздних припевов не всегда подходят бить. Тангуай восполнила это своей энергичной подачей.
Стих 1
Говорят, я сумасшедший, у меня нет смысла,
Но мне все равно.
Они могут означать, а могут и не означать оскорбление,
Но мне все равно;
Видите ли, я вроде как независимый,
Из умных потомков расы,
Моя звезда на восходе,
Вот почему мне все равно.
Припев 1
Мне все равно,
Мне все равно,
Что они могут подумать обо мне.
Я счастлив, да ладно тебе,
Мужчины говорят, что я отважный,
Такой веселый и беззаботный.
Мне все равно,
Мне все равно,
Если я действительно получу злобный и каменный взгляд.
Если я никогда не добьюсь успеха,
Это не будет неприятно,
Потому что мне все равно.
Verse 2
Некоторые люди говорят, что я думаю, что это я,
Но мне все равно,
Они говорят, что я им немного не нравлюсь,
Но мне все равно;
«Потому что мой добрый нрав вспыхивает»,
«Один, нет огорчения»,
«Мой дух не угнетает»,
Просто потому, что мне все равно.
Припев 2
Мне все равно,
Мне все равно,
Если я не нравлюсь людям,
Я постараюсь пережить это,
Я знаю, что прощу,
И живу с удовольствием .
Мне все равно,
Мне все равно,
Если люди не пытаются относиться ко мне справедливо.
Ничто не может меня поразить,
Неприязнь не может меня ошеломить,
«Потому что мне все равно.
Стих 3
Если я позвоню подруге, а ее «нет»,
Да мне все равно,
Я просто обнаружу, что мне нужны булавки,
«Потому что мне все равно;
Ее слабое легкомыслие меня развлекает,
Ничто подобное не могло меня побудить,
Отдать ее обратно, никто не мог побудить меня,
Просто потому, что мне все равно.
Припев 3
Мне все равно,
Мне все равно,
Если бы она действительно хотела пренебречь.
Я чувствую себя так хорошо,
Это было бы просто глупостью
Даже почувствовать натиск.
Мне все равно,
Мне все равно,
Если я позвоню ей
И ее там нет.
Если она не может сказать «Привет»,
Она плохой парень,
И мне все равно.
Стих 4
Говорят, у меня глупые волосы,
Но мне все равно,
Они только забавляют меня все время,
«Потому что мне все равно;
Вы видите, что мои волосы со мной — это приспособление
И это не смесь цветов,
Когда меня называют живой картиной,
Конечно, мне все равно.
Припев 4
Мне все равно,
Мне все равно,
Если мои волосы не причесаны, опухли;
Меня не ждут —
Это очень идет,
И так хорошо подходит моему лицу;
Мне все равно,
Мне все равно,
Я знаю этот стиль, как мой
Очень редко.
Так что никто не может «фазировать» меня,
Называя меня «Сумасшедшим»,
‘Потому что мне все равно.
Вернуться к: Примеры текстов песен
Мне все равно, что вы обо мне думаете
Время чтения: 5 минут. Летнее испытание начнется в:Узнать больше
Зарегистрируйтесь сейчас, и 2021 год станет для вас самым здоровым годом!
«Тебе плевать, что о тебе думают.”
Это были напутственные слова клиента, когда она меня уволила. Этот человек хотел, чтобы я прокомментировал некоторые слухи, которые распространялись другими. Я отказался, объяснив это тем, что, как правило, не говорю о других людях за их спиной — даже когда они говорят обо мне нехорошие вещи.
За эти годы я потерял друзей, клиентов, деньги и многое другое из-за этого правила. Но знаете что? Мне плевать.
Вот в чем дело. Я не социопат.Дело не в том, что мне все равно, что обо мне думают. Просто меня не волнует, что вы, , обо мне думаете. На всей планете есть только два человека, чье мнение обо мне имеет значение — мой пятилетний сын и двухлетняя дочь. Я должен подавать им хороший пример. Это не означает злословия.
Но мои мотивы глубже. Я не хочу, чтобы мои дети вырастали вьючными животными и подхалимами. Я не хочу, чтобы они были рабами общественного мнения. Я хочу, чтобы у них была свобода жить так, как они считают нужным, не пытаясь угодить всем.
Но это так сложно, и становится все труднее. Когда я был молод, было намного легче развить сильное чувство собственного достоинства. Но за одно поколение все изменилось, и теперь вся наша культура, кажется, создана для того, чтобы избавиться от неосторожных людей.
Когда мои дети смогут справиться с этим, я хочу помочь им понять мир, в котором они живут. Вот что я скажу.
Миллион лайков — не одна любовь
Я знаю молодую девушку, которая становится совершенно удрученной, если ее статус в Facebook не набирает достаточно «лайков». Каким-то образом ее чувство собственного достоинства измеряется чем-то, что не имеет ценности.
Звучит безумно, но именно так увековечивает себя Facebook. Упрощая человеческое взаимодействие, оно порождает глубокую культурную незащищенность и жгучую потребность в одобрении, выдаваемом в сладких дозах людьми, чье мнение обычно никогда не имело бы для вас значения.
Погоня за лайками — хомячок для души. Не делай этого.
Меня не волнует, что вы думаете, но мне небезразличны мои дети.
Найдите свое третье место
Социологи говорят о концепции «третьего места», которое представляет собой центр сообщества, отдельно от дома («первое место») и работы («второе место»). Другими словами, люди, которых вы встречаете на третьем месте, — это люди, мнение которых может иметь значение.
В Америке церковь традиционно занимала третье место. Мнения имеют значение в церкви именно потому, что прихожане имеют общую систему морали и убеждений. На этом уровне церковь действует как эффективный фильтр общественного мнения.
По мере того как американская культура становится более светской, люди уходят из церкви и находят свое третье место где-то еще. Starbucks, как известно, извлекла выгоду из этого врожденного человеческого стремления, смоделировав свои кафе по образцу вашей гостиной. Но если Starbucks занимает ваше третье место, то у вас фактически нет фильтра мнений. Мне очень жаль, но общая любовь к кофе не является основой настоящего сообщества.
Вам не обязательно ходить в церковь, но внимательно выбирайте свое третье место, потому что мнение вашего сообщества будет влиять на то, кем вы станете.
Сделай что-нибудь реальным
Правдивая история. Однажды я пришел домой и обнаружил на полу в гостиной огромную кучу шпагата. Мой отец всю ночь ткал, а к утру превратил бечевку в чудесную сеть, такую хорошую, как все, что можно купить в магазине. Мы сложили сеть в машину и вернулись позже в тот же день с двумя мешками для лужайки, забитыми рыбой. Этот улов обеспечивал мою семью протеином более года.
Мой папа из поколения, где люди еще умели делать вещи своими руками.Как ремесленник он может получать удовольствие от хорошо выполненной работы независимо от одобрения окружающих.
