Как и когда правильно просить прощения или извиняться: советы психологов
Психологи рассказывают, как правильно извиняться, чтобы точно быть услышанной. Узнай, как попросить прощения у любимого человека и действительно получить его.
Редакция сайта
Теги:
Психология
Лайфхаки в отношениях
извинения
прощение
Getty Images
В твоей жизни произошла ситуация, которая требует извинений? Узнай, как правильно подступиться к тому, кто обижен.
Содержание статьи
Мало просто извиниться — надо знать. как правильно просить прощения у девушки или парня, родителей или коллег.
⚡️⚡️⚡️ ЧТОБЫ ОСТАВАТЬСЯ НА СВЯЗИ НЕСМОТРЯ НИ НА ЧТО, ИЩИ НАС В Яндекс.Дзен, VK, Telegram, Одноклассниках.
Признать вину, чтобы попросить прощения
Для многих людей это действительно трудный шаг. Считается, человек, который первым делает попытку к примирению, – слаб. «Извинение само по себе не стыдно и не унизительно, – успокаивает системный расстановщик Ирина Рябова. – Мы просто просим прощения за конкретный поступок и при этом сохраняем уважение к себе в целом». Отбрось гордыню, признай свою вину и сосредоточься на том, как правильно просить прошения.
Чтобы найти силы для откровенного разговора и попросить прощения у любимого, важно принять факт, что своим поведением мы сильно обидели другого человека. Канадский психолог Элизабет Хайд в своем исследовании «Сила извинения в решении семейных конфликтов» объясняет: «Признание вины нужно для того, чтобы слова сожаления прозвучали искренне.
Как нужно просить прощения? Самый простой шаг – подумать, какие конкретные слова или действия задели друга или коллегу. «Постараемся поставить себя на место обиженного и реально оценим свой вклад в случившееся, – рекомендует педагог-психолог Галина Чекмарева. – Возможно, получится понять, чем конкретно расстроили человека, какими словами и поступками причинили ему боль». Цель подобных действий – самой прочувствовать, за что же именно собираешься просить прощения.
Готовимся к извинениям
Залог многих успешных переговоров кроется в тщательной подготовке. Так и с выражением сожаления: если хотим, чтобы нас услышали, лучше заранее продумать, как донести свои сожаления. В идеале – подумать о человеке, к которому планируем обратиться, чтобы подобрать понятные именно ему слова. Может быть, такая стратегия подходит только для извинений перед близкими людьми, но все же стоит аналогичным образом вести себя с коллегами и знакомыми.
Как правильно извиняться? Можно упомянуть о том, что мы понимаем, почему обиженный чувствует себя оскорбленным. И нам очень жаль, что стали причиной его переживаний. Саму просьбу о прощении нужно формулировать четко – чтобы было понятно, к чему идет разговор. Для того чтобы извинение было максимально эффективным, важно заострить внимание именно на чувствах обиженного, а не на своих собственных. Адресат должен ощутить, что именно он находится в центре внимания, а мы, со своей стороны, стараемся, чтобы он почувствовал себя лучше, а не просто печемся о собственном комфорте. Поэтому после краткого описания собственных горестей и сожалений, нужно переключиться на сочувствие и понимание обиды того, перед кем извиняемся.
Как и когда попросить прощения: время и место
Если мы не попросили прощения сразу после того, как обидели кого-то, в дальнейшем стоит выбрать подходящий момент для этого разговора. В своей книге «Психология любовных отношений» специалист по межличностным отношениям Андрей Зберовский пишет, что спустя какое-то время извинения могут утратить смысл. Большинство опрошенных им мужчин и женщин согласились: любое примирение должно происходить естественно и быстро. Так что не размышляй неделями, как правильно попросить прощения у мужа, а действуй!
Идеальный промежуток – сутки с момента ссоры. Максимум, сколько могут вытерпеть обиженные, – три дня. После этого наступает психологическая «зона отчуждения»: падает уровень доверия к обидчику, уменьшается количество связанных с ним надежд и становится практически все равно, продолжатся ли эти отношения. И в этом случае придется приложить усилия, чтобы не только принести извинения, но и восстановить доверие.
Это важный момент, так как можно попросить прощения и через год, но отношения по прошествии времени восстановить уже будет гораздо сложнее.
