Что делать при смерти человека
Главная
/ Организация похорон
/ Что делать, если умер близкий человек
275416
В состоянии тяжёлого эмоционального шока, который наступает при гибели близкого, крайне важно помнить, что делать при смерти человека. Трагическое событие может произойти на рабочем месте или дома, на дачном участке или в стенах медицинского учреждения, на улице. В любой из этих ситуаций нужно точно знать, что необходимо сделать, если умер близкий человек.
Что сделать прежде всего, при смерти человека
Относительно вопроса «Что делать при смерти человека прежде всего?» предлагается несколько рекомендаций. Во-первых, уход человека из жизни должен быть официально зарегистрирован. Поэтому, где бы ни произошло несчастье, прежде всего надо вызвать экстренные службы: «Скорую помощь» (103) и полицию (102). Во-вторых, следует принять меры к тому, чтобы организацией похорон занялись достойные специалисты.
Для этого нужно обратиться в надёжную ритуальную службу.
Вызвать «Скорую помощь» (103), полицию (102) и ритуального агента 8 (812) 500-35-77
Если умирает близкий, домочадцы нередко теряются, не зная, что делать, если человек умер у себя дома. Следует помнить, что первым делом надо вызвать «Скорую помощь» (103), полицию (102) и ритуального агента 8 (812) 500-35-77. Прибывший врач осмотрит тело, констатирует смерть и, по возможности, определит её причины. Полицейские проверят, нет ли признаков насильственной кончины. Приехавший ритуальный агент примет меры против возможного незаконного навязывания похоронных услуг.
Дальнейшее зависит от выводов, к которым пришли специалисты экстренных служб. Если установлено, что смерть была естественной и произошла по определённой причине, врач выписывает и передаёт родственникам медицинское свидетельство о смерти. С этим документом уже можно приступать к подготовке похорон.
Если сомнений в естественном характере смерти нет, но точная её причина осталась неясной, тело перевозят в медицинский морг для патологоанатомического исследования. Если есть основания предполагать насильственную гибель, покойного доставляют в судебно-медицинский морг. В любое время суток перевозку на спецтранспорте может обеспечить ритуальный агент. Он же подробно информирует о дальнейших действиях и поможет организовать достойные похороны.
Вызвать ритуального агента 8 (812) 500-35-77 прямо в медучреждение
План действий, если человек умер в больнице, включает ряд взаимосвязанных шагов. Прежде всего, надо вызвать ритуального агента 8 (812) 500-35-77 прямо в медучреждение. В лечебном стационаре пациент находится под постоянным медицинским наблюдением, и факт произошедшей смерти констатируют там же.
Если родственники не присутствовали при кончине, им сообщают о случившемся по телефону.
При этом также говорят, в какой морг доставлено тело, и сообщают, где и в какие часы можно получить медицинское свидетельство о смерти.
Прибывший по вызову ритуальный агент информирует о дальнейших действиях, возможных вариантах похорон, пособиях и льготах на погребение.
Он поможет получить документы, необходимые для организации похорон, выбрать услуги морга и оформить их оплату в точном соответствии с действующим в этом учреждении прейскурантом.
Вызвать «Скорую помощь» (103) и полицию (102)
Ниже даны рекомендации, что предпринять, если человек умер на работе или в общественном месте. Как и в любом случае смерти, надо в первую очередь вызвать «Скорую помощь» (103) и полицию (102).
Врач «Скорой помощи» осматривает тело, констатирует смерть. Полицейские также проведут осмотр на предмет выявления признаков насильственной кончины.
Если смерть наступила не дома и не в больнице, тело покойного, как правило, направляют в судебно-медицинский морг.
В том случае, если при кончине не присутствовали родственники, и личность умершего известна, их информируют о произошедшем по телефону, сообщают, в каком морге находится тело, говорят о том, в какое время там выдают медицинское свидетельство о смерти.
Если покойного не удалось опознать, тело также перевозят в судебно-медицинский морг. Информация об этом, подробное описание внешности, примет, одежды поступает в Бюро регистрации несчастных случаев. Неопознанное тело бесплатно хранится в судебно-медицинском морге до 14 дней. За это время родственники могут его найти и опознать.
О дальнейших действиях с учётом конкретной ситуации подробно проконсультирует вызванный ритуальный агент.
Порядок действий при смерти человека
В целом последовательность действий в случае кончины человека начинается с идентичных шагов. В первую очередь вызывают врачей. Чаще всего это бригада «Скорой помощи».