Неважно, что думают другие, когда тебе есть что показать самому себе.
К сожалению, сейчас мы живем в экономике знаний, и создание вещей не так важно, как знание вещей. Мы трудимся больше, чем когда-либо, но наш рабочий продукт недолговечен и нематериален, что означает, что мы зависим от внешнего одобрения . Это знакомая территория для всех, кто проходил ежегодный обзор.
Возможно, вы застряли на своей работе, но это не мешает вам делать настоящие вещи. Попробуйте приготовить. Кулинария — последнее ремесло, доступное большинству американцев, потому что почти у каждого есть кухня. Иди снова на кухню. Пачкайте руки. Сделайте что-нибудь красивое и полезное само по себе.
На вашей кухне важно только ваше собственное мнение.
The Subject Is You
Марк Аврелий сказал, что мнение 10 000 человек не имеет значения, если никто из них ничего не знает по этому поводу. Что делать, если тема у вас ?
Изучите свою жизнь. Сколько людей действительно знают что-либо о вас? Кто дает вам любовь без условий? Кто заставляет вас хотеть стать лучше? У большинства людей может быть один или максимум два человека, которые подходят под этот счет. Это люди, мнение которых имеет значение. Не подведи.
Забудьте обо всех остальных.
Тедди Ким живет в Миннеаполисе с женой и детьми.
15 вещей, на которые по-настоящему счастливые люди не обращают внимания
У нас есть два уха и один рот по какой-то причине — эффективное общение зависит от их пропорционального использования, а это предполагает наличие хороших навыков слушания.
Рабочие места 21 века могут выглядеть не так, как до того, как COVID-19 распространился по миру, как лесной пожар, но это не значит, что вы можете снизить свои стандарты на работе. Во всяком случае, встречи Zoom, конференц-звонки и постоянное время, проведенное за экраном, создали более высокий уровень ожиданий в отношении этикета и общения. И это выходит за рамки простого отключения микрофона во время встречи.
Эффективное общение на рабочем месте было темой обсуждения на протяжении десятилетий, однако оно редко рассматривается или реализуется из-за недостаточной осведомленности и личной ответственности всех сторон.
Эффективное общение — это не только четкая речь или подбор подходящих слов. Все начинается с намеренного слушания и присутствия. Вот как улучшить навыки аудирования для эффективного общения на рабочем месте.
Слушайте, чтобы понимать, а не говорить
Между слушанием и слушанием есть большая разница. Слушание предполагает намерение, целенаправленное усилие и концентрацию, тогда как слушание подразумевает просто низкоуровневое осознание того, что кто-то говорит.Слушание — это произвольная деятельность, которая позволяет человеку присутствовать в данный момент, в то время как слушание является пассивным и не требует усилий.
Какой из них вы бы предпочли, чтобы ваши коллеги использовали во время презентации всей компании? Это и ежу понятно.
Слушание может быть одним из самых мощных инструментов в вашем коммуникационном арсенале, потому что нужно слушать, чтобы понять сообщение, которое ему говорят. В результате этого более глубокого понимания общение можно упростить, поскольку существует более высокий уровень понимания, который облегчит практические последующие вопросы, беседы и решение проблем.И то, что вы что-то услышали, не означает, что вы действительно это поняли.
Мы ежедневно принимаем это как должное, но это не значит, что мы можем использовать это как оправдание.
Ваш мозг постоянно сканирует окружающую среду в поисках угроз, возможностей и ситуаций, чтобы повысить вашу способность способствовать выживанию. И все же, хотя мы уже давно пережили те времена, когда мы беспокоились о том, что нас может съесть дикая природа, нейросхема, отвечающая за эти механизмы, все еще жестко встроена в нашу психологию и нейронную обработку.
Классический пример этого — формирование воспоминаний. Показательный пример: где вы были 3 июня 2014 года? У большинства из вас, читающих эту статью, в голове совершенно пусто, что не обязательно плохо.
Мозг слишком эффективен, чтобы запоминать каждую деталь каждого события, происходящего в вашей жизни, в основном потому, что многие события не всегда так важны. Мозгу нет — и не должно — волновать, что вы ели на обед три недели назад или какого цвета рубашку вы носили, играя в гольф в прошлом месяце.Но для тех из вас, кто помнит, где вы были 3 июня 2014 года, эта дата, вероятно, имеет какое-то значение. Может быть, это был день рождения или годовщина. Возможно, это был день рождения вашего ребенка. Это мог быть даже день, когда вы потеряли кого-то особенного в своей жизни.
Независимо от обстоятельств, мозг сильно стимулируется эмоциями и вовлечением, поэтому в таких ситуациях обычно сохраняются воспоминания. Когда эмоциональные центры мозга активируются, мозг с большей вероятностью запомнит событие.И это также верно, когда намерение и фокус применяются к слушанию разговора.
Использовать эти жестко запрограммированные примитивные способы выживания для оптимизации вашего общения на рабочем месте совсем несложно — в прямом и переносном смысле.
Преднамеренная сосредоточенность и сконцентрированные усилия окупятся в долгосрочной перспективе, потому что вы сохраните больше информации и вам будет легче вспоминать ее в будущем, благодаря чему вы будете выглядеть суперзвездой перед своими коллегами и коллегами.Пришло время поцеловать эти дни напролет!
Эффективное общение не всегда осуществляется через слова
Хотя мы обычно ассоциируем общение со словами и вербальными утверждениями, общение может принимать любые формы и формы. В эпоху конференций Zoom, в которой мы живем, стало намного сложнее использовать и понимать эти другие формы языка. И это потому, что их обычно легче увидеть, когда мы сидим лицом к лицу с человеком, с которым разговариваем.
Язык тела может сыграть значительную роль в интерпретации наших слов и общения, особенно когда происходит разрыв связи.Когда кто-то говорит вам одно, а его язык тела кричит совершенно другое, сложно отказаться от этого. Наш мозг немедленно начинает искать дополнительную информацию и неизбежно побуждает нас ответить на вопросы, которые внесут большую ясность в сложившуюся ситуацию. И на самом деле не сказать что-то может быть так же важно, как сказать что-то на самом деле.
Эти часто упускаемые из виду варианты невербального общения могут предоставить множество информации о намерениях, эмоциях и мотивациях.Мы делаем это неосознанно, и это происходит при каждой конфронтации, разговоре и взаимодействии, в которых мы участвуем. Магия заключается в использовании и активной интерпретации этих сигналов для улучшения ваших навыков слушания и коммуникативных навыков.
Наш мозг был разработан для интерпретации нашего мира, поэтому мы так хорошо умеем распознавать тонкие нюансы и скрытые несоответствия в наших случайных встречах. Итак, когда мы начинаем замечать противоречивые сообщения между вербальным и невербальным общением, наш мозг направляет нас по пути устранения неполадок.