Что касается места, то оно может быть любым, лишь бы разговор происходил без свидетелей. Если по каким-то причинам это сделать сложно, можно выразить свои сожаления письменно, подготовив послание «от руки». «Такое признание своей вины вполне может заменить личную беседу», – считает психотерапевт Фредерика Келлерова. Этот вариант особенно удобен, если обиженный человек не дает высказаться при личной встрече. Главное в этом случае – внимательно прочитать текст перед отправкой и постараться устранить любые неясности, чтобы нас точно поняли правильно. Продуманное письмо — прекрасный ответ на вопрос, как правильно просить прощения у мамы или другого близкого человека.
А вот просить прощения по электронной почте лучше только в случае, если мы не знакомы с человеком лично. Извинение по телефону возможно, если собеседник находится далеко.
И абсолютно неприемлемым способом передать свои чувства психологи единогласно признают смс-сообщение. Даже если ты ищешь вариант, как правильно просить прощение в прощеное воскресенье, лучше откажись от искушения отправить всем, кого ты обидела, стандартные послания по мессенджерам: они никак не заменят искренних персональных извинений.
5 главных аспектов извинения: как попросить прощения у парня
Американский психолог Гэри Чепмэн и консультант Дженнифер Томас в своей книге «Пять языков, на которых просят прощения» предлагают несколько простых, но эффективных фраз:
- «Мне жаль» – способ выразить сожаление.
- «Я была не права» – готовность отвечать за свои поступки.
- «Что мне сделать, чтобы исправить положение?» – стремление возместить ущерб.
- «Я сделаю все, чтобы не повторять этого вновь» – искреннее раскаяние.
- «Пожалуйста, прости меня» – открытое желание получить прощение у обиженного.
Как правильно просить прощения? Разговор стоит сделать максимально коротким и без затянутых оправданий. Предпочтительно воздержаться и от использования слов вроде «если» и «но». Подобные отговорки могут смазать впечатление, поскольку явно указывают на принужденность. «Просьба о прощении должна быть сдержанной и выглядеть максимально естественно», – говорит Фредерика Келлерова. Мольбу, несчастное выражение лица, надрыв в голосе и всхлипывания лучше оставить для театральных подмостков.
Следим за языком тела
Чтобы оппонент воспринял наши извинения как искренние, жесты в ходе разговора не должны противоречить смыслу произносимых слов. Если человек отводит глаза в сторону, отворачивается корпусом от собеседника, напряжен и цедит слова сквозь зубы, мы можем счесть его слова фальшивыми. И будем правы, подтверждает Ирина Рябова. На самом деле, подсознательно мы все понимаем, как нужно просить прощения, поэтому любое несоответствие бросается в глаза и воспринимается как притворство.
Чтобы извинение было подлинным, нужно встать или сесть рядом с человеком, у которого просим прощения (лучше справа), и постараться при разговоре поднять на него глаза. В такой сложный момент можно даже прослезиться, если трудно сдержаться. Искренность всегда лучше желания казаться самостоятельной, независимой и сильной. Перед тем как просить прощения у парня, правильно будет представить себя на его месте.
Принимаем реакцию собеседника
«После наших извинений обиженному человеку может потребоваться время, чтобы разобраться в своих чувствах», – отмечает Андрей Зберовский. Поэтому в завершение разговора просто благодарим собеседника и мысленно готовимся к тому, что его реакция на наши слова может быть любой – от положительной до резко негативной. Это ты тщательно выяснила, как правильно извиниться, и подготовилась к разговору, а твоего оппонента объяснение застало врасплох. Если обиженный воспользовался случаем и начал высказывать тебе свое недовольство, возникает риск усугубить ссору. В этом случае лучше спокойно выслушать ответную речь, поблагодарить и на этом закончить. Ведь главное, по сути, уже сделано – мы извинились по всем правилам.
Почему мы нам сложно просить прощения?
Признавать свою вину сложно не только из-за чувства стыда и неловкости.
Исследователи из Института когнитивной неврологии при Лондонском университетском колледже доказали, что нам требуется много времени, чтобы понять: наши поступки кого-то расстроили. Мозг больше заинтересован в «награде», ведь с биологической точки зрения положительные результаты поведения – способ выжить. То есть мы всегда замечаем, если кого-то порадовали, и игнорируем свой вклад в ситуации, где кто-то пострадал исключительно из-за нас. Потому-то нам так сложно просить прощения — не только правильно, но и вообще хоть как-то, ведь в душе мы до последнего не признаем себя виноватыми.
ТЕКСТ: Елена Капитонова
10 способов просить прощения, которые сделают только хуже
18 сентября 2021Отношения
Лучше никаких извинений, чем неискренние.