Если кончина произошла в медицинском, оздоровительном или медико-социальном учреждении, к умершему направляется местный врачебный персонал. Вслед за медиками тело осматривают полицейские. Если врачи и сотрудники полиции приходят к выводу о естественных причинах смерти, покойного доставляют в морг, а при подозрении на насильственную гибель тело умершего направляют в учреждение судмедэкспертизы. Таким образом, в большинстве случаев самым первым шагом является вызов врачей и полиции. Дальнейшие действия зависят от конкретных обстоятельств.
Что не нужно делать при смерти человека
Состоянием стресса, в котором находятся родные и близкие, охотно пользуется теневой похоронный бизнес. Чтобы не стать жертвой беззастенчивых мошенников, при смерти человека, в состоянии стресса не нужно делать следующее:
- Поддаваться уговорам незнакомых людей, которые с неестественной быстротой узнают о происшедшем и настойчиво предлагают необыкновенно дешёвые похороны.
Тем дороже окажется итоговый счёт. - Отвечать на звонки с незнакомых номеров и вступать в переговоры с «социальными работниками» и «страховыми агентами». Такие способы часто применяют, чтобы скорее войти в доверие.
- Впускать в дом неизвестных людей, которые, к тому же, не могут подтвердить свои полномочия удостоверением.
- Отдавать кому бы то ни было без письменной гарантии документы, как покойного, так и свои.
Тем дороже окажется итоговый счёт.Организация похорон
в Санкт-Петербурге и области
Выделение места на кладбище
Согласно законодательству РФ
Кладбища Санкт-Петербурга
подробная информация
Куда обратиться за помощью, что делать, если умер близкий человек
В это крайне тяжёлое время исключительно важна надёжная и своевременная поддержка. Сотрудники Городской Ритуальной Службы в Санкт-Петербурге готовы оказать своевременную и добросовестную помощь. Наши специалисты предоставят комплекс доступных ритуальных услуг, которые охватывают все организационные стадии от сбора документации до бронирования места для поминок.
Вопрос и ответ
Когда лучше обратиться в ритуальную службу?
Такое обращение рекомендуется сделать сразу после звонков в скорую помощь и полицию. В «Городской Ритуальной Службе» немедленно направят по указанному при вызове адресу опытного специалиста, который с пониманием и тактом поможет вам с организацией похорон. Звоните по телефону 8 (812) 500-35-77, доступному круглосуточно.
Приедет ли ритуальный агент непосредственно в больницу, в которой скончался пациент?
Да, прибывший по вызову в больницу наш специалист незамедлительно выполнит всё, необходимое в сложившихся обстоятельствах.
Примут ли отказ от вскрытия, если человек скончался дома и тело было направлено на судмедэкспертизу?
Не примут, в случае судмедэкспертизы вскрытие тела проводится в обязательном порядке.
Похожие материалы
Вызов ритуального агента
Оформление и сбор документов
Бесплатная перевозка тела в морг
Похоронная процедура существенно усложнилась: что делать?
С 15 марта 2018 года украинцы не смогут быстро похоронить умершего, пусть даже человек умер собственной смертью.
Похоронная процедура существенно усложнится — в связи с недавними «поправками Лозового» (поправка 109 Андрея Лозового, которая вносит изменения в ст. 242 КПК Украины, «Основания и порядок проведения экспертизы”).
Раньше если человек умирал в больнице, его тело передавали в больничный морг, и после вскрытия тела врачом-патологоанатомом родственникам выдавалось врачебное свидетельство о смерти и справка о причине смерти. Если смерть наступала за пределами больницы, вызывалась скорая помощь, и врач, обязательно сообщив в полицию, определял — есть ли признаки или подозрения в насильственной смерти. Если нет — констатировалась смерть и участковый врач выдавал врачебное свидетельство о смерти и справку о причине смерти. Если признаки или подозрения в насильственной смерти были, врачи и полиция направляли тело в морг для проведения судебно-медицинского вскрытия для окончательного выяснения причин смерти. В целом, процедура при смерти человека дома была формальной, а от вызова скорой до возвращения тела родственникам в среднем проходило 2-3 дня.
Теперь же время до похорон может составлять несколько недель.
Во-первых, следователям запретили самостоятельно назначать экспертизу. Они должны будут сначала согласовывать это с прокурором, а затем обратиться за разрешением на проведение экспертизы в суд. Это не только создает неудобства близким умершего, но и генерирует дополнительный завал в судебной системе.