Какие сообщения соответствуют этой теме с течением времени? Какие утверждения не согласуются с тем, что они на самом деле пытаются мне сказать? Как мне интерпретировать их слова и язык тела?
Предположим, мы хотим еще больше разобрать вещи. В этом случае нужно понимать, что язык тела обычно является подсознательным событием, а это означает, что мы редко думаем о языке тела. Это происходит потому, что основной задачей нашего мозга является объединение слов и фраз для вербального общения, что обычно требует более высокого уровня обработки.Это не означает, что язык тела всегда будет говорить правду, но он дает подсказки, которые помогают нам взвешивать информацию, что в долгосрочной перспективе может оказаться весьма полезным.
Активный перевод языка тела может улучшить ваши коммуникативные навыки. Его также можно использовать как инструмент для связи с человеком, с которым вы разговариваете. Этот процесс глубоко укоренился в нашей человеческой ткани и использует те же методы, которые используют младенцы, изучая новые навыки у своих родителей в первые годы развития.
Отражение осанки или позы человека может создать тонкую связь, облегчая чувство чувства друг к другу. Этот процесс запускается через активацию определенных областей мозга через стимуляцию специализированных нейронов, называемых зеркальными нейронами. Эти конкретные нейроны активируются, наблюдая за тем, как человек занимается какой-либо деятельностью или задачей, облегчая обучение, постановку в очередь и понимание. Они также позволяют человеку, наблюдающему за действием, стать более эффективным при физическом выполнении действия, создавая изменения в мозге и изменяя общую структуру мозга, чтобы улучшить результат для этого выбранного действия.
Слушание с намерением может помочь вам понять своего коллегу, а в сочетании с зеркальным отображением языка тела вы можете заставить своего коллегу почувствовать, что вы двое похожи. Этот простой трюк может способствовать более тесному взаимопониманию и общению во всех аспектах разговора.
Раз и навсегда избавьтесь от всех отвлекающих факторов
Как говорит Джим Рон: «То, что легко сделать, также легко не делать». И это основополагающий принцип, который будет применяться во всех аспектах общения.Отвлечение внимания — верный способ обеспечить непонимание или непонимание разговора, что, в свою очередь, создаст неэффективность и плохую основу для общения.
Это неудивительно, особенно в наше время, когда люди постоянно отвлекаются на социальные сети, обмен текстовыми сообщениями и бесконечную проверку своей электронной почты. Мы застряли в культурных нормах, которые похитили нашу любовь к вызывающему привыкание приливу дофамина и изменили нашу способность по-настоящему сосредоточить наши усилия на поставленной задаче.И эти отвлекающие факторы — это не просто отвлекающие факторы на то время, когда они используются. Они используют желанные умственные способности и центральные процессы, которые во вторую очередь задерживают нашу способность вернуться на правильный путь.
Глория Марк, исследователь из Калифорнийского университета в Ирвине, обнаружила, что нашему мозгу требуется в среднем 23 минуты 15 секунд, чтобы достичь пикового состояния фокусировки после перерыва. Да, вы прочитали правильно — отвлечение внимания требует больших затрат, подвержено ошибкам и практически не приносит никакой пользы, кроме ударов эго при получении нового лайка в вашем профиле в социальных сетях.
На собраниях должна быть реализована политика запрета телефона, вызовы по видеоконференции должны быть настроены в их собственном браузере без каких-либо открытых вкладок, а все обновления, уведомления и приглашения по электронной почте должны быть немедленно отключены, если это возможно, чтобы не отвлекаться во время встреча.
Это всего лишь несколько примеров того, как мы можем оптимизировать нашу среду, чтобы обеспечить высочайший уровень коммуникации на рабочем месте.
Действия говорят громче слов
Эффективное общение на рабочем месте не должно быть сложной задачей, но оно должно быть преднамеренным.Знание может увести нас лишь до определенного предела, но, опять же, знание чего-то очень отличается от того, чтобы претворить это в жизнь.
Это похоже на езду на велосипеде: чем чаще вы это делаете, тем легче становится. Мастера-коммуникаторы — феноменальные слушатели, что позволяет им эффективно общаться на рабочем месте и в жизни. Если вы действительно хотите владеть своим общением, вы должны применить эту информацию сегодня и узнать, как улучшить свои навыки слушания.
Тщательно подбирайте слова, внимательно слушайте и, самое главное, присутствуйте в данный момент — потому что это то, что делают мастера общения, и вы тоже можете это делать!
Дополнительные советы по улучшению навыков слушания
Кредит на фотографию: Mailchimp через unsplash.com
Когда вы не заботитесь о человеке, о котором заботитесь для
Когда мы используем фразу «любимые» применительно к уходу, это всегда, кажется, подразумевает позитивные и радужные отношения, хотя на самом деле исследования показали, что 96% всех американских семей в той или иной степени дисфункциональны.
То есть способ взаимодействия семьи искажается пристрастиями и принуждениями одного или нескольких членов, таким образом игнорируя потребности каждого человека.По иронии судьбы (или то, что можно назвать жестоким поворотом судьбы), некоторые из нас оказываются в положении, когда приходится заботиться о нуждах тех, кто игнорировал наши — или совершал откровенно жестокие обращения. Легко понять, как такие обстоятельства могут привести к конфликтным отношениям, которые не идут на пользу ни одной из сторон, создавая негативное эмоциональное состояние, которое распространится на все сферы вашей жизни.
Если вы финансово не можете нанять постороннюю помощь, это битва, которую можно выиграть только с помощью мышления — то, что вам, возможно, придется обновлять каждый день.
Что такое любовь?
Давайте начнем с определения того, что означает «любовь». Почти все мы склонны путать это с постоянным положительным или приятным удовлетворением определенных условий. Это работает только с собаками, если они не писают на ковер и не грызут нашу любимую обувь (о, это не всегда работает). Секрет в том, что из-за их невинной натуры мы можем прощать собак намного быстрее. Любить людей намного сложнее, и простить их может быть неуловимо.Согласно древнегреческим философам, любовь делится на восемь категорий, но для наших целей подходят только две:
Различные типы любви: Филиа и Сторге
Первый — это « philia », концепция, разработанная Аристотелем, которая представляет собой беспристрастную добродетельную любовь, выраженную в преданности друзьям, семье и сообществу. Второй — « storge » (сторге), что означает любовь и привязанность между родителями и детьми. Однако более подходящим для этого разговора словом storge является выражение простого принятия или смирения с ситуацией.В сценарии, который мы обсуждаем, уместными определениями являются бесстрастие филии в сочетании с принятием или «терпением» (как в «любви» к тирану) сторге. Эти концепции могут помочь опекуну пережить сложные или бурные отношения. Проще говоря, ключом к выживанию в эмоционально заряженных отношениях опекуна с сохранением вашего рассудка является беспристрастная лояльность и принятие филии и сторге, иначе известных в индустрии здравоохранения как профессиональная непривязанность.