Поделиться
0Слово «извини» не волшебное заклинание. Само по себе оно не лечит обиды и не исправляет ситуацию. Поэтому недостаточно просто попросить прощения, важно сделать это правильно.
Если действительно раскаиваетесь и хотите наладить отношения, избегайте этих способов.
1. Перекладывать ответственность на обстоятельства
- «Извини, что без причины наорал на тебя. Это всё ретроградный Меркурий».
Быть виноватым неприятно, поэтому желание оправдаться и разделить ответственность с кем‑то или чем‑то логична и понятна. Обидчик имеет полное право на то, чтобы проанализировать своё поведение и понять, чем оно было вызвано.
Во‑первых, это поможет впредь такого не допускать. Во‑вторых, даст возможность почувствовать себя лучше. Как говорил Гомер Симпсон: «Нельзя постоянно винить себя за что‑то. Обвините себя разок и спокойно живите дальше».
Но если кто‑то хочет искренне извиниться и наладить контакт с человеком, которого он обидел, придётся взять ответственность на себя. Может, виноват босс, злая собака и Луна в Козероге, но нечто неприятное сделал или сказал он. И именно за это нужно просить прощения.
2. Перекладывать ответственность на пострадавшего
- «Извини, что накричал на тебя. Но ты вечно лезешь под руку».
Но ты вечно лезешь под руку».Любая конструкция с «но» плоха для извинений. Этот союз в данном случае автоматически отменяет всё, что было сказано до него. И если дальше идёт претензия в адрес пострадавшего, выглядит всё как обвинение в том, что он вынудил его расстроить.
Конечно, если цель обидчика — «белоснежная» репутация, то это вполне работающий приём. Но если он не хочет портить отношения с человеком, лучше опять‑таки взять ответственность на себя.
3. Делать упор на реакцию пострадавшего
- «Мне жаль, что ты расстроился из‑за моих слов…»
И снова нежелание брать на себя ответственность. Здесь нет сожаления или сочувствия со стороны обидчика. Зато есть попытка сместить фокус на реакцию того, перед кем он извиняется. Выглядит очень великодушно: мол, я ничего особенного не сделал, но раз ты такой чувствительный и расстроился, то я, так и быть, попрошу прощения.
Эмоции человека — реакция на слова или поступок. Возможно, обидчику они кажутся чрезмерными, но пострадавший уже испытывает эти чувства, и с ними нужно считаться.
4. Тянуть одеяло на себя
- «Извини! Я так переживаю из‑за этого, не сплю и не ем…»
Ещё чуть‑чуть, и пострадавший сам кинется просить прощения за то, что заставил обидчика переживать. Наверняка он будет говорить, что ничего страшного не произошло, он сам тоже виноват и, конечно, принимает извинения. Манипуляция удалась, а это именно она — извинениями здесь и не пахнет.
5. Пытаться замять конфликт
- «Извини, и давай забудем об этом».
Извинения не работают, как нейтрализатор из «Людей в чёрном». Они не стирают проступок и его последствия. Одно дело, когда пострадавшему на ногу наступили — о таком забыть, как правило, легко. А когда обидчик на ногу наступил и сломал её перед важным спортивным соревнованием — этот случай наверняка будет всплывать в памяти ещё неоднократно.
И это нормально. Один человек порядком накосячил, хоть и сделал это не специально (хотелось бы так думать). А второй может испытывать целую гамму чувств, периодически скатываясь в гнев и отчаяние.
Так что надо дать ему время на то, чтобы принять ситуацию.
6. Пытаться купить прощение
- «Извини, и вот тебе смартфон».
Это работает, только если виновный перед этим разбил такой же смартфон. В подарках нет ничего плохого, но, когда речь идёт об извинениях, есть нюанс. Всё выглядит так, будто обидчик не очень‑то сожалеет. Сейчас он выменяет подарок на прощение, а потом продолжит делать то, что делал, ведь извинения так легко купить.
7. Обесценивать чувства пострадавшего
- «Извини, что разбил твою любимую кружку. Но это на счастье! И вообще она была старая».
Происшествие, которое для одного человека ничего не значит, для другого может быть целой трагедией. И просить прощения надо пропорционально тому, какой ущерб нанесён.
Обидчику может казаться, что он помогает пострадавшему меньше беспокоиться, уменьшая масштаб проблемы. Но работает это так же, как рекомендация «просто не переживай» человеку, который переживает, — никак.
