Контакты — Банк ВТБ — телефон горячей линии 8 (800) 100-24-24
Мы всегда на связи — свяжитесь с нами любым удобным способом
Горячая линия для частных лиц
Корпоративным клиентам
Пресс-служба
НПФ ВТБ Пенсионный фонд
Техническая поддержка
Почтовый адрес
Адреса для приема корреспонденции
Консультационный совет акционеров
Служба по работе с акционерами
Брокерское и депозитарное обслуживание
Институциональным инвесторам и аналитикам
Центры по работе с акционерами
Забота о безопасности
Будьте осторожны
Банк ВТБ не использует для проведения консультации с клиентами Skype и Telegram.
Боты Viber и WhatsApp предназначены только для консультаций по продуктам банка.
Работники банка не запрашивают данные (реквизиты) ваших банковских карт, пароли и коды из СМС.
Авторизованные партнеры, использующие технологию iFrame
Будьте осторожны
Банк ВТБ заботится о своих клиентах и допускает к продвижению услуг только доверенных партнеров.
На сайтах компаний из списка вы сможете найти анкетные сервисы наших финансовых продуктов.
Перечень компаний и объем предлагаемых услуг банка ВТБ регулярно обновляется. Остерегайтесь передачи своих персональных данных на непроверенных ресурсах.
Список партнеров
Список партнеров
13 Кб, 16 мая 2022
Официальные каналы связи
Звонок с сайта
Заказать
Подать обращение в банк
Перейти
ВТБ Онлайн
Группа и бот Viber
Перейти
Бот WhatsApp
Перейти
Банк в Телеграме
Перейти
Банк в VK
Перейти
Вызвать специалиста
Вызвать
Как обратиться в банк
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Что указать в обращении
Фамилию, имя, отчество и дату рождения.
Контактные данные: телефон, почтовый адрес, электронный адрес либо иной идентификационный реквизит, по которому можно определить отправителя и направить ответ на обращение.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Как вы получите ответ
Для частных клиентов предусмотрена возможность отслеживания статуса рассмотрения обращения и получения ответа на обращение в ВТБ Онлайн в разделе «Обращения».
Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить
7 календарных дней.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
О банковской тайне
В соответствии с п.
2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую
быть представителем в банке. Доверенность в обязательном порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются
данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Что указать в обращении
Наименование вашей организации и фамилию, имя, отчество уполномоченного лица.
Контактные данные: ИНН, ОГРН, телефон, почтовый адрес / адрес места нахождения юридического лица, электронный адрес.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Как вы получите ответ
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответ на обращение предоставляется по тому каналу, по которому обращение поступило в банк.
Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить
6 рабочих дней.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
О банковской тайне
В соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую
быть представителем в банке.
Доверенность в обязательном
порядке подлежит проверке, вне зависимости от того, кем она
представлена в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью. В связи с этим в банк должен быть предоставлен оригинал доверенности.
Способы связи
В электронном виде
По телефону
В офисе банка или в свободной письменной форме
Что указать в обращении
Фамилию, имя, отчество и дату рождения.
Контактные данные: телефон, почтовый адрес, электронный адрес либо иной идентификационный реквизит, по которому можно определить отправителя и направить ответ на обращение.
Текст вашего обращения.
Дату составления обращения и подпись (при подаче обращения в письменной форме).
Вы можете приложить к обращению необходимые копии документов (за исключением обращений, поданных через форму обратной связи на сайте банка и в устной форме).
Как вы получите ответ
Для частных клиентов предусмотрена возможность отслеживания статуса рассмотрения обращения и полученият ответа на обращение в ВТБ Онлайн в разделе «Обращения».
Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей ответ на обращение предоставляется по тому каналу, по которому обращение поступило в банк.
Сколько нам потребуется времени, чтобы ответить
15 календарных дней с даты подачи обращения.
В исключительных случаях, при необходимости получения дополнительных документов или принятия дополнительных мер для разрешения ситуации, сроки рассмотрения обращения могут быть продлены, но не более чем до 30 календарных дней.
О банковской тайне
В соответствии с п.2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие
банковскую тайну, могут быть предоставлены только клиентам
или их представителям, имеющим доверенность, позволяющую
быть представителем в банке.
Выразить благодарность
Оставьте нам отзыв на banki.ru
Хотите публично выразить свою благодарность банку, его отделению или сотруднику — зайдите на интернет-портал banki.ru («Народный рейтинг банков» / «Добавить отзыв»)
Добавить отзыв на banki.ru
ВТБ в мире
АО ВТБ Лизинг
Посетить сайтЗАО ВТБ Специализированный депозитарий
Посетить сайтНПФ ВТБ Пенсионный фонд
Посетить сайт
ООО ВТБ Факторинг
АО ВТБ Регистратор
ДО АО Банк ВТБ (Казахстан)
Посетить сайтЗАО Банк ВТБ (Армения)
Посетить сайтЗАО Банк ВТБ (Беларусь)
Посетить сайтОАО Банк ВТБ (Азербайджан)
Посетить сайтVTB Bank (Europe) SE
Посетить сайтАО Банк ВТБ (Грузия)
Посетить сайтVietnam-Russia Joint Venture Bank
Посетить сайтBanco VTB-Africa S.
A.