Закон (ч. 3 ст. 244 УПК) разрешает судьям отвечать на ходатайство в течение пяти суток (120 часов). Возможно, именно столько придется ждать экспертизу.
В отдельных случаях это может быть даже больше, чем 5 суток, — из-за перегрузки судов.
Рассмотрение ходатайств будет затягиваться еще и из-за того, что такое постановление может выдать не каждый суд, а только тот, где зарегистрировано юридическое лицо органа досудебного расследования (Главное управление Национальной полиции в области). Отдельные суды окажутся критически перегруженными. Например, в Киеве уже на грани коллапса Шевченковский районный суд (поскольку именно в этом районе находится Главное управление Нацполиции).
Фактически, там уже не рассматриваются вообще никакие другие дела, кроме полицейских ходатайств. А так быть не должно.
По традиции постсоветского пространства, наверняка будут задержки и если дело пришлось на выходные.
С одной стороны, как и раньше, экспертиза, по закону, проводится только при подозрении на насильственную смерть. Но чтобы перестраховаться, следователь будет назначать экспертизу практически во всех случаях (за исключением уж самых очевидных: если человек очень пожилой, если умер дома и до этого долго болел — и находился под диспансерным наблюдением). Если человек умер вне дома или на диспансерном учете не состоял — экспертиза необходима.
Перегруженными окажутся не только суды, но и морги. Ежедневно в Украине умирают чуть менее двух тысяч человек. Многие уже паникуют, что морги попросту откажутся принимать тела. Я думаю, что принимать будут — но с условием оплаты морозильной камеры, если тело находится там больше суток.
А мы уже понимаем, что это больше суток — до постановления суда и назначения даты экспертизы, поэтому морг может вылиться для близких в серьезные суммы (сутки — 350 грн).
И тут мы приходим к созданию очередного, образно говоря, «коррупционного синдиката”, наживающегося на смерти людей. Люди будут готовы на все, лишь бы ускорить захоронение. Для ускорения похорон в лучших традициях постсоветского пространства станут давать взятки судьям, экспертам, патологоанатомам. А те вряд ли будут отказываться от возможности заработать — да простят мне мой реализм.
Выходом из этой проблемы должно стать внесение изменений в УПК: необходимо либо вернуть прежний порядок, либо хотя бы дать возможность рассматривать ходатайство тому суду, в территориальной юрисдикции которого расследуется дело. Но, насколько я знаю, пока Рада не планирует рассматривать такие изменения.
Как действовать, если случилось несчастье?Взять себя в руки, позвонить в скорую помощь и сообщить о смерти (скорая, скорее всего, самостоятельно сообщит о смерти в полицию и в работу включится дежурный следователь).
Если смерть близкого вам человека не носит признаков насильственной, нужно обязательно, до того как следователь примет решение о назначении экспертизы, детально рассказать ему об обстоятельствах, из-за которых человек, скорее всего, и умер (например, длительная болезнь, старость), предъявить медицинские документы. Цель — постараться убедить его в том, что экспертиза не нужна. Думаю, что с течением времени (если ничего не изменится в законодательном поле) следователи будут идти навстречу в подобных случаях. Хотя в первое время наверняка будут перестраховываться почти всегда.
Если же экспертизу проводить необходимо — узнайте у работника скорой телефон и адрес морга, куда отправят тело. Сразу звоните и договаривайтесь об аренде камеры.
Сложность еще в том, что в морги тело должны принимать или с врачебной справкой о причине смерти, или с направлением на судебно-медицинскую экспертизу (которая, как мы помним, выдается судом). После «поправки Лозового” вопрос «как принять тело в морг назначения экспертизы» законодательно не закреплен.
Обязательно узнайте в отделе полиции телефон следователя, который будет готовить и подавать ходатайство, и узнавайте время от времени информацию его подаче в суд.
Аналогично звоните и в суд (узнайте у следователя — в какой).
Работники моргов пока не очень четко понимают, чем новая процедура принципиально отличается от предыдущей. Но когда узнают о двухнедельных сроках ожидания, смягчаются, готовы пойти на уступки и предоставить место при условии наличия всех остальных необходимых документов.К сожалению, универсального рецепта — как ускорить работу этих органов — нет. Но я уверен, что в большинстве случаев дело будет затягиваться не потому, что следователь или судья «плохой» или «ему все равно» — а потому что они объективно будут перегружены. Постарайтесь выдохнуть и подумать, что сейчас у того же следователя могут находиться дела еще пары десятков семей в тех же обстоятельствах, что и вы.
Подача жалоб и беспрерывные звонки в этих случаях скорее приведут к обратному результату.