Делай правильно, а остальное не имеет значения
Оказание помощи в тяжелых условиях, безусловно, подвергнет испытанию вашу этическую и моральную силу. Возможно, самая сложная этическая позиция — поступать правильно, не надеясь на награду или признание. Однако это также единственная по-настоящему этичная позиция. Ожидание вознаграждения меняет динамику от внутреннего благородства к шантажу или, по крайней мере, к отрицательной бухгалтерии, которая обещает сохранить вашу бухгалтерскую книгу в минусе.
Это нормально — признать, что отношения не были хорошими, тем самым с самого начала снимая чувство вины или личные взаимные обвинения. В конечном итоге оказание помощи в таких условиях станет проще, если вы займете моральную позицию, например, «это то, что должен делать хороший сын или дочь», или «Я верю в помощь тем, кто в ней нуждается». Некоторые могут также найти в себе силы следовать религиозным учениям и помогать другим.
Лучшая месть — отличаться от того, кто нанес травму.
Достижение морального превосходства может помочь вам сохранить мотивацию проявлять заботу перед лицом личного негодования или откровенного оскорбления со стороны получателя вашей помощи. В конце концов, то, как вы ведете себя в этой ситуации, не зависит от того, кем является другой человек и чем они были для вас. Речь идет о том, кем вы являетесь для себя и кем выбираете быть, чтобы жить в соответствии со своими стандартами.
Глупо избегать ошибок других людей. Они неизбежны.Просто попытайся убежать от своего.
Современная поп-психология предполагает, что для того, чтобы действительно иметь хорошие отношения с нашими значимыми другими, мы должны «разрешить» наши отношения с нашими родителями. Например, вы можете неоднократно обнаруживать, что вас постоянно привлекает один и тот же тип человека, который оказывается таким же, как один из ваших родителей. Такие расставания приводят к ссорам, когда срабатывают старые чувства. Преодоление негативных отношений должно освободить нас от нанесенных себе ран, вызванных действиями, которые мы ошибочно приписываем нашему супругу.Однако, согласно классической фрейдистской психологии, вы подсознательно выбрали версию своих родителей, и поэтому ваше восприятие верное. (Следуют годы дорогостоящей терапии.)
Воздержитесь от навязывания своих чувств реальности.
Вопрос в том, как нам разрешить отношения? Согласно фрейдистской психологии, этот процесс может занять годы, которых у вас может и не быть. А что, если родитель, с которым вам нужно «решить», больше не жив? Более важный вопрос заключается в том, действительно ли человек, который вам нравится, отражает поведение ваших родителей, или вы видите их через фильтр своей эмоциональной истории.Иными словами, действительно ли они являются вашей матерью (несмотря на то, что они происходят из другого генофонда и другого демографического сообщества), или вы интерпретируете их действия как то, что сделали ваша мать или отец, что вы ненавидели. Ответ таков: разрешение — это иллюзия. Природа не решает уравнений. В человеческих отношениях решение приходит в форме принятия.
Откажитесь от чувства травмы, и сама травма исчезнет.
Несмотря на многолетний опыт обратного, большинство из нас питает надежду, что мы сможем достичь некоторой формы примирения или оправдания с родителями, которые обидели нас.К сожалению, в случае родителей с деменцией это оправдание никогда не наступит. Даже если это произойдет, вы обнаружите, что это пустая победа, поскольку в предстоящем поведении не будет никаких позитивных изменений, а прошлое нельзя переписать. Фактически, в редкий момент осознанности вы можете обнаружить, что человек, о котором вы заботитесь, осознавал свое плохое поведение, задавая себе вопрос вслух, почему вы так хорошо к нему относитесь.
Хотя поначалу это было приятно, это вызовет совершенно новый уровень разочарования, поскольку они знали, что делают, но ничего не сделали с этим, когда это имело значение — и не могут ничего с этим поделать сейчас — разочарование, усугубленное тот факт, что вы должны позаботиться о них, когда они не позаботились о вас.
Возникает вопрос: «Как обеспечить уход за семьей в сложных отношениях, не испытывая при этом еще большей боли?»
Если я не считаю это злом, я не пострадаю.
Первый шаг — избавиться от заблуждения относительно того, что забота может быть использована для оправдания или как средство исцеления плохих отношений. Когда мы обсуждали решение проблемы, мы коснулись концепции того, видим ли мы людей такими, какие они есть на самом деле, или оцениваем их поведение на основе нашего прошлого опыта.Если бы ваши отношения были оскорбительными, было бы легко неверно истолковать поведение родителя или супруга, о котором вы заботитесь, как о чем-то похожем.
Однако в случае с теми, кто страдает какой-либо формой слабоумия, они могут вообще не видеть вас. Их возбужденное поведение может быть результатом их собственных разочарований и гнева, основанных на умственных и физических ограничениях, наложенных их болезнью. Если вы просто спишете любые мерзкие вспышки как симптомы, связанные с болезнью, что часто бывает, это может уменьшить остроту таких вспышек.В этом случае непринятие чего-либо на свой счет может быть высшей формой рассмотрения.
Измените свое восприятие ситуации.
Одно умственное упражнение, которое вы можете попробовать, — это посмотреть на человека, как на ребенка. Мы заботимся о младенцах, что связано с некоторыми довольно неприятными домашними делами, но не осуждаем их и не ждем благодарности (ладно, может быть, позже в жизни так и поступим). Конечно, это намного сложнее с кем-то, с кем у вас есть история, а невинность младенцев покрывает множество грехов.Однако, если подумать, слабоумие лишает взрослого человека его личной истории, делая его больше похожим на ребенка — большого старого морщинистого ребенка — но тем не менее на ребенка.
У вас есть власть над своим разумом, а не внешними событиями. Осознайте это, и вы обретете силы.
Несмотря на то, что врачи выбрали профессию лечения болезней и нужд других, их часто считают холодными и безжалостными. Это потому, что в медицинской школе их учат рассматривать человеческое тело как машину, которая выходит из строя, которую можно либо отремонтировать, либо нет — и что некоторые вещи все еще находятся вне контроля медицинской науки.Это называется профессиональной непривязанностью.
Сегодня я избежал беспокойства. Или нет, я отказался от этого, потому что он был внутри меня, в моем собственном восприятии, а не снаружи.
Это состояние ума дается нелегко, особенно тем, кто посвятил себя помощи другим. Это нужно практиковать. Отстраненность врача позволяет им действовать более эффективно, а также служит опорой для тех, кто испытывает сильные эмоции.Вы действительно хотите, чтобы ваш врач сломался и плакал вместе с вами, или он мог четко сосредоточиться на правильной диагностике и лечении?