Филиал ВТБ в Индии
Посетить сайтВТБ в любой точке города
Отделения и банкоматы
Контактная информация всех отделений и банкоматов нашего банка
Перейти
Сайты проектов
ВТБ — России
Рассказываем о благотворительности ВТБ
Перейти на сайт
Карьерный сайт ВТБ
Присоединяйся к команде банка
Перейти на сайт
ВТБ Арена парк
Комплексная реконструкция стадиона «Динамо»
Перейти на сайт
Спонсорство
Оказание благотворительной помощи или предложение спонсорства
Чтобы обратиться в банк ВТБ за оказанием благотворительной помощи или предложением спонсорства необходимо направить письмо в свободной форме на имя президента-председателя правления, по адресу: ул. Воронцовская, д.43 стр. 1, г. Москва, 109147
Необходимые документы
К письму необходимо приложить: для юридических лиц — копию Устава; для физических лиц — копию паспорта (2-ая и 3-я страницы)
Вам может быть интересно
Дебетовые карты
Подробнее
Ипотечный кредит
Подробнее
Автокредиты
Подробнее
Бизнес-портал «Континент Сибирь Online»
В Тренде Сейчас
АВТОРСКИЕ КОЛОНКИ
Дмитрий Терешков
Генеральный директор Сибирской хлебной корпорации
Госуправление — это наследование, регалии или очень сложная и ответственная профессия?
Почему так повелось в нашей родной любимой стране, что, например, сельским хозяйством на государственном уровне должен управлять бывший директор «совхоза» или «колхоза», возглавлять Федерацию.
Илья Сухарев
Генеральный директор компании «Фермер-Центр франчайзинг», автор ТГ-канала «Ритейл будущего»
Дарина Саблина
Руководитель отдела рекламы ООО СЗ «Новосибирский квартал», сертифицированный коуч
Как получить максимальный эффект от коучинга?
В современном мире в поиске ответов на вопросы, как разобраться с внутренними тревогами и как мотивировать себя, так просто зайти в интернет и найти…
НОВОСТИ КОМПАНИЙ
16+
© 2021 ООО «КОНТИНЕНТ СИБИРЬ. ХОЛДИНГ». Все права защищены
Вся информация, опубликованная на сайте ksonline.ru, принадлежит ООО «КОНТИНЕНТ СИБИРЬ. ХОЛДИНГ». Материалы, находящиеся на сайте в открытом доступе, не могут быть воспроизведены телеканалами, радиостанциями, газетами и журналами без ссылки на «Бизнес-портал «Континент Сибирь», а сайтами и страницами в сети Интернет (в том числе и сайтами и страницами СМИ) — не могут быть воспроизведены без гиперссылки ksonline.
ru, а также публикаций раздела «новости компаний» редакция ответственности не несет.Мнения, публикуемые в разделе «Авторские колонки», являются позицией колумниста и могут не совпадать с мнением редакции.
Япония: Постановление Токио об однополых браках – знак надежды
В ответ на сегодняшнее решение Окружного суда Токио, поддержавшее запрет правительства Японии на однополые браки, исследователь Amnesty International по Восточной Азии Борам Джанг сказал:
«Хотя сегодня суд одобрил дискриминационный запрет правительства на однополые браки, он также признал, что отсутствие какой-либо правовой системы для создания семей однополыми парами является нарушением их прав человека. По крайней мере, это вселяет надежду.
«Это не то решение, которого хотело ЛГБТИ-сообщество, но оно по-прежнему является важным шагом вперед для однополых пар и прав ЛГБТИ в Японии. Тем не менее, необходимо сделать гораздо больше для борьбы с дискриминацией, с которой сталкиваются ЛГБТИ в японском обществе.
Пришло время правительству изменить курс в отношении прав ЛГБТИ.
«В течение многих лет законопроект о содействии «пониманию» ЛГБТИ-людей и предотвращении дискриминации продолжает задерживаться в парламенте Японии. Правительство должно принять конкретные меры, которые положат конец дискриминации однополых пар и других представителей ЛГБТИ, с которыми сталкиваются во всех сферах жизни».
Фон
Дело возбуждено четырьмя однополыми парами, утверждающими, что положения Гражданского кодекса и Закона о регистрации семьи, запрещающие однополые браки, противоречат Конституции. Один из истцов умер в прошлом году в возрасте 61 года, так и не выслушав приговор.
Окружной суд Токио сегодня постановил, что запрет Японии на однополые браки не является неконституционным, и отклонил требования о возмещении ущерба, требуемые однополыми парами, которые утверждали, что положения закона нарушают свободу брака, гарантированную Конституцией.
Однако суд также пришел к выводу, что «отсутствие правовой системы представляет собой серьезную угрозу и нет разумных оснований с точки зрения достоинства личности» и что «ситуация является неконституционной, поскольку противоречит статье 24( 2) Конституции».
Решение следует за двумя аналогичными делами последних лет, которые имели противоположные результаты.
В июне 2022 года окружной суд Осаки оставил в силе запрет правительства на однополые браки. Ранее, в марте 2021 года, окружной суд Саппоро постановил, что запрет правительства является неконституционным.
Окружные суды не имеют права признавать однополые браки в своей юрисдикции, если нет конкретного законодательства.
Япония еще не приняла национальное законодательство по ликвидации дискриминации по признаку сексуальной ориентации, гендерной идентичности и интерсексуального статуса. 1 ноября столичное правительство Токио начало выдавать свидетельства об однополом партнерстве, которые не соответствуют полным правам на брак, включая право на наследство.
Amnesty International продолжает призывать японское правительство уделить первоочередное внимание правам ЛГБТИ и принять всеобъемлющее национальное законодательство, прямо запрещающее дискриминацию по признаку сексуальной ориентации, гендерной идентичности и интерсексуального статуса.