В случае, если каноны религии, которую вы исповедуете, предписывают захоронить тело как можно быстрее, — постарайтесь спокойно объяснить это следователю и попросить его передать эту же информацию в суд.
Поэтому как бы вы не хотели ускорить процесс, на бюрократические процедуры в среднем уйдёт минимум неделя.Поэтому остается только брать себя в руки. А гражданским активистам и лоббистам я искренне рекомендую использовать законные способы влияния на Раду — для принятия поправок, которые вернут эту ситуацию к человеческим нормам.
ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин
Что делать, если кто-то умер дома? — Альянс потребителей похоронных услуг Фингер-Лейкс
[Выдержка из статьи Кэрол Харди в нашем информационном бюллетене за осень 2015 г.]
Следующая процедура может использоваться в случае «ожидаемой» смерти, если известно, что человек имеют терминальное состояние.
Во-первых, убедитесь, что человек умер.
Проверьте пульс и признаки дыхания и обратите внимание, тепло ли тело. Если вы уверены, что человек мертв, сядьте и подумайте, что делать дальше. Ожидаемая смерть не является чрезвычайной ситуацией. Вам не нужно ничего делать сразу. Если хотите, сядьте рядом с умершим человеком и поразмышляйте о проведенном времени. Вы хотите позвать друга или члена семьи, чтобы быть с вами? Это может быть последнее спокойное время, которое вы проведете с умершим перед тем, как начнутся медицинские и похоронные протоколы. Когда будете готовы, позвоните в соответствующее агентство.
Кому звонить? Какую информацию необходимо иметь в наличии?
Есть только два варианта, кому звонить. Если умерший обслуживался в хосписе (Hospicare в округе Томпкинс), позвоните в хоспис. Придет человек с соответствующими полномочиями, объявит о смерти и приступит к осуществлению плана похорон.
Если покойный не находился в хосписе, приготовьтесь позвонить по номеру 911.
Вам потребуется подготовить некоторую информацию.
Был ли у умершего приказ о выписке из больницы DNR или форма MOLST? Если да, то найдите его и держите под рукой. [Примечание: важно иметь DNR под рукой, если вы звоните в 911. В противном случае, когда прибудут врачи скорой помощи, они попытаются реанимировать тело, которое еще теплое, даже если нет пульса или дыхания. Форма MOLST (Medical Orders for Life-Sustaining Treatment) также имеет юридическую силу дома, но завещание о жизни или доверенность на медицинское обслуживание НЕдействительны в домашних условиях.]
Как зовут лечащего врача покойного и в какое похоронное бюро или службу кремации следует обращаться? Если вы не знаете, какое похоронное бюро или службу кремации использовать, тело будет доставлено в морг и забрано там похоронным бюро после выбора одного из них.
Найти и быть в состоянии предъявить либо список лекарств, либо рецептурных контейнеров.
Позвоните в 911, но сообщите оператору 911, что человек умер, что смерть ожидалась и что чрезвычайных ситуаций нет.
Предъявите DNR медикам скорой помощи, когда они прибудут. Они установят, что человек умер, и свяжутся с похоронным бюро.
Будьте готовы иметь дело с представителями правоохранительных органов. Даже если смерть ожидалась и вы присутствовали, она будет считаться «без присмотра», если только не был задействован хоспис или не присутствовал врач. Полиция или помощники шерифа приедут для расследования.
Вы можете поговорить с распорядителем похорон о том, когда нужно забрать тело, если вы хотите провести больше времени с покойным или если члены семьи и друзья хотят попрощаться до того, как тело заберут; удаление не должно быть немедленным. Это может быть важно для выживших. Сотрудник хосписа или распорядитель похорон может посоветовать семье временный послесмертный уход за телом в домашних условиях.
Процедура неожиданной смерти дома отличается: вы должны немедленно позвонить по номеру 911.
Неожиданная смерть включает смерть человека, «слишком молодого» или о котором неизвестно какое-либо неизлечимое заболевание. К ним также относятся смерти в результате несчастных случаев, нечестной игры или самоубийства. Приедет скорая помощь и попытается реанимировать. Если это не удастся, полиция или заместители шерифа приедут расследовать смерть. Важно попытаться найти лекарства, которые принимал умерший, так как эта информация может понадобиться полиции. Если у вас нет юридических полномочий для принятия решения о похоронах, немедленно позвоните члену семьи умершего. Вас или ответственного родственника покойного попросят назвать название выбранного похоронного бюро или службы кремации. Позже уполномоченное лицо передаст решения о похоронах.