8. Извиняться для галочки
- «Прости, если что…»
На этот случай в английском языке даже есть специальный термин — ifpologyifpology, который получился благодаря слиянию слов «если» и «извинение». Он означает, что человек просит прощения просто так, не осознавая за что и не чувствуя себя виноватым. Но если жертва вдруг пострадала или обиделась, то он же принёс извинения, в чём проблема? Вот только искренности в подобном подходе нет.
9. Торговаться
- «Я попрошу у тебя прощения, если ты никогда больше…»
Очевидно, что так это не работает. Обидчику предстоит просто принести извинения, возможно неискренне. Пострадавшему — что‑то сделать, да ещё простить, а это предполагает некоторую эмоциональную работу. Крайне невыгодная сделка.
10. Не делать выводы
- «Извини, я снова это сделал, но больше не буду».
Сами по себе извинения не работают, если за ними не следует корректировка поведения.
Их смысл — дать пострадавшему понять, что обидчик осознал проблему, понял, что сделал не так, и в будущем постарается этого избегать. А иначе ценность извинений будет стремительно падать с каждым новым проступком.
Как просить прощения: чек‑лист
- Осознать, в чём проблема и что пошло не так. Важно приносить извинения не для того, чтобы снять с себя груз ответственности или улучшить настроение. Главное здесь — чувства пострадавшего. И потому необходимо понимать, из‑за чего именно он переживает.
- Дать понять человеку, что вы понимаете его чувства и сожалеете, что стали их причиной.
- Признать свою вину или неправоту, взять на себя ответственность за них.
- Выразить готовность минимизировать ущерб, если он нанесён. Например, любимую кружку, доставшуюся от бабушки, вы не восстановите, но, возможно, найдёте на барахолке такую же.
- Продемонстрировать намерение сделать всё, чтобы ситуация не повторилась. И это, пожалуй, главное.
Читайте также 🧐
- Как отражать вспышки гнева
- «Я одна умная, в белом пальто стою красивая»: как общаться с людьми, которые считают себя лучше других
- 9 вещей, за которые не стоит извиняться. Никогда!
Никогда!13 способов заставить своих лучших друзей простить вас
Итак, вы просто хотите разыграть своих лучших друзей, но получается очень, очень плохо. Или, может быть, это просто простая вещь, которую вы никогда не собирались делать, но ваши лучшие друзья пострадали от этого. Возможно, вы вышли за их пределы и привели их в ярость. У вас нет другого выбора, кроме как просить у них прощения. Поскольку вы находитесь не на той стороне, и вы должны спасти свою дружбу.
Просить прощения у лучших друзей — это азартная игра. Никогда не знаешь, простят тебя или нет. Что касается результата, вы должны сначала попробовать и показать им свою искренность. Если все пойдет хорошо, он простит вас, и вы будете так же хороши, как и прежде.
Вот несколько полезных способов заставить своих лучших друзей простить вас:
Содержание
- 1 1. Извинитесь перед ними
- 2 2. Покажите им, что вы сожалеете
- 3 3. Подчеркните «Я»
- 4 4. Попросите у них прощения
- 5 5. Пообещайте, что не совершите ту же ошибку
- 6 6. Дайте им немного времени
- 7 7. Дайте им личное пространство
- 8 8. Поговорите с ними первыми
- 9 9. Подарите им сюрприз
- 10 10. Подготовьте им подарок
- 11 11. Укрепите свою дружбу
- 12 12. Установите границы
- 13 13. Потратьте немного времени
Покажите им, что вы сожалеете1. Извинитесь перед ними
Прежде всего, вы должны признать свои ошибки, извинившись перед ними. Попросите встретиться наедине и скажите им, что вы искренне сожалеете. Выберите свое любимое кафе или скамейку в парке, на которой вы обычно сидите, чтобы сделать ситуацию менее неловкой. Не позволяйте вашей дружбе показывать признаки того, что дружба подходит к концу.
2. Покажите им, что вы сожалеете
Скажите им, что вы сожалеете о действии, которое вы сделали, что вызвало их гнев.
Будь скромным и ранимым, не настаивай на своей правоте. Если ваша ошибка заключается в том, что вы солгали им, вы можете сказать: «Я знаю, что ошибался, солгав вам. Я не буду оправдываться. Я сожалею об этом». Вы можете увидеть много признаков того, что ваш лучший друг ненавидит вас из-за вашей ошибки.