Акт баланса между заботой и искусством оставаться нейтральным
Специалисты в области здравоохранения и социальных служб должны уравновешивать заботу и способность сохранять нейтралитет, особенно перед лицом словесных оскорблений со стороны тех, кто находится под их опекой, или близких пациента, которые выражают чувство беспомощности. Этот уровень профессиональной непривязанности намного проще, когда вы не живете с человеком, которому вы оказываете помощь.Однако если вы сможете подражать профессиональной отстраненности, это поможет вам справиться с трудными обстоятельствами. Думайте о каждом дне как о возможности практиковать непривязанность.
Подводя итог, вы должны найти способ не заботиться о том, что вам небезразлично. Вкратце, если вам нужно заботиться о ком-то, кого вы не любите, не наказывайте себя «кто что с кем сделал», или чувствуя, что жизнь нанесла вам жестокий удар, и на вас навязывают . Забота о ком-то, независимо от вашего личного опыта с ним, никоим образом не умаляет вас.
«После того, как вы оказали мужчине услугу, что еще у вас было бы? Разве недостаточно подчиняться законам своей природы, не ожидая, что за это заплатят? Это похоже на глаз, требующий награды за видение, или ступни за ходьбу. Именно для этой цели они существуют; и они должны делать то, для чего были созданы. По аналогии; человек рожден для добрых дел; и когда он совершил доброе дело или иным образом послужил общественному благу, он сделал то, для чего был создан, и получил свое увольнение.”
— Марк Аврелий
Редакция примечание : Цитаты из «Размышления» Марка Аврелия (121–180 гг. Н. Э.), Который был не только императором Рима, но и философом. Аврелий был последним из пяти хороших императоров, и его сочинения актуальны и по сей день.
Почему вам нужно перестать говорить «Мне все равно» | Эмили Кингсли
«Мне все равно» не означает, что ты покладистый и вежливый
Я путешествовал из Калифорнии в Вермонт на взятом напрокат Honda Civic с моим другом Кори.Когда мы ехали в Аризону, он спросил меня, что я хочу съесть на обед.
Когда я ответил: «Мне все равно», он нажал на тормоза и остановился.
«Мне плевать — значит пошли на хуй», — сказал он. «Проявите чертову вежливость и дайте мне ответ».
Во время поездки мы проехали через всю страну, но этот небольшой обмен мнениями — единственное, что я могу вспомнить.
В то время я думал, что он просто хочет, чтобы я нашел дешевое место для тако. Но с тех пор я снова и снова узнавал, что он был прав в том смысле, который был более универсальным, чем обед.И я научился не говорить «мне все равно», когда я действительно имею в виду что-то другое.
Вы можете подумать, что ведете себя покладисто и вежливо, когда говорите: «Мне все равно». На самом деле это не так. Безразличие — это действие, а не заявление. Это то, что вы демонстрируете своим полным пренебрежением. То, о чем вы не думаете, не говорите или не смотрите — это то, о чем вы не заботитесь.
То, о чем вы говорите, действительно волнует вас. Таким образом, как ни странно, как только вы говорите: «Мне все равно», вы показываете, что все наоборот.
Мне потребовалось время, чтобы понять, в чем прав был мой друг Кори. Но снова и снова я слышу его слова эхом в моей голове.
«Мне все равно» означает и многое другое. Вот некоторые из них:
«Мне все равно» означает «Мне все равно»
«Мне все равно, что думают люди, я ношу это платье».
«Меня не волнует, что говорят мои родители, я получаю татуировку с кошкой в натуральную величину на моей спине, когда мне исполнится 18 лет».
Когда вы предваряете то, что собираетесь делать со словами «мне все равно», вы сигнализируете, что вам действительно все равно.Это все равно, что выйти посреди ночи на улицу, чтобы исследовать стук мусорного бака с помощью маленького дерьмового фонарика и перочинного ножа. Вы можете повторять фразу «Я не боюсь» снова и снова, но если произнести это вслух, это не сделает это правдой.
Если вам действительно все равно, что думают люди, просто наденьте платье. Сделай татуировку. Чем больше вы пытаетесь убедить всех в том, что вам все равно, тем больше вы показываете, что вам все равно.
«Мне все равно» означает «Я слишком ленив, чтобы придумать ответ».
«Где нам поесть сегодня вечером?»
«Что ты хочешь посмотреть сегодня вечером?»
«Что нам делать сегодня днем?»
«Мне все равно… мне все равно… мне все равно.
Если кто-то спрашивает ваше мнение, вы должны показать ему хоть немного человеческой порядочности и дать лучший, чем минимальный ответ. Потому что, если вы живой, дышащий человек, вы действительно заботитесь — по крайней мере, немного — о большинстве вещей.
Так что встряхнись и придумай лучший ответ, чем мне плевать. Этот человек, который просит вашего мнения, заботится о вас, поэтому, если он вам небезразличен, вы можете, по крайней мере, попросить его предложить вам несколько вариантов на выбор.
Делать выбор — тяжелая работа.Не будьте бездельником и не заставляйте других делать работу. Делитесь мыслями, придумывайте идеи. Даже если никто не хочет попробовать смузи, который вы рекомендовали, по крайней мере, вы пытаетесь.
«Мне все равно» означает «Вы собираетесь ошибаться»
«Где вы хотите поесть сегодня вечером?»
«Мне все равно»
Позже, после ожидания более часа столика:
«Я знал, что нам не следовало сюда приходить…»
Сказать, что тебе все равно и потом, в конце концов, самое худшее — раскрыть, что тебе было не все равно.Если вы это сделаете, остановитесь сейчас. Если вы знаете кого-то, кто так поступает, скажите ему, что ему нужно прекратить сейчас.
Это игра извращенного ума, которая может перерасти в бессмысленные споры. Вместо того, чтобы давать партнеру полную свободу выбора, поделитесь своими чувствами или знаниями по обсуждаемой теме, которые помогут ему принять решение, которое будет работать для вас обоих.
Например, вы могли бы объяснить, что действительно хотите попробовать новое место для смузи со стейк-бомбом, но слышали, что на выходных нужно очень много времени, чтобы получить столик.И вы могли бы объяснить, почему вы действительно голодны, чтобы съесть что угодно, только если это будет быстро. Вся эта информация лучше, чем «мне все равно». И это помогает лицу, принимающему решение, принять лучшее решение. Все выигрывают.
Если только вы не хотели быть правым и несчастным в первую очередь. Если да, то в пассивно-агрессивной тактике вы получаете золотую медаль. Надеюсь, в твоем смузи со стейком есть кишечная палочка.
«Мне все равно» означает «Я не знаю»
«В какой фильм ты хочешь пойти?»