Тогда вам нужно будет уведомить других родственников и друзей. Здесь снова нет непосредственной спешки. Если время обеда, подождите до обеда, чтобы позвонить; если это ночь, подождите до утра.
Приведенная выше информация указывает на необходимость предварительного планирования, как в отношении вопросов конца жизни, так и в отношении организации похорон.
Даже при предварительном планировании смерть близкого человека огорчает, но заблаговременное планирование помогает.
Что делать, если близкий человек умирает дома
Если вы ухаживаете за больным пожилым близким человеком, велика вероятность того, что он или она умрет в вашем присутствии. В то же время этот опыт может быть довольно напряженным для лиц, осуществляющих уход, особенно для тех, кто никогда раньше не сталкивался со смертью близко и лично.
Вот что нужно помнить, если вы находитесь дома с пожилым близким человеком, когда он или она умирает.
Позвоните врачу
Если смерть ожидалась, вам понадобится кто-то, кто может выдать свидетельство о смерти. Свидетельство о смерти — это просто юридическая форма, в которой указывается, что человек умер. Обычно это требуется для таких вещей, как подача страховых требований и распределение имущества умершего его или ее наследникам.
Обычно свидетельство о смерти выдает врач умершего. Это не вызов, который нужно сделать немедленно; например, если ваш пожилой близкий человек умирает посреди ночи, вы можете позвонить в кабинет врача утром.
Иногда в похоронном бюро работает специалист, который может выдать свидетельство о смерти. Когда вы делаете этот звонок (обсуждается ниже), вы можете узнать, смогут ли они это сделать или вам нужно позвонить врачу.
Вызовите скорую помощь
Вы должны ознакомиться с законами вашего штата до того, как ваш любимый человек умрет, чтобы вы могли четко определить требования. В некоторых штатах может потребоваться, чтобы о любой смерти на дому сообщалось властям через такую службу, как 9.11; у других это требование может отсутствовать, особенно если смерть была ожидаемой и мирной.
Будьте готовы к одному: у вас должны быть под рукой какие-либо документы «не реанимировать» («ДНР») или аналогичные документы, свидетельствующие о том, что ваш близкий человек не хотел, чтобы были предприняты героические меры для сохранения его или ее жизни. Некоторые техники скорой медицинской помощи обязаны начать реанимационные мероприятия, если вы не можете показать им эти типы документов.
Если у вас еще нет DNR для вашего близкого, возможно, сейчас самое время поговорить с ним или с ней об этом, чтобы вы были готовы в случае его или ее смерти.
Позвоните в хоспис
Если ваш пожилой близкий человек получал помощь в рамках программы хосписа, вам необходимо позвонить в программу и уведомить дежурную медсестру. В разных хосписных компаниях используются разные процедуры, поэтому просто сообщите медсестре, что произошло, и она скажет вам, нужно ли вам что-то делать дальше.
Позвоните в похоронное бюро
Если вам не нужно вызывать скорую помощь, после того, как вы потратили время на скорбь, вам нужно будет позвонить в похоронное бюро, чтобы договориться о том, чтобы они приехали забрать вашего пожилого близкого человека и подготовиться. его или ее для захоронения или кремации.
Если у вашего близкого человека есть любимое платье или костюм, вам захочется достать его из шкафа и приготовить для похоронного бюро. Если вы заранее обсудили все с семьей, этот процесс будет намного проще.
Вы не хотите принимать такие решения, когда боль от смерти любимого человека свежа в вашем сердце.
Заключение
Хотя смерть может быть пугающей, особенно если вы не переживали ее раньше, помните, что это просто часть жизни. Если вам нужно потратить несколько минут сразу после смерти, чтобы собраться и погоревать, прежде чем начать звонить, сделайте это.
Как только вы начнете звонить, вы можете обнаружить, что в течение нескольких часов будет наблюдаться всплеск активности. Прежде чем начнется суматоха, нет ничего плохого в том, чтобы провести несколько тихих минут с любимым человеком и погоревать так, как вам удобно, как объясняет Эрика Ламберг в USA Today:
: «Все в порядке, если вы хотите посидеть с любимым человеком». свое тело на время; другие близкие родственники могут захотеть сделать то же самое. (В некоторых религиях, например в иудаизме, принято, чтобы кто-то всегда находился рядом с телом до момента захоронения.) И как только вашего близкого доставят в морг, обязательно обезопасьте его дом — проверьте все ценные вещи, позаботьтесь о любых вещах.