3. Подчеркивание «Я»
Поставьте себя в качестве субъекта вашего извинения. Сосредоточьтесь на своей точке зрения и на том, что вы сделали. Скажите: «Я был не прав», «Прости», «Я сожалею об этом». Никогда не говорите им «вы» или «мы». Воспользуйтесь этим способом, чтобы ваши лучшие друзья простили вас.
4. Попросите у них прощения
После объяснения ситуации и извинений попросите у них прощения. Будьте низкими, скромными и уязвимыми. Не оказывайте на них никакого давления. Лучше скажите: «После всего, что я сделал, не мог бы ты простить меня?»
5. Обещай, что не совершишь ту же ошибку
Чтобы заставить их простить тебя, ты, конечно же, должен пообещать им, что больше никогда так не сделаешь.
Назовите это шуткой или ложью им. Обещая это, ваши друзья будут знать, что вы искренне сожалеете, и это поможет вам получить их прощение. Будьте честны, потому что они наверняка знают Как определить, лжет ли ваш друг.
6. Дайте им немного времени
Даже если они простят вас или нет, потребуется некоторое время, чтобы ваша дружба восстановилась. Дайте им побыть наедине, пока они еще злятся. Если ситуация немного успокоилась, поговорите по душам и искренне попросите у них прощения. Это не то же самое с Признаками того, что ваш лучший друг — заклятый враг, потому что им просто нужно некоторое время, чтобы успокоиться.
7. Дайте им личное пространство
Дать им время подумать — это не то же самое, что дать им личное пространство. Им может понадобиться некоторое время наедине без вас. Позвольте им быть, потому что в этом процессе вы оба найдете настоящий смысл вашей дружбы.
8. Сначала поговорите с ними
После совершенных вами ошибок и их извинений все уже не будет так хорошо, как раньше.
Будет время, когда ваши отношения все еще будут неловкими. Проявите инициативу и поговорите с ними первыми. Было бы очень неловко, но так как вы лучшие друзья, неловкость исчезает, когда приходит смех.
9. Подарите им сюрприз
Сожаления должны выражаться действием, а не только словами. Сделайте им сюрприз, чтобы показать, как сильно вы сожалеете. Принесите им домашний обед из их любимых блюд. Тогда они смогут почувствовать вашу искренность и то, что вы все еще хотите с ними дружить.
10. Подготовьте им подарок
Подарите им несколько «знаков» извинений, которые они смогут сохранить навсегда. Сделайте с ними альбом из своих фотографий, а в конце приложите письмо с извинениями. Это может быть старым и дрянным, но они будут тронуты этим. В будущем, когда бы вы оба ни смотрели альбом, вы будете вспоминать, через что вы прошли, чтобы зайти так далеко.
11. Улучшите вашу дружбу
Что-то должно быть лучше после бури. С этого момента действуйте зрело, исправляя свои прошлые ошибки.
Если вы когда-либо лгали им, будьте честными с этого момента и ничего не оставляйте себе. Однако голая правда лучше, чем приукрашенная ложь.
12. Установите границы
Независимо от того, насколько вы близки и как долго дружите с ними, есть некоторые ограничения, которые вы никогда не должны переходить. Установите четкие границы и убедитесь, что вы никогда не пересекаете границы друг друга. Если им не нравится, что вы рылись в их телефонах, никогда не трогайте их, если они вам не позволят. Таким образом, не будет признаков того, что ваш друг фальшивый, потому что вы искренне любите друг друга.
13. Проведите время с пользой
Развлекайтесь вместе! Общайтесь с ними, ешьте вкусную еду, смотрите любимые фильмы, наслаждайтесь поездкой в парке развлечений или отправляйтесь вместе на отдых. Проведите время, которым сможете наслаждаться только вы оба. Это добавит кучу воспоминаний, которыми вы поделились вместе.
Вот полезные способы заставить лучших друзей простить вас.
Дружба — один из величайших даров, которые вы нам дарите, так что берегите их и никогда не позволяйте им ускользнуть из вашей жизни. Достаточно иметь настоящих и надежных друзей, чтобы каждый день сталкиваться с миром. Исправьте все сломанные ветки в вашей дружбе и растите каждый день.
Чувствуете ли вы, что выдергиваете зубы, чтобы заставить его сказать, как он к вам относится?
Некоторые мужчины могут быть очень осторожными и закрытыми, когда дело доходит до выражения их чувств — может почти казаться, что они отдаляются от вас, и вы задаетесь вопросом, действительно ли он в вас заинтересован.
Узнайте, нравитесь ли вы ему на самом деле, пройдя этот быстрый бесплатный тест
Как лучше всего попросить у друга прощения
Просить прощения сложно, особенно если человек, которому вы причинили боль, является другом.