«Мне все равно»
Я отшельник и никогда не знаю, какие фильмы идут.Это не значит, что мне все равно, какой фильм я смотрю. Поэтому вместо того, чтобы говорить вам, что мне все равно, я могу сказать, какие фильмы я ненавижу. Или я мог бы потратить десять минут на просмотр трейлеров к фильмам, чтобы выбрать то, что мне понравится. Или я могу просто сказать, что вообще не хочу даже в кино.
Ничего не знать — это нормально. Просто ляпни и признай это. Это лучше, чем скрывать свое невежество под видом безразличия.
Посмотреть фильм, который вам не нравится, — не проблема.Но вести себя так, как будто вас что-то не волнует, когда вы на самом деле просто об этом не знаете, может иметь серьезные последствия.
Я работаю с подростками, которые очень заботятся о своем имидже. Безразличие — это круто. Незнание — это отстой. Часто мои ученики говорят мне, что их что-то не волнует, тогда как им действительно нужно помочь понять это.
Проблема в том, что легко уйти от того, кому все равно. Вы можете сказать себе, что вам все равно, если им все равно. И, не зная этого, вы поворачиваетесь спиной к тому, кто действительно нуждается в помощи, но не может найти способа признаться в этом.
«Мне все равно» означает «Ты мне не нравишься»
«Может, нам повесить эту фотографию в рамке в аквапарке в гостиной?»
« Мне все равно».
Если вы снова и снова говорите кому-то, что вам все равно, это, вероятно, означает, что он вам не очень нравится. Забота приравнивается к усилиям, и мы вкладываем усилия в тех, кто нам нравится.
Когда кто-то нравится — или кого-то любишь — весело вместе принимать решения. Вы хотите сравнить заметки о ресторанах, автокредитовании, стрижках и многом другом.Когда вы больше не хотите тратить силы на принятие решений с кем-то, скорее всего, это потому, что вы устали от них.
Точно так же, если ваш партнер продолжает говорить вам, что ему все равно, перестаньте притворяться, потому что он доверяет вам и думает, что вы прекрасны.
Если они думают, что ты замечательный, им будет все равно. И они продемонстрируют свою заботу, предоставив вам свой вклад, когда вы об этом попросите. Люди, которым вы небезразличны, хотя бы немного позаботятся о ваших заботах. Если нет, подумайте, почему.
Может быть, вы им не так сильно нравитесь, как вы думали. Может, картинку с аквапарком стоит выбросить в мусорную корзину.
Людей не волнует, сколько вы знаете, пока они не узнают, насколько вы заботитесь
Вы, наверное, слышали, что Рузвельт цитировал тысячу раз, но мы подумали, что начнем блог о важности поддержки руководства, используя цитату одного из великих лидеров страны.
Вы, наверное, тысячу раз слышали шутку о том, что сотрудники не уходят из компании, а уходят из менеджеров.Хотя это заявление не так глубоко, как заявление первого Тедди страны, в этой цитате, вероятно, есть такая же правда.
Итак, если мы верим обеим точкам зрения, означает ли это, что люди останутся с вами дольше, потому что у них есть хороший лидер, которого они уважают? Мы так думаем, и есть масса исследований, которые говорят нам, что мы, вероятно, правы.
Мы верим в важность вовлечения ваших руководителей и менеджеров в ваши программы признания, чтобы они поддерживали связь со своими исполнителями и дольше поддерживали их участие.
Согласно недавнему исследованию IRF, наиболее успешные компании имеют сильную поддержку со стороны руководства в отношении неденежных вознаграждений и признания. Подавляющее большинство ведущих компаний (93%) сообщили, что их руководители решительно поддерживают неденежные вознаграждения и признание их конкурентным преимуществом.
Мы подумали, что это достаточная причина, чтобы поделиться несколькими советами, которые помогут обеспечить связь руководства со своими командами и участие в их развитии.
- Зацепление ведется сверху. Джон Легер из T-Mobile — активный защитник и сторонник программ признания во всей компании. И результаты подтверждают усилия: T-Mobile теперь является одним из лучших мест для работы Fortune, а текучесть кадров в колл-центрах снизилась до 23% в T-Mobile по сравнению с отраслевой нормой в 43%.
- Руководители среднего звена создают самые большие изменения . Брайан Тайлер, новый генеральный директор McKesson, этим летом поделился мудрыми словами в LinkedIn в поддержку участия руководства в признании McKesson.Он заявил: «Руководители должны убедиться, что они находят время, чтобы отпраздновать победы и дать сотрудникам понять, что они видят, ценят и ценят их тяжелый труд».
- Людей не волнует то, что вы знаете, пока они не узнают, что вам небезразлично. Вы можете быть отличным тактическим менеджером, зная свое ремесло как никто другой. Но если вы не сможете связаться с членами своей команды, наставлять их и показать им, что они имеют значение, вы станете шоу одного мужчины (или женщины). Начните с технологий и вознаграждений, которые служат отличными элементами сильной программы признания, а затем сделайте все возможное, чтобы поддержать своих менеджеров с помощью таких инструментов, как руководства по передовой практике, практические руководства, часто задаваемые вопросы и учебные пособия, которые вооружат их, чтобы они стали капитанами заботы. .
- Цените ценности так же, как вы радуете рост. Мы сотни раз писали об этом в блоге — найдите эмоциональную связь, которая движет энтузиазмом сотрудников в вашей организации, и отпразднуйте это чертовски хорошо. Поощряйте такое поведение, узнавайте его, когда видите его, и подкрепляйте его денежным вознаграждением.
- Требуется постоянная практика. Помолвка — это не день, не подарок или событие, это образ жизни. Если менеджер решает принести пиццу из-за низких показателей вовлеченности или высоких целей по продажам, вы можете рассчитывать на потраченные впустую деньги.Но если ваше руководство придерживается культуры взаимодействия , вы увидите результаты в производительности, удержании и прибыли на акцию.
Мы считаем, что поддержка со стороны высшего руководства наших инициатив по признанию и поощрению является ключом к успеху. Мы видим рост интереса руководства от руководителей среднего звена до высшего руководства, и отчасти этот интерес может быть вызван тем, что опросы WorldatWork говорят нам, что больше менеджеров рассматривают программы признания как инвестиции, чем 5 лет назад.
Великие лидеры создают отличные компании, а лидеры, которые поддерживают и продвигают своих сотрудников, создают ярых защитников бренда из своих сотрудников. Помолвка — это не день, это образ жизни.
17 вещей, которые вы делаете по незнанию и говорите: «Мне все равно»
Джон ГордонПоследнее обновление 18 февраля 2020 г.
Большинство из нас заботятся о том, чтобы хорошо выполнять свою работу и об отношениях с клиентами и сотрудниками.Но ваши действия могут посылать противоположный сигнал. Вот 17 вещей, которые вы можете сделать неосознанно и сказать другим: «Мне все равно».
Источник изображения: Storyblocks.com
Вы глубоко заботитесь о своих клиентах, сотрудниках и коллегах. Конечно знаете. Но если вы похожи на большинство людей на рабочем месте (будь то лидеры, работники на передовой или кто-то из тех, кто находится между ними), вы можете иногда делать (или не делать) вещи, которые посылают неверный сигнал. И этот сигнал звучит так: «Мне все равно.”
В этой случайной невнимательности нет ничего удивительного.
Мы все так заняты в наши дни. На самом деле мы ошеломлены. И когда мы пытаемся выжить, иногда даже самые благонамеренные из нас не понимают, как мы поступаем.
Хорошая новость в том, что чем больше вы заботитесь (и показываете, что делаете), тем больше вы выделяетесь в мире, где многие этого не делают. Забота отлично подходит для бизнеса. Еще лучшая новость заключается в том, что, приложив, скажем, на один процент больше усилий и обращая внимание на мелочи, вы можете изменить свои отношения и увидеть, как ваш общий успех стремительно растет.
Во-первых, конечно, вам нужно знать, что вы неосознанно делаете неправильно. Здесь я освещаю 17 вещей, которые говорят другим: «Мне все равно», и предлагаю совет, как изменить это восприятие:
Вы не касаетесь базы по проектам. Конечно, вы заняты и уверены, что партнеры по команде и клиенты всегда могут позвонить вам, если им понадобится свежая информация. Проблема в том, что когда люди не слышат от вас, они, естественно, предполагают худшее: «Я просто знаю, что он не сделал того, что обещал сделать.Или: «Держу пари, она делает только минимум». Когда вы не обращаетесь активно, чтобы предоставить информацию и обновления, кажется, что вас не волнуют проблемы других.
Решение простое: часто трогайте базу. Не заставляйте коллегу спрашивать, например, закончили ли вы собирать эту статистику; отправьте электронное письмо с уведомлением об этом. На самом деле, это хорошая идея, чтобы иметь привычку отправлять ежедневные или еженедельные обновления не только членам команды, но и клиентам.
Вы слишком долго ждете ответа на звонки или электронные письма.(А иногда вы вообще не отвечаете.) Часто проходят часы или дни, прежде чем вы отвечаете на вопросы коллег или клиентов. (Эй, у вас есть еще около 200 важных дел в вашем списке дел!) И иногда проходит достаточно времени, и вам совершенно не приходит в голову ответить.
Возможно, вы не думаете, что медленный ответ имеет большое значение, но другой человек, вероятно, считает. Даже если у вас действительно нет времени немедленно разобраться с этим вопросом, достаточно просто отправить текстовое сообщение или электронное письмо со словами: «Я получил ваше сообщение и свяжусь с базой позже.По возможности старайтесь не оставлять на ночь электронные или голосовые сообщения без ответа.
Вы забываете о предпочтениях клиентов. Частью обеспечения хорошего обслуживания является памятование о том, что мистеру Смиту не нравится, когда ему звонят по мобильному телефону после 18:00. и что миссис Джонс всегда хочет работать с конкретным поставщиком.
Если вы не будете вести учет этих вещей, клиенты решат, что они для вас не важны. Храните файл для каждого клиента и выделяйте несколько минут, чтобы записывать их предпочтения после каждого взаимодействия.
СВЯЗАННЫЙ: отличное обслуживание клиентов — это не сварливый, ворчливый или грубый
Вы никель и десять центов. Да, вы и ваши клиенты знаете, что ваши отношения основаны на обмене денег на товары или услуги. И, конечно же, нельзя позволять себе использовать в своих интересах. Но навязчивое отслеживание каждой минуты и каждой монеты не устраивает клиентов. Это заставляет их думать, что ваша первоочередная задача — не заботиться о них, а получить все, что вам нужно.
Постарайтесь уравновесить выставляемые вами счета и долгосрочную ценность ваших отношений с клиентами. Например, если вы потратите лишний час или два вне контракта, подумайте о том, чтобы не указывать это время в следующем счете. Скорее всего, клиент будет хвалить вас и пришлет вам множество рекомендаций.
Вы «передаете» клиентов сотруднику и никогда больше не связываетесь с ними лично. Конечно, если вы владелец компании или руководитель команды, вы не можете лично позаботиться о потребностях каждого отдельного клиента.Но вы можете время от времени звонить или писать по электронной почте каждому из них, чтобы сообщить, что они по-прежнему привлекают ваше внимание. Это особенно важно, если вы провели первые встречи или подписали контракт с определенным клиентом.
В моем бизнесе я уделяю первоочередное внимание личным ответам читателям, которые задают мне вопросы по электронной почте, в Facebook и Twitter. Хотя я, , мог передать эти задачи своим сотрудникам, я действительно ценю, что читатели достаточно заботятся, чтобы найти время, чтобы связаться со мной — и, взаимодействуя с ними индивидуально, я показываю им, что я тоже забочусь.
Вы ждете до последней минуты, чтобы спросить, что вам нужно. Предположим, проект находится у вас на столе в течение недели, но вы не просите своего подчиненного вносить изменения за несколько часов до крайнего срока. Это создает бремя стресса для другого человека и заставляет его чувствовать, что вы не уважаете его время. (Это тоже не пойдет на пользу вашей служебной репутации.)
Когда проект требует групповых усилий, и вы являетесь частью этой группы, никогда не забывайте, что при управлении временем нужно учитывать и их рабочего времени.Покажите другим то внимание, которое вы сами хотели бы получить.
Вы торопитесь с проектами и оставляете незавершенные дела. В моей новой книге, Плотник : История о величайших стратегиях успеха всех , я пишу: «В мире полно тех, кто выполняет работу быстрее и дешевле, но ему нужно больше художников. , мастеров и мастериц. Когда вы станете мастером в мире плотников, вы будете выделяться, и люди будут требовать, чтобы они работали с вами.”
Когда вы прикладываете минимум усилий и делаете только самый минимум, кто-то другой придет за вами и внесет улучшения, иначе вы создадите продукт худшего качества. Оба говорят людям, что вы недостаточно заботитесь о том, чтобы делать свою работу правильно.
Вы пропускаете сроки. Все мы знаем, что невыполнение сроков — это плохо, но многие из нас настойчиво (часто творчески) придумывают, как выиграть больше времени для себя. Время от времени может потребоваться продление; скажем, если изначально было предоставлено слишком мало времени для хорошей работы или если в середине проекта возникла чрезвычайная ситуация.Однако обычно дополнительное время, которое вы тратите, забирают у кого-то, кто находится дальше по очереди.
Пропуск дедлайнов — еще один способ показать другим, что вы не уважаете их время. Сделайте все возможное, чтобы придерживаться согласованного графика.