Просьба о том, чтобы приятель простил вас, требует уровня смирения, которого иногда трудно достичь, а также ставит вас в уязвимое положение, поскольку выбор, прощать вас или нет, остается за вашим другом и только за ним.
Почти в каждой дружбе наступает момент, когда вам так или иначе приходится просить прощения, поэтому важно знать, что делать, когда это время придет. Прокрутите вниз, чтобы ознакомиться с нашим списком из шести способов попросить прощения у друга.
Извинитесь
Это может показаться пустяком, но если вы ищете прощения у друга, первое, что нужно сделать, это извиниться. Каким бы очевидным это ни казалось, это шаг, который можно легко запутать, если принять во внимание задетые чувства, оскорбленное эго и целый ряд других эмоций, которые сопровождают просьбу о прощении, и все, что потребовало просьбы о прощении в вашей жизни. первое место. Независимо от того, что вы сделали, чтобы навредить своему приятелю — намеренно или нет — это первое, что нужно сделать, если вы хотите возместить ущерб.
(
Друзья через NBC)
Выразите сожаление и возьмите на себя ответственность за свои действия
ваши действия. Это означает использование таких фраз, как «Мне неловко обижать тебя, когда я…» и «Я был не прав, когда дразнил тебя из-за…»
Использование слова «я» прямо возлагает вину на вас, а не попытайтесь объяснить, почему вы поступили именно так.
Это делает извинение намного сильнее, что, в свою очередь, увеличивает шансы вашего приятеля простить вас.
Написать письмо
Хотя у вас может возникнуть соблазн поговорить с другом после того, как вы сделали что-то, за что теперь вам нужно попросить у него прощения, подумайте о том, чтобы вместо этого написать письмо. Если вы сделали что-то действительно плохое, например, распустили недобрые слухи или флиртовали с их второй половинкой, они могут быть не готовы и не захотят говорить с вами сразу, однако они могут быть более восприимчивы к сердечному письму.
Письмо может оказаться и более выгодным для вас. Во время обсуждения, особенно такого, в котором одна или обе стороны обижены и могут иметь тенденцию защищаться, иногда в момент говорят вещи, которые в конечном итоге могут принести больше вреда, чем пользы. Однако написание письма позволяет вам организовать свои мысли и, таким образом, снижает вероятность того, что вы скажете что-то, что вы не обдумали.
Да, это требует больше усилий с вашей стороны, но, скорее всего, ваш друг оценит такой особый жест.
(
Будка поцелуев через Netflix)
Покажи, не говори
Когда вы просите прощения, часто вступает в действие старая поговорка о том, что «действия говорят громче слов». Вы можете пресмыкаться и извиняться сколько угодно, но, скорее всего, если ваш друг не считает, что вы действительно извлекли урок из своей ошибки, он или она не простит вас искренне. Вот почему, в дополнение к извинениям за все, что вы, возможно, сделали, вам также нужно показать своему лучшему другу, что вы будете стремиться к лучшему в будущем. Например, если вы расстроили старого приятеля, пообщавшись с новой компанией друзей в школе, покажите им, что вы заботитесь о них и хотите все исправить, находя для них время и в течение дня.
Не оправдывайтесь
Так же, как важно извиняться, прося прощения, так же важно, чтобы вы делали все возможное, чтобы не оправдываться за то, что вы сделали, что обидело вашего друга.
Если оставить в стороне искреннее недопонимание, оправдания часто являются не чем иным, как способами оправдать определенное поведение, и есть вероятность, что ваш друг очень быстро их раскусит. Если это произойдет, вы рискуете, что ваш приятель подумает (даже подсознательно), что вы на самом деле не сожалеете, что еще больше усложнит восстановление дружбы. Если и когда вы делаете что-то не так, лучше просто признать, что вы виноваты.
(
The Duff via Lionsgate)
Делайте все возможное, чтобы все исправить все, что нужно, чтобы исправить ситуацию. Это потому, что бывают случаи, когда извинений просто недостаточно. Например, если вы одолжили у друга рубашку, а затем на ней появилось пятно, недостаточно просто извиниться и вернуть испорченный предмет одежды. Вместо этого вы должны предложить заменить испорченную одежду или, по крайней мере, дать им что-то из вашего шкафа взамен. Во многих случаях предложения исправить ситуацию будет более чем достаточно, чтобы вернуть вашу дружбу в нужное русло.