Вы напрягаете людей прямо перед отпуском. Руководители и руководители, обратите внимание: предстоящий отпуск сотрудника не должен давать вам права требовать от нее титанических подвигов прямо перед ее отсутствием. Вы знаете, что ей нужно собрать вещи, сесть на собаку и (в идеале) выспаться, прежде чем отправиться в путь или полетать в дружеское небо.Заставить ее работать до 20:00. в ночь перед отъездом она кричит: «Работа важнее, чем время, проведенное с семьей!»
Каникулы должны быть тем, чего ваши люди с нетерпением ждут, а не чем-то, чего они наполовину боятся, потому что они знают, что дни, предшествующие отпуску, будут ужасными. Часть того, чтобы быть заботливым лидером, — это заранее планировать работу с каждым сотрудником, чтобы обеспечить выполнение основных задач без суеты и головной боли в последнюю минуту.
СВЯЗАННЫЙ: 7 ошибок, которые вытесняют ваших звездных сотрудников
Вы забываете сказать «спасибо» или «отличная работа. Даже если кто-то «просто» делает то, что указано в его должностной инструкции, и особенно , если он сделал все возможное, чтобы помочь вам, уделите несколько минут, чтобы выразить свою признательность.
Часто мы не выражаем благодарности не потому, что мы не благодарны, а потому, что мы заняты или уже переключили свое внимание на следующее, однако другой человек этого не знает. Сказание «спасибо» отнимет у вас всего несколько секунд, но может творить чудеса в ваших профессиональных отношениях.Когда люди чувствуют, что их ценят, замечают и ценят, у них появляется мотивация работать лучше. Это так просто.
Вы не заботитесь о «мелочах», которые делают работу бесперебойной. Неисправное оборудование, устаревшие компьютерные программы, отсутствие кофейных чашек, перегоревшие лампочки, даже офисная мебель, которая видела лучшие времена — все это сообщает сотрудникам о том, как вы не заботитесь об их комфорте.
Ваши сотрудники понимают, что у вас нет ресурсов, чтобы предоставить дорогие современные гаджеты и спа в офисе.Но когда вы не можете предоставить базовые данные о том, что — это в рамках бюджета, особенно когда ясно, что вы и другие лидеры не останетесь без помощи, вы будете культивировать отношение «имущие против неимущих», которое будет способствовать разъединению.
Вы слушаете половиной уха. Вы знаете, как это происходит: вы издаете соответствующие звуки во время разговора с клиентом («Мммммм… я понимаю… нет, это не будет проблемой…»), одновременно набирая электронное письмо кому-то другому. Вы можете подумать, вам сходит с рук многозадачность, но другой человек обычно может сказать, что ваше внимание разделено, и в результате почувствует себя неважным.
Очень важно уделять клиенту или коллеге все свое внимание. Полное присутствие означает: «Я действительно забочусь о тебе и о том, что тебе нужно. Ты сейчас для меня главный приоритет ».
Вы резко или неуважительно обращаетесь с людьми. У каждого есть чувства. Постарайтесь не поранить их. Даже во время разногласий или когда необходимо поделиться отрицательной обратной связью, обычно есть способ сказать то, что вам нужно сказать, не переступая черту и не обижая кого-то.
По моему опыту, большинство людей не говорят, что означает, что причиняет боль.Скорее, их тон отражает их собственный высокий уровень стресса, или их грубая речь — результат того, что их внимание было сосредоточено на чем-то другом. Вот почему так важно полностью присутствовать, когда вы общаетесь с кем-то другим — вы лучше способны обдумывать свои слова и оценивать влияние, которое они оказывают.
Вы сплетничаете или делаете язвительные комментарии за спиной людей. Вы можете подумать: «Ну, ее здесь нет, так что все в порядке», или «Все сплетничают у кулера с водой», или даже: «Он заслуживает того, чтобы его сняли с колыбели!» Неправильный.Безразличные слова могут вернуться к другому человеку — и даже если они никогда не вернутся, они заставят людей, с которыми вы разговариваете, не доверять вам.
Иногда это может показаться заманчивым, но возьмите за правило не говорить плохих слов о коллегах, когда вы на часах. Если вам просто необходимо дать выход, подождите, пока вы не сможете сделать это вне работы с членом семьи или другом.
Вы забываете спрашивать о том, что происходит в их личной жизни. Общаетесь ли вы с коллегой или клиентом, вы можете подумать, что сосредоточение разговора на бизнесе является признаком профессионализма.Но на самом деле это может нарисовать вас как довольно бессердечного человека, особенно если другой человек переживает трудные времена.
Спросите других, что происходит в их личной жизни, и уточните. Выразите сочувствие, когда родитель клиента скончался, и свою готовность помочь, когда коллега столкнется с кризисом со здоровьем. Так легко потратить пять минут на установление этих связей, прежде чем приступить к делу, — а это так много значит.
Вы крадете рассказы людей. В ходе разговора о взаимопонимании можно поделиться, если у вас есть связанная история. Но не поддавайтесь искушению сделать все для себя. Когда вы насильно берете на себя бразды правления и ведете беседу в желаемом направлении, вы посылаете другим сообщение, что вам наплевать или ценить то, что они говорят.
Никто не ценит «того человека», которому всегда удается обратить внимание на себя. В общем, лучше больше слушать, чем говорить.Вы не только многому научитесь, слушая и наблюдая; когда вы делаете вносите свой вклад, другие будут более восприимчивы к тому, чтобы услышать то, что вы хотите сказать.
Вы игнорируете важные вехи в жизни людей. Чтобы сказать «С Днем Рождения» или «С годовщиной», потребуется всего несколько секунд. И хотя вы не всегда можете присутствовать на вечеринке по случаю дня рождения каждого ребенка коллеги или на вечеринке по случаю выхода на пенсию каждого клиента, сходите (или хотя бы отправьте открытку), если можете.
Ваше присутствие много значит.Люди удивляются и радуются, когда вы отмечаете важные вехи в их жизни — именно потому, что сегодня принято считать, что большинство людей не заботится о том, что происходит за пределами их собственных пузырей.
Большинство людей не намерены оставаться равнодушными или невнимательными. На самом деле, я считаю, что напряженный, стрессовый характер современной жизни заставляет нас тратить слишком много времени на то, чтобы высматривать номер один, и слишком мало на заботу о других. Нам нужно приложить сознательные усилия, чтобы обратить вспять такое поведение.
Итак, уделите немного времени и оцените свое поведение и привычки. Какие сообщения они отправляют? Какие небольшие изменения вы можете сделать, чтобы показать другим, что вам не все равно? Обещаю, прилагаемые вами усилия зарядят вас и других энергией и приведут к обоюдному успеху.
Об авторе:
Джон Гордон является автором книги Плотник: История о величайших стратегиях успеха из всех (Wiley, 2014, ISBN: 978-0-470-88854-4). Его книги-бестселлеры и выступления вдохновили многих НФЛ, НБА, тренеры и команды колледжей, компании из списка Fortune 500, школьные округа, больницы и некоммерческие организации.